人工智能通识教程课件 02 人工智能技术的行业应用-千行百业应用大爆发

02人工智能技术的行业应用

——千行百业应用大爆发1本章目标了解AI在各个行业的应用现状体会AI技术发展对个人的意义2/92AI在各个行业的应用金融医疗制造教育文娱传媒交通物流零售信息技术与通信......3/92人工智能在金融行业的应用人工智能在金融行业的应用风险管理信用评估欺诈检测客户服务智能交易智能助手5/92风险管理中信银行在2024世界人工智能大会上展出了“基于全域人工智能技术的智能风控”项目众多金融公司均先后完成DeepSeek-R1模型的本地化部署及适配性测试。利用其对新闻数据的深度挖掘能力，实现高效、精准的产业链分析，为行业研究与市场研判提供有力支持6/92信用评估“百灵通”过计算机视觉技术、AI模型等识别信息，为小微经营者“画像”，快速算出一个准确的信贷额度，从而提升信用评估的效率和效果网商银行大雁系统辅助刻画企业信用画像。在汽车产业链，为超100万小微企业提供信贷额度，64%用户首次获纯信用贷款，近3成是科创型企业；在医疗产业链覆盖超90万小微企业，专利及专精特新企业户均授信额度比普通企业高70%7/92欺诈检测欺诈检测2024年2月，全球支付巨头万事达卡（Mastercard）表示，已构建自己的专有生成式。人工智能模型，以帮助其信用卡网络中的数千家银行检测并根除欺诈交易工商银行AI调查反欺诈系统。集成语音识别、语义理解等多种技术，智能语音技术和多模态数据整合，实现对客户身份的精准验证与同步核查。上线后欺诈占比下降22%，每月为银行节省近3亿元损失8/92客户服务客户服务智能客服机器人“小蓝”，介入deepseek后更加高效专业。“小蓝”在中国邮政储蓄银行的北京、杭州和安徽等地试点完毕。在华夏银行、河南农信、广东农信也试点范围宁波银行虚拟数字虚拟大堂经理"小宁”工商银行的“小艾”9/92智能交易智能交易数据分析与预测算法交易自动化交易情感分析中信证券人工智能策略交易平台CiticsAI，支持通过网站、企业微信、小程序及API的方式对外提供服务2024中铝财务公司“财银灵眸・AI智能交易匹配系统”，让业务处理效率提升93%，准确率由92%提高至99.96%，回单单次调阅时间由15分钟降至15秒10/92智能助手智能助手工商银行网点员工智能助手，2023年运营领域智能处理业务量

3.2亿笔，比上年增长14%。全行运营领域智能处理量三年累计达到10亿笔，年替代人工1,500余人阳光保险运用智能化手段提升车险服务的效率与体验，理赔效率提升了35%，部分处理车物轻简案件

90.34万件，最快仅6

分钟；小额人伤2.6万件，最快仅15

分钟。11/92人工智能在医疗行业的应用人工智能在医疗行业的应用疾病诊断个性化治疗智能客服系统智慧病历药物研发

13/92疾病诊断中文数字放射科医生”小君”可以实现针对脑血管病以及脑部、颈部和胸部等十几个部位的肿瘤、感染等上百种疾病给出诊断意见，准确率超过95%，且平均生成一个病例的诊断意见仅需0.8秒武汉兰丁“兰丁思邈”模型，可在

30秒内从成千上万的细胞中快速识别出多种类型的特异性癌细胞，能有效甄别阳性病例。其宫颈癌筛查数据覆盖全国31个省、市，检测样本超1200万，总数据量突破1400TB14/92个性化治疗甲骨文癌症疫苗系统通过简单血液测试利用人工智能技术诊断癌症，确定肿瘤基因序列后，能在大约48小时内设计出针对个人情况的mRNA疫苗，为癌症患者提供个性化治疗方案鹰瞳Airdoc万语医疗大模型接入DeepSeekR1，覆盖超3000万份真实临床诊疗数据、800余项循证医学知识图谱及三甲医院专家诊疗路径的深度解析。可通过1张眼底照片预知

50多种疾病风险15/92智能客服系统江西省医保局江西医保小赣事，采用“大模型+知识图谱”技术，构建智能语音客服、智能AI助手、医保数字人、智能工单、智能语音外呼五大模块广州医保AI智能小助手，涵盖生育保险、异地就医、医保关系转移等各类场景上千条内容，能通过文字或语音输入响应参保群众的咨询16/92智慧病历上海一名医生正使用壹杰“生成式智慧病历”系统生成病历，之前写一份病历需要十几分钟而且质量不稳定，现在只需要半分钟就能搞定浙大二院Medcopilot,具备知识检索与推荐、裸眼3D模型唤醒、检验指标自动形成趋势图、工作量提醒、病历书写提醒、病历质量提醒、自动生成交接班文书、自动生成病历小结、解析中英文文献等多项AI功能17/92药物研发

