房地产公司各岗位绩效考核指标表-企业管理

XX

公司各岗位绩效考核指标表-1

-房地产绩效考核方案一、考核目的激励员工提升工作效率与工作质量，确保房地产项目顺利推进，达成销售目标，提高企业市场竞

争力与盈利能力。强化员工团队协作意识，优化内部管理流程，合理控制项目成本，提升企业运营效益。为员工薪酬调整、晋升、培训等提供客观依据，促进员工个人职业发展与企业长期发展相契合。

二、考核对象房地产企业全体员工，包括项目开发部门（项目经理、建筑师、工程师等）、销售部门（销售经

理、置业顾问等）、物业管理部门（物业经理、客服人员、维修人员等）、行政管理部门（行政经

理、人力资源专员、财务人员等）。三、考核周期月度考核：针对员工日常工作表现、销售业绩、项目进度等进行考核，于次月上旬完成。主要适

用于销售部门置业顾问的销售业绩考核，以及各部门员工的日常工作任务完成情况考核。

季度考核：在月度考核基础上，增加对员工季度工作成果、团队协作、业务能力提升等方面的综合评估，每季度结束后

15

日内完成。例如，对项目开发部门的季度项目节点完成情况、设计变-2

--3

-更管理等进行考核；对物业管理部门的季度业主满意度、物业费用收缴率等进行考核。年度考核：综合员工全年月度、季度考核结果，以及年度特定目标完成情况进行全面考核，于次年

1

月进行。如对项目经理的年度项目成本控制、项目质量评估；对销售经理的年度销售任务完成率、团队管理成效等进行考核。四、考核指标及权重（一）项目开发部门考核指标项目进度（30%）项目关键节点按时完成率=（按时完成的关键节点数量

÷

计划关键节点数量）×100%，权重

15%。例如，一个房地产项目计划有

10

个关键节点，如基础完工、主体封顶、竣工验收等，若在考核期内按时完成了

8

个，则项目关键节点按时完成率为（8÷10）×100%

=

80%。项目总工期偏差率

=

[（实际总工期

-

计划总工期）÷

计划总工期]×100%，权重15%。若计划总工期为500

天，实际总工期为

520

天，则项目总工期偏差率为

[（520

-

500）÷500]×100%

=

4%。项目质量（30%）工程质量验收合格率

=（质量验收合格的分项工程数量

÷

总分项工程数量）×100%，权重

20%。-4

-假设某项目有

50

个分项工程，经质量验收合格的有

48

个，则工程质量验收合格率为（48÷50）×100%

=

96%。质量问题投诉率

=（因质量问题收到的投诉数量

÷

房屋交付总套数）×100%，权重

10%。若交

付房屋

1000

套，因质量问题收到投诉

20

起，则质量问题投诉率为（20÷1000）×100%

=

2%。成本控制（20%）项目成本控制率

=（实际项目成本

÷

预算项目成本）×100%，权重

15%。如某项目预算成本为5

亿元，实际成本为

4.8

亿元，则项目成本控制率为（4.8÷5）×100%

=

96%。设计变更导致的成本增加率

=（因设计变更增加的成本

÷

项目预算成本）×100%，权重

5%。若设计变更增加成本

500

万元，项目预算成本为

5

亿元，则设计变更导致的成本增加率为（500÷50000）×100%

=

1%。团队协作（10%）部门内部协作满意度，由部门员工互评计算得分，权重

5%。与其他部门协作配合度，由相关部门评价打分，权重5%。创新与改进（10%）提出并实施的有效创新措施数量，权重5%。例如，在项目施工过程中，提出并实施了一种新的-5

