餐厅充值合同协议

餐厅充值合同协议甲方（充值方）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（餐厅方）：名称：____________________统一社会信用代码：__________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方有意向乙方经营的餐厅进行充值消费，乙方同意为甲方提供相应的充值服务及消费权益，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、充值服务及消费权益内容1.充值金额与充值方式甲方选择向乙方充值人民币______元整（大写______元整），充值方式为[具体充值方式，如现金、银行卡转账、电子支付等]。2.充值卡性质本次充值所获得的卡片（如有）为记名卡，卡片信息将与甲方身份信息绑定，仅限甲方本人使用。3.消费权益甲方持充值卡可在乙方餐厅进行餐饮消费，包括但不限于堂食、外卖等符合乙方餐厅经营范围的消费项目。充值卡内金额可用于支付乙方餐厅提供的各类菜品、酒水、饮料等费用，但不包括乙方餐厅明示的特价商品、活动套餐及其他特殊说明不适用充值卡支付的项目。乙方将为甲方提供会员专属优惠，具体优惠内容为[详细说明会员专属优惠，如积分累计、折扣优惠、生日特权等]。积分可按照乙方规定的积分规则进行累计，积分可用于兑换餐厅菜品、礼品或抵扣消费金额等；折扣优惠按照不同的消费场景和消费金额给予相应比例的折扣，具体折扣标准以乙方餐厅实际公布为准；生日特权为甲方在生日当天可享受[具体生日特权内容，如菜品折扣、赠送生日礼品等]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用充值卡内金额进行消费。有权享受乙方提供的会员专属优惠。有权对乙方餐厅的服务质量、菜品质量等提出意见和建议。2.义务保证提供的个人信息真实、准确、完整，如因个人信息变更导致乙方无法正常提供服务或联系甲方，甲方应承担相应责任。妥善保管充值卡及密码（如有），如因甲方保管不善导致充值卡丢失、被盗刷或密码泄露，造成的损失由甲方自行承担。在消费时应遵守乙方餐厅的相关规定和服务流程，尊重乙方工作人员，不得故意刁难或损害乙方利益。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方的充值金额。有权根据经营需要调整会员专属优惠内容，但应提前[x]天以书面形式或在餐厅显著位置公示通知甲方。有权拒绝甲方在不符合本协议约定或乙方餐厅规定的情况下使用充值卡消费。2.义务按照本协议约定为甲方提供充值服务及消费权益，确保充值卡内金额的安全和正常使用。保证乙方餐厅提供的菜品质量、服务质量符合国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供良好的消费环境。对甲方的消费信息进行保密，除法律法规另有规定或经甲方书面同意外，不得向任何第三方泄露甲方的充值金额、消费记录等信息。按照约定及时为甲方累计积分、提供折扣优惠及其他会员专属服务。三、充值卡使用规则1.消费范围充值卡仅可在乙方指定的餐厅内使用，不得用于任何其他非乙方餐厅经营范围内的消费或交易。2.消费方式甲方在乙方餐厅消费时，应提前告知乙方工作人员使用充值卡支付，并出示有效身份证件及充值卡（如有需要）。乙方工作人员将按照实际消费金额从充值卡内扣除相应款项，并为甲方提供消费凭证。3.余额查询甲方有权通过以下方式查询充值卡内余额：在乙方餐厅收银台进行现场查询。通过乙方餐厅官方网站、手机应用程序或微信公众号等线上渠道查询。4.挂失与补办如甲方发现充值卡丢失或被盗刷，应立即拨打乙方客服电话[具体电话号码]进行挂失。乙方在核实甲方身份后，将对充值卡进行挂失处理，挂失期间充值卡将被冻结，防止卡内金额被盗用。挂失生效后，甲方可在[x]个工作日内携带有效身份证件前往乙方餐厅办理补办手续，补办时需缴纳一定的补办费用，补办后的充值卡将继承原卡内的余额及相关权益。四、退款规定1.一般情况下的退款如甲方在充值后未使用充值卡进行消费，且充值卡未挂失、未激活，甲方可在充值之日起[x]天内要求乙方全额退还充值金额。乙方在收到甲方退款申请并核实相关信息后，将在[x]个工作日内将充值金额原路返还给甲方。如甲方在充值后已使用充值卡进行部分消费，乙方将按照充值卡内剩余金额为甲方办理退款手续。退款方式为原路返还，退款时间为乙方收到甲方退款申请并核实相关信息后的[x]个工作日内。2.特殊情况下的退款若乙方餐厅因不可抗力因素（如自然灾害、政府征用、法律法规调整等）无法正常经营，导致甲方无法继续使用充值卡消费，乙方应在不可抗力事件结束后[x]天内，按照充值卡内剩余金额为甲方办理退款手续，退款方式为原路返还，退款时间为乙方收到甲方退款申请并核实相关信息后的[x]个工作日内。若乙方违反本协议约定，导致甲方无法正常使用充值卡或享受会员专属优惠，甲方有权要求乙方退还充值卡内剩余金额，并按照充值金额的[x]%向甲方支付违约金。乙方应在收到甲方退款及违约金支付申请并核实相关信息后，将充值卡内剩余金额及违约金在[x]个工作日内一并原路返还给甲方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定，如故意提供虚假信息、恶意挂失或盗刷充值卡、违反乙方餐厅消费规定等，乙方有权暂停或终止甲方的充值卡使用权限，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。损失赔偿范围包括但不限于乙方为处理该违约行为所支付的调查费用、法律费用、经济损失等。如甲方未按照本协议约定使用充值卡进行消费，而是将充值卡转让、出售或用于其他非法用途，乙方有权解除本协议，收回充值卡，并要求甲方返还充值卡内剩余金额。同时，甲方应按照充值金额的[x]%向乙方支付违约金。若甲方的行为给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，如未按照约定为甲方提供充值服务、消费权益或泄露甲方消费信息等，甲方有权要求乙方采取补救措施，并按照充值金额的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因无法正常使用充值卡而遭受的经济损失、精神损失等。若乙方擅自变更会员专属优惠内容，未按照本协议约定提前通知甲方，且变更后的优惠内容对甲方不利，甲方有权要求乙方恢复原优惠内容或按照原优惠内容对甲方已发生的消费进行调整，并按照充值金额的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的变更行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至充值卡内金额消费完毕或双方协商一致解除本协议之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同