酒店普通合同协议

酒店普通合同协议甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名/名称：[客户姓名/公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有在甲方酒店进行消费及相关活动的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费及相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务甲方为乙方提供位于[酒店具体楼层及房间号]的客房住宿服务，房间类型为[房型名称]，房间设施包括但不限于床、桌椅、衣柜、电视、空调、独立卫生间等。客房应保持清洁、卫生、安全，符合国家及行业相关标准。2.餐饮服务甲方酒店的餐饮部为乙方提供餐饮服务，服务内容包括早餐、午餐、晚餐等（具体餐饮服务项目根据乙方选择确定）。餐饮应保证食材新鲜、卫生，符合食品安全标准，提供的菜品应符合酒店公布的菜单内容及质量要求。3.会议及宴会服务若乙方有会议或宴会需求，甲方应根据乙方要求提供相应的场地及配套服务。场地应配备音响设备、投影仪、麦克风等会议所需设施，宴会场地应根据乙方要求进行布置，提供桌布、餐具、饮品等服务。会议及宴会服务的具体细节及要求以双方另行签订的会议/宴会服务协议为准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关法律法规规定，向乙方收取费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督，有权制止乙方的违规行为，如乙方行为给甲方造成损失的，有权要求乙方赔偿。根据实际情况，合理调整酒店的服务项目、价格及相关规定，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定及国家、行业相关标准，为乙方提供优质、安全、卫生的酒店服务。确保酒店设施设备正常运行，如出现故障应及时维修，保障乙方的正常使用。尊重乙方的隐私权，不得泄露乙方在酒店消费过程中的个人信息及相关隐私内容。按照约定为乙方提供发票等相关凭证。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，有权要求甲方改进服务。在甲方存在违约行为时，有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付相关费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏，如因乙方原因造成损坏的，应照价赔偿。不得在酒店内从事违法违规活动，不得干扰其他客人的正常休息和生活。如需变更或取消预订，应按照甲方规定的时间和方式提前通知甲方，否则应承担相应责任。三、费用及支付方式（一）费用标准1.住宿费用乙方所选房型的住宿价格为每晚人民币[x]元，此价格包含[具体包含项目，如早餐、洗漱用品等]。2.餐饮费用早餐费用为每人每餐人民币[x]元；午餐费用根据乙方所选菜品，按照菜单价格计算；晚餐费用同理。3.会议及宴会费用会议费用根据会议规模、时长及服务项目等因素，由双方另行协商确定；宴会费用根据宴会形式、菜品标准、场地布置等因素，由双方另行协商确定。（二）支付方式1.乙方应在预订酒店时支付相当于总费用[x]%的定金，金额为人民币[x]元。2.乙方应在入住前[x]天支付剩余费用。3.乙方可选择以下支付方式：现金支付；银行转账，乙方应将款项转至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户全称]银行账号：[账号]其他经双方认可的支付方式（如第三方支付平台支付等）。四、入住及退房手续（一）入住手续1.乙方应按照预订时间到达酒店办理入住手续，携带有效身份证件。2.甲方在收到乙方支付的定金及相关信息后，为乙方预留房间，并在乙方办理入住时提供房卡等相关物品，告知乙方房间位置、设施使用方法及酒店相关注意事项。（二）退房手续1.乙方应在约定的退房时间前办理退房手续。如因特殊情况需延迟退房，应提前与甲方沟通并经甲方同意，否则甲方有权按照本协议约定收取额外费用。2.乙方退房时，应将房卡等物品交还给甲方，并配合甲方工作人员对房间进行检查。如房间设施设备有损坏或乙方有其他未结清费用的情况，甲方有权从乙方押金中扣除相应款项，不足部分乙方应予以补足。3.甲方在确认乙方结清所有费用后，应及时退还乙方剩余押金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方遭受的实际损失进行赔偿，赔偿范围包括但不限于乙方因服务质量问题而产生的额外费用、精神损失等（如有）。2.如甲方擅自变更服务项目、价格或相关规定，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用及按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金。3.因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费部分的费用及违约金，同时乙方应承担甲方为追讨费用而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.乙方如未遵守甲方酒店的规章制度，给甲方或其他客人造成损失的，应承担全部赔偿责任。3.乙方擅自变更或取消预订，未按照甲方规定提前通知甲方的，已支付的定金不予退还。如给甲方造成其他损失的，乙方应予以赔偿。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充