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文档简介
定点酒店接待合同协议甲方(接待方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(被接待方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方为具备提供酒店接待服务能力的专业机构,乙方因[具体接待需求事项]需要甲方提供定点酒店接待服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在甲方酒店进行接待活动事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)酒店设施与服务1.甲方提供位于[酒店详细地址]的[酒店名称]作为乙方接待活动的定点酒店。酒店应具备符合行业标准的各类客房,房间类型包括但不限于标准间、大床房、套房等,具体房型及数量以甲方实际提供为准。客房应干净整洁、设施齐全,包含但不限于床品、卫浴设备、空调、电视、无线网络等,确保乙方宾客能够享受舒适的住宿环境。2.酒店应提供餐饮服务,包括但不限于早餐、正餐等。早餐应保证种类丰富、营养均衡,正餐应提供多样化的菜品选择,能够满足乙方不同宾客的口味需求。餐饮服务应符合国家食品安全相关标准,确保食品安全卫生。3.酒店应配备完善的会议设施,如会议室、多功能厅等,可根据乙方需求提供会议场地租赁及相关会议服务,包括但不限于音响设备、投影仪、麦克风、白板、纸笔等会议用品,以及会议期间的茶水、咖啡等饮品服务。4.酒店应提供24小时热水供应、安保服务、行李寄存服务等基本配套服务,确保乙方宾客的生活便利与安全。(二)接待活动安排1.乙方接待活动预计从[开始日期]开始,至[结束日期]结束。甲方应根据乙方提供的接待计划,提前做好各项准备工作,包括但不限于客房预留、餐饮安排、会议场地布置等,确保接待活动的顺利进行。2.乙方预计接待宾客人数为[x]人,具体每日到店宾客人数可能会根据实际情况有所调整。甲方应根据乙方实际到店人数合理安排客房及餐饮服务,确保每位宾客都能得到妥善的接待。3.乙方接待活动期间,甲方应按照乙方的要求提供个性化服务,如根据乙方宾客的特殊需求提供房间布置、餐饮定制等服务。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取相应的服务费用。有权根据酒店实际运营情况及法律法规规定,对乙方接待活动中的行为进行合理监督,如发现乙方宾客有违反酒店规定或法律法规的行为,有权要求乙方进行处理。2.义务按照本协议约定的标准和要求,为乙方提供优质、高效、安全的酒店接待服务。确保酒店设施设备正常运行,服务人员具备专业素养,能够满足乙方及乙方宾客的需求。提前与乙方沟通接待活动的具体安排,根据乙方提供的接待计划,合理安排客房、餐饮、会议场地等资源,并在接待活动前做好各项准备工作,确保接待活动的顺利开展。对乙方提供的宾客信息严格保密,不得泄露给任何第三方。未经乙方书面同意,不得将乙方接待活动相关信息用于任何商业目的或其他非法用途。在接待活动期间,如遇设施设备故障、突发事件等影响接待服务的情况,应及时采取有效措施进行处理,并向乙方通报相关情况,积极配合乙方解决问题,尽量减少对乙方接待活动的影响。根据乙方要求,提供详细的费用结算清单及发票。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相应的酒店接待服务,并对服务质量进行监督,如发现甲方服务不符合协议约定,有权要求甲方及时整改。有权根据实际接待需求,在协议范围内合理调整接待活动的安排,如调整宾客人数、变更会议场地使用时间等,但应提前通知甲方,并与甲方协商一致。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。提前向甲方提供详细的接待计划,包括但不限于宾客名单、到店时间、离店时间、餐饮需求、会议安排等信息,确保甲方能够准确了解接待需求,做好各项准备工作。协助甲方做好接待活动的相关工作,如配合甲方进行宾客信息登记、遵守酒店的各项规章制度等。对甲方提供的服务进行合理使用,不得故意损坏酒店设施设备。如因乙方或乙方宾客原因造成酒店设施设备损坏,应按照酒店规定进行赔偿。在接待活动结束后,及时与甲方进行费用结算,并对甲方的服务质量进行评价,提出意见和建议。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用总计为人民币[x]元(大写:[大写金额])。该费用包含乙方接待活动期间的客房住宿费用、餐饮费用、会议场地租赁费用、配套服务费用等,但不包括乙方宾客因个人消费产生的额外费用,如长途电话费用、客房内的迷你吧消费等。2.服务费用的具体计算方式如下:客房费用:按照乙方实际入住的客房数量及房型,以每间每晚[x]元的标准计算,具体房型价格根据市场行情及酒店实际情况可能会有所调整,但甲方应提前通知乙方。餐饮费用:早餐按照每位每餐[x]元的标准计算,正餐按照每位每餐[x]元的标准计算,具体费用根据乙方实际用餐人数及菜品选择进行结算。会议场地租赁费用:根据乙方使用的会议场地面积及使用时间,以每小时/天[x]元的标准计算,具体费用根据实际情况进行调整。配套服务费用:包括但不限于会议用品提供、茶水咖啡服务、行李寄存服务等,按照每次/每天[x]元的标准计算,具体费用根据实际提供的服务项目及数量进行结算。(二)支付方式1.乙方应在接待活动开始前[x]个工作日内,向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。2.接待活动结束后,乙方应在收到甲方提供的费用结算清单及发票后的[x]个工作日内,对费用进行审核确认。如无异议,乙方应在审核确认后的[x]个工作日内,将剩余服务费用支付给甲方。3.甲方应在收到乙方预付款后的[x]个工作日内,向乙方开具相应金额的发票;在接待活动结束后,应根据实际结算金额向乙方开具足额发票。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务,或提供的服务质量不符合协议约定的标准,乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方的要求,及时改进服务质量,或按照乙方实际损失的金额进行赔偿。如因甲方原因导致乙方接待活动受到严重影响,乙方有权解除本协议,并要求甲方退还已支付的预付款及承担相应的违约责任。2.若甲方违反保密义务,泄露乙方宾客信息或接待活动相关信息,应向乙方支付违约金人民币[x]元(大写:[大写金额])。如因甲方泄露信息给乙方造成损失的,甲方还应承担赔偿责任,赔偿金额以乙方实际损失为准。3.若甲方未按照本协议约定的时间和方式提供发票,导致乙方无法按时进行费用报销等事宜,甲方应承担由此给乙方造成的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权暂停提供服务,并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如乙方在甲方暂停服务后的[x]日内仍未支付费用,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付全部服务费用及违约金,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未提前向甲方提供详细的接待计划,或因乙方原因导致接待计划频繁变更,影响甲方正常准备工作,乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元(大写:[大写金额])。如因乙方变更计划给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任,赔偿金额以甲方实际损失为准。3.若乙方或乙方宾客故意损坏酒店设施设备,乙方应按照酒店规定的价格进行赔偿。如乙方拒绝赔偿或拖延赔偿,甲方有权从乙方支付的服务费用中扣除相应的赔偿金额,并要求乙方补足差额。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至乙方接待活动结束且双方完成费用结算之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议
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