2017导游资格考试《导游实务》专项练习题

2017导游资格考试《导游实务》专项练习题单项选择题1[单选题]下列有关导游员在旅游团活动过程中遇水害后的处理方式中，正确的是()。A.在海边度假酒店遇海啸，导游员应组织游客爬到屋顶避险B.在山间遇洪水，导游员应组织游客往山上跑C.在大海中遇沉船，导游员应组织游客互相救护，尽快游到岸边D.在大河(湖)中遇沉船，导游员应组织游客等待救助，不要轻易下船参考答案：A2[单选题]解剖尸体，都要撰写()，此外，旅行社还应向司法机关办理()。A.《尸体解剖报告》《解剖证明》B.《尸体解剖报告》《公证书》C.《尸体解剖分析书》《公证书》D.《尸体解剖分析书》《解剖证明》参考答案：B3[单选题]在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是()。A.微笑B.幽默C.讲解D.宣传参考答案：B4[单选题]我国海关规定，当天往返港澳地区的旅客，免税烟草制品限量为()。A.400支B.200支C.100支D.40支参考答案：D5[单选题]一旅游团在入住一家三星级宾馆后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪()。A.告诉客人三星级酒店不可能有小虫子B.以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫C.应协助领队内部调换D.应满足其要求参考答案：D6[单选题]两位分到一个房间的旅游者因生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房门外，这时导游员应()。A.不闻不问B.主动去劝解C.叫饭店保安出面干涉D.请领队出面调解参考答案：D7[单选题]按照导游服务规范，接待散客旅游者时，导游员应提前()分钟到达机场。A.10B.20C.30D.40参考答案：C8[单选题]旅游安全事故中属于重大事故的是()。A.造成旅游者重伤，经济损失在10万—100万元B.造成旅游者死亡或重伤，经济损失在100万元以上C.造成旅游者死亡或重伤，经济损失在10万～100万元D.造成旅游者重伤，经济损失达10万元参考答案：C9[单选题]两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这情况，这时导游员应()。A.进行制止B.进行调解C.不予理会D.请领队或全陪调解参考答案：D10[单选题]以下哪种为社交礼仪中正确的介绍方式?()A.先将女子介绍给男子B.先将地位高的介绍给地位低的C.先将年长的介绍给年轻的D.先将未婚女子介绍给已婚女子参考答案：D11[单选题]以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。A.熟悉接待计划B.心理准备C.物质准备D.与地方接待社的联系参考答案：D12[单选题]对于非正常死亡的旅游者，应由()出具《死亡鉴定书》。A.当地人民政府B.当地旅游行政管理部门C.当地公安局或司法部门的法医D.当地派出所参考答案：C13[单选题]导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是()。A.把男子介绍给女子B.把未婚女子介绍给已婚女子C.把地位高的介绍给地位低的D.把年轻者介绍给年长者参考答案：C14[单选题]按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除()分。A.2B.4C.6D.8参考答案：B15[单选题]港澳旅游者丢失旅游证件，应由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()。A.港澳居民临时身份证B.中华人民共和国出境通行证C.港澳居民旅行证明D.当地公安局的遗失证明参考答案：B16[单选题]以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()A.熟悉接待计划B.心理准备C.物质准备D.与地方接待社的联系参考答案：D17[单选题]正确处理旅游业和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则是()。A.不卑不亢，光明磊落B.真诚公道，信誉第一C.热情友好，宾客至上D.遵纪守法，廉洁奉公参考答案：B18[单选题]下列哪一项不属于导游方法的运用原则?()A.针对性原则B.多样性原则C.灵活性原则D.计划性原则参考答案：B19[单选题]通常为人境旅游团队办理住宿登记手续的人员是()。A.领队B.全陪C.地陪D.饭店前台接待员参考答案：A20[单选题