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文档简介
餐饮就餐合同协议甲方(餐饮服务提供者):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(消费者):姓名:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于乙方有在甲方场所进行餐饮就餐的需求,甲方具备提供餐饮服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在甲方处就餐事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.餐饮服务内容甲方为乙方提供包括但不限于各类菜品、主食、饮品等餐饮服务。具体菜品以甲方提供的菜单为准,甲方应保证所提供的食品符合国家食品安全标准,食材新鲜、卫生,制作过程符合餐饮行业规范。2.就餐环境甲方应提供整洁、舒适、安全的就餐环境,包括餐厅的装修、设施设备的配备等应符合相关卫生和安全标准,确保乙方在就餐过程中的人身安全和良好体验。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及相关规定向乙方收取餐饮费用。对于乙方违反本协议约定的行为,有权要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照国家食品安全法律法规及行业标准,为乙方提供安全、卫生、符合质量要求的餐饮服务。提前公布菜品名称、价格、规格等信息,保证菜单内容真实、准确,不得欺诈乙方。合理安排就餐座位,保障乙方就餐秩序,如遇高峰时段应做好疏导工作,避免乙方长时间等待。对乙方提出的合理意见和建议应及时予以回应和处理,不断改进餐饮服务质量。如因甲方原因导致食品安全问题或其他服务质量问题给乙方造成损害的,应依法承担赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相应的餐饮服务,享受符合质量标准的食品和良好的就餐环境。对甲方的餐饮服务质量进行监督,有权提出意见和建议。在甲方提供的餐饮服务不符合本协议约定或存在食品安全问题时,有权拒绝支付相关费用,并要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定按时、足额支付餐饮费用。遵守甲方餐厅的各项规章制度,文明就餐,不得损坏餐厅设施设备。如需变更就餐人数、时间等信息,应提前合理时间通知甲方。如实告知甲方自身的特殊饮食需求或过敏史等信息,以便甲方提供相应服务。三、费用及支付方式1.餐饮费用乙方在甲方处就餐应按照所选菜品及服务项目支付相应费用,具体费用标准以甲方实际公示价格为准。2.支付方式乙方应在就餐结束后当场结清费用,支付方式可选择现金、银行卡、移动支付等甲方接受的方式。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方提供的餐饮服务不符合食品安全标准或存在质量问题,导致乙方人身受到损害或财产损失的,甲方应按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金(如造成残疾)、死亡赔偿金(如导致死亡)、财产损失等。2.如甲方未按照本协议约定提供餐饮服务,如菜品短缺、服务延误等,乙方有权要求甲方采取补救措施或给予相应折扣优惠,如甲方拒绝或无法采取有效补救措施,乙方有权解除本协议,并要求甲方退还已支付的费用,同时甲方应按照未履行部分餐饮费用的一定比例向乙方支付违约金,具体比例由双方协商确定,但不得低于未履行部分费用的[x]%。3.若甲方违反本协议约定的其他义务,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付餐饮费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金;逾期超过[x]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已消费的餐饮费用及相应违约金。2.如乙方违反甲方餐厅的规章制度,如故意损坏餐厅设施设备等,乙方应照价赔偿甲方的损失。3.若乙方未提前合理时间通知甲方变更就餐信息,导致甲方无法做好相应准备工作,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体日期]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处,以补充协议为准。甲方(盖章):______________________
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