银行客户经理考试：银行客户经理考试考试试题（题库版）

银行客户经理考试：银行客户经理考试考试试题（题库版）

1、多选担保机构担保贷款风险管控要求包括以下几点（）O

A、对借款人及担保机构的资信、偿还能力的审查

B、对担保保证金的缴纳是否到位进行调查

C、对贷款的真实用途、贷款用途的合规性审查

D、贷后按要求的频率对贷款资金流向及时跟踪监控

正确答案：A,B,C,D

2、多选流动性和安全性之间的一致性，通常表现为（）o

A、安全性高的资产，因其一般可以被普遍接受，从而也具有较高的流动性

B、股票二级市场的存在，使股票的流动性很高，但股票价格波动性极大，所以

其安全性较差

C、由一家AAA级企业提供担保的贷款，安全性很高，但由于不存在贷款转让的

市场，其流动性较差

D、流动性高的资产，因其一般可以随时变现，从而也就比较安全

正确答案：A,D

3、单选根据我行规定，（）存单不办理质押贷款

A.整存整取

B.零存整取

C.存本取息

D.外币定期储蓄

正确答案：B

4、单选、在授信额度有效期内，如果一般授信客户发生重大事项，经办行要根

据对该客户进行重新评价的结果，重新审批或报批对该客户的额度授信.以下

哪个事项不属于上述的重大事项（）

A.兼并、收购、分立、破产、股份制改造、资产重组等重大体制改革

B.诉讼标的达到净资产30%的重大法律诉讼

C.总投资达到前一年的税后利润之和的重大建设项目

D.对外担保额达到净资产30%的重大对外担保

正确答案：C

5、单选公开服务、限时服务等属于推行〃阳光信贷〃重大意义的哪一项内容。

（）

A、有利于培育健康的信贷文化

B、有利于提升行业形象

C、有利于促进业务拓展

D、有利于实现便民惠民

正确答案：D

6、单选、临时贷款是指为满足借款人在生产经营过程中因季节性或临时性的

（）资金需求，以对应的产品（商品）销售收入和其他合法收入等作为还款来

源而发放的短期贷款。

A、物资采购

B、阶段性

C、或有融资

正确答案：A

7、单选现金管理的首要目标是()o

A、保证日常生产经营的需要

B、获得最大的收益

C、使机会成本与固定性的转换成本之和最低

D、使机会成本与短缺成本之和最低

正确答案：A

8、单选申请办理海关付税保函的客户应为海关评定的()企业。

A、B、类

B、B、B、B、类

C、B、B、类

D、A、类或B、类

E、A、类

正确答案：D

9、单选某期限为8年的技改贷款，如贷款到期后，借款人向银行申请展期,

则银行给予展期的期限累计不得超过()年。

A、1

B、2

C,3

D、4

正确答案：C

10、单选信贷档案保存期满后，如认定档案资料失去保存价值可以销毁的，

需经()批准后销毁。

A、联社理事长

B、联社主任

C、联社分管领导

D、基层信用社主任

正确答案：B

11、单选信管系统中秘书岗的职责主要负责风险分类认定等小组会议会签意

见档案的管理，但不包括()o

A、评估

B、上报审批

C、整理

D、收集

正确答案：A

12、单选保函业务在审批后超过()未办理的，需重新按权限上报审批。

A>1个月

B、5个月

C、3个月

D、2个月

正确答案：D

13、单选什么是现代交际不可缺少的，更是做客户经理必须掌握的技巧。

()

A、服务

B、热情

C、赞美

D、沟通

正确答案：C

14、单选阳光信贷可以抑制信贷人员潜在的道德风险，杜绝违法乱纪行为，

属于推行〃阳光信贷〃重大意义的哪一项内容。()

A、有利于实现便民惠民

B、有利于提升行业形象

C、有利于促进业务拓展

D、有利于培育健康的信贷文化

正确答案：D

15、判断题叙做个人商业用房贷款时，我行可完全委托评估公司对抵押物进

行现场调查，我行客户经理可自行决定是否亲自上门调查抵押物。()

正确答案：错

16、单选若以房产抵押申请保证金贷款，抵押率最高为：()

