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文档简介
宾馆服务类合同协议甲方(宾馆方):名称:[宾馆全称]法定代表人:[姓名]地址:[详细地址]联系方式:[联系电话]乙方(客户方):姓名:[姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有在甲方宾馆住宿及接受相关服务的需求,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在甲方宾馆的住宿及服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)住宿服务1.乙方预订甲方宾馆的房间类型为[房间类型名称],房间数量为[x]间,入住时间自[入住日期]起至[退房日期]止。2.该房间配备有床、桌椅、电视、空调、独立卫生间等基本设施,以满足乙方正常住宿需求。(二)其他服务1.每日提供客房清洁服务,包括更换床上用品、打扫房间卫生等。2.提供24小时热水供应。3.宾馆内设有免费停车场,乙方可在住宿期间免费停放车辆。4.甲方为乙方提供免费的自助早餐,早餐供应时间为[早餐开始时间][早餐结束时间],早餐种类包括但不限于面包、牛奶、鸡蛋、粥、小菜等。二、权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取住宿费用及其他相关费用。对乙方在宾馆内的行为进行必要的管理和监督,以维护宾馆的正常秩序和安全。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时,有权采取相应措施,包括但不限于要求乙方改正、赔偿损失、解除协议等。2.义务按照约定为乙方提供符合质量标准的住宿及相关服务,确保乙方在宾馆内的生活舒适、安全。对乙方的个人信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。定期对宾馆设施设备进行检查、维护和更新,确保其正常运行,如因设施设备故障给乙方造成损失的,应承担相应赔偿责任。保障宾馆内的公共区域安全,配备必要的安全设施和安保人员,防止乙方人身和财产受到侵害。(二)乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的住宿及相关服务。在乙方对住宿及服务不满意时,有权向甲方提出合理的意见和建议,要求甲方改进。在自身合法权益受到侵害时,有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付住宿费用及其他相关费用。遵守国家法律法规及甲方宾馆的各项规章制度,爱护宾馆内的设施设备,如有损坏应照价赔偿。不得在宾馆内从事违法违规、损害公共利益或影响其他客人正常生活的行为。如需提前退房或变更入住时间等,应提前通知甲方,并按照甲方的要求办理相关手续。三、费用及支付方式(一)费用标准1.乙方此次住宿的总费用为人民币[x]元,该费用包含住宿费、早餐费等本协议约定的各项服务费用,但不包括乙方在宾馆内额外消费的费用。2.如乙方在住宿期间使用了超出本协议约定范围的服务或设施,甲方有权按照宾馆的收费标准另行收取费用。(二)支付方式乙方应在入住前[x]天向甲方支付全部住宿费用,支付方式为[具体支付方式,如现金、转账、信用卡等]。甲方收到款项后应向乙方出具正规发票。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供住宿及相关服务,导致乙方权益受损的,甲方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额以乙方实际损失为限。2.如因甲方设施设备故障等原因给乙方造成人身伤害或财产损失的,甲方应依法承担赔偿责任。3.若甲方违反保密义务,泄露乙方个人信息,给乙方造成损失的,应赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.乙方若未按照本协议约定支付费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已消费的费用及违约金。2.乙方如违反甲方宾馆的规章制度,甲方有权视情节轻重给予警告、罚款等处理;如因乙方行为给甲方或其他客人造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方提前退房,已支付的费用不予退还,但因甲方原因导致乙方无法继续住宿的除外。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):_______________
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