通信维护合同协议

通信维护合同协议甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有通信网络及相关设备设施，需要专业的维护服务以确保其正常运行；乙方具备提供通信维护服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行通信维护服务事宜达成如下协议：一、服务标的物及服务内容1.服务标的物甲方所有的通信网络系统，包括但不限于核心网设备、传输设备、基站设备、接入网设备等。与通信网络相关的配套设施，如机房动力环境设备、通信线路（包括有线和无线线路）等。2.服务内容日常巡检：乙方应定期对甲方的通信设备及设施进行巡检，检查设备运行状态、性能指标等，及时发现并记录潜在问题。故障排除：在通信设备及设施出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内响应，到达现场进行故障诊断和修复，确保通信网络尽快恢复正常运行。设备维护：包括对通信设备的硬件维护、软件升级、设备清洁、部件更换等，以保证设备处于良好的运行状态。网络优化：根据甲方通信网络的运行情况和业务发展需求，乙方应提供网络优化建议和方案，并协助甲方实施优化措施，提高网络质量和性能。应急保障：在发生重大通信保障任务或突发事件时，乙方应按照甲方要求，迅速组织技术人员投入应急保障工作，确保通信网络的稳定运行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的通信维护服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展通信维护服务所需的相关资料和信息，包括但不限于通信网络拓扑结构、设备清单、技术文档等。为乙方开展服务工作提供必要的工作条件和协助，如安排专人配合乙方工作、提供工作场地等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在开展服务工作过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。对于甲方提出的超出本协议约定范围的服务要求，有权与甲方协商并确定是否提供及相应的费用调整。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的通信维护服务。配备专业的技术人员组成维护团队，确保维护人员具备相应的专业知识和技能，并定期对维护人员进行培训和考核，以保证服务质量。在服务过程中，严格遵守甲方的相关管理制度和安全规定，妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方。定期向甲方提交服务报告，包括巡检报告、故障处理报告、网络优化报告等，及时汇报通信网络的运行情况和存在的问题。在服务期限内，对因自身原因导致的通信设备及设施损坏或通信网络故障承担赔偿责任，但因不可抗力或甲方原因造成的除外。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议项下的服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。服务费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部费用，如人员工资、设备采购及维护费用、差旅费、管理费等，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方完成每季度的服务工作并提交服务报告后，甲方应在收到报告后的[x]个工作日内，向乙方支付当季度服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。年度服务期满后，乙方提交年度服务总结报告，经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照当年度服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照当年度服务费用的[x]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应继续赔偿甲方超出部分的损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：____