酒店和物业签订协议合同

酒店和物业签订协议合同合同编号：[具体编号]签订日期：[签订年月日]签订地点：[签订地点]甲方（委托方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[物业公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[物业公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有[酒店名称]，为了提升酒店的物业服务质量，为住客提供更加优质、舒适的环境，甲方决定委托乙方提供物业服务；乙方具备提供专业物业服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托，为甲方提供相关物业服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业服务标的物及服务内容（一）服务区域本合同所涉及的物业服务区域为[酒店具体地址及范围，包括但不限于酒店大堂、客房、餐厅、会议室、公共区域等详细范围]。（二）服务内容1.房屋及设施设备维护对酒店建筑物及附属设施设备进行日常巡查、保养、维修，确保其正常运行。包括但不限于房屋主体结构、水电系统、空调系统、消防系统、电梯等设施设备的维护。定期对设施设备进行全面检查和维护保养计划制定与实施，及时发现并排除潜在安全隐患，保证设施设备处于良好运行状态。2.环境卫生管理负责酒店公共区域的清洁卫生工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间等区域的每日清扫、消毒，定期进行深度清洁和消杀。及时清理垃圾，保持垃圾收集容器的清洁和垃圾清运的及时性，确保酒店环境整洁卫生，无异味。3.绿化养护对酒店内的绿化区域进行养护管理，包括草坪修剪、树木花草浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观的美观和健康生长。根据季节和植物生长情况，适时进行绿化植物的调整和更换，营造舒适的绿化环境。4.安全保卫服务设立24小时安全保卫岗位，负责酒店出入口的人员和车辆登记、查验，维护酒店治安秩序，防止无关人员和车辆进入酒店区域。加强对酒店内部的巡逻检查，每[x]小时进行一次全面巡逻，重点部位[x]小时监控，及时发现并处理各类安全问题和突发事件，保障酒店及客人的人身财产安全。协助甲方做好消防安全工作，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。5.客户服务在酒店大堂设置客户服务中心，为客人提供咨询、引导、投诉处理等一站式服务，及时响应客人需求，解决客人问题，提升客人满意度。协助甲方办理客人入住、退房手续，提供行李搬运等服务，确保客人在酒店期间享受便捷、高效的服务体验。6.停车场管理负责酒店停车场的车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保停车场秩序良好。收取停车费用，对停车费用的收取和管理进行规范操作，并定期向甲方提供停车费用明细报表。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据实际情况对物业服务内容、标准和费用进行调整，但应提前[x]日书面通知乙方。对乙方违反本合同约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。2.义务向乙方提供开展物业服务所需的相关资料，包括但不限于酒店建筑图纸、设施设备清单、人员信息等。按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。协助乙方协调与酒店客人、租户及其他相关方的关系，为乙方开展物业服务工作提供必要的支持和便利条件。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业服务费用。根据物业服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持，包括但不限于合理使用酒店相关设施设备等。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方履行义务或承担违约责任。2.义务按照国家法律法规、行业标准及本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、专业的物业服务。配备足够数量、具备相应资质和技能的物业服务人员，并对其进行培训、管理和考核，确保物业服务人员的服务质量和工作效率。定期向甲方汇报物业服务工作情况，提交物业服务月度报告、季度报告和年度总结报告，及时反馈物业服务过程中出现的问题及解决方案。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实，并将整改情况及时反馈甲方。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用，在本合同终止或解除后，按照甲方要求及时归还。三、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准本合同约定的物业服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为履行本合同约定的服务内容所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用根据市场物价水平、服务成本变化等因素，每[x]年进行一次调整。乙方应提前[x]个月向甲方提交费用调整申请及相关依据，经甲方审核同意后，按照新的费用标准执行。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前[x]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[x]年；如任何一方提出不再续签，应在合同期满前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常开展物业服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用的[x%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将本合同项下的物业服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分物业服务费用的[x%]向甲方支付违约金。3.若乙方未妥善保管甲方提供的相关资料，导致资料泄露或遗失的，乙方应承担因此给甲方造成的损失，并按照每份资料[x]元的标准向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同生效之日起[x]年。（二）通知条款本合同一方按照本合同约定向另一方发出的通知、文件、资料等，应按照下列联系方式送达对方：甲方：收件人：[收件人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方邮箱]乙方：收件人：[收件人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方邮箱]任何一方变更联系方式的，应在变更后[x]个工作日内书面通知对方。如因未及时通知对方导致通知无法送达的，由责任方承担相应后果。（三）不可抗力条款本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。（四）合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在合同履行期间，如遇法律法规、政策调整等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商调整合同内容或解除合同，互不承担违约责任。（五）合同生效及份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同