销售培训服务协议书

销售培训服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望提升其销售人员的专业技能和销售业绩，乙方具备提供专业销售培训服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供销售培训服务事宜达成如下协议：一、培训服务内容及要求1.培训课程内容乙方将为甲方提供涵盖销售技巧、客户沟通、市场分析、销售团队管理等方面的系统培训课程。具体课程安排如下：第一阶段：销售技巧基础深入讲解客户需求分析方法，帮助销售人员准确把握客户心理。传授有效的产品介绍技巧，突出产品优势，激发客户购买欲望。培训异议处理策略，使销售人员能够巧妙应对客户提出的各种问题。第二阶段：客户沟通与关系维护教导销售人员如何建立良好的客户沟通模式，包括倾听技巧、表达技巧等。分享客户关系维护的方法和策略，提高客户忠诚度。第三阶段：市场分析与销售策略分析当前市场动态和竞争对手情况，为销售人员提供市场情报。协助制定个性化的销售策略，根据不同客户群体和市场环境制定针对性方案。第四阶段：销售团队管理介绍团队建设的方法和技巧，提升团队凝聚力和协作能力。讲解目标设定与绩效评估，激励销售人员达成销售目标。培训课程将采用理论讲解、案例分析、模拟演练相结合的方式进行，确保培训效果的实用性和可操作性。2.培训方式集中授课：乙方将安排专业讲师到甲方指定地点进行集中授课，每次授课时长为[x]小时，每周授课[x]次，培训周期为[x]周。在线学习平台：乙方提供在线学习平台，甲方销售人员可通过该平台随时学习培训资料、观看教学视频、参与在线测试等，以巩固所学知识。一对一辅导：针对甲方销售人员在实际工作中遇到的问题，乙方提供一对一辅导服务，帮助其解决销售过程中的疑难问题。3.培训效果评估培训结束后，乙方将通过以下方式对培训效果进行评估：考试评估：组织销售人员参加书面考试，检验其对培训课程知识的掌握程度。实际操作评估：观察销售人员在实际销售工作中的表现，评估其是否能够将所学知识应用到实际工作中。客户反馈评估：收集甲方客户对销售人员服务质量的反馈意见，了解培训对提升销售业绩和客户满意度的实际效果。根据评估结果，乙方为甲方提供培训效果报告，并针对存在的问题提出改进建议。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权要求乙方按照本协议约定提供培训服务，包括培训课程内容、培训方式等。有权对乙方的培训服务质量进行监督和评估，提出意见和建议。在培训过程中，有权根据实际情况调整培训计划，但应提前通知乙方。义务按照本协议约定向乙方支付培训服务费用。负责组织甲方销售人员按时参加培训，确保培训的顺利进行。向乙方提供培训所需的相关资料，包括公司产品信息、销售数据等，以便乙方更好地了解甲方业务情况，制定个性化的培训方案。在培训过程中，配合乙方的工作安排，为培训提供必要的支持和协助。2.乙方权利与义务权利有权按照本协议约定收取培训服务费用。根据甲方提供的资料和实际情况，制定合理的培训方案，并有权要求甲方配合实施。在培训过程中，有权对甲方销售人员的学习情况进行监督和管理，确保培训效果。义务按照本协议约定的培训服务内容和要求，为甲方提供高质量的培训服务。安排具有丰富销售经验和培训资质的专业讲师进行授课，确保培训师资的专业性和权威性。负责培训教材、教学设备等培训资源的准备和提供，保证培训的顺利开展。定期与甲方沟通培训进展情况，根据甲方反馈及时调整培训计划和内容。对甲方销售人员在培训过程中提出的问题进行及时解答和指导，确保其能够理解和掌握所学知识。三、培训服务费用及支付方式1.培训服务费用甲方应向乙方支付的培训服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式预付款：协议签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付培训服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。中期款：在培训课程进行到一半时，甲方向乙方支付培训服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。尾款：培训结束且乙方提交培训效果报告后，甲方向乙方支付剩余培训服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付培训服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停培训服务，并要求甲方支付已完成培训部分对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定提供培训服务，包括培训课程内容、培训方式不符合约定，培训师资不符合要求等，乙方应负责免费重新提供培训服务，直至达到协议要求。若因乙方原因导致培训服务无法达到预期效果，乙方应退还甲方已支付的全部培训服务费用，并按照培训服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行本协议，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训服务结束且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：____