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文档简介
协议合同的附件甲方:名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就[具体事项]达成合作意向,为明确双方权利义务,特签订本协议合同及附件。本附件作为主合同不可分割的一部分,与主合同具有同等法律效力。一、标的物或服务具体描述(一)标的物或服务内容概述1.服务名称:[详细服务名称]2.服务范围:涵盖[具体服务范围描述,如包括但不限于对甲方[项目名称]进行[服务具体方面,如系统开发、维护、升级等],服务区域包括甲方在[具体地区]的所有分支机构及办公场所。3.服务期限:自本合同生效之日起[x]年/月/日起至[x]年/月/日止。服务期限届满前,双方如无异议,则自动延续[x]年/月/日。(二)标的物或服务详细说明1.服务标准乙方应按照行业通用标准及甲方提出的特定要求提供服务。服务应达到或超过[具体质量标准,如系统响应时间不超过[x]秒,数据准确性达到[x]%等]。在服务过程中,乙方应定期向甲方提供服务报告,详细说明服务进展情况、问题解决情况及下一步工作计划。服务报告应至少每周提交一次,报告内容应包括但不限于服务指标完成情况、故障统计及分析、优化建议等。2.服务流程服务启动阶段:乙方应在合同签订后[x]个工作日内组建专业服务团队,并与甲方相关负责人进行沟通,了解项目具体需求和期望。服务团队应包括项目经理、技术专家、运维工程师等专业人员,且团队成员应具备相关领域的专业资质和丰富经验。服务执行阶段:乙方应根据服务计划和标准,按时、高质量地完成各项服务任务。在服务过程中,如发现问题或需要调整服务内容,乙方应及时与甲方沟通协商,并按照双方达成的共识进行处理。同时,乙方应建立完善的服务记录和文档管理系统,对服务过程中的各类信息进行详细记录和归档,以便于后续查询和审计。服务验收阶段:服务结束后,乙方应提前[x]个工作日向甲方提交验收申请,并提供完整的服务成果及相关文档。甲方应在收到验收申请后的[x]个工作日内组织验收。验收合格后,双方应签署验收报告。如验收不合格,乙方应按照甲方要求在规定时间内进行整改,直至验收合格为止。整改所产生的费用由乙方自行承担。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督检查,提出意见和建议。有权要求乙方按照合同约定的服务标准和期限提供服务。在乙方违反合同约定时,有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息,协助乙方了解项目背景和需求。按照合同约定及时支付服务费用。在服务过程中,积极配合乙方工作,协调内部各部门之间的关系,为乙方提供必要的工作条件和支持。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定获得服务费用。在甲方提供的资料和信息不完整或不准确时,有权要求甲方补充或更正。有权根据服务实际情况,在确保服务质量和符合合同约定的前提下,对服务方案和流程进行合理调整。2.义务按照合同约定的服务标准和期限,为甲方提供优质、高效的服务。保守甲方的商业秘密和技术秘密,不得向任何第三方泄露。如因乙方原因导致甲方商业秘密或技术秘密泄露,乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。定期对服务效果进行评估和总结,不断改进服务质量,提高服务水平。在服务期限内,如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致服务无法正常进行,应及时通知甲方,并采取合理措施尽量减少损失。同时,应在不可抗力事件结束后的[x]个工作日内恢复服务,并向甲方说明延误原因和预计恢复时间。三、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定及时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展服务,如提供的资料错误、阻碍乙方工作开展等,甲方应承担乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务标准和期限提供服务,每逾期一日,应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准,乙方应负责免费整改,直至达到合同要求为止。如因乙方整改导致服务延误超过合同约定的期限,乙方应按照上述逾期违约责任承担责任。如乙方多次整改仍无法达到合同要求,甲方有权解除合同,并要求乙方按照上述违约责任承担责任。3.若乙方违反保密义务,向第三方泄露甲方的商业秘密或技术秘密,乙方应立即采取措施消除影响,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时,甲方有权解除合同,并要求乙方按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。四、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行其他无争议的条款。五、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的,以补充协议为准。3.本合同附件作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服务方案、服务计划、验收标准等。甲方(盖章):__________________法定代表人或授权代表(签字):______签订日期:____
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