-施工工艺，提高了施工效率，可根据实际情况给予相应分值。对项目管理流程提出的有效改进建议数量，权重

5%。如对项目进度管理流程提出优化建议并被

采纳，可获得相应加分。（二）销售部门考核指标销售业绩（50%）个人

/

团队月度

/

季度

/

年度销售额完成率

=（实际销售额

÷

目标销售额）×100%，权重30%。如某置业顾问月度目标销售额为

200

万元，实际完成

180

万元，则月度销售额完成率为（180÷200）×100%

=90%。销售回款率

=（实际回款金额

÷

销售合同金额）×100%，权重

10%。若销售合同金额为

1000

万元，实际回款

800

万元，则销售回款率为（800÷1000）×100%

=

80%。客户成交转化率

=（成交客户数量

÷

接待客户数量）×100%，权重

10%。例如，某置业顾问接待客户

100

组，成交

20

组，则客户成交转化率为（20÷100）×100%

=

20%。客户服务（30%）客户满意度评分，通过客户评价计算得分，权重

20%。可采用问卷调查等方式，让客户对置业顾

问的服务态度、专业能力等进行评价，满分

100

分。-6

-客户投诉率=（客户投诉数量

÷

接待客户数量）×100%，权重

10%。若接待客户

500

组，收到投诉

5

组，则客户投诉率为（5÷500）×100%

=1%。市场分析与反馈（10%）对市场动态的掌握程度，通过定期考试或提交市场分析报告进行考核，权重

5%。如要求置业顾

问每月提交一份当地房地产市场动态分析报告，根据报告质量进行评分。对销售策略提出的有效建议数量，权重5%。例如，根据市场变化，提出调整楼盘促销策略的建议并被采纳，可获得相应加分。团队协作（10%）与同事配合度，由主管及同事评价打分，权重5%。信息共享及时性，由主管及同事评价打分，权重

5%。如及时向团队成员分享潜在客户信息等。（三）物业管理部门考核指标业主满意度（30%）业主满意度调查得分，通过定期开展业主满意度调查计算，权重

30%。调查内容包括物业服务质

量、维修响应速度、小区环境等方面，满分

100

分。物业费用收缴率（20%）-7

-物业费用收缴率

=（实际收缴物业费用金额

÷

应收缴物业费用金额）×100%，权重

20%。如某

小区应收缴物业费用

100

万元，实际收缴

85

万元，则物业费用收缴率为（85÷100）×100%

=85%。维修服务（20%）维修及时率

=（及时完成维修任务的数量

÷

总维修任务数量）×100%，权重

10%。假设某维修

人员本月接到维修任务

50

项，及时完成45

项，则维修及时率为（45÷50）×100%

=90%。维修质量满意度，由业主对维修质量评价计算得分，权重

10%。可通过维修完成后的回访，让业

主对维修质量进行评价，满分

100

分。团队协作（10%）部门内部协作满意度，由部门员工互评计算得分，权重

5%。与其他部门协作配合度，由相关部门评价打分，权重5%。如与项目开发部门在房屋交付后的维修协调工作。安全管理（10%）安全事故发生率

=（安全事故发生次数

÷

考核周期天数）×100%，权重5%。如某小区在一个

月（30

天）内发生安全事故

1

次，则安全事故发生率为（1÷30）×100%≈3.33%。-8

-安全隐患排查及整改完成率

=（已完成整改的安全隐患数量

÷

排查出的安全隐患总数量）×

100%，权重5%。若排查出安全隐患

20

处，已完成整改

18

处，则安全隐患排查及整改完成率为（18÷20）×100%

=

90%。成本控制（10%）物业运营成本控制率

=（实际物业运营成本

÷

预算物业运营成本）×100%，权重

10%。如某小

区物业预算运营成本为

50

万元，实际运营成本为

48

万元，则物业运营成本控制率为（48÷50）×100%

=

96%。（四）行政管理部门考核指标工作任务完成情况（40%）各项工作任务按时完成率=（按时完成的工作任务数量

÷

计划工作任务数量）×100%，权重

20%。例如，人力资源专员本月计划招聘

5

名员工，实际按时完成

4

名，则工作任务按时完成率为（4÷5）×100%

=

80%。工作任务完成质量，由主管根据工作成果进行评价，权重

20%。如财务人员编制的财务报表准确

性、完整性等。团队协作（20%）-9

-与其他部门协作配合度，由相关部门评价打分，权重10%。如行政部门为销售部门组织营销活动

提供后勤支持。部门内部协作满意度，由部门员工互评计算得分，权重

10%。创新与效率提升（20%）提出并实施的有效管理创新措施数量，权重

10%。如行政部门提出优化企业办公流程的方案并实

施，提高了办公效率。工作效率提升情况，通过对比工作完成时间或流程优化前后的效率指标进行考核，权重

10%。如原本处理一份文件需要

2

天，通过优化流程后缩短至

1

天。服务满意度（20%）内部客户（其他部门员工）满意度评分，通过问卷调查计算得分，权重

20%。了解其他部门对行

政管理部门服务态度、响应速度等方面的满意度，满分

100

分。五、考核评分标准各项考核指标采用百分制评分，根据指标完成情况对应相应分值区间。例如，项目开发部门的项

目关键节点按时完成率达到

100%

及以上得90

-

100

分；90%

-

100%

得

75

-

89

分；80%

-

90%得60

-

74

分；低于

80%

得

60

分以下。-10

-对于定性指标，如团队协作、服务态度等，制定详细的评价标准。例如，销售部门与同事配合度评分中，“积极主动配合同事工作，对团队销售业绩有显著促进作用”

