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文档简介

线上支付合同协议甲方:姓名:__________________身份证号码:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方:公司名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有意使用乙方提供的线上支付服务,乙方具备提供该服务的合法资质和能力,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方使用乙方线上支付服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物(一)服务内容乙方为甲方提供线上支付服务,允许甲方通过乙方指定的线上支付平台(以下简称"支付平台")进行各类款项的支付操作。具体服务包括但不限于:接收甲方支付指令、验证支付信息、处理支付交易、与相关金融机构进行资金清算等,以实现甲方与交易对方之间的资金转移。(二)标的物本协议项下的标的物为甲方通过支付平台进行支付的各类款项,包括但不限于商品购买价款、服务费用、交易保证金、借款本息偿还等,具体支付款项以甲方在支付平台发起的支付指令为准。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及支付平台的操作规则,安全、准确、及时地处理甲方发起的支付指令。在支付过程中,若发现支付异常或存在错误,有权向乙方提出查询、核实及纠正的要求。2.义务应如实向乙方提供必要的身份信息、联系方式、支付账户信息等资料,并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。妥善保管支付平台账户密码、支付密码等重要信息,不得将其泄露给任何第三方。因甲方自身原因导致密码泄露或账户信息被他人冒用而造成的损失,由甲方自行承担。在发起支付指令前,应仔细核对支付金额、支付对象等信息,确保支付信息的准确性。因甲方疏忽或故意提供错误信息导致的支付错误或其他损失,由甲方自行负责。按照本协议约定及支付平台的收费标准,按时足额向乙方支付相关服务费用。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及支付平台的收费标准,向甲方收取服务费用。对甲方提供的支付信息进行审核,如发现甲方提供的信息存在疑问或不符合规定,有权拒绝处理甲方的支付指令,并要求甲方提供进一步的说明或更正信息。2.义务应按照本协议约定及支付平台的操作规则,为甲方提供安全、稳定、高效的线上支付服务,确保支付交易的顺利进行。采取必要的安全技术措施,保障甲方支付信息的安全,防止支付信息泄露、篡改或被非法获取。如因乙方原因导致甲方支付信息泄露或支付安全出现问题,乙方应承担相应的赔偿责任。及时处理甲方发起的支付指令,按照约定的时间和方式完成资金清算和支付操作。如因乙方原因未能及时处理支付指令或导致支付延误,乙方应承担由此给甲方造成的损失。向甲方提供支付平台的操作指南、帮助文档等资料,协助甲方了解和使用支付平台的各项功能。同时,应及时解答甲方在使用支付服务过程中遇到的问题。按照法律法规的要求,妥善保存与甲方支付交易相关的记录和资料,保存期限不少于规定年限。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.乙方按照以下标准向甲方收取线上支付服务费用:对于每笔支付交易,按照交易金额的[x]%收取手续费。手续费不足[x]元的,按照[x]元收取。如甲方使用乙方提供的其他增值服务,增值服务费用按照双方另行约定的标准收取。2.服务费用的调整:乙方有权根据市场情况、运营成本等因素,适时调整服务费用标准。乙方应在调整服务费用前[x]个工作日,以书面形式或在支付平台显著位置向甲方告知调整后的服务费用标准。甲方在知晓调整后继续使用乙方支付服务的,视为接受调整后的服务费用标准。(二)支付方式1.甲方应在收到乙方支付费用通知后的[x]个工作日内,通过以下方式向乙方支付服务费用:银行转账:甲方将服务费用支付至乙方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:__________________账户名称:__________________账号:__________________其他支付方式(如有):__________________(请注明具体支付方式及相关信息)2.甲方应确保支付款项的来源合法合规,如因甲方支付款项来源问题导致乙方遭受任何损失或法律责任,甲方应承担全部赔偿责任。四、支付流程及操作规范(一)支付流程1.甲方在与交易对方达成交易意向后,登录乙方支付平台,按照支付平台页面提示输入支付金额、支付对象等支付信息,并选择支付方式。2.甲方输入支付密码或通过其他身份验证方式确认支付指令。3.乙方支付平台接收到甲方支付指令后,对支付信息进行验证。如验证通过,乙方将支付指令发送至相关金融机构进行资金清算。4.金融机构完成资金清算后,将支付结果反馈给乙方支付平台。乙方支付平台根据支付结果更新交易状态,并向甲方发送支付结果通知。(二)操作规范1.甲方应按照支付平台页面提示的操作流程进行操作,不得擅自修改支付平台页面的参数或进行其他违规操作。2.在支付过程中,如遇到支付页面加载缓慢、支付失败等问题,甲方应耐心等待或按照支付平台提示进行相应操作,不得频繁重复发送支付指令。如因甲方频繁重复发送支付指令导致的支付异常或其他问题,由甲方自行承担责任。3.乙方应确保支付平台的操作界面简洁明了、易于操作,并及时更新支付平台的功能和界面,以提高用户体验。同时,乙方应提供详细的操作指南和帮助文档,以便甲方了解和使用支付平台。五、支付安全保障(一)乙方安全保障措施1.乙方采用先进的安全技术和加密算法,对甲方的支付信息进行加密处理,确保支付信息在传输过程中的安全性。2.建立完善的风险监控系统,实时监测支付交易情况,对异常交易进行及时预警和处理。3.定期对支付平台进行安全评估和漏洞扫描,及时发现并修复安全隐患,确保支付平台的安全性和稳定性。(二)甲方安全注意事项1.甲方应注意保护个人信息安全,避免在不安全的网络环境下进行支付操作。如使用公共网络进行支付,应确保网络连接的安全性,防止支付信息被窃取。2.不要轻易点击来路不明的链接或下载未知来源的应用程序,以免遭受诈骗或恶意软件攻击。3.如发现支付账户存在异常情况,如账户被盗用、支付密码被篡改等,应立即联系乙方客服人员,并采取相应的措施,如挂失账户、修改密码等,以保障支付安全。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停或终止为甲方提供支付服务,并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。2.因甲方提供虚假信息、密码泄露、操作失误等原因导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失、因处理纠纷而产生的律师费、诉讼费等合理费用。3.甲方违反本协议约定的其他义务,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及支付平台的操作规则,安全、准确、及时地处理甲方支付指令,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、因处理纠纷而产生的律师费、诉讼费等合理费用。2.如因乙方原因导致甲方支付信息泄露或支付安全出现问题,乙方应立即采取措施防止损失扩大,并按照法律法规的要求承担相应的赔偿责任。3.乙方违反本协议约定的其他义务,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。七、保密条款(一)保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于:1.甲方的支付账户信息、交易记录、身份信息等。2.乙方的支付平台技术架构、安全措施、运营数据等。3.双方在合作过程中涉及的商业计划、营销策略、合作协议等。(二)保密义务1.未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.双方应采取合理的保密措施,确保保密信息不被泄露。保密措施应至少与双方保护自身保密信息所采取的措施相同。3.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。2.在履行本协议过程中,如一方出现违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力或法律法规政策变化的影响,协商决定是否变更或解除本协议。(二)协议生效与期限1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本协议有效期为[x]年,自生效之日起计算。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[x]年。(三)通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系电话等信息为有效联系方式。任何一方如需向对方发送通知或其他文件,应按照上述联系方式进行送达。2.通知或文件以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件等)发送的,自发出之日起[x]个

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