美团协议合同模板

美团协议合同模板甲方（服务提供方）：名称：[美团平台公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务使用方）：姓名/名称：[乙方全称]统一社会信用代码/身份证号：[具体代码/号码]地址：[乙方联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意使用甲方提供的美团平台相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容甲方为乙方提供美团平台服务，该服务涵盖但不限于餐饮、酒店预订、旅游、生活服务等各类商家及服务信息展示、在线交易促成、订单管理、支付结算等功能。乙方可通过美团平台浏览、搜索、选择并购买由平台上众多商家提供的各类商品及服务。（二）标的物描述乙方在美团平台上购买的具体商品或服务由乙方与相应商家另行签订的合同确定。这些商品或服务包括但不限于餐饮类的食品、饮品；酒店类的住宿房间及配套服务；旅游类的行程安排、景点门票、交通票务等；生活服务类的美容美发、健身、家政服务等。乙方应明确知晓并认可，其在美团平台上的每一次交易均针对特定商家提供的特定商品或服务，甲方仅作为交易促成的平台方，不直接提供乙方所购买的商品或服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定，向乙方收取因使用平台服务而产生的相应费用，包括但不限于交易手续费、佣金等。有权根据乙方的交易行为、信用状况等，对乙方的账号进行管理和限制，如限制交易额度、暂停或终止服务等，若乙方存在违反本协议或相关法律法规的行为。有权根据市场情况、法律法规变化等因素，对平台服务的功能、规则、收费标准等进行调整，并以合理方式通知乙方。2.义务按照本协议约定及相关法律法规要求，为乙方提供稳定、安全、便捷的平台服务，保障乙方能够正常使用平台功能进行交易。对乙方在平台上的个人信息及交易信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或因司法机关要求的除外。负责平台的日常维护和技术支持，及时处理乙方在使用平台过程中遇到的问题和反馈，尽力减少因平台原因给乙方造成的不便和损失。对平台上的商家进行资质审核和监管，确保商家提供的商品或服务符合法律法规要求及平台规定，但甲方不承担对商家商品或服务质量的保证责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合本协议及平台规则的前提下，自由选择平台上的商品或服务，并按照与商家约定的方式享受相应权益。有权对平台服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议，若乙方认为甲方提供的服务存在问题，有权要求甲方予以解决。在乙方完成交易且无违反本协议及平台规则的情况下，有权要求甲方按照约定协助处理与商家之间的纠纷，保障自身合法权益。2.义务遵守本协议及美团平台的各项规则、政策，包括但不限于交易规则、评价规则、隐私政策等，不得利用平台从事任何违法违规行为。如实填写并及时更新在平台上的注册信息，确保信息真实、准确、完整，如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。按照平台提示及与商家的约定，正确操作完成交易流程，包括下单、支付、评价等环节。在交易过程中，乙方应仔细阅读商品或服务详情、商家规则等相关信息，对自身的交易行为负责。尊重平台上其他用户及商家的合法权益，不得进行恶意评价、骚扰、诋毁等行为，维护平台良好的交易秩序。按照本协议约定及平台规定，按时足额支付因使用平台服务而产生的费用，包括但不限于商品或服务价款、交易手续费等。三、费用及支付方式（一）费用乙方在美团平台上购买商品或服务应按照与商家约定的价格支付相应价款。同时，乙方应按照本协议及平台规定，向甲方支付因使用平台服务而产生的交易手续费、佣金等费用。具体费用标准以甲方在平台上公示的为准，甲方有权根据市场情况、法律法规变化等因素进行调整，并提前通知乙方。（二）支付方式乙方可选择美团平台支持的多种支付方式进行付款，包括但不限于银行卡支付、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等）。乙方应确保支付账户余额充足或具备有效的支付渠道，以完成交易支付。如因乙方支付方式选择不当、支付账户问题等导致交易未能成功支付或出现支付纠纷，由乙方自行承担责任。四、订单及交易（一）订单生成乙方在美团平台上选择商品或服务并确认购买信息后，即生成相应订单。订单信息包括但不限于商品或服务详情、价格、数量、购买时间、商家信息、乙方联系方式等。订单一旦生成，对双方均具有约束力，双方应按照订单约定履行各自义务。（二）交易流程1.乙方提交订单后，应按照平台提示及与商家约定的方式完成支付。支付成功后，订单状态更新为已支付。2.甲方收到乙方支付信息后，将通知相应商家处理订单。商家应在约定时间内确认订单，并按照订单要求准备商品或服务。