旅游行业旅游意外事故免责协议书

旅游行业旅游意外免责协议书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________乙方（旅行社）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、协议的背景与目的1.引言本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，以及在发生旅游意外时的责任承担和免责范围。2.协议的宗旨保证旅游活动的安全、顺利进行，保护旅游者的合法权益，同时合理界定旅行社的责任。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“旅游行程”指乙方为甲方安排的旅游活动的行程计划，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。（2）“旅游意外”指在旅游过程中，因不可抗力、意外事件或旅游者自身原因等导致的旅游者人身伤亡、财产损失等情况。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.解释规则本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，对协议条款的理解应符合其通常的含义和旅游行业的惯例。三、旅游行程安排1.行程概述（1）乙方应按照双方约定的行程计划为甲方提供旅游服务，行程计划应包括行程的出发地、目的地、途经地、行程时间、旅游景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。（2）乙方有权根据实际情况对行程计划进行合理调整，但应提前通知甲方并说明调整的原因。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致行程变更，乙方应及时采取措施，尽量减少对甲方造成的损失。2.行程变更（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况为甲方提供相应的解决方案，如调整行程安排、更换交通工具、安排住宿等。（2）如因甲方自身原因要求变更行程，甲方应提前通知乙方，并承担因行程变更而产生的额外费用。如行程变更导致乙方损失的，甲方应予以赔偿。四、旅游者的权利与义务1.旅游者的权利（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。（2）甲方有权知悉旅游行程的详细内容，包括行程安排、景点介绍、交通方式、住宿条件、餐饮标准等。（3）甲方有权要求乙方保障其人身和财产安全，如在旅游过程中发生安全，甲方有权要求乙方及时采取救助措施，并按照相关法律法规和合同约定进行赔偿。2.旅游者的义务（1）甲方应按照合同约定支付旅游费用，如未按时支付旅游费用，应按照合同约定承担违约责任。（2）甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（3）甲方应按照乙方的要求提供真实有效的个人信息，如因甲方提供的信息不真实、不准确而导致的后果，由甲方自行承担。（4）甲方应遵守乙方的行程安排和旅游团队的纪律，不得擅自离队或脱团。如因甲方擅自离队或脱团而导致的后果，由甲方自行承担。五、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）乙方有权根据旅游行程的需要，对旅游团队进行合理的组织和管理，如调整行程安排、更换交通工具、安排住宿等。（2）乙方有权要求甲方按照合同约定支付旅游费用，如甲方未按时支付旅游费用，乙方有权采取相应的措施，如解除合同、要求甲方支付违约金等。（3）乙方有权要求甲方遵守旅游团队的纪律和行程安排，如甲方违反纪律或行程安排，乙方有权采取相应的措施，如警告、劝诫、解除合同等。2.旅行社的义务（1）乙方应按照合同约定为甲方提供旅游服务，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务，保证旅游服务的质量和安全。（2）乙方应向甲方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、景点介绍、交通方式、住宿条件、餐饮标准等。（3）乙方应制定合理的旅游安全保障措施，保证甲方的人身和财产安全。如在旅游过程中发生安全，乙方应及时采取救助措施，并按照相关法律法规和合同约定进行赔偿。（4）乙方应按照国家法律法规和旅游行业的规范要求，为甲方购买相应的旅游保险。六、旅游意外的定义与范围1.旅游意外的定义旅游意外是指在旅游过程中，由于不可预见、不可避免的原因所导致的旅游者人身伤亡、财产损失等情况。这些原因包括但不限于自然灾害、交通、疾病突发、社会治安问题等。2.旅游意外的范围（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、泥石流等不可抗力因素导致的旅游者人身伤亡和财产损失。（2）交通，如旅游车辆发生碰撞、翻车、坠崖等导致的旅游者人身伤亡和财产损失。（3）疾病突发，如旅游者在旅游过程中突发疾病，经抢救无效导致的人身伤亡。（4）社会治安问题，如旅游者在旅游过程中遭遇抢劫、盗窃、故意伤害等导致的人身伤亡和财产损失。