贝芸科技自主研发一站式AI驱动新药研发平台，其AI模型可模拟靶标蛋白与小分子结合，能从

10亿个小分子化合物中快速标记出能与靶标蛋白结合的小分子，并排除不合适的，数亿级化合物的虚拟“初筛”只需40天华为云盘古药物分子大模型辅助药物筛选和分子设计，利用该模型研发出超级抗菌药—DrugX。其研发过程突破了医药研发“双十定律”的瓶颈，将原本漫长的研发周期从数年缩短至数月18/92人工智能在制造业的应用人工智能在制造业的应用辅助设计工业仿真智能排产生产自动化与优化质量控制与缺陷检测设备健康管理与预测性维护智能分拣与物流智能供应链与库存管理20/92辅助设计AI打造的工业金属风福特F-150皮卡2024年12月，彪马与曼城合作推出了AI球衣设计平台。埃德森、奥尔特加和里科-刘易斯利用彪马的AICreator设计了一款定制门将球衣21/92工业仿真欧帕提亚“基于人工智能的CAE数值仿真软件”为清华大学和中国航天等多家科研机构提供服务，计算速度相比传统软件提升了几个数量级华如科技的数字战场环境（XSimWorld）借助DeepSeek-R1强大的推理能力，强化战场态势推理，在工业领域可基于实时数据，快速生成最优调度策略，实现资源分配的智能化管理22/92智能排产联想为客户构建基于SmartAPS的工厂生产计划排产管理系统，显著提升了企业的供应链协同能力、响应速度和决策智能化水平。该智能排产系统不仅缩短了生产计划周期、减少了库存天数，还提高了生产计划管理的可视度23/92生产自动化与优化特斯拉工厂智能生产线搬运车架车身喷漆装发动机引擎盖装挡风玻璃24/92质量控制与缺陷检测国内头部半导体材料厂锂电池和半导体制造，通过机器视觉获取硅片表面特征图像，对缺陷精准定位、识别与分类；分析缺陷分类占比等数据，实现自适应缺陷检出，配合自动化质量监控对设备问题报警友思特AI视觉软件平台为传统的深度学习视觉检测方案提供了“自动深度学习“的解决方案，一键生成高性能视觉检测模型，完成元件自动标注任务25/92设备健康管理与预测性维护施耐德电气为真空炉，部署基于振动机理和数学模型的设备故障诊断与预测系统，对设备的运行状态和故障诊断进行监测及预测，结合AI算法与模型训练，实现设备24/7/365全天候在线的智能监控、运行和维护。AI的应用大幅减少了非计划停机时间和设备平均修复时间，每年可节省120万元的维护费用26/92智能分拣与物流厦门一家顺丰公司的“小黄车”机器人，形似扫地机器人，自动分拣快递，完成一趟运送只需十几秒。工作人员只需站在操作台的入口，将扫码后的快件放到“小黄车”托盘上，它就能根据系统发出的指令，将快件自动送至相应位置。有了“小黄车”助力，中转场单日分拣数量提升一倍以上27/92智能供应链与库存管理亚马逊首次将深度学习模型引入SCOT，SCOT利用深度学习模型和海量数据集，每天预测4亿多种产品的需求和销量，来决定在哪些仓库、存放多少数量的产品，并协调全球数百万卖家发货28/92人工智能在教育行业的应用人工智能在教育行业的应用个性化学习智能助教教学设计试题、作业生成与批改教学管理语言学习科研助手30/92个性化学习可汗学院推出的人工智能助手Khanmigo中关村第一小学的英语教学中，学生手持AI设备进行口语表达，该智能设备能即时反馈学生发音与标准表达的差异，帮助学生及时自我纠正，教师也可快速收集课堂表现数据，据此制定下一步教学计划31/92智能助教天津大学提供的“数字老师”是以刘艳丽老师个人形象1:1仿真模拟出的虚拟数字人北大青鸟推出了AI学习助手（Molly），7*24小时的个性化学习伙伴32/92教学设计科大讯飞推出的教师助手全面支持教学设计环节，显著提升了教师的单元教学规划效率、教学活动丰富度以及课件制作效率北大青鸟推出的智课系统——AI教育课程制作系统，集成了AI数字人、AI语音生成、AI文稿设计和AI视频合成等多种先进AI技术，方便快捷地将传统的教学PPT生成为高质量的视频课程33/92试题、作业生成与批改星火智能批阅机每班人工批改时间可从90分钟缩短至5分钟，学情统计分析从每班60分钟缩短至1分钟，得益于个性化作业，学生的错题解决率也从50%提升到73%34/92教学管理西安交通大学教学质量实时监测数智平台通过信息采集、评价、督导、反馈机制的建立，对影响课堂教育教学质量的各类因素进行智能化大数据分析，面向用户提供了教学课堂质量监督的全过程信息化服务北大青鸟打造了AI编程实训系统为教师提供了一个高效的教学实训平台，其中包括实验室管理、实验课管理和班级管理三大核心功能，旨在帮助老师轻松管理实验室资源、实验课程、班级学生35/92语言学习语言学习工具“多邻国”，提供多语言课程，通过个性化学习路径规划、全方位技能训练、游戏化设计、进度追踪、互动交流及跨平台同步等功能，辅助用户高效学习语言36/92科研助手中国知网提供的人工智能学术研究助手，它具备强大的辅助研读和辅助创作功能，将研究与创作环节无缝对接，形成从研读到创作的场景闭环37/92人工智能在文娱传媒