对应80

-

100

分；“能较好配合同事工作，无明显协作问题”

对应

60

-

79

分；“配合一般，偶尔出现协作不畅情况”对应

40

-

59

分；“不配合同事工作，影响团队氛围”

对应

40

分以下。

六、考核结果应用薪酬调整月度考核结果与月度绩效奖金挂钩，绩效奖金

=

绩效奖金基数

×

绩效考核得分

÷100。季度考核结果影响季度绩效奖金发放，年度考核结果作为年度薪酬调整依据。考核结果优秀（90

分及以上）的员工，可获得较高幅度薪酬提升；良好（80

-

89

分）的员工，给予一定幅度调薪；

合格（60

-

79

分）的员工，薪酬维持或视情况给予少量调整；不合格（60

分以下）的员工，

可能面临薪酬下调或岗位调整。晋升与奖励年度考核结果是晋升的重要参考依据，连续多年考核优秀且具备管理能力或专业技能的员工，优

先晋升到更高岗位。设立年度优秀员工奖、销售冠军奖、最佳服务奖等荣誉奖项，对年度考核表

现突出的员工给予表彰，同时给予物质奖励，如奖金、奖品、旅游机会等。-11

-培训与发展根据考核结果，分析员工优势与不足，为员工制定个性化培训计划。对于销售业绩不佳的员工，

重点开展销售技巧培训；对于工程技术人员专业知识薄弱的，安排相关专业课程培训。为员工提

供职业发展规划指导，帮助员工明确职业发展方向，鼓励员工通过自身努力实现职业晋升，如从

置业顾问晋升为销售主管，从基层工程师晋升为项目经理等。绩效改进计划对于考核不合格的员工，上级主管与其进行绩效面谈，共同制定绩效改进计划。明确改进目标、

具体措施及时间节点，如在接下来的一个月内将销售业绩提升

20%，通过加强客户拓展、提升销

售技巧等措施实现。在后续考核周期内，跟踪员工改进情况，若持续不合格，根据公司规定进行

相应处理，如辞退等，以保障企业整体运营水平。表一：人力资源部部长KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.4表二：人力资源部专员KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.6表三：人力资源部经理KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.8表四：综合部车辆主管KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.11表五：综合部前台公关KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.12-12

-表六：综合部表七：综合部表八：综合部表九：综合部表十：综合部表十一：综合部表十二：综合部表十三：资讯部表十四：资讯部表十五：预算部表十六：预算部表十七：预算部表十八：开发部表十九：开发部表二十：开发部表二十一：开发部

经理表二十二：总工室

设计员表二十三：总工室

总工表二十四：财务部

出纳表二十五：财务部档案管理员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.13文员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.14清洁员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.15绿化员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.15纠纷管理员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.16办证员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.17经理 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.18企划专员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.21经理 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.23预算员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.26统计员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.28经理 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.30拓展专员 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.33工程主管 KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.35工程项目管理

KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.37KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.39KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.42KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.44KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.48会计（集团帐务）KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

„„„„„„„„„„„.50-13

-表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

„„„„„„„„„„„.52表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表：表二十七：财务部经理KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„„„

„„„„„„„„„„„.54表二十八：资金部融资专员KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„„„„„„„„„.58表二十九：资金部经理KPI

表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..59序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的1工资管理工资差错次数季度员工工资发放的出错次数20％出现一次差错减少

5

分，出现

3

次为

0

分由公司财务部、人力资源部经理提供帐目表单保证公司按时准确发放-14

-表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：2员工福利保险管理员工福利保险差错次数季度员工福利保险办理的及时性及出错率20％差错次数每增加一次减少

5

分，3次差错为

0

分由公司财务部、人力资源部经理提供帐目表单保证员工福利工作开展顺利3劳动合同管理劳动合同的及时性季度劳动合同签定、变更、续订和终止的及时性；员工入、离职手续办理的及时性。15％差错次数每增加一次减少

5

分，3次差错为

0

分人力资源部经理收集到的差错次数为准保证公司后勤管理工作顺利进行4人员档案管理人员档案管理的出错率季度人员档案管理的完整性10％差错次数每增加一次减少

5

分，3次差错为

0

分定期抽查档案管理的完整性保证人员基本资料完整5招聘管理员工招聘各部门满意度季度在规定的时间内招聘到满足各部门要求的员工（时间、员工数、员工质量）30％满意度百分比各部门填写招聘满意度调查表招聘合适的员工以满足公司的发展需要6人员状况分析管理人员基本情况分析报告季度人员基本情况统计、分析、建议报告的合理性15％按照报告质量评分统计分析报告协助部门经理对人员状况分析总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的1制度管理人力资源制度建立与规范效率季度明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整5％已书面化的制度、流程/需要书面化的制度、流程比率各种人力资源管理制度报告不断完善公司的各种管理制度-15

