武昌理工学院《品牌策划与品牌设计》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页武昌理工学院《品牌策划与品牌设计》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在营销预算的制定中，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素通常不是决定营销预算的主要因素？（）A.企业的盈利状况B.竞争对手的营销投入C.市场的潜在规模D.企业员工的数量2、在产品生命周期的成长期，企业通常会采取扩大市场份额的策略。以下哪种营销手段最有助于实现这一目标？（）A.改进产品质量B.降低产品价格C.加强品牌推广D.增加产品功能3、在营销传播中，广告的创意和表现形式对于吸引消费者至关重要。以下哪种广告创意最能引起消费者的情感共鸣？（）A.幽默搞笑的广告B.强调产品功能的广告C.讲述感人故事的广告D.充满科技感的广告4、某企业在制定营销战略时，需要考虑企业的内部资源和外部环境。以下哪种分析工具能够帮助企业综合评估这些因素？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士顿矩阵5、在新产品开发过程中，需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述，不正确的是？（）A.内部员工的建议B.竞争对手的产品C.消费者的需求D.企业高层管理者的主观想法6、在营销渠道冲突管理中，垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突都可能出现。对于一家家电制造商，以下哪种渠道冲突可能对销售业绩影响最大？（）A.与经销商之间的垂直渠道冲突B.不同经销商之间的水平渠道冲突C.线上线下渠道之间的多渠道冲突D.以上冲突影响程度相同7、在品牌策略中，品牌延伸是一种常见的做法。以下关于品牌延伸的风险，描述不正确的是？（）A.可能损害原品牌的形象B.可能导致消费者对品牌定位的混淆C.新的产品如果失败，可能影响原品牌的声誉D.品牌延伸总是能够成功，不会带来任何风险8、关于营销渠道的选择，对于一家小型服装企业，以下哪种渠道既能降低销售成本，又能快速接触到目标客户群体？（）A.开设实体店铺B.电商平台销售C.参加服装展会D.与大型商场合作9、在营销战略的执行过程中，组织文化、组织结构和人力资源等因素都会影响战略的实施效果。对于一家传统企业向数字化营销转型，以下哪个因素可能是最大的障碍？（）A.保守的组织文化B.不合理的组织结构C.缺乏数字化营销人才D.以上因素都可能是障碍10、在服务营销的三角形模型中，包括企业、员工和客户三个要素。对于一家金融服务公司，以下哪个要素的管理对于提供优质服务最为关键？（）A.企业的服务流程优化B.员工的培训和激励C.客户的需求分析和反馈D.以上要素同等重要11、对于营销环境的动态性，以下哪种变化会给企业带来新的市场机会，同时也可能带来威胁？（）A.技术进步B.政策法规调整C.社会文化变迁D.以上变化均会12、在品牌忠诚度的测量指标中，重复购买率、购买挑选时间和对价格的敏感度等都可以反映消费者的忠诚度。对于一个成熟品牌，以下哪个指标可能最能准确地衡量其忠诚度？（）A.重复购买率B.购买挑选时间C.对价格的敏感度D.以上指标同等重要13、在服务营销的特点中，无形性、异质性、不可分离性和易逝性给营销带来了挑战。对于一家美容院来说，以下哪个特点带来的营销挑战最大？（）A.服务的无形性B.服务的异质性C.服务的不可分离性D.服务的易逝性14、在分析消费者行为时，需要考虑消费者的决策过程。以下哪个阶段是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？（）A.问题识别B.信息搜索C.方案评估D.购买决策15、在品牌传播策略中，整合营销传播强调多种传播手段的协同作用。对于一家化妆品品牌，以下哪种整合营销传播活动更能提升品牌影响力？（）A.线上广告投放结合线下促销活动B.品牌代言人宣传配合社交媒体互动C.举办新品发布会并进行媒体公关D.以上活动有机整合16、在市场定位的过程中，企业需要明确自身产品或服务在消费者心目中的独特形象。对于一家高端珠宝品牌，以下哪种市场定位表述更能突出其品牌特色？（）A.提供奢华、独一无二的珠宝首饰B.专注于设计时尚、流行的珠宝款式C.以亲民价格提供高品质珠宝D.