行业的应用人工智能在文娱传媒行业的应用新闻传媒新媒体广告营销影视游戏39/92人工智能在新闻传媒行业的应用内容生成内容审核智能视频剪辑人工智能合成主播个性化推荐与

舆情监测40/92内容生成2024年3月29日，央视《晚间新闻》选用了人工智能生成的视频41/92内容审核巨量引擎在2024年推其AI审核系统，加强了广告审查工作的智能化，通过设置安全监督员团队、实施智能化广告审核工具、设置“黑灰产”广告账户的自动监控机制等措施，确保广告主的规范性与合规性42/92智能视频剪辑人民日报社的“创作大脑”系统提供了新闻转视频和智能字幕制作等功能部分AI视频剪辑工具43/92人工智能合成主播2024年，人民网《两会人工智能学习》栏目人民网多语种人工智能数字主持人44/92个性化推荐与舆情监测2024年清博智能与百度智能云合作，借助百度智能云千帆modelbuilder打造舆情监测专用大模型，实时分析海量数据，迅速识别并提取与企业相关的舆情信息45/92人工智能在新媒体行业的应用内容生成与管理个性化推荐与用户分析用户互动与服务自动化营销46/92内容生产与管理小红书的人工智能写作助手,根据关键词生成内容，辅助选题与标题创作，提供智能写作建议，涵盖丰富模板、云端同步、数据统计、互动交流、语音输入及智能排版等功能，助力创作者产出优质笔记吉林广播电视台“嗯呢”人工智能实验室，为视频内容创作提供支持，打破内容创作的边界，更高效地满足用户审美需求47/92个性化推荐与用户分析一个10岁男孩的小红书推荐页一个文艺女青年的小小红书推荐页48/92用户互动与服务快手平台的客服49/92自动化营销广告主利用人工智能分析工具打造营销场景50/92人工智能在广告营销行业的应用广告创意生成受众分析和精准投放实时优化效果评估品牌管理51/92广告创意生成百度营销多模态人工智能创意生产平台—擎舵可口可乐用AI生成的广告52/92受众分析和精准投放小红书分析#chiikawa话题下的受众画像，实现了受众分析和精准投放53/92实时优化与效果评估伊利设计了10+包装，借助AI智能化广告测试快速“诊断”了所有包装设计、明确了不同包装的优劣势，选出了最终的“功夫装”包装设计并提出了优化建议较同期在360的常规PC搜索广告投放，途牛的360AI品直广告CTR提升了33%，有效订单数提升82%，有效订单金额实现近10倍增长，效果显著54/92品牌管理麦当劳展出AI版青铜器产品宣传55/92人工智能在影视行业的应用前期制作：人工智能驱动的剧本创作软件Nolan中期制作：《哪吒2》原本需要200人团队耗时3个月完成的「四海龙王水战」场景，现由12人团队2周完成后期制作：AI实现百部经典华语港片，重温经典梦回黄金时代,高清修复提升感官体验56/92人工智能在游戏行业的应用增强游戏体验游戏性能测试NPC生成剧情生成游戏策略生成游戏运营AI生成的NPCAI生成的剧情AI技术创作二次元风格画面57/92人工智能在交通物流