-表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表：2岗位管理职位说明书修改的及时性季度以部门经理布置的时限为准5％已修改的职位说明书/需要修改的职位说明书比率职位说明书职位说明书修改3培训管理培训计划季度培训计划制定的质量10％部门经理评分培训计划方案加强对公司培训的调查、研究4培训管理培训实施季度培训计划的完成率10％部门经理评分人力资源部经理收集资料加强公司的培训管理，提高员工的综合素质5培训管理培训内外部资源建立季度员工对培训的满意度10％培训人员满意度调查培训人员满意度调查表提高培训质量6绩效管理绩效考核建立季度绩效考核体系建立的质量15％各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核系统满意度调查表健全公司绩效考核管理7绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的质量15％各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核实施满意度调查表绩效考核的跟踪、改善、管理8绩效管理绩效考核评估季度对绩效考核的结果进行评估、改善质量、效率15％各部门经理综合评分绩效考核分析评估报告、各部门经理对绩效考核评估满意度调查表绩效考核是过程，不是结果，通过评估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、体系的建立、不断完善年度薪酬制度、体系建立的质量15％各部门经理评分薪酬体系满意度调查表结合绩效管理不断完善公司的薪酬体系，加强公司工资体系的内外竞争力总分统计：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照10％上级主管根据计划的质部门制定的季度或年度计划确保人力资源部各项工作计划制定的成效，提高部门经理-16

-成率落实按照计划实行工作量评分、完成比例评分的计划能力和执行力。2绩效考核公司对绩效考核的不满意率季制定公司的绩效考核系统，并根据公司的发展不断调整、完善绩效10％各部门经理对绩效考核满意度评分各部门经理满意度调查完善公司的绩效考核系统，提升公司的管理水平3培训管理公司员工素质、技能整体提高率季加强培训管理，制定各种方法、措施调动公司员工学习的积极性，提升公司各阶层员工的综合素质10％目标完成率制定今年员工学历、职称等提升计划总数加强招聘、培训管理，提升公司员工的整体素质4人资管理公司员工流动率季根据员工的流失率来评定人力资源部经理的人力资源管理能力和方法10％按照员工流动率进行评分员工流动率统计加强公司的各项管理，坚持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各项制度的执行率季贯彻制定及执行各项管理制度，按照执行力各部门经理综合评分10％各部门经理综合评分各部门经理记录修改完善集团公司的各项目、管理规章制度，做到管理科学化、制度化，以制度管人管事管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录7培养下属能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录8沟通协调能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作-17

-四：综合部车辆主管关键工作指标（KPI）组成表：能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录9控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录善于处理工作中的问题、员工之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的1服务管理服务投诉季在服务过程中出现的服务质20％投诉一次扣

5

分，投部门经理收集投诉报提高服务质量-18

-表五：前台公关关键工作指标（KPI）组成表：量的投诉诉三次以上全扣告，车辆服务满意度调查表2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数25％出现一次事故全扣工作记录保证出车的安全性3车辆保养车辆日常保养日志季车辆日常保养按计划按时执10％车辆定期检修而漏检车辆保养日志、发生提高车辆的使用寿命和修的次数

1

次扣

5

分，行三次全扣，因维护不车辆事故调查记录安全性力而发生事故的全扣4费用管理费用控制差错次数季车辆日常费用管理控制20％出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制5车辆年检未能及时办理车辆季办理车辆年检等手续的及时10％未能按时办理各种车部门经理记录保证车辆行驶时手续齐辆手续的次数

1

次扣年检次数性全5

分，超过

2

次全扣6办公用品办公用品采购费用季办公用品采购费用控制15%出现一次差错全扣部门经理、财务部审控制采购费用，避免无管理控制差错次数核采购费用节制采购，严防贪污总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-19

-表六：档案管理员关键工作指标（KPI）组成表：1客人接客人、部门人员投诉次数季客人、部门其他人员对来访55％投诉一次扣

10

分，部门经理满意度调维护公司形象、提升服待、总台接待、指引，总台电话服务、投诉三次全扣查务质量电话服务指引等工作的投诉次数2报纸、信各部门经理、人员的投诉季报纸、信件的准时分发，各15%投诉一次扣