3.商家提供商品或服务后，应及时更新订单状态为已完成或已提供服务。乙方应在收到商品或服务后，按照平台规则对商家的服务进行评价。（三）交易变更与取消1.在订单未支付前，乙方有权取消订单。若乙方取消订单，已支付的款项将按照原支付路径退回。2.在订单已支付但商家未确认前，乙方如需变更订单信息（如商品或服务内容、数量、价格等），应及时与商家协商一致，并由商家在平台上进行相应操作。若乙方变更订单信息导致商家成本增加或其他损失，乙方应承担相应责任。3.在订单已支付且商家已确认后，乙方原则上不得取消订单。但因商家原因导致无法按照订单约定提供商品或服务的，乙方有权要求取消订单，甲方应协助乙方处理，已支付的款项将按照原支付路径退回。如因乙方取消订单给商家造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、商品或服务质量及售后（一）商品或服务质量乙方承认并同意，甲方仅作为交易促成平台，不对商家提供的商品或服务质量承担保证责任。乙方应自行与商家协商解决因商品或服务质量问题产生的纠纷。若乙方认为商家提供的商品或服务存在质量问题，应按照与商家约定的方式及时向商家提出反馈，并要求商家采取相应解决措施。（二）售后服务1.商家应按照相关法律法规及与乙方的约定，为乙方提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、退款等。乙方应在规定时间内按照商家要求提交售后服务申请，并配合商家完成相关操作。2.如乙方与商家就售后服务问题无法达成一致，乙方有权要求甲方协助处理。甲方将根据本协议及平台规则，对乙方的投诉进行调查核实，并根据调查结果协调商家解决问题。在处理纠纷过程中，乙方应提供真实、有效的证据支持其诉求。六、知识产权与保密条款（一）知识产权1.美团平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、商标、标志、标识等，均受知识产权法律法规保护，归甲方或相关权利人所有。未经甲方书面授权，乙方不得复制、传播、修改、用于任何商业目的或其他侵犯甲方知识产权的行为。2.乙方在平台上发布的内容，包括但不限于评价、图片、视频等，应保证其拥有合法的知识产权或已获得相关权利人的授权。乙方授予甲方在本协议约定范围内使用乙方发布内容的权利，以便平台展示、推广及其他相关服务。同时，乙方应自行承担因发布内容侵犯第三方知识产权而引发的法律责任。（二）保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。2.本条款的保密义务不因本协议的终止或解除而失效。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供平台服务，导致乙方无法正常使用平台进行交易，甲方应承担相应的违约责任。甲方应根据乙方实际损失情况，采取补救措施或赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.若甲方违反保密条款，泄露乙方个人信息或交易信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照本协议约定向乙方支付违约金。如因甲方泄露信息导致乙方遭受行政处罚或法律纠纷的，甲方应负责协助乙方解决，并承担全部法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议及平台规则，甲方有权采取限制交易额度、暂停或终止服务等措施。乙方应承担因自身违约行为给甲方及其他用户造成的全部损失，并按照本协议约定向甲方支付违约金。违约金金额根据乙方违约情节严重程度确定，最低为[具体金额]元，最高不超过乙方在平台上累计交易金额的[x]%。2.若乙方未按时足额支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止乙方服务，并要求乙方支付全部欠费及逾期违约金。3.若乙方利用平台从事违法违规行为，乙方应承担相应的法律责任。甲方有权解除本协议，不退还乙方已支付的任何费用，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关变更或补充协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.在本协议有效期内，若一方提出终止协议，应提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可办理终止手续。协议终止后，双方应按照本协议约定及相关法律法规规定，处理尚未完成的交易及善后事宜。（三）条款独立性本协议各条款具有独立性，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。（四）通知与送达双方在本协议中填写的联系地址、联系方式等信息为双方有效送达地址。任何一方按照本协议约定向对方发出的通知、函件等，以书面形式通过快递、电子邮件等方式发