签订订单退货协议书

签订订单退货协议书甲方（销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方已向甲方下达订单，购买了特定的标的物或服务（以下统称"货物/服务"），现经双方友好协商，就乙方退货相关事宜达成如下协议：一、货物/服务详情1.货物/服务名称：______________________2.规格型号：______________________3.数量：______________________4.单价：______________________5.总价：______________________6.订单编号：______________________7.交付时间：______________________8.交付地点：______________________二、退货原因及条件1.退货原因乙方因[具体原因]要求退货，经双方确认，符合以下退货条件。2.退货条件货物存在质量问题，经双方共同确认或具备资质的第三方检测机构检测证明，质量不符合合同约定标准，包括但不限于外观瑕疵、性能故障、材质不符等情况。货物与订单约定的规格型号、数量等不符。因甲方原因导致交货延迟，且延迟时间达到[x]天以上，严重影响乙方正常使用或业务开展。甲方提供的服务未达到合同约定的服务标准，如服务内容缺失、服务质量不达标等，经乙方书面通知后，甲方在合理期限内未采取有效补救措施。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权要求乙方提供退货的合理理由及相关证明材料，对乙方提出的退货要求进行审核。若乙方退货理由不成立或不符合本协议约定的退货条件，甲方有权拒绝乙方的退货要求。义务收到乙方退货通知后，应在[x]个工作日内与乙方沟通，确认退货事宜，并安排接收退货货物/服务。负责承担退货货物/服务的运输费用（若因乙方原因导致退货，运输费用由乙方承担），确保退货过程安全、顺利。对退货货物/服务进行验收，如发现货物存在损坏、缺失等情况，应及时与乙方协商解决。在确认退货符合条件后，按照本协议约定及时办理退款手续。2.乙方权利与义务权利在符合本协议约定的退货条件下，有权要求甲方接收退货货物/服务，并办理退款手续。有权要求甲方提供退货的相关流程指导和协助。义务退货前应妥善保管货物/服务，保持货物/服务的原有状态，不得擅自使用、损坏或更改货物/服务的外观、性能等。向甲方提供真实、准确的退货原因及相关证明材料，如质量检测报告、货物照片、服务问题说明等。按照甲方要求的时间、方式和地点将退货货物/服务交付给甲方，并承担交付过程中的风险。协助甲方办理退货相关手续，如提供必要的文件、信息等。四、退货流程1.乙方申请乙方应在发现符合退货条件后的[x]个工作日内，以书面形式向甲方提出退货申请，详细说明退货原因、货物/服务情况，并附上相关证明材料。退货申请应包括以下内容：退货申请编号订单编号退货原因货物/服务详情（名称、规格型号、数量等）相关证明材料（如有）2.甲方审核甲方收到乙方退货申请后，应在[x]个工作日内进行审核。审核内容包括退货原因是否成立、证明材料是否充分、货物/服务是否符合退货条件等。如审核通过，甲方应向乙方发出退货确认通知；如审核不通过，甲方应向乙方说明理由，并要求乙方补充相关材料或修改退货申请。3.退货安排双方确认退货后，乙方应按照甲方指定的时间、方式和地点将退货货物/服务交付给甲方。甲方应在收到退货货物/服务后的[x]个工作日内进行验收。验收内容包括货物/服务的数量、规格型号、外观、性能等是否与乙方退货申请一致，是否存在损坏、缺失等情况。4.退款办理若验收合格，甲方应在验收后的[x]个工作日内按照以下方式办理退款手续：如乙方支付的是预付款，甲方应将预付款全额无息退还给乙方。如乙方支付的是全款，甲方应扣除已使用部分（如有）的费用后，将剩余款项无息退还给乙方。退款方式为[具体退款方式，如银行转账等]，退款账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式办理退款手续，每逾期一天，应按照未退款金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付未退款金额及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的时间、方式将退货货物/服务交付给甲方，每逾期一天，应按照退货货物/服务总价的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权拒绝接收退货货物/服务，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方提供虚假的退货原因或证明材料，骗取甲方同意退货的，乙方应返还已获得的退款，并按照退货货物/服务总价的[x%]向甲方支付违约金。甲方有权追究乙方的法律责任。4.任何一方违反本协议约定的其他义务，应承担因此给对方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：______________________签订日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：______________________签订日期：______年____月____日附：合同签订地：______________________以上协议内容符合《民法典》相关规定，明确了双方在订单退