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文档简介
旅游交易合同协议甲方(旅游者):姓名:__________________性别:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(旅行社):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有旅游出行的需求,乙方是具有合法经营资质的旅行社,双方经友好协商,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,达成如下协议:一、旅游行程安排(一)旅游线路本次旅游线路为[具体旅游线路名称],行程共计[x]天,自[出发日期]起至[返程日期]止。(二)详细行程1.第一天上午:甲方于[出发地点]集合,乘坐[交通工具名称]前往[目的地城市1]。抵达后,前往预订酒店办理入住手续,稍作休息。下午:游览[景点名称1],该景点以[景点特色描述]而闻名,游客在此可欣赏到[具体景观介绍]。晚上:在当地享用特色晚餐,品尝[当地特色美食名称],随后返回酒店休息。2.第二天上午:前往[景点名称2],此景点是[景点性质及特色],游客可参与[特色体验活动或项目介绍]。下午:参观[当地特色场所,如民俗文化村、手工艺作坊等名称],了解当地的民俗风情和传统文化,观看民间艺人现场展示传统技艺,并可购买特色纪念品。晚上:自由活动,可自行探索当地夜市,品尝各种小吃。3.第三天上午:乘坐[交通工具名称]前往[目的地城市2],途中欣赏沿途风光。抵达后,游览[景点名称3],该景点拥有[独特景观或历史文化价值描述]。下午:前往[购物场所名称],进行适度购物,但需注意购物自愿原则,乙方不强制甲方消费。晚上:在[当地餐厅名称]享用晚餐,品尝当地风味菜肴后,返回酒店休息。4.第四天上午:游览[景点名称4],此景点具有[景点特色及重要意义阐述]。下午:集合前往机场/车站,乘坐[交通工具名称]返回出发地,结束愉快的旅程。二、旅游服务内容(一)交通服务1.乙方负责安排甲方往返旅游目的地的交通,具体交通工具为[列出所使用的各种交通工具,如飞机、火车、旅游大巴等],确保交通的安全和准时。2.对于乘坐飞机的行程,乙方保证预订的航班符合甲方出行需求,并协助办理登机手续。如因乙方原因导致航班延误、取消或变更,乙方应积极协调解决,负责安排甲方的食宿等相关事宜,由此产生的额外费用由乙方承担,但因不可抗力因素导致的除外。3.在乘坐旅游大巴期间,乙方应确保车辆状况良好,司机具备相应资质和丰富驾驶经验,严格遵守交通规则,保障甲方的乘车安全。(二)住宿服务1.乙方为甲方预订的酒店为[酒店名称及星级],位于[酒店具体位置],交通便利,周边配套设施完善。2.酒店提供双人标准间,房间内设施齐全,包括但不限于床品、卫生间、空调、电视等,确保甲方能够享受舒适的住宿环境。3.如因酒店原因导致房间设施损坏、无法正常入住等情况,乙方应及时与酒店协商解决,为甲方更换房间或采取其他合理补救措施,保障甲方的住宿权益。(三)餐饮服务1.乙方负责安排甲方在旅游期间的餐饮,包含[x]次早餐、[x]次午餐和[x]次晚餐。2.餐饮标准为[具体餐饮标准描述,如每餐人均费用、菜品数量及质量要求等],乙方应选择卫生条件良好、菜品质量有保障的餐厅,确保甲方饮食安全和口味需求。3.如甲方对餐饮有特殊要求(如素食、忌口等),应在签订本协议前告知乙方,乙方应尽力协调满足甲方的合理要求。(四)导游服务1.乙方配备专业导游全程陪同,导游应具备导游资格证书,熟悉旅游线路和当地情况,能够为甲方提供准确、详细的讲解和周到的服务。2.导游应按照行程安排带领甲方游览各个景点,合理控制游览时间,确保旅游活动顺利进行。在游览过程中,导游应及时解答甲方的疑问,处理突发情况,保障甲方的旅游体验。3.导游不得擅自增加或减少旅游景点,不得强迫甲方购物或参加自费项目。如有违反,甲方有权拒绝并向乙方投诉,乙方应按照相关规定处理导游,并退还甲方相应费用。(五)景点门票及活动项目1.乙方负责购买行程中所列景点的首道门票,确保甲方能够顺利进入景点游览。2.对于行程中包含的特色活动项目(如游船、表演等),乙方应提前预订并安排好相关事宜,保障甲方能够正常参与体验。3.如因甲方个人原因未能参加已预订的景点门票或活动项目,乙方不予退还相应费用。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权知悉本次旅游活动的具体内容,包括行程安排、服务标准、旅游费用等详细信息。