客服离职赔款合同协议

客服离职赔款合同协议甲方（公司名称）：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：乙方（客服姓名）：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方在甲方担任客服岗位，现乙方因[离职原因]提出离职，经双方友好协商，就乙方离职相关事宜达成如下协议：一、服务内容及离职说明1.服务内容乙方在甲方担任客服岗位期间，主要负责通过电话、邮件、在线聊天工具等方式，为甲方的客户提供咨询解答、问题处理、投诉反馈等服务。乙方需熟悉甲方的产品或服务信息，具备良好的沟通能力和问题解决能力，以确保客户满意度。2.离职说明乙方确认其已向甲方提交离职申请，并经甲方批准。乙方同意于[离职日期]正式离职，离职后不再担任甲方客服岗位，也不再以甲方客服的身份从事任何与甲方业务相关的活动。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定完成工作交接，并提供必要的协助。有权根据乙方的工作表现和公司规定，对乙方的工作成果进行评估和审核。有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照国家法律法规及公司规定，向乙方支付工资、奖金、福利等应得款项，并在乙方离职时进行结算。为乙方办理离职手续，包括但不限于出具离职证明、办理社保和公积金减员等。在乙方完成工作交接后，向乙方提供必要的协助和支持，以确保乙方顺利离职。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照国家法律法规及公司规定，支付其应得的工资、奖金、福利等款项。有权要求甲方为其办理离职手续，并提供必要的协助和支持。在完成工作交接后，有权要求甲方按照本协议约定支付离职赔款。2.义务按照甲方的要求和规定，认真履行客服岗位职责，提供优质的客户服务。在离职前，妥善完成工作交接，包括但不限于客户信息、工作资料、未完成的任务等，确保甲方的业务不受影响。工作交接的具体内容和要求如下：客户信息交接：乙方应将其负责的所有客户信息，包括客户姓名、联系方式、历史咨询记录、问题处理情况等，以书面形式或电子文档形式交接给甲方指定的人员。工作资料交接：乙方应将其在工作过程中使用的所有工作资料，如产品手册、操作指南、常见问题解答等，交接给甲方指定的人员。未完成任务交接：乙方应将其尚未完成的工作任务，包括客户咨询、问题处理、投诉反馈等，详细记录并交接给甲方指定的人员，并提供必要的说明和建议。在离职后，不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等机密信息，不得从事任何有损甲方利益的活动。三、离职赔款相关事宜（一）赔款金额及支付方式1.赔款金额经双方协商一致，甲方同意向乙方支付离职赔款人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该赔款是对乙方在甲方工作期间的贡献以及因乙方离职可能给甲方带来的潜在损失的补偿。2.支付方式甲方将在乙方完成工作交接且经甲方审核通过后的[x]个工作日内，将离职赔款一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]（二）赔款条件及扣减情形1.赔款条件乙方获得离职赔款的前提是其按照本协议约定完成工作交接，并确保离职后未从事任何有损甲方利益的活动。如乙方违反本协议约定，甲方有权扣除相应的离职赔款。2.扣减情形若乙方未按照本协议约定完成工作交接，导致甲方的业务受到影响，甲方有权根据实际损失情况，从离职赔款中扣除相应的金额。若乙方在离职后泄露甲方的商业秘密、客户信息等机密信息，或从事任何有损甲方利益的活动，甲方有权扣除全部离职赔款，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。四、保密条款（一）保密信息范围双方确认，本协议所涉及的保密信息包括但不限于：1.甲方的商业秘密，如产品研发资料、营销策略、财务数据、客户名单等。2.乙方在工作过程中知悉的甲方客户信息，包括客户姓名、联系方式、交易记录、需求偏好等。3.甲方的技术秘密，如技术方案、技术诀窍、软件代码等。4.其他与甲方业务相关的机密信息。（二）保密义务1.乙方承诺在离职后[x]年内，严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用甲方的保密信息。2.未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息用于任何与甲方业务无关的目的。3.乙方应采取合理的措施，确保保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丢失。（三）违约责任若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元（大写：[大写金额]），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权从乙方的离职赔款中扣除相应的违约金和损失赔偿金额。如离职赔款不足以弥补甲方损失的，乙方应另行补足。五、竞业限制条款（一）竞业限制范围及期限1.竞业限制范围乙方同意在离职后[x]年内，不得在与甲方有竞争关系的单位工作或提供服务。与甲方有竞争关系的单位包括但不限于：从事与甲方相同或类似产品或服务的研发、生产、销售的单位。为甲方的客户提供与甲方产品或服务相竞争的产品或服务的单位。2.竞业限制期限竞业限制期限自乙方离职之日起计算，共计[x]年。（二）竞业限制补偿甲方同意在竞业限制期限内，按照每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）的标准，向乙方支付竞业限制补偿。竞业限制补偿将按月支付，甲方将在每月的[具体日期]前将补偿款支付至乙方指定的银行账户。（三）违约责任1.若乙方违反竞业限制义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元（大写：[大写金额]），并返还甲方已支付的全部竞业限制补偿。甲方有权从乙方的离职赔款中扣除相应的违约金和已支付的竞业限制补偿。如离职赔款不足以弥补甲方损失的，乙方应另行补足。2.乙方违反竞业限制义务给甲方造成损失的，还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因乙方违约导致甲方客户流失造成的间接经济损失、甲方为调查乙方违约行为所支付的合理费用等。六、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付乙方工资、奖金、福利等款项，或未按照本协议约定办理离职手续，或未按照本协议约定支付离职赔款、竞业限制补偿等，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部未支付款项及违约金。（二）乙方违约责任若乙方违反本协议约定，未完成工作交接、泄露甲方机密信息、违反竞业限制义务等，应按照本协议约定承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有