火锅店代运营合同协议VIP

火锅店代运营合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有火锅店，希望通过乙方的专业运营服务提升店铺业绩，乙方具备丰富的火锅店代运营经验和专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行火锅店代运营事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）运营服务范围1.品牌形象塑造协助甲方进行火锅店品牌定位，明确品牌特色、目标客户群体及品牌形象风格。根据品牌定位，设计并优化火锅店的品牌标识、店铺招牌、店内装修风格、宣传海报、餐具、员工服装等视觉形象元素，确保品牌形象的一致性和独特性，提升品牌辨识度和吸引力。2.线上营销推广负责甲方火锅店官方网站、微信公众号、微博、抖音等线上平台的搭建与优化，包括页面设计、内容填充、功能设置等，确保平台界面美观、操作便捷、信息丰富，能够有效展示火锅店的菜品、环境、优惠活动等信息。制定并执行线上营销推广方案，运用社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、口碑营销等多种手段，提高火锅店的线上曝光度和知名度，吸引潜在客户关注。具体措施包括但不限于定期发布优质的图文、视频内容，策划线上互动活动，投放网络广告，与美食博主、网红达人合作进行推广等。负责处理线上客户的咨询、预订、投诉等信息，及时回复客户，提高客户满意度和忠诚度。3.线下营销活动策划与执行根据火锅店的经营目标和市场情况，策划并组织各类线下营销活动，如开业庆典、节日促销、会员活动、主题派对等，吸引周边居民、上班族、游客等目标客户群体到店消费。负责活动的前期筹备工作，包括活动方案制定、场地布置、物料准备、人员安排等；活动期间的现场执行工作，如活动主持、氛围营造、客户引导、服务协调等；活动后的总结与评估工作，分析活动效果，总结经验教训，为后续活动提供参考。4.菜品研发与菜单优化深入了解甲方火锅店的食材供应、口味特色、成本控制等情况，结合市场流行趋势和消费者需求，进行菜品研发创新，推出新的招牌菜品、特色小吃、饮品等，丰富菜品结构，提升菜品竞争力。对现有菜单进行优化调整，根据菜品销量、成本利润、顾客反馈等因素，合理安排菜品搭配和价格体系，突出主打菜品，提高顾客点餐的便利性和满意度。5.人员培训与管理为甲方火锅店员工提供专业的培训服务，包括服务礼仪、菜品知识、销售技巧、客户沟通等方面的培训，提升员工的综合素质和服务水平，确保员工能够为顾客提供优质、高效、热情的服务。协助甲方制定员工绩效考核制度，建立合理的薪酬体系和激励机制，提高员工工作积极性和责任心，促进店铺整体运营效率的提升。6.运营数据分析与决策支持建立火锅店运营数据监测系统，定期收集、整理和分析店铺的经营数据，包括客流量、客单价、菜品销量、顾客满意度、线上线下营销效果等，为甲方提供详细的数据报表和分析报告。根据数据分析结果，为甲方提供运营决策支持建议，如菜品调整、价格策略优化、营销活动改进、店铺布局调整等，帮助甲方科学合理地管理火锅店，提高经营效益。（二）服务标准与要求1.乙方应按照本协议约定的服务内容和要求，制定详细的月度、季度、年度运营计划，并严格按照计划执行，确保各项服务工作有序推进，达到预期效果。2.乙方应建立有效的沟通机制，定期与甲方进行沟通汇报，及时反馈运营工作进展情况、存在的问题及解决方案，听取甲方的意见和建议，根据甲方需求调整运营策略。3.乙方在运营过程中应遵守国家法律法规及相关行业规范，不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。4.乙方应注重保护甲方的商业秘密和知识产权，对在服务过程中知悉的甲方店铺信息、菜品配方、营销方案、客户资料等予以保密，不得泄露给任何第三方。5.乙方应不断提升服务质量和专业水平，积极学习和借鉴同行业先进经验，持续优化运营方案和服务措施，为甲方提供优质、高效、创新的代运营服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准履行义务。有权获取乙方提供的运营数据报表、分析报告及其他相关资料，了解店铺运营情况。对乙方的服务不满意时，有权要求乙方进行整改或解除本协议。2.义务向乙方提供开展代运营服务所需的相关资料，包括但不限于火锅店的营业执照、食品经营许可证、店铺租赁合同、菜品清单、员工信息等，并确保资料的真实性、完整性和合法性。按照本协议约定向乙方支付代运营服务费用。协助乙方开展工作，为乙方提供必要的支持和配合，包括但不限于协调店内员工与乙方沟通协作、提供场地设备使用便利等。尊重乙方的运营管理决策，不得干涉乙方的正常运营工作，但有权对重大决策提出意见和建议。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取代运营服务费用。根据本协议约定及甲方授权，独立开展火锅店的代运营服务工作，制定运营方案和策略，组织实施各项运营活动。要求甲方提供开展服务所需的相关资料和支持配合，对甲方提供的资料进行合理使用和保密。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，全面履行代运营服务义务，确保服务质量达到预期目标，提升火锅店的经营业绩和品牌形象。定期向甲方汇报运营工作进展情况，提交运营数据报表、分析报告及其他相关资料，及时解答甲方的疑问和咨询。负责代运营期间火锅店的成本控制和费用管理，合理安排各项开支，确保运营费用在预算范围内，并向甲方提供费用明细和财务分析报告。妥善保管甲方提供的各类资料和物品，在协议终止后按照甲方要求及时返还或销毁。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的代运营服务工作转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.上述服务费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所产生的全部费用，包括但不限于人员薪酬、营销推广费用、物料制作费用、培训费用等，但不包括甲方应自行承担的店铺租金、食材采购、水电费、税费等费用。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。3.支付方式为银行转账，乙方指定的收款账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________银行账号：______________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金；逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的资料或支持配合，导致乙方无法正常开展代运营服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并按照本协议服务费用总额的______%向乙方支付违约金。3.若甲方擅自干涉乙方的正常运营工作，影响代运营服务效果的，甲方应承担相应的责任，并按照本协议服务费用总额的______%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限履行代运营服务义务，导致服务质量未达到预期目标或给甲方造成损失的，乙方应负责采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，同时按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。2.若乙方泄露甲方的商业秘密或其他机密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3.若乙方擅自将本协议项下的代运营服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，并根据实际情况签订变更协议或解除本协议。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在代运营服务期限届满前，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任，但应按照实际服务期限结算服务费用。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、