新居住1+x题库及答案

新居住1+x题库及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.收入证明一般按照()收入证明格式开具。A、贷款人自制B、建设单位自制C、银行自制D、公司通用正确答案：D答案解析：3.7任务拓展2.如果建筑物各个楼层的户数相同，而且相对位置也相同，则只需制定一个楼层的()，其余楼层均可参照。A、期权调整价差B、楼层差价C、水平价差D、垂直价差正确答案：C答案解析：2.4任务实施5.确定房地产项目水平价差3.诉前保全的房屋，诉前财产保全属于()的保全措施，目的是保护利害关系人不致遭受无法弥补的损失。A、长期性B、常规性C、短期性D、应急性正确答案：D答案解析：2.6必备业务要领1.识别会被查封的房屋4.以倡导全新生活方式和居住时尚为广告目的，此类房地产广告类型为()。A、形象广告B、公关广告C、促销广告D、观念广告正确答案：D答案解析：《2.5必备业务知识》“1.房地产广告及类型”5.影响房屋价格的因素不包括()。A、楼层B、房主经济状况C、地段D、户型正确答案：B答案解析：2.4任务实施2.报价沟通6.一般来说，以下不是影响住房限购政策的因素的是()。A、家庭户籍B、已有住房贷款次数C、所在城市D、婚姻状况正确答案：B答案解析：1.4任务实施2.收集当地城市户籍家庭住房限购政策7.如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以()。A、下浮B、不动C、上浮D、浮动正确答案：A答案解析：2.4任务实施3.报价建议8.房源客源匹配时需要对以下信息进行搜索：①利用贝壳找房技术，根据客户需求自动匹配和推荐房源；②在所在门店信息中搜索；③在经纪人本人记忆中搜索房源；④在本公司记录信息库中搜索，请问匹配时对信息的搜索顺序为()。A、①②③④B、①③②④C、③②④①D、③④②①正确答案：C答案解析：3.5必备业务知识2.匹配时对信息的搜索顺序9.一般选择()的银行，合作银行可能会给予客户的贷款条件更优惠一些。A、与经纪机构长期合作B、国有大型银行C、与经纪机构熟悉D、与经纪机构不常合作正确答案：A答案解析：3.4任务实施10.如果借款人正在偿还其他贷款，则要求()，收入越高，越稳定，获得贷款审核的申请也就越容易得到审批，贷款额度也会越高。A、月收入≥(现有贷款＋房贷月供）x2B、月收入≥C、月收入≥现有贷款D、月收入≥现有贷款或房贷月供正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领11.在商铺交易中，交易手续费为()元/㎡。A、7B、4C、5D、6正确答案：C答案解析：3.6必备业务要领2.商铺交易税费（1）买家支付的税费12.土地出让金的计税依据一般为()。A、房屋持有年限B、成交价格C、房屋建筑面积D、网签价格正确答案：C答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准13.印花税是指在销售、转让房地产过程中书立的合同、协议、数据等，应按产权转移书据税目，由()缴纳。A、交易双方B、中介机构C、买方D、卖方正确答案：A答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准14.以树立开发商、楼盘的品牌形象并期望给人留下整体、长久印象为广告目的所在的广告类型是()。A、形象广告B、公关广告C、观念广告D、促销广告正确答案：A答案解析：《2.5必备业务知识》“1.房地产广告及类型”15.交易成本测算前应准备购房客户的()等相关资料。A、价格B、房主持有年限C、购房资质D、面积正确答案：C答案解析：3.4任务实施1.工作准备16.经纪人遵从从业规范及服务标准，避免因服务瑕疵给用户带来直接或间接的利益损失，是属于()。A、严格执行经纪业务服务标准B、合同签署服务标准C、严格执行信息披露规范D、服务意识规范正确答案：A答案解析：1.4任务实施5.满意度调查总结与服务改进建议17.分析客户自身的购买因素，对于以安置老人为购房目的的客户比较看重()。A、看重装修状况B、低楼层或有电梯C、离单位近、交通方便D、小区品质、位置正确答案：B答案解析：2.4任务实施4.分析客户自身的购买因素18.房地产的()，是房地产价格形成的基础。A、交换价值B、内在使用价值C、内在优势D、价值正确答案：B答案解析：2.5必备业务知识1.房地产价格形成条件及构成19.为保证客户满意度调查效果，顾客较少时，应该进行()。