行业的应用人工智能在交通物流行业的应用自动驾驶和智能驾驶辅助智能交通管理智能公共交通系统物流与供应链优化智能客户服务59/92自动驾驶和智能驾驶辅助百度“萝卜快跑”无人驾驶汽车60/92智能交通管理湖北路口智能预警系统可识别车辆超速、闯红灯等危险行为并及时报警，高速公路巡检系统能自动监测事故隐患、危险天气和故障车辆并发出预警，隧道安全监控则实时分析烟雾浓度和交通拥堵情况61/92智能公共交通系统杭州市的“城市大脑”的交通治理系统深圳市南山区无人驾驶公交车62/92物流与供应链优化京东物流双11”购物节期间，大模型“站岗”快递“第一公里”，无人配送分担“最后一公里”63/92智能客户服务顺丰速运和菜鸟网络智能客服机器人，利用自然语言处理和智能对话技术64/92人工智能在零售行业的应用人工智能在零售行业的应用智能营销增强购物体验用户洞察和个性化体验智能客服和会员管理66/92智能营销AI模特AI数字人直播带货67/92增强购物体验淘宝智能导购2024年6月，淘宝VisionPro（人工智能+VR）版增加了品牌馆的页面，提供了虚实结合的购物环境，抢先体验虚拟小米SU7

试驾功能68/92用户洞察和个性化体验深入分析用户的购买行为、浏览记录和评价反馈69/92智能客服和会员管理智能客服系统“阿里小蜜”盒马鲜生利用人工智能进行库存预测和管理70/92人工智能在信息技术

与通信行业的应用人工智能在信息技术与通信行业的应用人工智能在信息技术行业的应用0102人工智能在通信行业的应用035G与人工智能的结合72/92人工智能在信息技术行业的应用软件开发与测试数据分析与处理云计算人工智能终端设备73/92软件开发与测试Cursor智能编程助手智能研发管理工具PingCode74/92数据分析与处理人工智能数据分析工具KyligenceCopilot人工智能数据分析工具DataLine75/92云计算广州阿里云搭建的环保监测平台利用云计算存储海量的空气质量监测数据，借助人工智能的数据分析模型，对二氧化硫等污染物颗粒物的浓度变化进行实时监测和分析杭州阿里云利用云计算强大的计算能力和人工智能算法，对城市道路上的摄像头、交通传感器等设备采集到的数据进行实时分析76/92人工智能终端设备智能手机智能家居智能PC77/92人工智能在通信行业的应用网络优化与管理网络运维与安全客户服务与体验78/92网络优化与管理中国移动“九天·社会综治视觉大模型”助力浙江快递网点监管，可以精准识别每个快递箱子的开关状态、人证关系及货物堆积情况，准确率超过95%中国移动基于AI的5G网络切片自适应管理，例如在大型体育赛事直播期间，eMBB业务需求激增，AI系统会实时感知并动态地将更多的网络资源分配给eMBB切片，保障高清视频的流畅播放智能网络优化自适应网络管理79/92网络运维与安全智能监控和故障预测自动化运维中国联通通过人工智能技术进行智能监控和故障预测，实现了网络管理的新高度浙江移动联合中兴通讯，在OTN（光传送网）领域成功完成了AI运维机器人ChatZ验证测试。这一创新举措大幅降低了OTN网络运维复杂度，运维效率提高10倍以上腾讯发布业内首个AI安全攻击矩阵,梳理了学术及工业界最前沿的AI安全研究，并从攻击者视角系统列举了AI技术研发部署各个环节中的攻击过程与技术实现手段威胁检测与响应80/92网络运维与安全恶意代码识别率提升95%！谷歌开源人工智能网络安全防御工具恶意软件识别百度在网络异常检测中引入的人工智能技术，通过分析海量的网络流量数据和用户行为日志，建立了复杂的多维度异常检测模型异常检测81/92客户服务与体验中国电信自研星辰客服大模型应用于语音导航、在线机器人等场景，智能客服占比近80%智能客服系统用户行为分析中国移动用户行为分析平台，拥有人工智能技术在数据分析和精准营销领域的强大能力82/925G与人工智能的结合首届济南国家级人工智能创新应用先导区，高端峰会人工智能创新应用博览会上体验5G智能设备网络规划智能部署动态优化能源效率虚拟化资源管理智能维护华为在5G网络建设中引入人工智能技术的主要应用83/92人工智能在其他行业的应用人工智能在其他行业的应用行业人工智能应用科学研究和技术服务业数据分析与预测、模拟与实验设计、新材料与药物设计、智能辅助工具、智能实验仪器、技术咨询与服务农业智能农业管理、智能农机设备、智能畜牧养殖、智能渔业管理、农产品质量检测公共管理、社会保障和社会组织智能决策支持系统、智能风险监测与预警、智能社会保障管理、智能社会组织管理、智能公共服务平台、智能城市治理采矿业智能勘探与资源预测、智能化矿山规划与设计、智能化采矿设备和自动化控制、智能化生产管理与优化、智能化安全监控与风险预警、环境保护与可持续发展电能、热力、燃气及水生产和供应业能源生产优化、能源配电网络优化、能源消费智能化管理、智能化能源储存和调度、安全监控与风险预警建筑业设计优化、智能建