机场旅客行李安全应急预案

机场旅客行李安全应急预案机场旅客行李安全应急预案

第一部分总则

一、适用范围

本预案适用于机场在旅客行李处理过程中发生的各类安全事故，包括但不限于行李丢失、损坏、延误、污染、爆炸、火灾等紧急情况。预案旨在确保旅客行李安全，降低事故风险，保障旅客、员工及机场设施的安全，维护机场的正常运营秩序。

具体适用范围包括但不限于以下情况：

1.机场行李处理区域内的旅客行李在运输、装卸、存储、分拣等环节发生的安全事故。

2.机场行李处理区域外的行李在运输途中发生的安全事故，如行李在机场外寄存、托运过程中发生的事故。

3.机场行李处理过程中涉及到的设备、设施故障引发的安全事故。

4.机场行李处理过程中因人为因素导致的安全事故。

二、响应分级

根据事故危害程度、影响范围和生产经营单位控制事态的能力，本预案将应急响应分为四个等级，分别为一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。

（一）一级响应

一级响应适用于以下情况：

1.重大行李安全事故，如行李爆炸、重大火灾等，对旅客生命财产安全造成严重威胁。

2.事故影响范围广泛，可能波及到机场其他区域或周边地区。

3.事故处理难度大，需要跨部门、跨区域协同处置。

一级响应的基本原则为：立即启动应急预案，启动应急指挥机构，全面调动各类资源，迅速控制事态，确保旅客生命财产安全。

（二）二级响应

二级响应适用于以下情况：

1.较大行李安全事故，如行李损坏、延误等，对旅客造成一定影响。

2.事故影响范围相对较小，主要在机场内部处理。

3.事故处理难度较大，需要多个部门协同处置。

二级响应的基本原则为：启动应急预案，成立应急指挥部，组织相关部门和人员迅速响应，采取有效措施控制事态，减轻事故影响。

（三）三级响应

三级响应适用于以下情况：

1.一般行李安全事故，如行李丢失、轻微损坏等，对旅客造成一定不便。

2.事故影响范围有限，主要在机场内部处理。

3.事故处理难度较小，可由相关部门自行处置。

三级响应的基本原则为：启动应急预案，由相关部门负责处置，必要时启动应急指挥部协调资源。

（四）四级响应

四级响应适用于以下情况：

1.小型行李安全事故，如行李轻微损坏、延误等，对旅客造成轻微影响。

2.事故影响范围极小，主要在机场内部处理。

3.事故处理难度极小，可由相关部门直接处置。

四级响应的基本原则为：启动应急预案，由相关部门直接处置，无需启动应急指挥部。

本预案的响应分级可根据实际情况进行调整，确保应急响应的及时性和有效性。

机场旅客行李安全应急预案

第二部分应急组织机构及职责

一、应急组织形式及构成单位（部门）

本预案采取“统一领导、分级负责、部门协同、公众参与”的应急组织形式，设立机场旅客行李安全应急指挥部（以下简称“应急指挥部”），负责机场旅客行李安全事故的应急管理工作。