A、全体调查B、系统抽样调查C、分层抽样调查D、典型抽样调查正确答案：A答案解析：1.6必备业务要领20.如多人购买一套房屋，契税缴纳时按()认定住房套数。A、较严格的一方B、各共有人个人C、各共有人家庭D、较宽松的一方正确答案：A答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准21.房主报价建议包括，以房屋()(或同户型房源成交价格)为基准，设置一个价格浮动空间。A、核税价格B、所估价值C、最低价格D、市场价值正确答案：B答案解析：2.4任务实施3.报价建议22.每套房子的定价时充分考虑房屋朝向差价、楼层差价、采光差价、面积差价、视野差价、产品差价、设计差价等综合因素制定价格，此定价方法称为()。A、竞争价格定价法B、成本加成定价法C、加权点数定价法D、顾客感受定价法正确答案：C答案解析：2.4任务实施3.确定定价方法23.贷款面签时需进行面谈。()会要求购房者本人，有时候还会要求购房者的配偶到场，甚至业主到场。A、政府部门B、卖方C、银行D、经纪人正确答案：C答案解析：3.4任务实施24.房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经()同意后，另行签订合同。A、委托人B、银行C、卖方D、经纪公司正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领25.格局配比如同面积配比一样，都对应着一个总价市场，但它所反映更多的是消费者()的某种状况。A、有效需求B、生活需求结构C、供需结构D、消费结构正确答案：B答案解析：1.4任务实施3.产品种类和面积格局分析26.房地产经纪人匹配房源时，一般有针对性的推荐()个房源即可。A、3B、4C、2D、1正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领2.匹配房源有两大误区27.对广告运动形式进行控制的一个最大的制约因素就是()。A、竞争对手B、广告预算C、目标市场D、广告文本正确答案：B答案解析：《2.4任务实施》“4.线上广告形式分析与选择”28.贷款面签任务流程的第一步是()。A、工作准备B、约定贷款面签人员及所需携带的证件C、贷款面签D、选择贷款银行正确答案：A答案解析：3.3任务流程29.经纪人在服务过程中服务意识不强，不重视服务细节和品质，导致用户消费体验和感受较差，属于()方面的顾客不满意。A、服务意识规范执行B、信息披露规范执行C、合同签署服务标准执行D、经纪业务服务标准执行正确答案：A答案解析：1.4任务实施4.顾客满意度分析30.报价建议任务流程的第一步工作是是()。A、报价建议B、报价沟通C、工作准备D、业务谈判正确答案：C答案解析：2.3任务流程报价建议任务流程31.如果房主仍然不认可房屋的所估价值，那么需要继续沟通，告诉房主目前的市场形势，其中不包括()。A、市场热度上升，交易量持续增长B、类似房源库存量较大还在持续增加C、告诉房主同户型房源成交价格与所估价值相当D、市场成交价格走势平稳短期内不太可能上涨正确答案：A答案解析：2.4任务实施2.报价沟通32.个人信用标签是指()。A、银行流水B、工作证明C、房屋套数D、征信报告正确答案：D答案解析：3.6必备业务要领33.()是银行判断还款能力的前提条件。A、婚姻状况B、财务状况C、信用状况D、工作状况正确答案：A答案解析：3.6必备业务要领34.在一楼作为商铺的定价办法中，附近商铺开店率高，商业气氛已经形成，则价差的()；开店率低，商业气氛还未形成，则价差的()。A、同比减少B、同比增长C、倍数小D、同比增长E、倍数大F、同比减少G、倍数小H、倍数大正确答案：E答案解析：2.7任务拓展2.一楼、二楼作为商铺的定价技巧35.下列不属于在报价建议工作准备阶段，要完成的具体工作的是()。A、给出购房出价建议B、熟悉房主，能够互相沟通C、熟悉客户，能够互相沟通D、熟悉房屋估价情况正确答案：A答案解析：2.4任务实施1.工作准备36.二套房贷首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、50%B、40%C、60％D、30％正确答案：C答案解析：3.5必备业务知识37.品牌或门店及其经纪人在接受委托后，有义务将交易信息披露至委托人，保障信息透明，是属于()。A、服务意识规范B、严格执行信息披露规范C、风险把控规范D、合同签署服务标准正确答案：B答案解析：1.4任务实施5.满意度调查总结与服务改进建议38.