零跑延保协议合同

零跑延保协议合同甲方（延保服务提供方）：名称：[零跑汽车公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（延保服务购买方）：姓名：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[联系地址]联系方式：[手机号码]鉴于乙方购买了零跑品牌汽车（以下简称"车辆"），车架号为：[车架号码]，发动机号为：[发动机号码]，为保障车辆在原厂质保期届满后的维修权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方提供的延保服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.延保服务内容在原厂质保期届满后，甲方将为乙方提供一定期限的延长保修服务。延保期限自原厂质保期届满次日起计算，共计[x]年或[x]公里（以先到者为准）。延保服务涵盖车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统等主要部件（具体部件清单见附件一）。2.服务范围甲方负责承担在延保期限内，因上述主要部件出现质量问题而导致的维修费用，但不包括以下情况：乙方未按照车辆使用手册的要求进行定期保养、维护，或使用不当导致的部件损坏。因不可抗力、意外事故、车辆改装、未经甲方书面认可的维修等原因造成的部件损坏。正常的磨损、老化及消耗性零部件的更换（具体消耗性零部件清单见附件二）。在延保期间，乙方可享受甲方指定的售后服务中心提供的维修服务。甲方将确保售后服务中心具备专业的维修技术人员和必要的维修设备，以保证维修质量。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供车辆的相关信息，包括但不限于车辆使用情况、维修记录等，以便甲方评估车辆状况和确定是否符合延保服务条件。对于乙方提出的延保服务申请及维修请求，甲方有权进行审核和调查，如发现乙方提供虚假信息或存在不符合延保服务条件的情况，甲方有权拒绝提供服务或解除本协议。2.义务按照本协议约定，为乙方提供延保服务。在延保期限内，对符合条件的车辆故障，及时安排维修，并承担相应的维修费用。定期对售后服务中心进行监督和管理，确保其按照甲方的服务标准和规范为乙方提供维修服务。如因售后服务中心的原因导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。向乙方提供延保服务的详细说明和解释，包括服务内容、范围、流程、注意事项等，确保乙方充分了解延保服务的相关信息。（二）乙方权利义务1.权利在延保期限内，有权按照本协议约定享受甲方提供的延保服务，要求甲方对符合条件的车辆故障进行维修。有权对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方或其指定的售后服务中心存在服务质量问题，有权向甲方提出投诉和建议。2.义务按照车辆使用手册的要求，定期对车辆进行保养、维护，并妥善保管车辆维修记录。在发现车辆出现故障或异常情况时，应及时通知甲方或其指定的售后服务中心，并配合甲方进行故障诊断和维修。未经甲方书面同意，乙方不得自行对车辆进行拆解、维修或改装。向甲方如实提供车辆的相关信息，不得隐瞒或虚报车辆的使用情况、维修记录等。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、费用及支付方式1.延保费用乙方应向甲方支付延保服务费用共计人民币[x]元。该费用已包含在车辆购买价格中，乙方无需另行支付。2.支付方式乙方在购买车辆时，已通过支付车辆购买款的方式支付了延保服务费用，甲方确认已收到该款项。四、维修流程及结算1.维修流程乙方发现车辆出现故障或异常情况时，应及时拨打甲方客服电话[客服号码]进行报修。甲方客服人员将记录故障情况，并根据车辆所在位置，为乙方安排就近的售后服务中心。乙方将车辆送至指定的售后服务中心后，售后服务中心的维修人员将对车辆进行故障诊断。如确认为符合延保服务条件的故障，维修人员将填写维修工单，并按照甲方的维修标准和规范进行维修。在维修过程中，如发现需要更换的零部件超出延保服务范围，售后服务中心应及时通知乙方，并经乙方书面确认后，方可进行更换。乙方应承担超出延保服务范围的零部件费用及维修费用。车辆维修完成后，售后服务中心将对维修质量进行检验，确保车辆维修后能够正常使用。乙方在验收合格后，应在维修工单上签字确认。2.费用结算对于符合延保服务条件的维修费用，由甲方与售后服务中心进行结算。甲方将在收到售后服务中心提交的维修工单及相关费用清单后，按照本协议约定进行审核。审核通过后，甲方将在[x]个工作日内将维修费用支付给售后服务中心。如乙方对维修费用有异议，可在收到甲方的费用结算通知后[x]个工作日内，向甲方提出书面异议。甲方将对乙方的异议进行调查核实，并在[x]个工作日内给予乙方答复。如确属甲方计算错误或其他原因导致费用有误，甲方将及时调整费用并通知乙方；如乙方异议不成立，乙方应按照甲方结算的费用支付给甲方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供延保服务，或在延保期限内拒绝承担符合条件的维修费用，乙方有权要求甲方继续履行协议或解除本协议，并要求甲方返还已支付的延保费用，同时按照延保费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方指定的售后服务中心未能按照甲方的服务标准和规范为乙方提供维修服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方应及时采取措施解决问题，如更换售后服务中心、对受损部件进行重新维修等，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。2.乙方违约责任若乙方未按照车辆使用手册的要求进行定期保养、维护，或使用不当导致车辆出现故障，影响延保服务的正常进行，甲方有权暂停或终止本协议，乙方已支付的延保费用不予退还。如因乙方原因给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方未如实提供车辆的相关信息，或隐瞒、虚报车辆的使用情况、维修记录等，甲方有权解除本协议，乙方已支付的延保费用不予退还。如因乙方虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应按照损失金额的[x]倍向甲方支付赔偿金。若乙方未经甲方书面同意，自行对车辆进行拆解、维修或改装，导致车辆出现故障或损坏，甲方有权拒绝承担维修费用，乙方应自行承担全部维修费用及由此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