5

分，部门经理满意度调提高工作效率部门经理对该项工作的满意件管理率投诉三次全扣查度3会议管理会议准备服务的投诉率季报纸、信件的效率、质量各15%投诉一次扣

5

分，部门经理满意度调提高服务质量部门经理对该项工作的满意投诉三次全扣查度4公关服务公关服务季公关接待工作的服务质量15%投诉一次扣

5

分，部门经理满意度调维护公司形象、提高市投诉三次全扣查场意识总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-20

-表七：综合部文员关键工作指标（KPI）组成表：1档案管理档案分类管理存放的出季档案归档分类的科学化、合15%检查出错一次扣档案局、部门经理检提高档案管理水平、科学进行查时发现的出错次错率理化5

分，三次全扣档案分类，提高数记录查阅速度2档案管理档案及时归档效率季对公司档案归档的及时性15%投诉出错一次扣各部门工作人员的提高工作效率，投诉次数，部门经理对公司的档案5

分，三次全扣检查记录做到及时归档3档案管理档案缺失次数季档案管理的稳妥性20%投诉出错一次扣各部门工作人员的提高档案管理投诉次数，部门经理5

分，两次全扣的严谨性检查记录4档案管理提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、准确性30%投诉出错一次扣各部门工作人员的提高工作服务5

分，两次全扣投诉次数质量、效率5办公用品各部门员工采用办公用季办公用品发放的及时性、合20%投诉出错一次扣各部门员工的投诉确保公司正常管理品的投诉率理性5

分，三次全扣率运作总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-21

-表八：综合部清洁员关键工作指标（KPI）组成表：1文件管理文件管理的严谨性季对文件做好保密工作，打印20％经理发现重要文部门经理记录保护公司技术、件没有保密处理好的文件、文档做好保密处发现一次扣

5

分、商业秘密理，不能随便放置发现

3

次全扣2文书处理文件处理效率、质量季负责集团公司各董事、领导30％公司领导投诉一部门经理满意度调提升岗位个人次扣

5

分，投诉两文件的打印、修改、校对查工作能力次全扣3设备管理员工对办公设备使用的季做好公司办公设备（复印机、25％员工投诉一次扣部门经理满意度调保持公司正常碎纸机）的维护保养，损坏5

分，投诉三次全满意度查运作后快速相应做好修复处理扣4电脑维护电脑、网络维护服务满意季对各部门员工电脑、网络维25％员工投诉一次扣部门经理满意度调保持公司正常护做好服务，提升个人电脑5

分，投诉三次全服务度查运作技术，快速服务扣总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-22

-表九：综合部绿化员关键工作指标（KPI）组成表：表十：综合部纠纷管理员关键工作指标（KPI）组成表1卫生清洁清洁满意度季各部门员工对清洁工作的满60％投诉一次扣

5

分，部门经理满意度调树立公司良好

的企业形象，为意度投诉四次全扣查职员提供舒适

的工作环境。2卫生管理清洁用品采购费用控制季清洁用品采购费用控制40％发现一次差错扣部门经理、财务部审控制采购费用，避免无节制采差错次数20

分，两次全扣核采购费用购，严防贪污总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的1绿化管理绿化满意度季各部门员工对绿化工作的满100％经理评分经理评分树立公司良好

的企业形象，为意度职员提供舒适

的工作环境。总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-23

-表十一：综合部办证员关键工作指标（KPI）组成1纠纷管理处理纠纷管理的效率季快速响应各种纠纷，并完成40％因处理延时导致部门经理记录加快纠纷处理

纠纷处理出现问效率，提高企业各种纠纷处理的效率题一次扣

10

分，形象三次全扣2纠纷管理服务态度投诉率季在处理客户纠纷中因服务态40％因服务态度导致部门经理记录增强客户服务

纠纷处理恶化造意识，提高客户度而造成客户投诉成投诉一次扣

10的满意度，提升分，三次全扣企业形象3法律管理配合律师工作参与度季熟悉各项法律程序和规章制20％出现配合律师工律师反映与部门经熟悉专业知识，作不及时而延误度，配合律师各项工作，完加快纠纷处理

办案的次数一次理记录成各项纠纷处理工作进程扣

5

分，三次全扣4法律管理公司涉案诉讼目标完成季对公司涉案诉讼积极采取措因未能及时采取部门经理根据案件维护公司合法

有效诉讼措施而施调查取证，组织案情分析的有效度造成的损失超过统计记录利益维护公司的利益，一次总分统计序号具体工作KPI（关键工作指考核周KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-24

