技术软件合同协议

技术软件合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有[具体软件需求]，乙方具备提供相关技术软件及服务的能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买技术软件及服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）软件名称及版本1.软件名称：[具体软件名称]2.软件版本：[版本号]（二）软件功能及特性1.功能概述[详细描述软件所具备的主要功能，例如：该软件应实现对企业客户信息的集中管理，包括客户基本资料录入、联系方式更新、交易记录跟踪等功能，能够帮助甲方提高客户管理效率，优化客户服务质量。][列举软件的其他重要功能，如数据统计分析功能，可生成各类客户数据报表，为甲方的市场决策提供有力支持；系统安全防护功能，保障甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露和恶意攻击等。]2.技术特性[说明软件所采用的主要技术架构，如基于[具体技术框架]构建，具备良好的扩展性和兼容性，能够与甲方现有的部分业务系统进行无缝对接。][提及软件的性能指标，如响应时间应在[具体时长]内，支持同时在线用户数不少于[具体数量]，数据存储容量不低于[具体容量]等，以确保软件在甲方实际使用环境中稳定、高效运行。]（三）服务内容1.软件安装与调试乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，安排专业技术人员到甲方指定地点进行软件的安装工作，并确保软件安装过程顺利，不影响甲方现有业务系统的正常运行。安装完成后，乙方应进行全面的调试工作，对软件的各项功能进行测试，确保软件能够正常运行，并达到本协议约定的功能要求和性能指标。调试期间，乙方技术人员应及时解决出现的问题，直至软件通过甲方验收。2.培训服务乙方应为甲方提供免费的培训服务，培训内容包括软件的操作使用、系统维护、常见问题处理等。培训方式可采用现场培训和在线培训相结合的方式，确保甲方相关人员能够熟练掌握软件的使用方法和技能。培训时间和地点由双方协商确定，现场培训应不少于[x]个工作日，培训结束后，乙方应向甲方提供培训教材和操作手册等相关资料。3.技术支持与维护在软件使用期间，乙方应提供[具体时长]的免费技术支持与维护服务。乙方设立专门的技术支持热线，确保甲方在使用软件过程中遇到问题能够及时得到响应。对于一般性问题，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内提供解决方案；对于较为复杂的问题，乙方应在[x]个工作日内到达甲方现场进行处理。乙方应定期对软件进行维护和升级，以保证软件的性能和安全性。升级内容涉及软件功能增强、漏洞修复、兼容性优化等方面，升级前乙方应提前通知甲方，并确保升级过程不会对甲方的业务造成不利影响。4.定制化开发服务（如有）若甲方有定制化开发需求，乙方应根据甲方的具体要求进行评估，并在双方协商一致后制定详细的开发计划。开发计划应包括开发周期、功能模块、技术方案、验收标准等内容。定制化开发过程中，乙方应定期向甲方汇报开发进度，接受甲方的监督和检查。开发完成后，乙方应按照本协议约定的验收标准进行测试和验收，确保定制化开发的功能符合甲方要求。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量要求的技术软件及服务。在软件使用过程中，有权对软件的功能和性能提出合理的改进建议。有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定向乙方支付软件购买费用及相关服务费用。向乙方提供与软件使用相关的必要信息和资料，协助乙方进行软件的安装、调试、培训及维护工作。在软件使用期间，妥善保管软件及相关资料，不得擅自复制、传播、转让给第三方使用。未经乙方书面同意，不得对软件进行反向工程、反编译或其他侵犯乙方知识产权的行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取软件购买费用及相关服务费用。在甲方未按照本协议约定支付费用时，有权暂停提供相关技术软件及服务，并要求甲方支付拖欠的费用及逾期利息。对于甲方提出的定制化开发需求，有权根据自身技术能力和实际情况进行评估，并决定是否承接。2.义务按照本协议约定的时间、地点和要求，向甲方提供技术软件及服务，确保软件及服务符合本协议约定的质量标准和功能要求。向甲方提供详细的软件使用说明书、操作手册、技术文档等相关资料，并保证资料的真实性、完整性和准确性。在软件使用期间，持续为甲方提供技术支持与维护服务，及时解决软件运行过程中出现的问题，保障软件的稳定运行。对甲方提供的信息和资料予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的技术软件及服务转让给第三方。三、费用及支付方式（一）费用总额本协议项下甲方应向乙方支付的费用总额为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用包括软件购买费用、安装调试费用、培训费用、技术支持与维护费用（如有定制化开发需求，还包括定制化开发费用）等乙方为履行本协议约定的全部义务所需的费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用或因不可抗力因素产生的费用。（二）支付方式1.预付款：甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付费用总额的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.验收款：软件安装调试完成并通过甲方验收后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.尾款：在乙方提供[具体时长]的免费技术支持与维护服务期满后的[x]个工作日内，如软件运行正常且无任何质量问题，甲方向乙方支付剩余费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（三）支付账户乙方指定以下账户为收款账户：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属（一）软件著作权本协议项下乙方向甲方提供的技术软件，其著作权归乙方所有。未经乙方书面许可，甲方不得擅自对软件进行修改、复制、传播、发行、翻译、改编、汇编等侵犯乙方著作权的行为。（二）其他知识产权与本协议相关的其他技术成果、知识产权（包括但不限于商标、专利、技术秘密等），如因乙方履行本协议约定而产生的，其知识产权归属按照法律法规的规定及双方另行约定执行；如因甲方提供的信息、资料或要求导致乙方产生知识产权纠纷的，由甲方承担全部法律责任。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的业务数据、经营计划、市场策略、财务状况等商业秘密。2.乙方的软件技术方案、源代码、技术诀窍、开发计划等技术秘密。3.双方在合作过程中涉及的未公开的项目信息、合作细节、协议条款等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。保密期限届满后，双方仍应对知悉的对方保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停提供相关技术软件及服务，并要求甲方支付拖欠的费用及逾期违约金。甲方在支付拖欠费用及逾期违约金后，乙方应在[x]个工作日内恢复提供服务。2.若甲方擅自对软件进行反向工程、反编译或其他侵犯乙方知识产权的行为，甲方应立即停止侵权行为，并按照本协议费用总额的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方侵权行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。如因甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如甲方的违约行为导致乙方遭受重大损失或引发法律纠纷的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点和要求向甲方提供技术软件及服务，每逾期一日，应按照本协议费用总额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时按照本协议费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方逾期提供服务给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方提供的技术软件及服务不符合本协议约定的质量标准和功能要求，乙方应负责免费进行修复或更换，直至达到本协议约定的要求。如因乙方提供的软件及服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方在[x]个工作日内未能解决质量问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时按照本协议费用总额的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方的违约行为导致甲方遭受重大损失或引发法律纠纷的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如发生不可抗力事件或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。但因不可抗力事件或法律法规政策变化导致一方需要变更或解除本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的全部义务履行完毕之日止。2.本协议终止后，双方应按照法律法规的规定及本协议约定，履行各自的后合同义务，包括但不限于保密义务、资料返还义务等。（三）通知与送达双方在本协议履行过程中如有任何通知或文件需要送达对方，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至本协议首部约定的对方地址或联系方式。如一方地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方。通知或文件自送达之日起生效。（四）其他约定本协议一式两