在商铺交易中，卖家缴纳的个人所得税为()。A、不提供购入发票的按转让收入的3%计算B、净收入的25%C、净收入的20%或不提供购入发票的按转让收入的1%D、不提供购入发票的按转让收入的2%正确答案：C答案解析：3.6必备业务要领2.商铺交易税费（2）卖家支付的税费3）土地增值税39.业主将房屋钥匙留给经纪机构，代表对经纪人的信任，可以减少对业主的打扰，上述描述的行为是()。A、临时看管B、收房C、收钥匙D、交房正确答案：C答案解析：2.6必备业务要领与房主沟通技巧40.由于银行放款时是以()为单位判断借款人家庭还款能力、房屋状况，并以此来确定放款额度和贷款利率，因此借款人的婚姻状况是银行必查的项目。A、客户个人B、组织C、夫妻任意一方D、家庭正确答案：D答案解析：3.6必备业务要领二、多选题（共27题，每题1分，共27分）1.关于委托公证的说法，正确的有()。A、交易双方不能公证委托给同一个人B、委托期限不能超过2年C、不得指定受托人或第三人代为收款（直系亲属除外）D、办理委托公证时，不需要受托人到场正确答案：ABCD答案解析：3.6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（1）委托公证三、判断题2.月供取决于贷款总额和客户的还款方式，一般用()计算月供。A、等额本金还款法B、等额利息还款法C、一次性还本付息法D、等额本息还款法正确答案：AD答案解析：3.4任务实施2.房款测算（3）购房成本之月供3.开展客户满意度主要内容涉及到经纪人在服务过程中所体现的专业标准、()以及服务细节等方面的感受体验和评价。A、服务意识B、合同签署C、信息披露D、风险把控正确答案：ABCD答案解析：1.4任务实施2.确定调查内容/对象和方法4.关于交易税费分析任务流程步骤的内容，以下选项正确的有()。A、工作准备B、分析存量房买卖交易税费种类和标准C、计算买卖交易双方税费总额D、整理材料正确答案：ABC答案解析：《任务2交易税费分析》“2.3任务流程”5.房贷月供逾期的后果很严重，关于月供逾期处理，下列说法正确的是()。A、如果月供逾期仅一次的话，应该及时与银行沟通B、如果出现逾期还款的情况，那么银行会将购房者房产进行公开的拍卖和变卖C、拍卖所得的资金首先用于偿还贷款人未归还给银行的剩余贷款，如果还有余额，则将余额退还给贷款人D、如果自己无法归还月供，可以提前与银行申请，看是否能够延长贷款期限正确答案：ACD答案解析：3.7任务拓展6.开展顾客满意度调查研究，必须首先识别顾客和顾客的需求结构，明确开展顾客满意度调查的内容。一般来说，调查的内容主要包括()。A、产品功能需求B、产品外延需求C、产品内在质量D、产品服务需求正确答案：ABCD答案解析：《1.7任务拓展》“2.不同消费者满意度调查的内容”7.房源信息的基本要素包括()。A、配套因素的要求录入B、放盘要求C、业主(或委托人)的姓名和电话D、挂牌价格变动记录正确答案：BC答案解析：1.5.必备业务知识3.房源与房源信息8.签署房屋买卖合同时，若出卖人为公司，那么相关条款填写正确的是()。A、法定代表人按照营业执照记载B、出卖人姓名按照身份证件的姓名填写C、法定代理人按照公证委托书填写D、邮政编码按照公司实际经营地址填写正确答案：AD答案解析：任务1在线签约9.顾客满意度调查总结需要对所有调查对象的()等进行整理、分类。A、建议B、态度C、回答D、意见正确答案：ABCD答案解析：1.4任务实施5.满意度调查总结与服务改进建议10.面对庞大的客户群要找到重点客户，可以把客源分类，列一张表格分为()。A、临时客户B、中期客户C、短期客户D、长期客户正确答案：BCD答案解析：2.7任务拓展2.客源管理的原则11.下列房产中不能办理网签的有()。A、产权归属不明确的房屋B、被法院查封的房屋C、未办理央产上市登记的央产房D、满5年的经济适用住房正确答案：ABC答案解析：1.6必备业务要领12.不能办理网签的房屋12.网签的作用主要有()。A、线上操作提升交易效率B、防止“假房源”C、增加房地产市场透明度D、防止“一房二卖”情况的发生正确答案：BCD答案解析：1.5必备业务知识1.网签13.在进行商铺交易时，买方需要支付的税费有()。A、契税=3%×成交价B、交易手续费5元/㎡C、印花税=0.05%×成交价D、咨询费=0.2%×成交价正确答案：ABC答案解析：《3.6必备业务要领》“2.商铺交易税费”14.影响可申请的最长贷款年限因素有()。A、符合限购政策B、征信较好C、国家和地方政策D、借款人年龄正确答案：CD答案解析：《4.4任务实施》“3.