打造具有文化内涵的传统珠宝17、在品牌危机管理中，企业需要迅速有效地应对危机事件，保护品牌形象。对于一家被曝光产品质量问题的企业，以下哪种危机应对策略更能挽回消费者的信任？（）A.立即召回问题产品，公开道歉B.否认问题，指责媒体报道不实C.沉默等待事件自然平息D.转移公众注意力，推出新产品18、在市场营销的市场预测方法中，对于定性预测法和定量预测法，包括专家意见法、时间序列分析法等，以下论述不准确的是（）A.定性预测法依赖专家经验B.定量预测法准确性更高C.两者可结合使用提高预测效果D.定性预测法没有定量预测法科学19、在品牌忠诚度的测量中，以下哪个指标最能反映消费者对品牌的忠诚程度？（）A.重复购买率B.购买频率C.购买份额D.推荐意愿20、在市场营销环境分析中，政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇？（）A.政府出台新的环保法规，对企业的生产工艺提出更高要求B.国家降低进口关税，为企业引进国外先进技术和设备提供便利C.政府加强对某一行业的监管，提高了行业准入门槛D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度21、对于市场领导者的防御策略，以下哪种策略能够有效地阻止竞争对手的进攻，巩固其市场领先地位？（）A.阵地防御B.侧翼防御C.以攻为守D.以上策略均可22、在营销战略规划中，SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述，不准确的是？（）A.可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B.优势和劣势是企业内部因素，机会和威胁是外部因素C.SWOT分析只是一种理论框架，对实际决策作用有限D.根据SWOT分析结果，企业可以制定相应的战略23、市场竞争激烈，企业需要不断创新营销策略来获得竞争优势。以下关于差异化营销策略的优点，不正确的是？（）A.能够有效降低成本B.可以提高顾客忠诚度C.有助于企业在市场中脱颖而出D.能够应对竞争对手的挑战24、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。当消费者面对一款新推出的智能手机时，以下哪个因素通常不是首要考虑的？（）A.手机的品牌知名度B.手机的外观颜色C.手机的性能和功能D.手机的价格25、在市场预测中，定性预测和定量预测方法各有优缺点。对于一个新兴的、数据有限的市场，以下哪种预测方法可能更为适用？（）A.时间序列分析B.回归分析C.专家意见法D.市场试验法二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）市场挑战者在竞争中通常采取何种营销策略来挑战市场领导者的地位，举例说明。2、（本题5分）说明市场营销中的品牌与体验营销的结合点及创新方法，如何利用体验营销打造独特的品牌体验。3、（本题5分）说明市场营销中的客户满意度和忠诚度的关系，如何提高客户满意度和忠诚度。4、（本题5分）价格策略与企业长期发展战略之间有怎样的关系？请分析企业在制定价格策略时应如何考虑长期发展战略因素。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）以某珠宝品牌的珍珠饰品营销为例，分析其市场需求、产品设计、品牌传播等方面的策略，以及对消费者的吸引力。2、（本题5分）一家化妆品公司的某一经典产品系列销售增长缓慢，面临市场饱和和竞争对手的压力。分析产品的市场定位、目标客户群体的变化、竞争对手的策略，研究如何通过产品升级、品牌重塑和营销创新来重振该产品系列的市场表现。3、（本题5分）某旅游城市在旅游旺季面临游客过度集中、旅游服务质量下降和旅游资源破坏等问题。研究其在旅游容量管理、服务质量提升、旅游产品多元化开发、市场分流策略制定和品牌形象维护等方面的挑战，提出实现旅游可持续发展的市场营销方案。4、（本题5分）研究某家电品牌的营销案例，分析其产品创新、品牌传播、渠道建设等方面的策略，以及如何在市场竞争中保持优势。5、（本题5分）一家宠物食品品牌计划拓展海外市场，分析不同国家和地区的宠物食品市场需求、法规政策、文化差异等因素，制定适应海外市场的市场营销策略。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）论述跨界营销的合作模式和