饿了么外卖合作合同协议

饿了么外卖合作合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方系饿了么外卖平台的运营方，乙方有意通过饿了么外卖平台提供餐饮服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入驻饿了么外卖平台并开展合作事宜，达成如下协议：一、合作内容（一）服务内容1.乙方同意在饿了么外卖平台上展示其餐饮产品，并按照甲方的要求及平台规则提供外卖服务。2.乙方应保证所提供的餐饮产品符合国家法律法规及食品安全标准，具备合法的经营资质，包括但不限于食品经营许可证等相关证照，并确保其在有效期内。3.乙方负责餐饮产品的制作、包装及配送准备工作，确保食品在配送过程中的质量和安全。（二）合作期限本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据饿了么外卖平台的规则及运营需要，对乙方的店铺展示、菜品信息、价格设置等进行合理调整和管理。有权对乙方的服务质量进行监督和评估，包括但不限于顾客评价、订单完成情况、食品安全等方面，并根据评估结果采取相应的措施，如警告、暂停服务、终止合作等。有权按照平台规则收取相关费用，包括但不限于技术服务费、推广费等。2.义务为乙方提供饿了么外卖平台的技术支持和运营服务，确保平台的正常运行，为乙方的店铺提供展示机会，吸引顾客下单。负责平台的推广和宣传活动，提升平台的知名度和影响力，促进乙方店铺的业务发展。及时向乙方提供平台规则的更新信息和相关通知，协助乙方了解和遵守平台规定。对乙方的顾客订单信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权使用饿了么外卖平台提供的技术支持和运营服务，按照平台规则开展外卖业务。有权对自身店铺的菜品、价格、促销活动等进行自主设置和调整，但需符合平台规则。有权获得甲方提供的与合作相关的培训和指导，以提升自身的业务能力和服务水平。有权根据平台订单信息获得相应的收入，但需按照本合同约定及平台规则履行相关义务。2.义务严格遵守国家法律法规及食品安全标准，诚信经营，为顾客提供优质的餐饮产品和良好的服务。按照本合同约定及饿了么外卖平台规则，及时、准确地向平台提供店铺信息、菜品信息、价格信息等相关资料，并保证所提供信息的真实性、合法性和完整性。按照平台订单要求，按时制作、包装并交付餐饮产品，确保产品质量和配送时效。在配送过程中，采取必要的措施保证食品的安全和卫生，如使用符合食品安全标准的包装材料等。积极配合甲方的平台管理工作，接受甲方的监督和评估，对于甲方提出的问题和改进建议，及时进行整改。遵守平台的交易规则，不得进行虚假交易、刷单等违规行为，不得擅自泄露顾客信息。按照本合同约定及平台规则，按时足额向甲方支付相关费用。三、费用及支付方式（一）费用种类及标准1.技术服务费：乙方应按照其在饿了么外卖平台上的订单实际交易额的____%向甲方支付技术服务费。2.推广费：乙方如需使用甲方提供的推广服务，推广费用按照甲方与乙方协商确定的具体推广方案及收费标准执行。（二）支付方式1.乙方应在每月____日前，将上月应支付的技术服务费及推广费等相关费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供合法有效的发票。四、订单处理与配送（一）订单接收与处理1.饿了么外卖平台接收顾客订单后，应及时将订单信息推送至乙方。乙方应在接到订单通知后的____分钟内确认订单，并按照订单要求准备餐饮产品。2.如乙方因自身原因无法接受某一订单，应在接到订单通知后的____分钟内拒绝该订单，并向平台说明原因。平台将根据规则对该订单进行重新分配或其他处理。（二）配送服务1.乙方可以自行选择配送方式，也可以委托甲方指定的第三方配送公司进行配送。如乙方选择自行配送，应确保配送人员具备相应的资质和能力，遵守交通规则，保证配送安全和时效。2.若乙方委托第三方配送公司进行配送，乙方应与第三方配送公司签订相关协议，明确双方的权利义务，并确保第三方配送公司按照饿了么外卖平台的规则和要求进行配送服务。乙方对第三方配送公司的配送行为承担连带责任。3.在配送过程中，如因乙方原因导致订单延误、食品损坏或其他问题，乙方应负责处理并承担相应的责任，包括但不限于向顾客赔偿损失、承担平台的相关处罚等。五、食品安全与质量保证（一）食品安全责任1.乙方应严格遵守国家食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度，确保所提供的餐饮产品符合食品安全标准。2.乙方应对餐饮产品的原材料采购、加工制作、储存运输等环节进行全程监控，保证食品的质量安全。如因乙方原因导致食品安全事故，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任，同时甲方有权根据平台规则对乙方进行相应的处罚，包括但不限于暂停服务、终止合作等。（二）质量保证1.乙方应保证所提供的餐饮产品的口味、品质等符合其在饿了么外卖平台上所展示的信息及顾客的合理期望。2.如顾客因餐饮产品质量问题向平台投诉或要求退换货，乙方应积极配合处理，按照平台规则及相关法律法规的规定，为顾客提供合理的解决方案，包括但不限于退款、换货、赔偿等。如因乙方产品质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、知识产权归属（一）乙方拥有其提供的餐饮产品的商标、商号、专利、著作权等知识产权，但乙方在饿了么外卖平台上使用这些知识产权时，应保证不侵犯任何第三方的合法权益，并不得违反本合同约定及平台规则。（二）甲方拥有饿了么外卖平台的商标、商号、专利、著作权等知识产权，以及平台运营过程中产生的各类数据、信息等的所有权。乙方在合作期间有权使用平台提供的技术支持和运营服务，但不得擅自复制、传播、修改或用于其他任何目的。未经甲方书面同意，乙方不得将平台的相关技术、数据等提供给任何第三方使用。七、保密条款（一）双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、顾客信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。即使本合同终止或解除，双方仍应履行保密义务。八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定为乙方提供技术支持、运营服务或未履行其他相关义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.如甲方擅自泄露乙方的顾客信息或其他商业秘密，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照法律规定承担相应的法律后果。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及平台规则提供餐饮产品、履行服务义务或支付相关费用，甲方有权采取以下措施：要求乙方限期整改，整改期间暂停乙方店铺在平台上的部分或全部服务。按照平台规则扣除乙方相应的保证金或采取其他处罚措施。如乙方逾期仍未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。2.乙方如违反食品安全规定、产品质量保证义务或其他法律法规规定，导致甲方遭受处罚、损失或承担法律责任的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。3.乙方擅自泄露甲方的商业秘密、平台数据或其他信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照法律规定承担相应的法律后果。4.乙方如进行虚假交易、刷单等违规行为，甲方有权按照平台规则对乙方进行处罚，包括但不限于扣除保证金、暂停服务、终止合作等，同时乙方应返还因违规行为所获得的不当利益，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、争议解决（一）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款（一）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（