个人住房商业性贷款建议”15.开展客户满意度调查内容包括()。A、查找经纪服务不足之处B、了解客户对经纪人服务满意度情况C、提高客户满意度D、改进服务质量正确答案：ABCD答案解析：1.4任务实施2.确定调查内容、对象和方法16.房源热度信息主要包括()。A、本周内本房源带看量B、本周内本房源浏览量C、本周内本房源关注量D、本周内本房源约谈量正确答案：ABC答案解析：1.4任务实施17.银行贷款面签时，借款人为()员工，可以不提供营业执照副本加盖公章，提供工牌即可。A、个体工商户B、事业单位C、五百强企业D、国企正确答案：BCD答案解析：3.4任务实施18.数字化客源管理与需求匹配带看的工作领域内容包括()。A、客源需求理解和分析B、线上房源筛选匹配C、高品质服务D、客源线上分级和维护正确答案：ABD答案解析：工作领域内容（篇章标题页）19.买方购买的急迫性，识别的方法有()。A、实地看房时的天气状况B、带看时买方家庭的人数C、实地看房总次数和看房频率D、购房实力和需求是否相匹配正确答案：ABC答案解析：1.6必备业务要领买方购买的急迫性识别20.在线上化房源与客源信息搜集时，商圈跑盘与房源信息搜集录入任务内容主要有()。A、采集整理房源信息B、周边大型配套信息采集C、手绘商圈图和楼盘平面图D、房源线上委托与发布推广正确答案：ABC答案解析：1.2.任务分析21.面签时，要咨询银行()的政策规定。A、提前还款B、还款方式C、工作变动D、家庭情况变动正确答案：AB答案解析：3.6必备业务要领22.房源实勘查验房源法律属性主要有()。A、识别可交易的房屋B、识别禁止交易的房屋C、查看房屋实物状况D、房屋产权核验和债务查验正确答案：ABD答案解析：2.4任务实施3.实勘查验房源法律属性23.以下关于界定商品房产权是否满5年的说法正确的是()。A、房产证登记日期满5年即可B、契税票的填发日期满5年即可C、房产证登记日期与契税票的填发日期只有一个日期满5年即可D、房产证登记日期与契税票的填发日期均需要满5年才可正确答案：ABC答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准24.按不同的方法，可对客源作不同的分类，按客户的需求类型，可分为()。A、住宅客户B、租房客户C、买房客户D、机构客户正确答案：BC答案解析：2.7任务拓展1.客源管理的对象和内容25.增值税及附加税优惠只有同时满足()条件时才能享受。A、家庭持有套数，唯一或不唯一B、房屋持有年限满2年C、交易房屋为普通住宅D、出售人为个人正确答案：BCD答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准26.下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有()。A、耐心解答客户疑问。房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答B、多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳C、从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判D、要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求正确答案：ABCD答案解析：2.6必备业务要领与房主沟通技巧27.合同管理的内容包括()。A、统一登记编号B、建立合同档案C、履行D、订立正确答案：CD答案解析：任务2合同管理2.5必备业务知识1合同管理三、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.办理商业贷款、公积金贷款、组合贷款面签时，可以使用超过有效期的临时身份证。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：1.4任务实施2.预约交易双方网签材料准备2.以个人名义签署房屋买卖合同的，佣金发票只能开个人名称的发票抬头，开出的发票只能是增值税普通发票。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.6必备业务要领8.以个人名义开具佣金发票的要求和备件3.一般情况下，签订购买合同的经济适用房家庭取得购房发票或房屋所有权证满三年后上市出售，需购房人家庭在户口所在地住宅保障办公室开具放弃优先回购的相关证明。