（5）其他不可预见、不可避免的原因导致的旅游者人身伤亡和财产损失。七、免责条款1.一般免责事项（1）如因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行或旅游者遭受人身伤亡、财产损失，乙方不承担责任，但应及时采取措施，尽量减少损失的扩大，并按照相关法律法规和合同约定协助甲方处理相关事宜。（2）如因旅游者自身原因导致旅游行程无法正常进行或旅游者遭受人身伤亡、财产损失，乙方不承担责任，但应及时采取措施，尽量减少损失的扩大，并按照相关法律法规和合同约定协助甲方处理相关事宜。2.特定情况下的免责（1）如旅游者在旅游过程中违反国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，导致自身遭受人身伤亡、财产损失，乙方不承担责任。（2）如旅游者在旅游过程中擅自离队或脱团，导致自身遭受人身伤亡、财产损失，乙方不承担责任。（3）如旅游者在旅游过程中自行参加高风险旅游项目，导致自身遭受人身伤亡、财产损失，乙方不承担责任，但应在旅游行程开始前向甲方明确告知高风险旅游项目的内容和风险。八、保险与赔偿1.旅行社的保险责任（1）乙方应为甲方购买旅行社责任险，保证在旅游过程中因乙方的原因导致甲方遭受人身伤亡、财产损失时，能够得到相应的赔偿。（2）旅行社责任险的赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。2.旅游者的保险责任（1）甲方应自行购买旅游意外保险，保证在旅游过程中因不可抗力、意外事件等原因导致自身遭受人身伤亡、财产损失时，能够得到相应的赔偿。（2）旅游意外保险的赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。3.赔偿的限制与条件（1）对于旅游意外导致的人身伤亡和财产损失，赔偿金额应根据相关法律法规和保险合同的约定进行确定。（2）甲方应在发生后及时通知乙方，并提供相关的证明材料，如医院诊断证明、警方报案记录、财产损失清单等。如甲方未能及时通知乙方或提供相关证明材料，导致赔偿无法进行或赔偿金额减少，乙方不承担责任。（3）如因第三方原因导致旅游意外的发生，乙方应协助甲方向第三方追偿，但乙方不承担最终的赔偿责任。九、通知与协助1.通知（1）在旅游过程中，如发生旅游意外，甲方应在第一时间通知乙方，并提供的详细情况，包括发生的时间、地点、原因、伤亡情况、财产损失情况等。（2）乙方应在接到甲方通知后，及时采取措施，组织救援，并按照相关法律法规和合同约定向有关部门报告。2.协助义务（1）在旅游意外处理过程中，甲乙双方应相互协助，共同处理相关事宜，如协助调查原因、提供相关证明材料、协助办理保险理赔等。（2）乙方应协助甲方安排医疗救治、交通、住宿等事宜，保证甲方得到及时的救助和妥善的安置。十、争议解决1.协商解决（1）本协议的履行过程中，如甲乙双方发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。（2）协商应在争议发生后的[具体天数]日内进行，如协商不成，可进入仲裁或诉讼程序。2.仲裁条款（1）如甲乙双方协商不成，可向[仲裁机构名称]申请仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方均具有约束力。3.诉讼选择（1）如甲乙双方协商不成，且不愿意通过仲裁解决争议，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，甲乙双方应遵守相关法律法规和诉讼程序的规定，积极配合法院的审理工作。十一、法律适用与管辖1.法律适用（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。（2）如本协议中的某些条款与相关法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响其他条款的效力。2.管辖法院（1）如甲乙双方在本协议的履行过程中发生争议，应由[具体法院名称]管辖。（2）管辖法院的选择应符合相关法律法规的规定，且甲乙双方应遵守管辖法院的判决。十二、协议的变更与终止1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议的终止（1）本协议在履行完毕后自动终止。（2）如甲乙双方协商一致，可提前终止本协议。（3）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，本协议可依法终止。十三、其他条款1.保密条款（1）甲乙双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限为本协议的有效期及协议终止后的[具体年限]年。2.不可抗力（1）如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，甲乙双方互不承担责任。但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）不可抗力消除后，甲乙双方应根据实际情况协商恢复本协议的履行。3.协议的完整性（1）本协议构成甲乙双方之