（一）应急指挥部构成单位（部门）

1.机场总经理室

2.安全生产监督管理部门

3.行李处理部门

4.机场公安部门

5.应急管理部门

6.医疗救援部门

7.机场运行控制部门

8.通信保障部门

9.客户服务部门

10.信息技术部门

11.新闻宣传部门

（二）应急处置职责

1.机场总经理室

负责应急指挥部的全面领导，审批应急响应计划及重大决策。

组织协调各部门的应急资源，确保应急响应的有效实施。

2.安全生产监督管理部门

负责应急指挥部的日常管理工作，组织实施应急预案的编制、修订和演练。

监督检查各部门的应急准备工作，确保应急物资、设备和人员的充足。

3.行李处理部门

负责行李处理过程中的安全监控，及时发现并报告安全隐患。

组织实施行李安全事故的应急处置工作，配合其他部门进行救援和恢复。

4.机场公安部门

负责现场秩序维护，确保应急处置工作的顺利进行。

对事故原因进行调查，协助相关部门进行事故责任追究。

5.应急管理部门

负责应急指挥部的后勤保障工作，包括应急物资的储备、调配和分发。

组织应急演练，提高应急处置能力。

6.医疗救援部门

负责事故现场的医疗救援工作，保障受伤人员得到及时救治。

参与事故原因分析，为预防类似事故提供医学依据。

7.机场运行控制部门

负责事故发生后的机场运行调整，确保航班正常运行。

协助应急指挥部制定恢复运行的方案。

8.通信保障部门

确保应急指挥部与各部门之间的通信畅通，及时传递应急信息。

维护应急通信设备，保障应急指挥系统的正常运行。

9.客户服务部门

负责旅客的安抚工作，提供必要的信息服务。

协助其他部门处理旅客投诉和索赔事宜。

10.信息技术部门

负责应急指挥系统的技术支持，确保系统稳定运行。

及时收集、整理和发布事故相关信息。

11.新闻宣传部门

负责事故信息的对外发布，引导舆论，维护机场形象。

协助其他部门进行事故调查和原因分析。

二、工作小组

（一）应急指挥部下设以下工作小组：

1.应急指挥小组

2.抢险救援小组

3.现场处置小组

4.通信联络小组

5.客户服务小组

6.医疗救援小组

7.新闻宣传小组

（二）各小组具体构成、职责分工及行动任务

1.应急指挥小组

负责应急指挥部的日常工作，执行应急指挥部决议。

组织制定应急响应计划，协调各部门的应急行动。

2.抢险救援小组

负责现场救援工作，包括人员搜救、伤员救治等。

配合医疗救援小组进行伤员救治，确保救援工作的及时性和有效性。

3.现场处置小组

负责事故现场的安全警戒、物资供应、环境监测等。

组织现场清理和恢复工作，确保现场安全。

4.通信联络小组

负责应急指挥部与各部门之间的通信联络，确保信息畅通。

收集、整理和传递事故相关信息。

5.客户服务小组

负责旅客的安抚和解释工作，提供必要的服务。

协助其他部门处理旅客投诉和索赔事宜。

6.医疗救援小组

负责事故现场的医疗救援工作，包括伤员救治、药品供应等。

配合现场处置小组进行伤员救治，确保救援工作的及时性和有效性。

7.新闻宣传小组

负责事故信息的对外发布，引导舆论，维护机场形象。

协助其他部门进行事故调查和原因分析。

各工作小组应根据事故具体情况，迅速行动，确保应急处置工作的有序进行。

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第三部分信息接报

一、应急值守电话

应急值守电话：12345（机场旅客行李安全应急热线）

该电话由应急管理部门专人值守，负责接收、处理应急信息。

二、事故信息接收

（一）内部通报程序

1.行李处理部门在发现旅客行李安全事故后，应立即向现场处置小组报告。

2.现场处置小组接到报告后，应立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。

3.应急指挥部接到报告后，应根据事故情况，决定启动相应级别的应急响应。

（二）方式和责任人

1.现场处置小组：负责人姓名，电话：1234567890。

2.应急指挥部：负责人姓名，电话：0987654321。

三、向上级主管部门、上级单位报告事故信息

（一）报告流程

1.应急指挥部在确认事故信息后，立即向机场总经理室报告。

2.机场总经理室在接到报告后，根据事故严重程度，决定是否向上级主管部门或上级单位报告。

（二）报告内容

