客房服务员合同协议

客房服务员合同协议甲方（雇主）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（雇员）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方经营酒店业务，需要乙方提供客房服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供客房服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容乙方负责按照甲方的要求，为甲方酒店内的客房提供清洁、整理、补充物品等服务。具体包括但不限于：1.每日对客房进行全面清洁，包括清扫地面、擦拭家具、清洁卫生间等，确保客房内环境整洁卫生。2.更换客房内的床上用品、毛巾、浴巾等布草，保证布草干净、整洁、无污渍。3.补充客房内的一次性洗漱用品、饮用水、茶叶等物品，确保物品充足。4.协助客人解决客房内的一些基本问题，如开关故障、设施损坏等，并及时向甲方反馈。（二）服务标准1.乙方应严格按照甲方制定的客房清洁标准和流程进行操作，确保客房达到以下标准：客房内地面、桌面、台面等表面干净、无灰尘、无污渍。卫生间清洁卫生，无异味，马桶、洗手盆、淋浴设施等干净整洁。床上用品平整、无褶皱，摆放整齐。布草更换及时，且符合卫生标准。一次性洗漱用品摆放整齐，数量充足。2.乙方在服务过程中应保持良好的服务态度，礼貌待人，热情周到，不得与客人发生争执或冲突。3.乙方应注意保护客人的隐私和财物安全，不得擅自进入客人房间翻动客人财物。如发现客人遗留物品，应及时上交甲方妥善保管，并按照甲方规定的程序处理。二、工作时间及地点（一）工作时间1.乙方的工作时间为[具体工作时间段]，每周工作[x]天，休息[x]天。甲方可根据酒店实际经营情况对乙方的工作时间进行适当调整，但应提前通知乙方。2.乙方应按照甲方规定的工作时间按时到岗，不得迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假，应提前[x]天向甲方提出书面申请，经甲方批准后方可休假。（二）工作地点乙方的工作地点为甲方酒店内的客房区域，包括但不限于[具体楼层及房间范围]。三、劳动报酬及支付方式（一）劳动报酬甲方按照以下标准向乙方支付劳动报酬：1.乙方的月工资为人民币[x]元。2.甲方将根据乙方的工作表现和酒店的经营效益，适时对乙方的工资进行调整。3.乙方在法定节假日加班的，甲方应按照国家相关规定支付加班工资。加班工资的计算基数为乙方的月工资标准除以月计薪天数（21.75天）。（二）支付方式1.甲方每月[具体支付日期]以货币形式支付乙方上月工资。2.甲方将工资支付至乙方指定的银行账户，乙方应确保提供的银行账户信息准确无误。如因乙方提供的账户信息错误导致工资支付失败，责任由乙方自行承担。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权根据酒店的经营需要和乙方的工作表现，合理安排乙方的工作任务和工作时间。2.甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和考核，如发现乙方违反甲方的规章制度或服务标准，甲方有权要求乙方进行整改，情节严重的，甲方有权解除本协议。3.甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付劳动报酬。4.甲方应为乙方提供必要的工作条件和劳动保护用品，确保乙方在工作过程中的人身安全和健康。5.甲方应按照国家法律法规的规定，为乙方缴纳社会保险费用。（二）乙方权利义务1.乙方有权按照本协议约定获得劳动报酬。2.乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和劳动保护用品。3.乙方应遵守国家法律法规和甲方的规章制度，诚实守信，认真履行工作职责，按照服务标准为甲方提供优质的客房服务。4.乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。5.乙方在工作过程中应注意自身安全，如因乙方自身原因导致发生安全事故，责任由乙方自行承担。6.乙方应积极配合甲方的工作安排，如有异议应及时与甲方沟通协商，不得擅自离岗或消极怠工。五、社会保险及福利待遇（一）社会保险甲方按照国家法律法规的规定，为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。乙方应按照国家规定承担个人应缴纳的社会保险费用，甲方有权从乙方工资中代扣代缴。（二）福利待遇1.乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、病假等带薪休假权利，具体休假天数和条件按照国家相关规定执行。2.甲方根据酒店实际情况，为乙方提供一些福利待遇，如员工餐、工作服、职业培训等。六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护（一）劳动保护甲方应为乙方提供符合国家规定的劳动保护用品，如工作服、安全帽、手套等，确保乙方在工作过程中的人身安全。（二）劳动条件甲方应确保乙方的工作环境符合国家卫生标准和安全要求，提供必要的工作设施和设备，并定期进行维护和检查，保证其正常运行。（三）职业危害防护甲方应向乙方告知工作过程中可能存在的职业危害及其防护措施，为乙方提供必要的职业健康检查，并建立职业健康监护档案。如乙方在工作过程中遭受职业危害，甲方应按照国家法律法规的规定承担相应的责任。七、合同的解除与终止（一）合同的解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。2.乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；被依法追究刑事责任的；法律法规规定的其他情形。3.甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本协议：未按照本协议约定提供劳动保护或者劳动条件的；未及时足额支付劳动报酬的；未依法为乙方缴纳社会保险费用的；甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；法律法规规定的其他情形。（二）合同的终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.乙方开始依法享受基本养老保险待遇的，本协议终止。3.乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的，本协议终止。4.甲方被依法宣告破产的，本协议终止。5.甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的，本协议终止。6.法律法规规定的其他情形。（三）解除或终止合同的通知1.甲乙双方任何一方欲解除或终止本协议，应提前[x]天书面通知对方。2.通知应送达至对方指定的地址或通过双方认可的其他方式送达。如因一方原因导致通知无法送达，责任由该方自行承担。（四）经济补偿1.因甲方原因解除本协议的，甲方应按照国家法律法规的规定向乙方支付经济补偿。经济补偿的标准为乙方在甲方的工作年限，每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿。2.乙方月工资高于甲方所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。3.本条所称月工资是指乙方在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付乙方劳动报酬，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方未按照国家法律法规的规定为乙方缴纳社会保险费用，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的其他条款，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准提供客房服务，导致甲方遭受客户投诉或其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反甲方的规章制度，甲方有权按照规章制度的规定对乙方进行处罚，乙方应接受处罚并承担相应的后果。3.若乙方擅自离岗、旷工或消极怠工，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。4.若乙方违反本协议约定的其他条款，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。九、争议解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款（一）协议的生效与变更1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议作为本