-表十二：综合部经理关键工作指标（KPI）组成表：标）期1办证管理办证效率季按照公司规定的日期完成房产确权、产权证的办理工作50％超出规定的时间一次扣

10分，超过三次全扣提高办证效率，加快工作进程2办证管理办证出错率季因工作不专心或对工作不熟50％出现一次扣

10

分，超过三熟悉岗位工作，提高工作积悉，造成办证工作出错的次次全扣极性数总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标-25

-1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作10％上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制定的季度或年度计划确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2制度管理员工对部门的各项制度不满意率季制定及修订本部门的各种规章制度10％按照满意率进行评分部门员工的满意度调查完善部门内部的制度，提升公司的管理水平3绩效管理绩

效

管

理

的

执

行力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质10％绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行4采购控制各项费用按照年度预算计划超支率季耗材采购、车辆维修、油费、保险路费等涉及支出的业务严格控制6％按照年度计划的预算标准评定年度各项费用预算标准严格控制公司的各项费用，做好开源节流5贷款管理办理各项抵押贷款工作的效率季负责集团公司的抵押贷款工作7％未能按时办理各种抵押贷款手续的次数

1

次扣

3分，超过

2

次全扣相关部门经理评分提高工作效率，加快贷款工作进程6申报管理各种项目申报工作的及时率季负责集团公司项目开发的征地工作。⑴办理立项手续：银行、财政局、审计局、计委等有关部门。⑵国土局办理建设项目选址、土地使用权转让批文及土地证。⑶规划局办理：《建设用地规划许可证》及蓝线图。7％未能按时办理各种申报手续的次数

1次扣

3

分，超过

2

次全扣相关部门经理评分提高工作效率，加快项目开发进程管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的7组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录-26

-表十三：企划专员关键工作指标（KPI）组成表：善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录8培养下属能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录9沟通协调能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录10控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录善于处理工作中的问题、员工之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的1市场调研市场调研的计划性季计划完成率15％按计划的调季度调研次数提高市场信息的掌握程-27

-表十四：资讯部经理关键工作指标（KPI）组成表：研次数，减少一次扣

5

分度2市场调研市场调研报告的质量季市场调研报告的准时性、报告质量如何15％由部门经理按照报告的效率、质量来评分根据提交调研报告提高市场调研的质量3企业形象策划形象策划的计划季计划完成率15％按计划完成率来计算根据年度或季度策划计划报告提高公司企业形象宣传的效率4企业形象策划形象策划实施的执行力，季执行广告宣传监督力度15％出错一次扣

5分，三次以上全扣部门经理记录，由于监督不力造成出现差错的次数提高对广告监督的执行力5企业形象策划企业形象宣传效果评估季公司整体形象评估报告15％根据评估报告质量进行评分部门经理记录提高企业形象宣传的质量6项目定位策划参与项目定位策划建议的合理性、科学性季对参与公司产品项目定位策划的提出的合理化建议次数10％根据建议的次数、合理行进行评分部门经理记录加强项目策划的参与度，提高积极性，发挥创意7市场推广道具设计、制作设计、制作的效率、效果标准季道具设计的时间计划的及时性、修改次数、最终效果15％由部门经理按照报告的效率、质量来评分部门经理根据设计过程记录综合评定提高道具设计的工作效率、质量总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-28

-业绩指标1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作5％上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制定的季度或年度计划确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2绩效管理绩

效

管

理

的

执

行力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质5％绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行3信息管理信息收集、整理、分析的准确性、时效性季能及时准确地收集、分析信息5％信息反馈报告不及时、不准确一次扣根据信息反馈报告上级主管领导评分建立完善的信息反馈系统，及时向公司领导提供信息参考5品牌建设品牌宣传的次数与成效季根据集团公司情况，制定品牌建设推广的计划，并按照计划实施情况5％品牌社会认知率、美誉度调查主管领导评分加强公司品牌建设，提升企业整体形象。6项目策划项目推广策划的成效季房地产项目的前期策划推广工作5％前期楼盘预订率评分前期楼盘预订率统计为房产项目销售奠定前期基础7活动策划活动组织的满意度季合理组织策划公司内部大型活动的组织策划5％满意度调查各部门经理、主管领导综合评分提高组织的效率、能力8企业文化建设企业文化建设的各项措施方法次数及成效季制定季度企业文化建设计划，并按照计划实施情况5％各季度员工流动率各部门经理、主管领导综合评分加强公司企业文化建设，提高企业凝聚力9道具设计市场道具的推广与制作的实用性、科学性季市场道具的推广与制作的5％市场道具的推广、主管领导评分完善市场道具的设计制造工作10市场调研市场调研方案的准确性、及时率季市场调研报告的准确性、及时率5％按计划完成率及效果主管领导评分提高市场调研的效率、质量管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的11组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门-29

