门市店铺消毒管理制度

门市店铺消毒管理制度总则1.目的为加强门市店铺的卫生管理，预防和控制疾病传播，保障员工和顾客的健康安全，特制定本消毒管理制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门市店铺。3.基本原则遵循科学、规范、有效的原则，定期对门市店铺进行全面消毒，确保环境清洁卫生。消毒责任分工1.店长职责店长为本店铺消毒管理的第一责任人，负责组织、监督消毒工作的实施，确保消毒工作落实到位。2.员工职责全体员工应积极配合消毒工作，按照规定的程序和要求做好各自工作区域的消毒。发现消毒工作中的问题及时向店长报告。消毒区域及要求1.营业区域地面：每日营业前、营业结束后用清洁剂和消毒剂拖地，保持地面清洁无污渍。货架、展示柜：每日擦拭，每周至少进行一次全面消毒，使用消毒剂擦拭表面，确保无灰尘、无污渍。商品：根据商品特性选择合适的消毒方法，对于直接接触人体的商品，如衣物、饰品等，应定期消毒；对于食品类商品，严格按照食品安全相关规定进行消毒和管理。试衣间：每次使用后及时清理，每日进行消毒，可使用紫外线灯照射或消毒剂喷雾消毒。2.办公区域办公桌、电脑、文件柜等：每日擦拭，每周进行一次全面消毒。办公设备：如打印机、复印机等，定期使用专用消毒剂进行消毒。垃圾桶：每日清理，定期消毒，保持垃圾桶清洁无异味。3.仓库区域货架、货物：定期清理灰尘，每月至少进行一次全面消毒。仓库地面：每周进行清洁消毒，保持地面干燥、整洁。4.公共区域入口门把手、楼梯扶手、电梯按钮等：每日擦拭消毒，可使用含氯消毒剂或消毒湿巾。卫生间：每日定时清洁消毒，包括马桶、洗手池、地面等，保持卫生间清洁卫生、无异味。消毒方法及频率1.物理消毒方法紫外线消毒：适用于空气和物体表面消毒。营业结束后，在无人的情况下，开启紫外线灯照射30分钟以上。高温消毒：对于耐高温的物品，如餐具、茶具等，可采用高温消毒的方法，将物品置于消毒柜中，按照规定的温度和时间进行消毒。2.化学消毒方法含氯消毒剂：可用于地面、物体表面等的消毒。使用时，按照说明书的要求配制合适浓度的消毒液，擦拭或喷洒消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净。醇类消毒剂：常用于手部消毒。员工在接触顾客前后，应使用醇类消毒剂对手部进行擦拭消毒。过氧乙酸消毒剂：适用于空气消毒。将过氧乙酸稀释后，采用喷雾的方式进行消毒，作用30分钟后通风换气。3.消毒频率营业区域、办公区域、公共区域的日常清洁消毒每日进行。仓库区域每周至少进行一次全面消毒。卫生间每2小时进行一次清洁消毒。特殊时期（如传染病高发季节、疫情防控期间等），应增加消毒频率。消毒用品管理1.采购由专人负责消毒用品的采购，选择质量可靠、符合国家标准的消毒产品。采购时应严格按照公司的采购流程进行，确保采购的消毒用品具有合法的资质和有效的质量证明。2.储存设立专门的消毒用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。消毒用品应分类存放，避免相互混淆，并按照消毒剂的特性要求进行储存，如存放在阴凉处、避免阳光直射等。建立消毒用品出入库登记制度，详细记录消毒用品的名称、规格、数量、采购日期、领用日期、领用部门及领用人等信息。3.使用员工在使用消毒用品时，应严格按照产品说明书的要求进行操作，确保使用安全和消毒效果。注意消毒剂的浓度配比，避免因浓度过高或过低影响消毒效果。消毒用品使用后，应及时清理工具和设备，妥善保管剩余的消毒用品。消毒记录与档案管理1.消毒记录每次消毒工作完成后，负责消毒的人员应及时填写消毒记录，记录内容包括消毒日期、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录应真实、准确、完整，不得随意涂改。2.档案管理定期对消毒记录进行整理归档，建立消毒管理档案。消毒管理档案应妥善保存，保存期限不少于[X]年，以备查阅和追溯。监督与检查1.内部监督店长应定期对店铺的消毒工作进行检查，确保消毒工作符合要求。公司可成立专门的检查小组，不定期对各门市店铺的消毒工作进行抽查，发现问题及时督促整改。2.顾客监督在店铺显著位置公布消毒管理制度和监督电话，接受顾客的监督。对于顾客提出的消毒方面的意见和建议，应及时处理和反馈。培训与宣传1.培训定期组织员工进行消毒知识培训，提高员工的消毒意识和操作技能。培训内容包括消毒的重要性、消毒方法、消毒剂的使用、消毒记录的填写等。新员工入职时，应进行专门的消毒知识培训，经考核合格后方可上岗。2.宣传通过店铺公告、海报等形式向顾客宣传消毒管理制度，告知顾客店铺的消毒措施，增强顾客的安全感。利用社交媒体、公司网站等渠道宣传消毒知识，提高公众对消毒工作的认识。应急处理1.突发事件报告如发现店铺内出现传染病病例或疑似病例，应立即报告当地疾病预防控制机构和公司总部，并采取相应的隔离措施。对可能受到污染的区域和物品进行紧急消毒处理。2.疫情防控措施根据疫情防控要求，及