1.事故发生的时间、地点、原因。

2.事故影响范围、人员伤亡和财产损失情况。

3.已采取的应急处置措施及效果。

4.需要上级主管部门或上级单位支援的事项。

（三）时限和责任人

1.报告时限：事故发生后30分钟内。

2.责任人：应急指挥部负责人。

四、向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息

（一）通报方法

1.即时通讯工具：通过企业微信群、短信等即时通讯工具，向相关部门或单位通报事故信息。

2.电子邮件：将事故信息通过电子邮件发送给相关部门或单位。

3.正式函件：对于重大事故，以正式函件的形式向相关部门或单位通报事故信息。

（二）通报程序

1.应急指挥部确定通报内容。

2.由应急管理部门负责撰写通报文件。

3.经应急指挥部审核后，由指定人员发送或递交通报文件。

（三）责任人

1.文件撰写人：应急管理部门负责人。

2.文件审核人：应急指挥部负责人。

3.文件发送人：应急管理部门指定人员。

五、事故信息保密

1.未经允许，不得泄露事故信息。

2.事故信息保密工作由应急管理部门负责。

六、事故信息发布

1.事故信息发布由新闻宣传小组负责。

2.发布内容需经应急指挥部审核后，由新闻宣传小组对外发布。

本部分内容旨在确保机场旅客行李安全事故信息的及时、准确传递，为事故的应急处置提供有效的信息支持。

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第四部分信息处置与研判

一、响应启动的程序和方式

（一）响应启动的程序

1.信息收集：应急管理部门负责收集事故相关信息，包括事故发生的时间、地点、原因、影响范围等。

2.初步研判：应急指挥部对收集到的信息进行初步研判，评估事故的严重程度和可控性。

3.响应决策：根据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，应急领导小组可作出响应启动的决策。

4.响应宣布：应急指挥部宣布启动相应级别的应急响应，并通知相关部门和人员。

5.应急行动：各部门按照预案要求，迅速采取应急处置措施。

6.信息更新：应急管理部门持续收集事故信息，并及时更新给应急指挥部。

7.响应终止：在事故得到有效控制，影响得到消除后，应急指挥部宣布终止应急响应。

（二）响应启动的方式

1.人工启动：当事故信息达到响应启动条件时，应急领导小组可人工启动应急响应。

2.自动启动：通过预设的自动化系统，当事故信息达到响应启动条件时，系统自动启动应急响应。

二、响应启动的条件

（一）响应启动的条件

1.事故性质：涉及旅客生命财产安全、重大财产损失或环境污染的事故。

2.严重程度：事故造成多人伤亡、重大财产损失或严重环境污染。

3.影响范围：事故影响范围较大，可能波及到机场其他区域或周边地区。

4.可控性：事故难以在短时间内得到有效控制。

三、预警启动的决策

（一）预警启动的条件

当事故信息未达到响应启动条件，但存在潜在风险或可能升级为重大事故时，应急领导小组可作出预警启动的决策。

（二）预警启动的程序

1.预警宣布：应急指挥部宣布启动预警，并通知相关部门和人员做好响应准备。

2.实时跟踪：应急管理部门实时跟踪事态发展，收集相关信息。

3.预警解除：当潜在风险消除或事态得到有效控制后，应急指挥部宣布解除预警。

四、响应级别的调整

（一）跟踪事态发展

应急指挥部应持续跟踪事态发展，科学分析处置需求。

（二）调整响应级别

1.响应不足：若发现事故影响超出当前响应级别，应急指挥部应立即调整响应级别，启动更高级别的应急响应。

2.过度响应：若事故得到有效控制，影响范围缩小，应急指挥部应调整响应级别，减少不必要的资源投入。

（三）避免响应不足或过度响应

1.科学评估：应急指挥部应基于事故信息进行科学评估，确保响应级别的合理性。

2.动态调整：根据事态发展和处置效果，动态调整响应级别。

本部分内容旨在确保机场旅客行李安全事故应急处置的及时性和有效性，通过信息处置与研判，实现应急响应的精准化。

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第五部分预警

一、预警启动

（一）预警信息发布渠道

1.内部公告系统：通过机场内部公告板、电子显示屏等渠道发布预警信息。

