滴滴打车合同协议

滴滴打车合同协议甲方（乘客）：姓名：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（滴滴出行科技有限公司）：统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方有出行需求，乙方拥有提供网约车服务的平台及相关资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供滴滴打车服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.出行服务乙方通过其运营的滴滴打车平台（以下简称"平台"）为甲方提供网约车出行服务。甲方可通过平台下单预约或即时呼叫乙方平台上的合规网约车，乙方应按照甲方指定的时间、地点及路线将甲方送达目的地。2.服务标准乙方应确保其平台上提供服务的车辆具备合法运营资质，车辆状况良好，车内环境整洁卫生，驾驶员具备相应的从业资格证书，服务态度良好，遵守交通规则，安全驾驶，为甲方提供优质、安全、舒适的出行服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及平台规则提供出行服务。有权对乙方提供的服务质量进行评价和投诉。在行程中，如因不可抗力、道路临时管制等非乙方原因导致行程受阻或无法正常进行，甲方有权要求乙方协助解决问题。2.义务甲方应在使用乙方服务前，如实填写乘车相关信息，包括但不限于姓名、联系方式、上车地点、下车地点等，并保证所提供信息的真实性和准确性。按照本协议及平台规则支付相应的服务费用。在乘车过程中，应遵守法律法规及平台规则，不得干扰驾驶员正常驾驶，不得提出违反法律法规、道德规范或安全驾驶要求的不合理要求。妥善保管好自身财物，如因自身原因造成财物丢失或损坏，乙方不承担赔偿责任，但乙方有协助调查的义务。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议及平台规则收取服务费用。有权根据法律法规、平台规则及实际运营情况，对服务内容、收费标准等进行调整，但应提前在平台上进行公示通知。如甲方违反本协议或平台规则，乙方有权拒绝提供服务或采取其他相应措施，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.义务乙方应按照本协议约定及平台规则，为甲方提供安全、准时、高效的出行服务。对平台上的驾驶员及车辆进行严格审核和管理，确保驾驶员具备合法资质，车辆符合运营标准，并定期对驾驶员进行培训和考核。及时处理甲方的订单请求，合理安排驾驶员前往约定地点接送甲方。如因特殊原因无法履行订单，应提前通知甲方并协助甲方解决出行问题。保护甲方的个人信息安全，不得泄露甲方在使用服务过程中提供的任何信息，法律法规另有规定的除外。对甲方在服务过程中的评价和投诉进行及时处理和反馈，并根据处理结果对驾驶员进行相应的奖惩。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.计价方式乙方提供的网约车服务费用按照平台公示的计价规则进行计算，计价规则包括但不限于里程费、时长费、远途费、夜间费等，具体费用以行程结束后平台显示的金额为准。2.费用调整乙方有权根据市场情况、运营成本等因素对服务费用的计价标准进行调整，但应提前在平台上进行公示通知甲方。甲方在知晓调整内容后继续使用乙方服务的，视为同意按照调整后的价格支付费用。（二）支付方式1.甲方应在行程结束后，按照平台显示的金额在平台上完成支付。支付方式包括但不限于线上支付（如微信支付、支付宝支付等）、银行卡支付等，具体支付方式以平台支持的为准。2.若甲方未在规定时间内支付服务费用，乙方有权按照平台规则收取逾期费用，并采取限制甲方后续使用服务等措施。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止对甲方提供服务，并要求甲方支付全部未支付费用及逾期违约金。2.甲方如提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方在乘车过程中违反法律法规、道德规范或平台规则，给乙方或驾驶员造成损失的，甲方应予以赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及平台规则提供服务，如未按时接送甲方、未将甲方送达指定地点等，乙方应按照当次服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方若泄露甲方个人信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方对平台上驾驶员及车辆管理不善，导致甲方在服务过程中遭受人身伤害或财产损失的，乙方应依法承担相应的赔偿责任，但乙方能够证明自己没有过错的除外。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，