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

正确答案：C

17、单选根据我行规定，每笔信贷业务的信贷业务和担保档案案卷采用()

的分类和顺序存放

A.信贷品种一客户一信贷业务发生时间

B.客户一信贷品种一信贷业务发生时间

C.信贷、业务发生时间一信贷品种一客户

D.信贷业务发生时间一客户信贷品种

正确答案：B

18、问答题请分别简述合规风险对银行及其从业人员的影响。

正确答案：1、对银行的影响：

（1）财务损失方面

直接经济损失；

金融监管部门的罚款；

各种诉讼与非诉讼的赔偿；

律师费用、独立的第三方调查费用、公关费用；

股价下跌，融资成本增加；

（2）声誉损失方面

在监管者面前失去信誉

在公众、投资者面前失去信誉

各种声誉风险相互关联造成的放大效应

（3）机会损失方面

正常的战略实施步骤将被打乱

与监管者的沟通和修复关系将更加复杂

监督实施整改计划的资源占用

失去准入资格，丧失巨大的业务机会

2、对银行从业人员的影响：

国法制裁

党纪处理

组织处分

从业资格的丧失

19、单选银行承兑汇票的保证金严源必须下当合法，不得以什么作为保证

金？（）

A、股东集资

B、货款收入

C、贷款

D、存款

正确答案：C

20、多选开展林业小额贴息贷款工作的重要意义包括（）o

A、促进林农发展生产，增加收入

B、解决林农个人融资需求

C、支持社会主义新农村建设

D、解决农村弱势群体贷款难

正确答案：A,B,C,D

21、单选?某企业2001年有关财务资料如下：年末流动比率2,速动比率为

1.2,存货周转率为5次，年末资产总额200万（年初200万），年末流动负债

35万，年末长期负债35万，年初存货30万，2001年销售净利率2K，资产周

转率0.8次，存货周转率5次，该企业流动资产中只有货币资金、应收账款、

存住。

该企业的资产负债率为()

A、20%

B、17.5%

C、35%

D、30%

正确答案：C

22、单选客户经理在贷款到期前()□,应向借款人发出《贷款到(逾)期

催收通知书》一式二份，一份留底备查，一份通知借款人按期还款，并经借款

人签章后收回归档保管。

A、7.0

B、3

C、5.0

D、10

正确答案：A

23、多选对银行承兑汇票的查询查复，可以采取以下哪些方式()o

A、实地查询

B、通过大额支付系统查询查复

C、传真查询

D、利用中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心的〃中国票据〃网进行查询

查复

正确答案：A,B,C,D

24、单选根据有关规定，我行承兑的每张商业汇票最大金额为()

A.100万元人民币

B.500万元人民币

C.1000万元人民币

D.2000万元人民币

正确答案：C

25、判断题二手车贷款车辆必须委托我行指定的专业鉴定评估机构对车辆的

技术状况及其价值进行鉴定评估并出具《二手车辆鉴定评估报告》。()

止确答案：对

26、单通我行个人商业用房贷款利率不低于同期基准利率()

A、上浮5%

B、上浮10%

C、上浮15%

D、上浮20%

正确答案：B

27、单选叙做直客式车贷借款人如属于“一般客户”的必须在贷款申请前已

参加深圳社会劳动保险，且已参保时间不短于年，当前参保记录正常。()

A、半年

B、一年

C、两年

D、三年

止确答案：B

28、单通搭桥贷款是指为满足借款人日常业务活动中阶段性的资金需求，以

O作为还款来源而发放的过渡性贷款。

B、预期综合收益

B、非经营性现金流

C、产品销售收入

D、约定的、可预见的经营收入

正确答案：B

29、多选根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定，属于数据上

报员权限的有()。

A、查询用户信息

B、报文预处理

C、修改登录密码

D、查看自己的基本资料和权限

正确答案：B,C,D

30、单选在提高电话约见的成功率上，以下哪种说法不正确？()

A、保持良好的、积极的工作激情，让客户被你感染

B、讲话速度不宜过快，注意口齿清楚

C、要抱着必须成功的心态去打电话

D、打电话前，将要说的要点写下来，事先练习

正确答案：C

31、多选以下那些属于贷后管理的主要内容()