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：2.5必备业务知识2.可正常交易的房屋4.房地产经纪行业是典型的现代服务业。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：《1.7任务拓展》“1.房地产经纪企业重视满意度调查数据分析”5.开展客户满意度调查不需要使用交通工具。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：1.4任务实施1.工作准备6.家庭成员是指夫妻双方及未成年子女，成年子女不能计算在内。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：1.6必备业务要领1.家庭及家庭名下住房套数7.顾客满意度是指顾客对产品或者服务的需求或期望已被满足的程度的感受。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：《1.5必备业务知识》“1.顾客满意度调查”8.建议购房出价时期，不需要与客户充分地交流沟通。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：2.4任务实施3.报价建议9.水平价差通常是依据各楼层的平均垂直价格，评估同一楼层之间朝向、采光、私密性、格局等因素之优劣程度，写出同层平面中各户的单价。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.7任务拓展1.房地产价格偏差的特殊因素10.李先生父母欲将其名下独有的一套学区房赠与李先生给孙子上学用，不需要对李先生进行购房资质审核。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：1.6必备业务要领2.赠与、继承及夫妻更名对购房资质审核的要求11.预售商品房未登记、抵押商品房未登记是比较常见的情形，仅凭购买合同或抵押合同可以完全界定产权归属的。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：2.6必备业务要领2.搞清楚房屋产权12.开展客户满意度调查前必须要准备好客户名单。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：1.4任务实施1.工作准备13.房主卖房希望卖房省心、少被打扰。这个时候经纪人员应该组织集中空看，收钥匙。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.6必备业务要领与房主沟通技巧14.个人所得税的基准税率仅为全额税率，全额税率为1%()。正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准15.实行独家代理的收费由委托方与房地产中介机构协商，其标准可适当提高，但最高不超过成交价格的3%。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：3.4任务实施4.经纪服务佣金16.客户首付款＜房屋实际成交价-最高贷款额。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：3.4任务实施2.房款测算17.电话调查是一种最常用的顾客满意度数据收集方法。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：《1.4任务实施》“2.确定调查内容、对象和方法”18.因城施策是国家住房限购政策的核心，对购房者有影响的是楼盘所在地城市的限购政策。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：《1.4任务实施》“2.收集当地城市户籍家庭住房限购政策”19.多年来的房地产买方市场，使得房地产买卖、租赁环节的税收，一般会较多的发生逆转，即税费负担转给购房人和承租人。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B答案解析：2.7任务拓展20.市场占有率是指一定时期内某企业房地产的销售量占当地细分市场销售总量的份额。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A答案解析：2.5必备业务知识3.房