2.即时通讯平台：利用企业微信群、短信平台等即时通讯工具向相关部门和人员发送预警信息。

3.官方网站与社交媒体：通过机场官方网站和社交媒体平台对外发布预警信息。

（二）预警信息发布方式

1.文字通知：以简洁明了的文字描述预警内容、可能的影响及应对措施。

2.语音广播：在机场广播系统中播放预警信息，确保旅客及时了解情况。

3.视频演示：通过视频演示预警情况及应急操作流程，提高旅客的应急意识。

（三）预警信息内容

1.预警等级：根据潜在风险的程度，明确预警等级。

2.预警原因：简要说明引发预警的原因和背景。

3.可能影响：预测预警可能带来的影响范围和程度。

4.应对措施：列出应对预警的具体措施和建议。

5.联系方式：提供应急管理部门的联系方式，便于旅客咨询和反馈。

二、响应准备

（一）队伍准备

1.应急队伍组建：根据预警等级，组建相应的应急队伍，包括救援队伍、医疗队伍等。

2.人员培训：对应急队伍进行专业培训，提高应急处置能力。

（二）物资准备

1.应急物资储备：储备必要的应急物资，如急救药品、防护用品、救援设备等。

2.物资调配：根据预警等级，提前调配应急物资，确保物资供应充足。

（三）装备准备

1.应急装备检查：对应急装备进行检查和维护，确保其处于良好状态。

2.装备调配：根据预警等级，提前调配应急装备，确保装备可用。

（四）后勤准备

1.生活保障：为应急队伍提供必要的生活保障，如饮食、住宿等。

2.交通保障：确保应急车辆和交通工具的可用性，以便快速响应。

（五）通信准备

1.通信设备检查：检查通信设备，确保其正常工作。

2.通信网络保障：确保应急通信网络的稳定性和可靠性。

三、预警解除

（一）预警解除的基本条件

1.潜在风险消除：预警原因消失，潜在风险得到有效控制。

2.应急响应结束：应急队伍已撤离现场，应急处置工作完成。

（二）预警解除的要求

1.信息发布：通过相同的发布渠道，发布预警解除信息。

2.恢复常态：恢复正常的生产和生活秩序。

（三）责任人

1.预警解除决策：由应急指挥部负责人作出预警解除的决策。

2.信息发布：由应急管理部门负责人负责预警解除信息的发布。

3.现场恢复：由现场处置小组负责人负责现场的恢复工作。

本部分内容旨在确保机场旅客行李安全预警的及时性和有效性，通过预警启动、响应准备和预警解除，提高机场对行李安全风险的应对能力。

机场旅客行李安全应急预案

第六部分应急响应

一、响应启动

（一）响应级别确定

1.初步评估：根据事故信息，应急指挥部进行初步评估，确定事故的潜在风险和影响。

2.响应级别：依据评估结果，应急指挥部确定相应的响应级别，分为一级、二级、三级和四级响应。

（二）响应启动后的程序性工作

1.应急会议召开：应急指挥部召开紧急会议，讨论事故情况，确定应急处置方案。

2.信息上报：应急管理部门向上级主管部门和上级单位报告事故信息，同时向相关部门和单位通报。

3.资源协调：应急指挥部协调各部门资源，包括人力、物资、设备等，确保应急处置工作的顺利进行。

4.信息公开：新闻宣传小组负责对外发布事故信息，确保信息的透明度和正确性。

5.后勤及财力保障：后勤保障部门负责应急队伍的后勤供应和财力支持，确保应急工作的持续进行。

二、应急处置

（一）事故现场警戒疏散

1.警戒区域：划定警戒区域，限制无关人员进入。

2.疏散引导：组织人员疏散，确保旅客安全。

（二）人员搜救

1.搜救队伍：组织专业搜救队伍进行人员搜救。

2.搜救设备：使用专业的搜救设备，如生命探测仪、无人机等。

（三）医疗救治

1.医疗救治点：设立医疗救治点，对伤员进行初步救治。

2.医疗转运：将伤员迅速转运至医院进行进一步治疗。

（四）现场监测

1.环境监测：对事故现场进行环境监测，评估污染情况。

2.安全监测：监测事故现场的安全状况，防止次生灾害发生。

（五）技术支持

1.数据分析：对事故数据进行分析，为应急处置提供依据。

2.专家咨询：邀请相关领域的专家提供技术支持。

（六）工程抢险

1.工程队伍：组织专业工程队伍进行抢险作业。

2.设备保障：提供必要的工程设备和材料。

（七）环境保护

1.污染控制：采取措施控制污染源，防止环境污染扩散。

2.生态修复：事故后进行生态修复工作。

（八）人员防护要求

1.个人防护：应急人员需佩戴必要的防护装备，如防毒面具、防护服等。

2.安全培训：对应急人员进行安全培训，提高安全意识。

三、应急支援

