汽车定点售后服务协议

汽车定点售后服务协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方拥有__________品牌汽车，为确保车辆在使用过程中得到及时、专业的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方汽车在保修期内及保修期外的售后服务内容、服务标准、费用承担等相关事宜。

二、合同背景：甲方为提高自身车辆的使用体验，确保车辆在行驶过程中得到及时、专业的售后服务，特与乙方签订本协议。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照本协议约定，将车辆送至乙方指定的维修服务网点进行保养、维修或更换零部件。

2.甲方应提供真实、准确的车辆信息，包括车辆型号、车牌号码、行驶里程等，以便乙方提供相应的服务。

3.甲方应遵守乙方维修服务网点的工作时间，合理安排送修时间，避免影响乙方正常工作秩序。

4.甲方应配合乙方进行车辆检查、维修和保养工作，如实反映车辆状况，不得隐瞒或虚报。

5.甲方应在乙方维修服务网点工作人员指导下，正确使用车辆，避免因操作不当导致车辆损坏。

6.甲方应按照本协议约定支付相关服务费用，包括但不限于保养费、维修费、零部件更换费等。

7.甲方应在本协议约定的保修期内，按照乙方要求进行车辆保养，确保车辆处于良好状态。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照本协议约定，为甲方提供及时、专业的汽车售后服务，确保维修质量。

2.乙方应指派具备相应资质的技术人员为甲方提供维修服务，确保维修人员具备必要的专业技能。

3.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对维修车辆进行检测、维修和保养，确保维修质量。

4.乙方应确保维修服务网点的工作环境整洁、安全，为甲方提供舒适的维修服务体验。

5.乙方应按照本协议约定，为甲方提供保修服务，在保修期内免费更换因维修质量问题导致的零部件。

6.乙方应妥善保管甲方车辆信息，不得泄露给第三方。

7.乙方应在本协议约定的保修期内，为甲方提供必要的保养服务，确保车辆处于良好状态。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供及时、专业的售后服务。

2.甲方有权要求乙方在保修期内免费更换因维修质量问题导致的零部件。

3.甲方有权要求乙方在维修过程中保护车辆原装零部件。

4.乙方有权要求甲方按照本协议约定支付相关服务费用。

5.乙方有权要求甲方提供真实、准确的车辆信息。

6.乙方有权要求甲方遵守维修服务网点的工作时间。

7.乙方有权要求甲方配合进行车辆检查、维修和保养工作。

四、双方义务：

1.甲方应按照本协议约定支付相关服务费用。

2.甲方应提供真实、准确的车辆信息。

3.甲方应遵守维修服务网点的工作时间。

4.甲方应配合乙方进行车辆检查、维修和保养工作。

5.乙方应按照本协议约定提供及时、专业的售后服务。

6.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准进行维修。

7.乙方应妥善保管甲方车辆信息。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，甲方应向乙方支付汽车定点售后服务费用，总额为人民币__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方应在签订本协议之日起__________个工作日内，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）作为首付款。

2.服务费用支付：甲方在乙方完成车辆保养、维修或更换零部件后，应按照实际产生的费用支付，具体费用以乙方出具的正式发票为准。甲方应在收到发票之日起__________个工作日内支付相应费用。

3.保修期内费用：在保修期内，如因乙方维修质量导致的零部件更换，乙方应在更换零部件后，由甲方支付相应的更换费用，具体费用以更换零部件的实际成本为准。

4.保修期外费用：保修期外，甲方应按照乙方报价支付相关维修、保养及零部件更换费用。

5.额外费用：如因甲方原因导致的服务费用增加，甲方应在乙方提出额外费用后__________个工作日内支付。

6.付款方式：甲方可通过银行转账、现金或支票等方式支付服务费用，具体付款方式双方可根据实际情况协商确定。

7.付款凭证：甲方在支付服务费用后，应取得乙方开具的正规发票或收据作为付款凭证。

三、财务条款特别约定：

1.乙方应在收到甲方支付的首付款后，开始为甲方提供约定的服务。

2.乙方应在完成每项服务后，及时向甲方提供详细的费用清单和发票。

3.如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之__________计算。

4.双方应严格按照国家相关税务规定进行税务处理，甲方应自行承担因支付服务费用而产生的税费。

5.本协议项下的所有付款均以人民币结算，如因汇率变动导致费用发生变化，按实际汇率计算。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金按每日万分之__________计算。

b.若甲方提供的车辆信息不真实，导致乙方无法提供约定服务，乙方有权要求甲方承担相应损失。

c.若甲方违反本协议约定，造成乙方经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按约定提供维修服务，或维修质量不符合约定标准，乙方应承担维修费用并赔偿甲方因此遭受的损失。

b.若乙方泄露甲方车辆信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

c.若乙方因自身原因导致甲方车辆损坏，乙方应承担赔偿责任。

二、争议解决：

1.争议解决方式：本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向具有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。

2.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：本协议履行过程中发生的争议，如双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.仲裁机构：如双方选择仲裁解决争议，应向具有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.争议解决费用：因本协议履行过程中发生的争议而产生的仲裁费、诉讼费等费用，由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。

三、特别条款：

1.如本协议任何条款因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力。

2.本协议的修改、补充或终止，应经双方书面同意，并自双方签字盖章之日起生效。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起，双方应严格履行本协议约定的各项义务和责任。

二、有效期：本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更与终止：

1.变更：本协议的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致后，由双方签字盖章，并作为本协议的组成部分。

2.终止条件：

a.双方协商一致，决定终止本协议；

b.一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在__________个工作日内未采取补救措施或未履行协议约定的义务；

c.因不可抗力导致本协议无法履行，经双方确认后可终止本协议；

d.法律法规或政策变化导致本协议无法履行，经双方确认后可终止本协议。

3.终止程序：本协议终止前，双方应完成已发生的所有服务事项的结算，并处理完毕相关事宜。协议终止后，双方应按照法律法规和本协议的约定处理未了事宜。

四、通知：除非另有约定，任何一方对本协议的变更、终止或任何通知，应以书面形式通知对方，通知自送达对方之日起生效。

五、争议解决：本协议履行过程中发生的争议，应按照“违约与争议解决机制”部分的规定处理。

六、不可抗力：本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。如发生不可抗力事件，双方应相互理解，并尽力减少损失，同时及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻不可抗力的影响。

七、其他：

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商，并签订补充协议。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

八、本附则为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方车辆保养、维修需求清单

2.甲方车辆故障诊断报告

3.乙方服务方案及承诺

二、设计方案

1.乙方针对甲方车辆维修或改造的设计方案

2.乙方推荐的零部件更换方案

三、技术规格

1.乙方维修服务网点技术设备清单

2.乙方维修人员资质证书

四、各类证件复印件

1.乙方维修服务网点营业执照副本

2.乙方维修服务网点税务登记证

3.乙方维修人员职业资格证书

4.甲方车辆行驶证、购置税证明、保险单等复印件

五、其他

1.甲方车辆照片

2.双方签订的补充协议及相关附件

3.乙方出具的服务费用清单和发票

附件中的材料作为本协议的组成部分，具有同等法律效力。如附件内容与本协议内容有冲突，以本协议为准。如附件内容与本协议内容无冲突，但附件