在旅游过程中,如遇服务质量问题,有权向乙方提出意见和建议,并要求乙方采取相应措施解决。按照本协议约定,在行程结束后,有权要求乙方提供相关旅游服务发票。2.义务按照本协议约定的时间、地点和要求,准时参加旅游活动,提供真实有效的个人信息资料,配合乙方办理相关手续。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,爱护旅游景点的环境和设施,文明旅游。按照约定支付旅游费用,如因自身原因取消或变更旅游行程,应按照本协议约定承担相应的违约责任。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游费用。根据旅游行程安排和实际情况,有权对旅游线路、服务内容等进行合理调整,但应提前通知甲方,并取得甲方同意。2.义务按照本协议约定的行程安排、服务标准为甲方提供优质的旅游服务,确保旅游活动的顺利进行。提前向甲方提供详细的旅游行程计划和注意事项,告知甲方旅游目的地的天气、交通、安全等相关信息。妥善保管甲方的个人信息资料,不得泄露甲方隐私。在旅游过程中,如发生安全事故或其他突发事件,应及时采取有效措施进行处理,并第一时间通知甲方家属及相关部门。按照国家相关规定,为甲方购买足额的旅游意外险,如因乙方原因导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失,乙方应承担相应的赔偿责任。四、旅游费用及支付方式(一)旅游费用本次旅游活动的总费用为人民币[x]元整(大写:[大写金额]),费用包含以下各项:1.交通费用:往返机票/火车票、旅游大巴费用等。2.住宿费用:[x]晚酒店住宿费用。3.餐饮费用:行程中所列的[x]次早餐、[x]次午餐和[x]次晚餐费用。4.导游服务费用。5.景点门票及活动项目费用。6.其他费用:[如有其他包含的费用,在此详细列出]。(二)支付方式甲方应在签订本协议之日起[x]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[x]%作为定金,即人民币[x]元整(大写:[大写金额])。剩余旅游费用在出发前[x]天支付完毕。乙方收到甲方支付的定金后,应向甲方出具收款凭证。如甲方未按照约定时间支付定金或剩余旅游费用,乙方有权解除本协议,并按照本协议约定追究甲方的违约责任。五、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方因自身原因取消或变更旅游行程,乙方将按照以下标准扣除相应费用:在出发前[x]天以上提出取消或变更的,扣除定金的[x]%作为违约金,剩余定金退还甲方。在出发前[x]天至[x]天之间提出取消或变更的,扣除旅游费用的[x]%作为违约金。在出发前[x]天以内提出取消或变更的,扣除旅游费用的[x]%作为违约金。如因甲方取消行程导致乙方已预订的交通、住宿、门票等无法退还或需承担额外费用的,甲方应承担全部损失。2.甲方未按照本协议约定的时间、地点参加旅游活动,视为自动放弃本次旅游行程,乙方不予退还任何费用。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的行程安排、服务标准提供旅游服务,应承担违约责任,负责采取补救措施或退还相应费用,并按照未履行部分旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成人身伤害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.乙方擅自增加或减少旅游景点、强迫甲方购物或参加自费项目的,甲方有权拒绝,并要求乙方退还相应费用,同时乙方应按照该部分费用的[x]倍向甲方支付违约金。3.因乙方原因导致旅游活动延误、取消或变更的,乙方应积极协调解决,负责安排甲方的食宿等相关事宜,并按照以下标准向甲方支付违约金:延误或变更行程导致甲方旅游时间缩短的,按照缩短时间对应的旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。因乙方原因取消旅游行程的,除退还甲方全部旅游费用外,还应按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决方式本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款
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