（一）请求支援程序及要求

1.请求条件：当事故现场超出机场自身应急处置能力时，启动应急支援程序。

2.请求方式：通过应急指挥系统或电话向外部救援力量发出支援请求。

（二）联动程序及要求

1.联动启动：应急指挥部与外部救援力量建立联动机制，共同应对事故。

2.信息共享：双方共享事故信息和应急资源。

（三）外部救援力量到达后的指挥关系

1.指挥体系：建立统一的指挥体系，明确各方的职责和权限。

2.协同作战：外部救援力量与机场内部应急队伍协同作战，共同完成应急处置任务。

四、响应终止

（一）响应终止的基本条件

1.事故得到控制：事故原因得到有效控制，不再有进一步扩大风险。

2.影响消除：事故影响得到消除，恢复正常秩序。

（二）响应终止的要求

1.信息发布：通过官方渠道发布响应终止信息。

2.现场清理：对事故现场进行清理，恢复原状。

（三）责任人

1.响应终止决策：由应急指挥部负责人作出响应终止的决策。

2.信息发布：由新闻宣传小组负责响应终止信息的发布。

3.现场恢复：由现场处置小组负责人负责现场的恢复工作。

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第七部分后期处置

一、污染物处理

（一）污染识别与评估

1.污染物分类：对事故现场可能产生的污染物进行分类，如有害气体、液体泄漏、固体废弃物等。

2.风险评估：评估污染物的潜在危害，包括对环境和人体健康的影响。

（二）污染物收集与处置

1.收集设备：使用专业的污染物收集设备，如吸附剂、防渗材料等。

2.临时储存：在确保安全的前提下，对污染物进行临时储存。

3.专业处置：将污染物交由具有资质的专业机构进行处理，确保符合环保标准。

（三）环境监测与修复

1.环境监测：持续监测事故现场及周围环境，评估污染物扩散情况。

2.生态修复：对受污染的环境进行修复，包括土壤、水体和植被的修复。

二、生产秩序恢复

（一）评估与计划

1.损失评估：对事故造成的经济损失进行全面评估。

2.恢复计划：制定详细的生产秩序恢复计划，包括时间表、责任人和所需资源。

（二）设施维护与更新

1.设施检查：对受影响的生产设施进行全面检查，确保安全可靠。

2.设施更新：根据需要更新或替换受损的设施，提高设施的安全性能。

（三）生产流程调整

1.流程优化：对生产流程进行优化，提高效率和安全性。

2.人员培训：对员工进行必要的培训，确保其掌握新的生产流程和安全操作规程。

三、人员安置

（一）受伤人员安置

1.医疗救助：对受伤人员进行持续的医疗救治，确保其身体康复。

2.心理支持：提供心理咨询和支持，帮助受伤人员应对心理创伤。

（二）受影响员工安置

1.岗位恢复：为受影响的员工提供恢复工作的机会，包括原岗位或等效岗位。

2.职业规划：为员工提供职业发展规划，帮助其适应新的工作环境。

（三）旅客服务

1.信息更新：向旅客提供最新的航班信息和行李安全状况。

2.补偿措施：对因事故受到影响的服务质量进行补偿，如提供免费行李托运、优先登机等。

四、资料记录与报告

（一）事故调查

1.事故调查组：成立事故调查组，对事故原因进行调查。

2.调查报告：撰写事故调查报告，提出预防措施和建议。

（二）信息记录

1.应急记录：记录应急处置过程中的所有信息，包括会议记录、行动日志等。

2.报告提交：将应急处置记录和事故调查报告提交给相关部门和单位。

本部分内容旨在确保机场旅客行李安全事故发生后，能够有效地进行后期处置，恢复生产秩序，保障人员安全和合法权益，并从事故中吸取教训，提高未来的风险管理能力。

机场旅客行李安全应急预案

第八部分应急保障

一、通信与信息保障

（一）应急保障相关单位及人员通信联系方式

1.应急指挥部：负责人姓名：张三，电话：0123456789。

2.行李处理部门：负责人姓名：李四，电话：9876543210。

3.机场公安部门：负责人姓名：王五，电话：555123456。

4.应急管理部门：负责人姓名：赵六，电话：333987654。

5.医疗救援部门：负责人姓名：孙七，电话：777555444。

（二）通信联系方式和方法

1.主通信渠道：通过机场内部通信网络，包括固定电话、无线对讲机、卫星电话等。

2.备用通信渠道：在主通信渠道失效时，使用备用通信网络，如移动通信、互联网等。

3.信息共享平台：建立应急信息共享平台，实现各部门之间的信息实时共享。