-表十五：预算员关键工作指标（KPI）组成表：能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录做到合理安排，合理用人善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录12培养下属能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录13沟通协调能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录14控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录善于处理工作中的问题、员工之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-30

-表十六：统计员关键工作指标（KPI）组成表：1编制工程预决算编制工程预决算的效率季按照主管规定时间内完成工程预决算的工作10％非特殊情况下，不按时完成的，一次扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录提高工程预决算的工作效率，提高技术水平2编制工程预决算编制工程预决算的准确率季工程预决算，包括工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等的准确性、合理性10％出现一次差错扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录严格按照工程概、预算的各个要素，编制概、预算3工程量审核现场签证工程量、价值量审核的效率季按照部门主管现场签证工程量、价值量审核的效率10％非特殊情况下，不按时完成的，一次扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录提高现场工程量、价值量审核工作的效率4现场签证审核现场签证工程量、价值量审核的准确率季现场签证工程量、价值量审核的准确性、合理性10％出现一次差错扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录保证签证工程的审核的准确性5施工单位审核施工单位月度工程量审核季按照主管规定时间内完成施工单位月度工程量审核的工作10％非特殊情况下，不按时完成的，一次扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录保证施工单位工程月度审核的工作效率6施工单位审核施工单位月度工程量审核季施工单位月度工程量审核的准确性10％出现一次差错扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录保证施工单位工程月度审核的准确性7施工工人工资审编施工工人工资进度款编制及审核的效率季按照部门主管规定的时间完成施工班组工人工资进度款编制及结算10％非特殊情况下，不按时完成的，一次扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录提高工人工资编审效率8施工工人工资审编施工工人工资进度款编制及审核季施工班组工人工资进度款编制及结算的准确性10％出现一次差错扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录保证准确性，以免出现工人纠纷9面积核算房产证预售面积及确权面积的核算的效率季按照部门主管规定的时间完成房产证预售面积及确权面积的核算10％非特殊情况下，不按时完成的，一次扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录保证房产面积核算的效率10面积审核房产证预售面积及确权面积的核算的准确率季房产证预售面积及确权面积核算准确性10％出现一次差错扣

3

分，3

次以上全扣部门经理、相关部门记录保证准确性，以免因面积误差出现纠纷总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-31

-表十七：预算部经理关键工作指标（KPI）组成表：1开发统计房地产开发统计的准确性季房地产开发投资、销售、建筑、装饰工程等月、季、年报表统计的准确性15％每出错或超时一次扣

5

分，超过三次全扣各种开发统计报告为公司进行总体控制提供数据支持2生产进度统计生产统计工作的效率、准确率季建筑公司、装饰公司的月、年生产进度统计工作20％每出错或超时一次扣

5

分，超过三次全扣生产进度统计报告为公司领导对工程进度进行总体控制提供数据支持3资质管理资质申报的效率季集团的各子公司（房地产开发企业、建筑安装、装饰等企业）的资质管理及申报10％未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣

5分部门经理记录对公司做好后勤工作4工资统计集团从业人员与工资情况月、季报的统计工作的效率季集

团

从

业

人

员

与

工

资

情

况月、季报的统计工作及时性15％每出错或超时一次扣

5

分，超过三次全扣工资统计报告为公司领导进行人力资源总体控制提供数据支持5核对销售额与奖金核对销售额与奖金准确率、及时率季核对销售部每月销售额与奖金的准确性、及时性20％每出错或超时一次扣

5

分，超过三次全扣统计报告为公司进行总体控制提供数据支持6营业执照申办公司营业执照的办理工作的效率季及时做好公司营业执照的办理、变更、年检及办理股权变更10％未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣

5分部门经理记录对公司做好后勤工作7统计上报各项统计数据上报及时率季依时上交到市、区等统计局、建委、建工科等上级部门10％未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣

5分部门经理记录配合政府部门工作总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-32

-业绩指标1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作6％上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制定的季度或年度计划确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2绩效管理绩

效

管

理

的

执

行力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质6％绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行3工程预决算审核编制工程预决算的准确度和效率季负责编制工程的预决算，工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等；6％审核后仍出现一次错误扣

2

分主管领导、相关部门综合评分确保工程预、结算在合理规范的基础上执行5工程进度审核审核月度工程量预算的准确度和效率季审核施工单位上报的月度工程量，作为工程进度款的支付依据，对施工过程中实施有效的成本控制；6％审核后仍出现一次错误扣

