电子产品退货协议

电子产品退货协议编号：__________

本协议由以下双方签订：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

鉴于甲方从事电子产品销售业务，乙方因购买甲方产品后对产品存在不满意情况，双方经友好协商，达成如下退货协议：

一、合同目的：为明确双方在电子产品退货过程中的权利义务，保障双方的合法权益，特订立本协议。

二、合同背景：乙方于____年____月____日购买甲方产品，因产品存在以下问题：______，乙方要求退货。

三、退货条件：乙方在购买产品后____日内，如发现产品存在质量问题或与产品描述不符，可向甲方提出退货申请。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应保证所销售产品的质量符合国家相关标准，对乙方购买的产品提供真实的商品信息。

2.甲方应在收到乙方退货申请之日起____个工作日内，对乙方提供的退货申请进行审核。

3.甲方应按照本协议约定，对符合退货条件的乙方产品予以退货，并退还乙方已支付的货款。

4.甲方应承担因产品质量问题导致的退货产生的运费。

5.甲方应在退货过程中，对乙方个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方提供的商品信息进行购买，并对所购买产品的质量、性能、功能等负责。

2.乙方在发现产品存在质量问题或与产品描述不符时，应在____日内向甲方提出退货申请，逾期甲方有权拒绝退货。

3.乙方在退货过程中，应保持产品的完好，不得损坏、篡改产品包装及产品本身。

4.乙方应按照甲方要求提供退货所需的相关证明材料，如发票、产品说明书等。

5.乙方应承担因个人原因导致的退货产生的运费。

三、双方权利：

1.甲方享有要求乙方按照本协议约定退货的权利。

2.甲方享有要求乙方提供退货所需的相关证明材料的权利。

3.乙方享有要求甲方按照本协议约定退货的权利。

4.乙方享有要求甲方退还货款的权利。

四、双方义务：

1.甲方有义务按照本协议约定对乙方提出的退货申请进行审核。

2.甲方有义务按照本协议约定对符合退货条件的乙方产品予以退货，并退还货款。

3.乙方有义务按照本协议约定在规定时间内提出退货申请。

4.乙方有义务按照本协议约定提供退货所需的相关证明材料。

5.双方有义务在合同履行过程中，遵守国家法律法规，维护市场秩序，不得损害对方合法权益。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本电子产品退货协议涉及的合同金额（以下简称“合同金额”）为人民币____元整（￥____元）。

二、支付方式

1.乙方购买甲方电子产品时，应按照甲方开具的发票金额支付合同金额。

2.乙方支付合同金额后，甲方应向乙方提供正式的购货发票和产品保修卡。

3.乙方在发现产品存在质量问题或与产品描述不符，并提出退货申请且经甲方审核同意后，甲方应在收到退货申请之日起____个工作日内，将乙方已支付的合同金额全额退还至乙方指定的账户。

4.乙方退货申请被拒绝时，合同金额不予退还，但乙方已支付的货款可作为下一次购买产品的预付款。

5.任何因退货产生的额外费用，如运输费用、检测费用等，应根据实际情况由责任方承担。

6.乙方在支付合同金额时，应通过以下方式之一进行：

a.银行转账：乙方应将合同金额直接转账至甲方指定的银行账户。

b.网上支付：乙方可通过甲方提供的网上支付平台进行支付。

c.现金支付：在特定情况下，双方可协商一致后，以现金方式支付合同金额。

三、支付时间

1.乙方应在购买产品后____个工作日内完成合同金额的支付。

2.退货申请经甲方审核通过后，甲方应在____个工作日内完成退款操作。

四、支付条件

1.乙方支付合同金额后，甲方应提供相应的产品和服务。

2.乙方在提出退货申请时，应提供有效的支付凭证，以证明已支付合同金额。

3.甲方在收到乙方退货申请及相关证明材料后，应按照本协议约定的时间和方式处理退款事宜。

五、财务记录

双方应妥善保管所有与合同金额支付相关的财务记录，包括但不限于发票、转账记录、银行对账单等，以备日后查询和审计。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约：

a.如甲方未按照本协议约定的时间和质量要求提供产品，应向乙方支付合同金额的____%作为违约金。

b.如甲方拒绝或未按时处理乙方提出的退货申请，应向乙方支付合同金额的____%作为违约金。

c.如甲方泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约：

a.如乙方未按照本协议约定支付合同金额，应向甲方支付合同金额的____%作为违约金。

b.如乙方在退货过程中损坏产品，应赔偿甲方相应的损失。

c.如乙方提供虚假退货申请，应承担相应的法律责任。

二、争议解决

1.本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至以下机构解决：

a.仲裁：将争议提交至____仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

b.诉讼：将争议提交至合同签订地人民法院，由该法院管辖。

3.争议解决过程中，双方应继续履行本协议中未涉及争议部分的条款。

三、管辖法院

1.如双方选择诉讼解决争议，则合同签订地为双方争议解决管辖法院。

2.如双方选择仲裁解决争议，则仲裁机构为争议解决管辖机构。

四、其他

1.如本协议的任何条款无效或无法执行，不影响其他条款的效力。

2.本协议的修改、补充或任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后方可生效。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件

本电子产品退货协议自双方签字盖章之日起生效，但以下条件必须同时满足：

1.双方签署并签署本协议；

2.乙方支付合同金额；

3.甲方确认乙方支付并交付产品。

二、有效期

本电子产品退货协议的有效期为自生效之日起____年。协议到期后，如双方无异议，可协商一致续签。

三、变更

1.本协议的任何变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议。

2.任何口头变更或单方通知均不构成对本协议的正式变更。

四、终止

1.本协议在以下情况下可终止：

a.双方协商一致，签署书面终止协议；

b.一方严重违约，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应责任；

c.因不可抗力导致本协议无法履行，双方均有权终止本协议。

2.协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利义务，并按照本协议约定处理未了事宜。

五、通知

1.双方之间的所有通知、文件、要求等，应通过以下方式送达：

a.邮寄：以挂号信方式邮寄至对方提供的地址；

b.传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码；

c.电子邮件：以电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱。

2.通知送达日期以实际收到日期为准。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

3.因不可抗力导致本协议无法履行时，双方均有权终止本协议，并免于承担违约责任。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议的任何条款与法律、法规相抵触时，以法律、法规为准。

3.本协议的标题仅为方便查阅，不影响本协议的条款解释和效力。

附件：

一、需求文档

1.乙方提供的电子产品购买需求文档，包括但不限于产品功能、性能、规格等方面的详细说明。

二、设计方案

1.甲方提供的电子产品设计方案，包括但不限于产品外观设计、内部结构设计、电路设计等。

三、技术规格

1.电子产品技术规格书，详细列出产品的技术参数、技术指标、工作原理等。

四、产品说明书

1.甲方提供的电子产品说明书，包括但不限于产品安装、使用、维护、故障排除等方面的说明。

五、保修卡

1.甲方提供的电子产品保修卡，包含保修期限、保修范围、保修服务联系方式等信息。

六、发票

1.甲方开具的电子产品销售发票，作为交易凭证。

七、产品合格证

1.电子产品合格证，证明产品符合国家相关质量标准。

八、其他相关文件

1.双方认为与本电子产品退货协议相关的其