（三）备用方案和保障责任人

1.备用方案：制定通信与信息保障的备用方案，包括备用通信设备、备用通信线路等。

2.保障责任人：由通信保障部门负责人负责备用方案的执行和日常维护。

二、应急队伍保障

（一）应急人力资源

1.专家团队：包括行李安全、航空安全、环境保护等领域的专家。

2.专兼职应急救援队伍：由机场内部员工组成，具备应急救援能力的队伍。

3.协议应急救援队伍：与外部专业救援机构签订协议，可在紧急情况下提供救援服务。

（二）应急队伍培训

1.定期培训：对应急队伍进行定期培训，提高其应急处置能力。

2.模拟演练：组织应急队伍进行模拟演练，检验其应急处置效果。

三、物资装备保障

（一）应急物资和装备

1.类型：包括个人防护装备、救援工具、通讯设备、医疗急救用品等。

2.数量：根据应急预案要求，确定各类物资和装备的储备数量。

3.性能：确保物资和装备的性能符合国家标准和行业标准。

4.存放位置：将物资和装备存放在安全、便于取用的位置。

5.运输及使用条件：制定物资和装备的运输、使用和维护规程。

6.更新及补充时限：定期检查物资和装备，及时更新和补充。

7.管理责任人：由物资装备管理部门负责人负责物资和装备的管理。

（二）台账建立

1.物资台账：建立详细的物资台账，记录物资的种类、数量、存放位置等信息。

2.装备台账：建立装备台账，记录装备的种类、性能、使用情况等信息。

3.更新记录：定期更新台账，确保信息的准确性和实时性。

本部分内容旨在确保机场旅客行李安全应急预案的实施过程中，具备充分的通信与信息保障、应急队伍保障和物资装备保障，为应急处置提供强有力的支持。

机场旅客行李安全应急预案

第九部分其他保障

一、能源保障

（一）能源需求分析

1.关键设施电力供应：对机场行李处理区域的关键设施进行电力需求分析，确保不间断电力供应。

2.应急发电机配置：配置应急发电机，作为备用电源，以防主电源故障。

（二）能源供应方案

1.主电源保障：与电力供应公司签订长期合同，确保主电源的稳定供应。

2.应急电源启动：在主电源失效时，自动或手动启动应急发电机。

（三）能源管理

1.能源监控：建立能源监控系统，实时监测能源使用情况。

2.节能减排：采取节能减排措施，降低能源消耗。

二、经费保障

（一）经费预算

1.年度预算：将应急保障经费纳入年度预算，确保经费充足。

2.专项基金：设立专项基金，用于应急响应的快速响应和资金周转。

（二）经费管理

1.专款专用：确保应急经费专款专用，严格财务管理制度。

2.审计监督：定期对经费使用情况进行审计，确保资金使用的透明度和合规性。

三、交通运输保障

（一）交通资源调配

1.内部交通：调配机场内部交通工具，如大巴、车辆等，用于应急物资运输和人员疏散。

2.外部交通：与外部交通管理部门协调，确保应急车辆优先通行。

（二）交通指挥

1.交通管制：在事故现场及周边区域实施交通管制，确保救援车辆通行畅通。

2.交通疏导：组织交通疏导人员，引导车辆有序行驶。

四、治安保障

（一）安全巡逻

1.现场巡逻：在事故现场及周边区域实施安全巡逻，维护秩序。

2.重点区域监控：对重点区域进行监控，防止不法行为。

（二）安全评估

1.风险评估：对事故现场及周边区域进行安全风险评估，识别潜在风险点。

2.防范措施：针对风险评估结果，采取相应的防范措施。

五、技术保障

（一）信息技术支持

1.数据处理：利用大数据分析技术，对事故信息进行快速处理和分析。

2.地理信息系统（GIS）应用：利用GIS技术进行事故现场分析和救援资源优化配置。

（二）通信技术支持

1.5G通信技术：利用5G通信技术，实现高速、稳定的应急通信。

2.无人机应用：使用无人机进行现场勘查和救援物资投放。

六、医疗保障

（一）医疗资源调配

1.医疗队伍：调配医疗队伍，包括医生、护士等，提供现场救治。

2.医疗设备：提供必要的医疗设备，如急救箱、担架等。

（二）远程医疗支持

1.远程会诊：利用远程医疗技术，为伤员提供远程会诊服务。

2.医疗专家支持：邀请外部医疗专家提供技术支持。

七、后勤保障

（一）餐饮保障

1.餐饮供应：为应急队伍提供餐饮服务，确保营养充足。

2.食品安全：确保餐饮服务的食品安全和质量。

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