A.存量客户维护

B.不良客户催收保全

C.贷后回访

D.档案管理

E.个人征信异议处理

正确答案：A,B,C,D,E

32、单选在办理贷款重整业务时，客户经理需落实的条件，下列表述正确的

是()

A.对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任的前提下方可叙做

B.对于采用保险公司出具的履约保证保险方式担保的贷款，须征得保险公司同

意继续履行担保义务后方可叙做

C.对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷后方可叙做

D.以上全对

正确答案：D

33、单:个人客户信贷档案自贷款结清之日起保管()年。

A、2

B、3

C、5

D、15

正确答案：B

34、单定自然人客户信用等级评定中如有存在弄虚作假等违规行为，视情节

轻重对有关责任人予以()o

A、行政处分

B、记过处分

C、经济处罚

D、警告处分

正确答案：八

35、单壶某一自然人客户等级评定分数为75分，则该客户信用等级为什么级

别？()

A、BB

B、BBB

C、A

D、AA

正确答案：B

36、多选下列属于反映借款企业盈利能力的指标有()o

A、资产负债率

B、净资产收益率

C、总资产收益率

D、成本费用利润率

正确答案：B,C,D

37、单选贷款档案第二次移交时点为()

A.贷款完成放款或额度通过后10天内

B.贷款发放或额度通过后5天内

C.贷款发放或额度通过后30天内

D.以上都不是

正确答案：C

38、多选下列有关优秀级别和较好级别的客户说法正确的是()o

A、优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量

增加

B、优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象

C、一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩

D、较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户

正确答案：B,C,D

39、判断题申请个人经营性贷款，已婚的借款人如提供了足额的抵押，可不

要求追加其配偶作为连带责任保证人。()

正确答案：对

40、单选银行协助企业进行现金管理，一般来说，提供最新的流动资金头寸

管理服务属于哪个环节？()

A.现金流入环节

B.现金集中及流动性管理环节

C.现金流出环节

D.账户信息报告环节

正确答案：B

41、单选对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不

得超过级。()

A、A+

B、A

C、A-

D、BBB

正确答案：A

参考解析：暂无解析

42、单选项目评估中，生产经营期的长期负债利息净支出一般采用()

A.年中计息法

B.年初计息法

C.滞后计息法

D.平均计息法

正确答案：c

43、单:生源地信用助学贷款签订借款合同后，第一次发放贷款，应由()

到贷款人业务受理营业机构，按合同约定办理贷款发放相关手续。

A、借款学生

B、借款学生及共同借款人共同到场

C、借款学生及共同借款人共同到场，或借款学生委托共同借款人

正确答案：B

44、判断题商业银行可以发放不指定用途的个人贷款。()

正确答案：错

45、单选以下在抵押权实现后首先得到清偿的是()

A.主债权

B.主债权的利息

C.违约金

D.实现抵押权的费用

正确答案：D

46、问答题次级类贷款的特征有哪些？

正确答案：(1)借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；

(2)借款人不能偿还对其他债权人的债务；

(3)借款人内部管理问题未能解决，妨碍债务及时足额清偿；

(4)借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；

(5)借款人经营亏损，净现金流量为负值；

(6)借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。

47、单选以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款一业务？()

A、借款人存在不良信用记录。

B、个人投资经营贷款

C、员工亲属的贷款

D、结算大客户高管的贷款

正确答案：A

48、判断题目前我行个人商业用房贷款币种仅限于人民币。()

正确答案：对

49、单选信用社的信用等级评定小组会议要有()以上小组人员与会才可召

开，要有与会人数()以上通过才能确定等级评定结果。

A、2/3,2/3

B、2/3,3/5

C、3/5,2/3

D、1/3,2/3

止确答案：A

50、单:联社制定的薪酬管理办法中，营销签约一户居家银行奖励多少元

()

A、250元

B、200元

C、1507C

D、100元

正确答案：D

51、多选个人住房贷款期限在1年以上的，通常采用()进行计算。

A、按月付息，到期还本

B、一次性还本付息

C、等额本息法

D、等额本金法

正确答案：c,D

52、单总展楼贷款借款人无须提供()

