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文档简介
经济合同退货协议甲方(退货方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(被退货方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲乙双方于____年__月__日签订了[经济合同名称](以下简称"原合同"),现因[退货原因],双方经友好协商,就甲方退货事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)货物类1.货物名称:[具体货物名称]2.规格型号:[详细规格型号]3.数量:[x]件4.质量标准:符合原合同约定的[具体质量标准,如国家标准、行业标准或双方另行约定的特殊标准],货物应无损坏、无瑕疵,具备正常使用功能。5.交付时间:原合同约定于____年__月__日交付。6.交付地点:[详细交付地点](二)服务类1.服务内容:[具体服务内容描述,如软件开发、技术咨询、物流服务等]2.服务期限:自____年__月__日起至____年__月__日止。3.服务标准:达到原合同约定的[具体服务标准,如服务质量等级、工作成果要求等]。4.服务成果交付时间:原合同约定于____年__月__日交付服务成果。5.服务成果交付地点:[详细交付地点]二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定办理退货相关事宜。在乙方未按照本协议约定履行义务时,有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务按照本协议约定的时间、方式和要求向乙方提供退货所需的相关资料和信息。负责将拟退货的标的物妥善保管,不得擅自损坏或处置,确保退货时标的物的状态与交付时一致(因合理损耗除外)。在乙方办理退货手续过程中,给予必要的协助和配合。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与退货相关的真实、准确的资料和信息。在甲方未按照本协议约定履行义务时,有权拒绝办理退货手续,并要求甲方承担相应责任。2.义务自收到甲方退货通知之日起[x]个工作日内,对甲方提出的退货请求进行审核确认。如无异议,应及时安排办理退货相关事宜;如有异议,应在上述期限内书面通知甲方,并说明理由。负责安排退货标的物的运输(如退货涉及运输),承担运输费用及运输过程中的风险,确保退货标的物安全、完整地返回乙方指定地点。在收到退货标的物后,应按照本协议约定及时进行验收。如验收合格,应在验收后的[x]个工作日内办理退款或提供相应的解决方案;如验收不合格,应在验收后的[x]个工作日内书面通知甲方,说明不合格原因及处理意见。三、退货流程(一)甲方提出退货申请甲方应在[退货申请期限,如发现问题后的合理期限内,一般为x个工作日]内,以书面形式向乙方提出退货申请,说明退货原因,并附相关证明材料(如有)。退货申请应包含以下内容:1.退货的标的物或服务详细信息,与本协议第一条约定一致。2.退货原因的具体说明。3.甲方要求的退货处理方式,如退款、换货等。(二)乙方审核确认乙方收到甲方的退货申请后,应在[x]个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于:1.甲方提出的退货原因是否符合本协议约定及相关法律法规规定。2.退货标的物或服务是否符合退货条件,如是否在规定的退货期限内、是否存在质量问题等。3.甲方提供的证明材料是否真实、有效。经审核,如乙方认为甲方的退货申请符合本协议约定及相关法律法规规定,应在审核通过后的[x]个工作日内书面通知甲方;如乙方认为甲方的退货申请不符合要求,应在审核后的[x]个工作日内书面通知甲方,说明理由,并要求甲方补充或更正相关材料。(三)办理退货手续1.若乙方审核通过甲方的退货申请,双方应按照以下方式办理退货手续:货物类甲方应负责将退货标的物妥善包装,确保在运输过程中不受损坏。包装要求应符合国家相关标准及乙方的要求。甲方应提供详细的退货清单,注明退货标的物的名称、规格型号、数量等信息,并加盖甲方公章。乙方应在收到甲方的退货标的物及退货清单后,向甲方出具收货确认单,注明收货日期、退货标的物信息等内容。乙方负责安排退货标的物的运输,运输方式及运输路线由乙方自行确定,但应选择安全、可靠的运输方式,确保退货标的物按时、安全送达乙方指定地点。运输过程中的风险由乙方承担。服务类甲方应向乙方提供详细的服务使用情况说明,包括但不限于服务开始时间、结束时间、服务内容执行情况、存在的问题及意见建议等。乙方应在收到甲方提供的服务使用情况说明后,与甲方进行沟通核实,确认服务实际使用情况及是否符合退货条件。如符合退货条件,乙方应按照本协议约定办理退款或提供相应的解决方案。退款方式及时间按照本协议相关约定执行。2.若乙方审核不通过甲方的退货申请,甲方有权在收到乙方书面通知后的[x]个工作日内,向乙方提出书面异议,并提供进一步的证明材料或说明理由。乙方应在收到甲方的书面异议及补充材料后的[x]个工作日内,再次进行审核,并将审核结果书面通知甲方。如双方仍无法达成一致意见,可按照本协议约定的争议解决方式处理。四、退款及费用承担(一)退款方式1.货物类如乙方同意甲方退货,且退货标的物验收合格,乙方应在验收合格后的[x]个工作日内,将货款退还给甲方。退款方式为[具体退款方式,如银行转账、支票等],退款账户信息如下:开户银行:____________________账户名称:____________________账号:____________________2.服务类如乙方同意甲方退货,且服务符合退货条件,乙方应在按照本协议约定办理退款的[x]个工作日内,将已收取的服务费用退还给甲方。退款方式及账户信息同货物类退款规定。(二)费用承担1.因甲方原因导致退货的,甲方应承担退货过程中产生的一切费用,包括但不限于运输费、包装费、装卸费等。2.因乙方原因导致退货的,乙方应承担退货过程中产生的一切费用,包括但不限于运输费、包装费、装卸费等,同时应按照本协议约定及时办理退款手续。3.如因双方共同原因导致退货的,双方应根据各自的过错程度分担退货过程中产生的费用。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式和要求向乙方提供退货所需的相关资料和信息,导致乙方无法及时办理退货手续的,甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方擅自损坏或处置退货标的物,导致乙方无法按照本协议约定进行验收的,甲方应按照退货标的物的价值向乙方支付赔偿金,并承担乙方为办理退货事宜而额外支出的合理费用。3.若甲方在乙方办理退货手续过程中,不给予必要的协助和配合,导致退货手续无法顺利进行的,甲方应承担相应的违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间对甲方的退货申请进行审核确认,每逾期一日,应按照退货金额的[x%]向甲方支付违约金;逾期超过[x]个工作日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的款项,同时乙方应按照退货金额的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定及时安排退货标的物的运输,导致退货延迟的,每逾期一日,应按照退货金额的[x%]向甲方支付违约金;因退货延迟给甲方造成其他损失的,乙方应承担赔偿责任。3.若乙方在收到退货标的物后,未按照本协议约定及时进行验收或办理退款手续,每逾期一日,应按照应退款金额的[x%]向甲方支付违约金;逾期超过[x]个工作日的,甲方有权要求乙方除支付违约金外,还应按照应退款金额的[x%]向甲方支付赔偿金。4.若乙方对甲方提出的退货申请故意刁难或拒绝办理退货手续,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并按照退货金额的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充
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