广东外卖协议合同

广东外卖协议合同甲方（商家）：姓名/名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（外卖平台）：名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方希望通过乙方运营的外卖平台提供外卖服务，乙方愿意为甲方提供相关技术支持和平台服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.外卖服务内容甲方同意在乙方的外卖平台上展示并销售其提供的各类食品及相关商品（以下统称"商品"）。甲方应确保所售商品符合国家法律法规及食品安全标准，具备合法的经营资质和许可，包括但不限于食品经营许可证等相关证照。2.平台服务范围乙方负责为甲方提供外卖平台的技术支持、运营管理、订单处理、配送协调等服务，以便甲方能够通过平台接收用户的订单，并将商品配送至用户指定的地点。乙方应确保平台的稳定性、安全性和高效性，保障用户能够顺利下单和接收商品。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供平台服务，保障甲方在平台上的正常经营活动。有权获取平台用户订单信息及相关数据统计分析报告，以便了解销售情况和用户需求。2.义务甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商家信息，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、店铺照片、商品详情描述、价格等资料，并确保上述信息在协议履行期间持续合法有效。若甲方提供的信息发生变更，应及时通知乙方进行更新。甲方应按照国家法律法规及食品安全标准，确保所售商品的质量和安全。甲方应严格把控商品的采购渠道，保证商品原材料的新鲜、卫生，并按照相关标准进行加工制作。因甲方商品质量问题导致的任何纠纷或损失，由甲方承担全部责任。甲方应按照乙方平台的规则和操作流程，及时处理用户订单。包括但不限于接单、准备商品、通知配送等环节。若因甲方原因导致订单延迟处理或无法完成，甲方应承担相应的违约责任，并负责解决由此给乙方或用户造成的损失。甲方应配合乙方进行平台的推广和营销活动，按照乙方的要求提供一定的促销优惠或赠品等活动支持。同时，甲方应遵守乙方平台的价格管理规定，不得擅自提高或降低商品价格，扰乱市场秩序。甲方应尊重用户的合法权益，及时回复用户的咨询和投诉，解决用户在购买商品过程中遇到的问题。若用户对商品或服务不满意，甲方应积极与用户协商解决，尽量避免纠纷升级。如因甲方原因引发用户与乙方之间的纠纷，甲方应协助乙方妥善处理，并承担相应的法律责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取平台服务费用，包括但不限于订单抽成、技术服务费、推广费用等。有权对甲方在平台上的经营活动进行监督和管理，确保甲方遵守本协议及平台规则。若甲方违反协议约定或平台规则，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止协议等，并要求甲方承担违约责任。有权根据市场情况和平台运营需要，对平台的功能、规则、收费标准等进行调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务乙方应按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的外卖平台服务，保障平台的正常运行和数据传输。乙方应定期对平台进行维护和升级，以提高用户体验和平台性能。乙方应负责平台的推广和营销活动，吸引更多用户使用平台下单。乙方应通过各种渠道宣传平台的优势和特色，提高平台的知名度和影响力。同时，乙方应根据甲方的需求和商品特点，为甲方提供有针对性的推广建议和服务。乙方应保护甲方的商业秘密和用户信息安全。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密或用户信息。乙方应采取合理的技术措施和管理措施，防止甲方的商业秘密和用户信息泄露、篡改或丢失。乙方应及时处理用户的订单信息，并将订单准确无误地发送给甲方。乙方应协调配送服务，确保商品能够及时、准确地送达用户手中。若因乙方原因导致订单处理延迟或配送失误，乙方应承担相应的违约责任，并负责解决由此给甲方或用户造成的损失。乙方应向甲方提供平台运营数据统计分析报告，帮助甲方了解平台销售情况和用户行为习惯，以便甲方优化商品和服务。同时，乙方应根据甲方的反馈和需求，不断改进平台功能和服务质量。三、费用及支付方式1.平台服务费用甲方同意按照乙方平台的收费标准向乙方支付平台服务费用。具体费用包括但不限于：订单抽成：乙方按照甲方每笔订单的实际交易金额，按照[x]%的比例抽取平台服务费用。技术服务费：乙方每月向甲方收取[x]元的技术服务费用，用于维持平台的技术支持和运营管理。推广费用：若甲方使用乙方提供的推广服务，甲方应按照推广服务的实际费用支付给乙方。推广费用的具体标准和支付方式由双方另行协商确定。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将上月的平台服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供合法有效的发票。四、配送服务1.配送方式本协议项下的商品配送由乙方指定的第三方配送公司负责。乙方应确保配送公司具备合法的运营资质和良好的服务质量，能够按照约定的时间和要求将商品送达用户手中。甲方可以根据自身情况选择与乙方合作的配送公司进行配送，也可以自行组织配送，但甲方自行组织配送的，应确保配送过程符合法律法规及食品安全要求，并承担相应的责任。若甲方选择自行配送，应提前告知乙方，并按照乙方平台的要求进行操作。2.配送费用配送费用由用户根据订单金额和配送距离等因素支付给乙方指定的配送公司。乙方有权根据市场情况和运营成本，调整配送费用的标准和收取方式，但应提前通知甲方和用户。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供真实、准确、完整的商家信息，或提供的信息发生变更后未及时通知乙方，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方所售商品不符合国家法律法规及食品安全标准，或因商品质量问题引发任何纠纷或损失的，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失，包括但不限于用户索赔、行政罚款、法律诉讼费用等。若甲方未按照乙方平台的规则和操作流程及时处理用户订单，导致订单延迟处理或无法完成，给乙方或用户造成损失的，甲方应承担相应的违约责任，并负责赔偿乙方和用户的损失。若甲方违反乙方平台的价格管理规定，擅自提高或降低商品价格，扰乱市场秩序的，乙方有权要求甲方立即纠正，并按照平台规则给予相应的处罚。若甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方未按照本协议约定支付平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停甲方在平台上的服务，并要求甲方支付全部未支付的费用及违约金。若因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的外卖平台服务，导致甲方无法正常经营或遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未保护好甲方的商业秘密和用户信息安全，导致甲方商业秘密泄露或用户信息泄露、篡改、丢失，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未及时处理用户的订单信息，或因乙方原因导致订单处理延迟或配送失误，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担相应的违约责任，并负责赔偿甲方和用户的损失。若乙方违反本协议约定擅自调整平台功能、规则、收费标准等，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，