A、欠款清单

B、担保函

C、收入证明

D、交易书

正确答案：C

53、单选最高综合授信额度是指()

A.客户在农信社各项融资之和

B.客户在农信社融资总量的最高限额

C.农信社对客户的融资计划额度

D.农信社对客户的累计贷款总额

正确答案：B

54、单选自然人客户评级的对象为()o

A、农村信用社可能为之提供自然人一般农户贷款或自然人其他贷款等信贷服务

的自然人客户

B、农村信用社已经为之提供自然人一般农户贷款或自然人其他贷款等信贷服务

的自然人客户

C、农村信用社已经或可能为之提供自然人一般农户贷款或自然人其他贷款等信

贷服务的自然人客户

正确答案：C

55、单选建设银行不接受()作为保证人

A.自然人

B.事业单位法人

C.企业法人

D.企业法人的职能部门

正确答案：D

56、单选企业征信系统中，通过查询借款人明细信息可查得借款人的哪些基

本信息？()

A、以上都是

B、关注信息

C、财务报表信息

D、概况信息

正确答案：A

57、单选CCAS贷款档案移交路径与纸质档案移交路径()

A.必须一致且同步

B.可完成系统上的移交，再移交纸质档案

C.可完移交纸质档案，再完成系统上的移交

D.以上都不是

正确答案：A

58、单选个人信贷资产质量五级分类是指按照(),将个人贷款划分为不同

形态的过程。

A、风险程度

B、违约期数

C、损失率

正确答案：A

59、单选在什么之前，银行承兑汇票的保证金应全额到位并确保保证金来源

真实合理。()

A、审批

B、审查

C、调查

D、申请

正确答案：A

60、单选在客户信用等级评定中，“客户市场竞争能力一般，发展前景一

般，流动性一般，管理水平一般，存在需要关注的问题，偿债能力一般，具有

一定风险”的企业评定为()

A.A级

B.BBB级

C.BB级

D.B级

正确答案：B

61、单选以下不属于信贷业务调查申请过程的是()o

A、上传信贷资料，明确调查及风险初分意见，形成信贷调查报告

B、客户信息资料采集，提出放贷申请

C、提交业务审批

D、详细记录客户业务申请内容，拟引入的担保品信息

正确答案：C

62、多选有下列情形之一的，质权人应自该情形产生之日起10个工作日内办

理注销登记()O

A、质权人放弃登记载明的应收账款之上的全部质权

B、主债权消灭

C、其他导致所登记质权消灭的情形

D、质权实现

正确答案：卜,B,C,D

63、问答题’请去金经理陈述其他消费类贷款存在的主要风险点。

正确答案：一、贷款用途真实性较难核实，发生挪用的可能性较高，政策风险

较高。主要风险控制措施：通过要求借款人提供贷款用途首付款证明资料等方

式核实贷款用途。

二、采用第三方保证人担保方式的，由于我行无实质可控资产作为抵押，相对

风险较高，适用于还款来源较为稳定的客户群，如公务员、医生、律师和本行

员工。

64、多选信贷业务档案立卷内容分为（）。

A、企事业单位贷款档案

B、自然人贷款档案

C、票据类贷款档案

D、按揭业务档案

E、贴现业务档案

F、不良类贷款档案

正确答案：A,B,D,E,F

65、单选各行社对单户已核销呆账贷款提取额度超过（）万元（劳务费）

的，向省联社各市办事处事前报备；超过（）万元（劳务费）的，向省联社

（业务处）事前报备。

A、5,10

B、3,5

C、3,10

D、5,20

正确答案：B

66、单选以下哪一项不是银团贷款的主要特点（）

A.筹资金额大，贷款期限长

B.分散贷款风险

C.贷款对象主要是中小企业

D.加强银行同业合作，避免恶性竞争

正确答案：C

67、单选当客户拖欠我行贷款本息时，信贷业务经办人员要在逾期、欠息发

生日的（）内，向客户和担保人发出盖有信贷业务公章的“逾期贷款催收通知

书,，

A.一个星期

B.一个星期（含5个连续工作日）

C.10天

D.30天

正确答案：B

68、多选推行阳光信贷的意义。（）

A、有利于防控信贷风险

B、有利于提升行业形象

C、有利于促进业务拓展

D、有利于实现便民惠民

E、有利于培育健康的信贷文化

正确答案：A,B,C,D,E

69、判断题夫妻双方中的一方不得为另一方独立提供担保()

