道路保洁管理制度文件

道路保洁管理制度文件一、总则（一）目的为加强道路保洁管理，提高道路环境卫生质量，营造整洁、美观、舒适的城市环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司负责的所有道路保洁工作，包括主次干道、支路、街巷等。（三）基本原则1.高标准原则：严格按照环境卫生质量标准进行道路保洁作业，确保道路整洁干净。2.精细化原则：实施精细化管理，对道路的各个区域进行细致清扫和维护。3.动态化原则：根据道路实际情况和人流量、车流量变化，及时调整保洁作业频率和方式。4.责任追究原则：对保洁工作中出现的问题，明确责任，严肃追究相关人员责任。二、保洁作业标准（一）道路清扫1.每日定时对道路进行全面清扫，做到路面无杂物、无垃圾、无积尘。2.清扫顺序为先人行道后车行道，先路边后中间，确保清扫彻底，不留死角。3.清扫过程中，应将垃圾、杂物等装入垃圾袋或垃圾收集容器，严禁随意丢弃。（二）道路冲洗1.根据道路污染情况，定期进行道路冲洗作业，保持路面湿润、整洁。2.冲洗时，应采用合适的水压和水量，确保路面污垢冲洗干净，不得出现积水现象。3.冲洗后的路面应及时进行清扫，将冲洗下来的垃圾、杂物等清理干净。（三）道路洒水降尘1.在干燥、多尘天气条件下，增加洒水降尘作业频率，保持路面湿润，减少扬尘污染。2.洒水作业应覆盖道路全幅，确保路面各部位均能得到有效降尘。3.合理安排洒水时间，避免在交通高峰期进行洒水作业，影响交通秩序。（四）果皮箱清掏1.每日定时对道路沿线的果皮箱进行清掏，确保果皮箱内垃圾不超过箱体容量的三分之二。2.清掏过程中，应将果皮箱内的垃圾倒入垃圾收集车辆，并对果皮箱进行擦拭，保持外观整洁。3.定期对果皮箱进行消毒，防止滋生蚊虫和传播疾病。（五）绿化带保洁1.定期对道路绿化带进行清扫，清除绿化带内的垃圾、杂物等。2.对绿化带内的枯枝、落叶等进行及时清理，保持绿化带整洁美观。3.注意保护绿化带内的植物，避免在保洁作业过程中对植物造成损坏。三、保洁作业流程（一）准备工作1.检查保洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、垃圾袋、垃圾收集容器等。2.穿戴好工作服、工作帽、口罩等劳动防护用品。3.根据作业任务和区域，合理安排保洁人员和作业车辆。（二）清扫作业1.按照清扫顺序，对道路进行全面清扫，将垃圾、杂物等清扫至路边或指定位置。2.对清扫过程中发现的大件垃圾、建筑垃圾等，应及时通知相关部门进行处理。（三）收集运输1.将清扫后的垃圾、杂物等装入垃圾袋或垃圾收集容器，运至指定的垃圾转运站或处理场。2.在垃圾收集运输过程中，应确保垃圾不泄漏、不抛洒，保持运输车辆和周边环境整洁。（四）冲洗洒水1.按照规定的作业时间和频率，进行道路冲洗或洒水降尘作业。2.在冲洗洒水过程中，注意观察路面情况，及时调整作业参数，确保作业效果。（五）收尾工作1.完成保洁作业后，对保洁工具进行清洗、整理和存放，确保工具完好、整洁。2.检查作业区域的环境卫生情况，如有遗漏或不符合标准的地方，及时进行整改。3.清理作业现场，将作业车辆停放至指定地点。四、保洁人员管理（一）人员招聘1.根据保洁工作需求，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等。2.通过多种渠道发布招聘信息，如网络招聘平台、招聘会、社区公告等，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行面试、笔试、体检等环节的考核，择优录用。（二）人员培训1.新入职保洁人员必须参加公司组织的岗前培训，培训内容包括保洁作业标准、作业流程、安全注意事项等。2.定期组织保洁人员进行业务培训，不断提高保洁人员的业务水平和工作能力。3.鼓励保洁人员参加各类技能竞赛和培训活动，对表现优秀的人员给予表彰和奖励。（三）人员考核1.建立保洁人员考核制度，对保洁人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、劳动纪律、安全意识等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不符合要求的保洁人员进行批评教育、警告直至辞退。（四）人员薪酬福利1.制定合理的保洁人员薪酬体系，根据工作岗位、工作强度、工作绩效等因素确定薪酬标准。2.为保洁人员缴纳社会保险，提供必要的福利待遇，如节日福利、防暑降温费、防寒保暖费等。3.关心保洁人员的工作和生活，定期组织开展文体活动，增强团队凝聚力。五、保洁设备与物资管理（一）设备管理1.配备必要的保洁设备，如清扫车、洒水车、垃圾收集车、高压冲洗车等，并定期进行维护保养。2.建立保洁设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。3.制定保洁设备操作规程，操作人员必须严格按照操作规程进行操作，确保设备安全运行。4.定期对保洁设备进行检查和维修，及时排除设备故障，延长设备使用寿命。（二）物资管理1.储备充足的保洁物资，如垃圾袋、扫帚、拖把、清洁剂、消毒剂等，并合理存放。2.建立保洁物资台账，记录物资的出入库情况，做到账物相符。3.加强对保洁物资的管理，严格控制物资的领用和消耗，避免浪费。4.根据保洁物资的使用情况，及时补充和更新物资，确保保洁工作的正常开展。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保保洁工作安全有序进行。2.制定安全操作规程，要求保洁人员严格遵守，杜绝违规操作。3.加强对保洁人员的安全教育，提高安全意识，定期组织安全培训和应急演练。（二）安全防护1.为保洁人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、反光背心、防护手套等。2.要求保洁人员在作业过程中正确佩戴和使用安全防护用品，确保自身安全。3.在道路保洁作业现场设置明显的安全警示标志，提醒过往车辆和行人注意安全。（三）交通安全1.保洁人员在道路上作业时，应注意交通安全，遵守交通规则，不得随意横穿马路。2.垃圾收集车辆在行驶过程中，应确保车辆性能良好，遵守交通法规，不得超速、超载、逆行。3.加强对保洁作业车辆的管理，定期进行检查和维护，确保车辆安全运行。（四）应急处理1.制定应急预案，明确在遇到突发安全事故时的应急处理措施和责任分工。2.定期组织应急演练，提高保洁人员的应急处置能力。3.如发生安全事故，应立即采取有效措施进行救援，并及时向上级报告。七、监督检查与考核（一）监督检查1.成立监督检查小组，定期对道路保洁工作进行监督检查。2.监督检查内容包括保洁作业标准执行情况、人员到岗情况、设备物资使用情况、安全管理情况等。3.采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，对发现的问题及时进行记录和反馈。（二）考核评价1.根据监督检查结果，对各保洁区域和保洁人员进行考核评价。2.考核评价指标包括道路整洁度、垃圾收集及时率、群众满意度等。3.对考核评价结果进行排名，对排名靠前的保洁区域和保洁人员进行表彰和奖励，对排名靠后的进行通报批评，并责令限期整改。（三）投诉处理1.设立投诉举报渠道，接受社会公众对