2

分主管领导、相关部门综合评分严格审核施工单位工程量，有效控制工作进度、成本6工程量审核审核签证工程量和价值的准确度和效率季现场签证的工程量的审核和价值量的计算6％审核后仍出现一次错误扣

2

分主管领导、相关部门综合评分准确了解签证现场的工程量及价值量7施工工人工资编制审核施工班组工人工资进度款的准确度和效率季施工班组工人工资进度款编制及结算6％审核后仍出现一次错误扣

2

分主管领导、相关部门综合评分确保施工工人工资准确度，提高施工效率8房产证预算面积核算房产证预售面积及确权面积核算的准确率和效率季房产证预售面积及确权面积的核算；6％审核后仍出现一次错误扣

2

分主管领导、相关部门综合评分确保预售面积的准确度，减少因此产生的纠纷9统计审核审核公司的统计工作的准确率季负责公司的统计工作2％审核后仍出现一次错误扣

1

分主管领导、相关部门综合评分及时让公司领导了解公司各项工作统计数据，从而作出准确的判断和方法管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部5％上级主管领导评分占

50％平时工作记录-33

-表十八：开发部拓展专员关键工作指标（KPI）组成表：门员工都愿意协同工作。公司下属综合评分占

50％善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录7培养下属能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录8沟通协调能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录9控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。季5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录善于处理工作中的问题、员工之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5％上级主管领导评分占

50％公司下属综合评分占

50％平时工作记录总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-34

-表十九：开发部工程主管关键工作指标（KPI）组成表：1办理四证规定时间内完成的效率季协

助

办

理

四

证

报

建

的

及

时性、准确性15%超出规定时间一次扣

5

分部门经理记录提高项目报批人员的报批效率2经济分析经济分析报告更改次数季项目前期经济分析报告的科学性、准确性20%经理视报告更改次数给分经济分析报告充分把握房地产市场的基本趋势，提高项目开发水平3报批管理各种费用报批手续的效率季协助处理报建费用、设计费和工程进度款等的拨付报批手续；15%超出规定限定时间一次扣

5

分部门经理记录提高办事效率，加快工程进度4图纸会审提出合理化建议的次数季审查施工方案，参加图纸会审的严密性；10%经理视所提建议次数与合理性给分部门经理记录为顺利施工打下良好的基础5工地监理出现问题处理的效率季深入工地现场，向总工室或设计部门反映施工遇到的技术问题15%出现问题处理效率出现延迟拖拉一次扣

5

分部门经理记录加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率6进度申报审核进度报表后出现的出错次数季审核施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表10%审核进度后出现差错一次扣

5

分部门经理记录提高工作严谨性，加快工程进度7开发协调因周边情况没有协调好造成对施工工程造成影响的次数季做好开发项目周边关系的协调工作，包括民房监测、项目分项专业工程施工协调工作，保证各施工工程正常施工15%造成影响出现一次扣

5

分部门经理记录积

极

配

合

工

程

施

工

开展，保证各施工工程正常施工总分统计序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI

说明权重计算方式信息来源考核目的-35

-表二十：开发部工程项目管理关键工作指标（KPI）组成表：1图纸会审提出合理化建议的次数季督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工作，审查施工方案，参加图纸会审；10％经理视所提建议次数与合理性给分部门经理记录为顺利施工打下良好的基础2工地监理出现问题处理的效率季经常深入工地现场，及时掌握施20％出现问题处理效率部门经理记录加强工地现场管理，减工动态，遇到的技术问题及时向出现延迟拖拉一次少施工问题出现，加快总工室汇报及处理；扣

5

分，三次全扣解决问题效率3施工管理施工过程出现问题的次数季督促监理人员履行职责，定期召20％出现问题一次扣

5分，三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率开工地代表及监理人员会议，在确保工程质量，安全生产的同时保证施工进度；发现问题及时整改。定时向公司领导汇报工程进度施工质量等情况；4工程监理隐蔽工程出现问题的次数。季做好各项隐蔽工程验收签证工程修改签证，及主要材料报价确认；20％出现问题一次扣

5分，超过三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率5施工管理审核进度报表后出现的出错次数季审核各项目施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表；10％出错的一次扣

3

分，三次全扣部门经理记录提高工作严谨性，加快工程进度6开发协调因周边情况没有协调好造成对施工工程造成影响的次数季做好各开发项目的周边关系，周边民房监测，协调督促项目水、电、电梯、园林等各专业班组施工；10％造成影响出现一次扣

3

分，3

次全扣部门经理记录积

极

配

合

工

程

施

工

开展，保证各施工工程正常施工7施工管理因协