正确答案：对

70、多选调查岗的主要职责包括()o

A、负责信贷项目的合法合规性、真实性、安全性、流动性和效益性的调查评估

和认定

B、负责对纸质合同信息要素的核对工作，合同要素应符合审批方案内容要求

C、负责对客户业务受理申请的调查核实工作，提出是否立项调查的初步意见

D、负责客户信用等级评定的调查评估工作，提出调查意见

正确答案：A,B,C,D

71、判断题以第三方自然人担保的贷款，采取到期一次还本付息法还款方式

的，我行以等同于贷款本金的存款进行质押。()

正确答案：错

72、单选()是有条件的初步承诺，不作为正式承诺贷款的依据，在有关部

门审批同意后由有权签发的()签发。待项目建议书批准后，根据客户申请，

在项目可行性报告完成后，可直接进行项目评估

A.贷款承诺书信贷审批部门

B.贷款意向书信贷审批部门

C.贷款承诺书信贷经营部门

D.贷款意向书信贷经营部门

正确答案：D

73、多选信用社不得对哪些客户发放新贷款()o

A、拒不参加信用社等级评定的自然人

B、信用评定为B级的自然人

C、个人品行或信用状况得0分的自然人

D、信用等级为较差的自然人

正确答案：A,C,D

74、单选信用社相关人员调阅信贷业务档案应填写调阅单，经本单位负责人

同意后才可调阅，借阅时间一般不得超过()o

A、10天

B、5天

C、7天

D、15天

正确答案：C

75、判断题抵质押品包括保证担保。()

正确答案：错

76、填专题票据发行业务，包括()、()等一级市场业务。

正确答案：签发、承兑

77、单选客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？()

A、从兴趣点上赞美

B、从特殊技能上赞美

C、从家庭上赞美

D、从工作上赞美

正确答案：A

78、单定信用社对贫困户发放的小额信贷资金实行优惠利率，利率按()o

A、按基准利率执行

B、利率浮动原则上不超过基准利率50%

C、利率浮动原则上不超过基准利率30%

D、按基准利率下浮10%

正确答案：B

79、单选人必须是年满()周岁的具有完全民事行为能力的自然人。

A、18

B、20

C、16

D、22

正确答案：A

80、多注其他消费类贷款的业务模式：()即是我行全辖所有分支机构负责

营销拓展业务，分行统一制订业务规章制度，指导分支机构开展具体业务及控

制风险，由客户经理直接面对客户签订借款协议，分行集中审批。

A、统一管理

B、分散经营

C、直客接单

正确答案：A,B,C

81、单选贷款五级分类结果为可疑或损失类的客户，其信用等级可直接确定

为(D级)级()

A.BB

B.B

C.F

D.C

正确答案：C

82、单选为了提高贷款管理的有效性，原则上对农户异地贷款实施贷后调查

时，至少()有一次对农户贷款资金使用情况、经营效益进行跟踪调查。

A、每15日

B每月

、

每季

c、

每半

D、

每年

E、

：C

答案

正确

些特性

款有哪

用房贷

明商业

简要说

答题

83、问

、

较高

收益

、贷款

较低

成数

贷款

短、

限较

款期

款、贷

性贷

经营

：属于

答案

正确

等

放款等

验收后

上竣工

、原则

调查

现场

必须

杂、

较复

风险

贷款

件？

些条

合哪

须符

人必

保证

款的

金贷

保证

留学

答题

84、问

：

条件

以下

符合

必须

证人

：保

答案

正确

有房

深拥

者在

，或

以上

三年

工作

深圳

者在

口，或

住户

市常

深圳

须有

证人

1、保

产；

期及以

连续三

等均无

信系统

总行