医院探视设备管理制度

医院探视设备管理制度一、总则（一）目的为加强医院探视设备的管理，确保设备的正常运行，规范探视行为，保障患者的医疗安全和隐私，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有用于探视的设备，包括但不限于可视对讲系统、远程探视设备、探视预约系统等。（三）管理原则1.安全第一原则：确保探视设备的使用安全，防止因设备故障或不当使用引发安全事故。2.规范有序原则：明确探视流程和要求，保证探视活动有序进行，维护医院正常医疗秩序。3.隐私保护原则：严格保护患者的隐私，避免探视过程中患者信息泄露。4.服务患者原则：以方便患者与家属沟通交流为出发点，提供优质的探视服务。二、设备管理职责（一）设备管理部门1.负责探视设备的整体规划、选型和采购。2.制定探视设备的操作规程和维护计划，并监督执行。3.定期对探视设备进行巡检、保养和维修，确保设备正常运行。4.建立探视设备档案，记录设备的基本信息、维修记录、使用情况等。（二）临床科室1.协助设备管理部门进行探视设备的验收和试用。2.负责本科室探视设备的日常使用管理，指导患者及家属正确使用设备。3.及时向设备管理部门反馈探视设备存在的问题和故障。（三）信息管理部门1.负责探视设备相关软件系统的开发、维护和升级。2.保障探视设备网络的稳定运行，确保数据传输安全。3.协助设备管理部门处理探视设备信息化方面的问题。（四）保卫部门1.负责维护探视区域的秩序，确保探视活动安全有序。2.对探视过程中出现的异常情况进行及时处理，保障医院安全。三、设备采购与验收（一）采购1.根据医院实际需求和发展规划，由设备管理部门提出探视设备采购申请，经医院相关领导审批后，按照医院采购流程进行采购。2.在采购过程中，应充分考虑设备的性能、质量、安全性、兼容性等因素，选择具有良好信誉和售后服务的供应商。（二）验收1.探视设备到货后，设备管理部门应组织相关人员（包括临床科室代表、信息管理部门人员等）按照合同要求和产品说明书进行验收。2.验收内容包括设备的数量、规格、型号、外观、性能、功能等，确保设备符合采购要求。3.对验收过程中发现的问题，应及时与供应商沟通协商，要求其限期整改或更换设备。4.验收合格后，填写设备验收报告，办理设备入库手续。四、设备安装与调试（一）安装1.设备管理部门负责组织专业技术人员按照设备安装说明书进行探视设备的安装。2.安装过程中应严格遵守操作规程，确保设备安装牢固、位置合理、布线规范。3.安装完成后，对设备进行初步检查，确保设备外观无损坏，连接正确。（二）调试1.安装完成后，由信息管理部门技术人员对探视设备的软件系统进行调试，确保系统功能正常。2.设备管理部门技术人员对设备的硬件性能进行调试，包括图像、声音、通讯等功能，确保设备运行稳定。3.邀请临床科室人员参与调试过程，对设备的使用效果进行评估，提出改进意见。4.调试合格后，填写设备调试报告，设备正式投入使用。五、设备使用管理（一）使用培训1.设备管理部门负责组织对使用探视设备的相关人员（包括医护人员、患者家属等）进行使用培训。2.培训内容包括设备的操作方法、注意事项、安全知识、维护保养等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保相关人员熟练掌握设备的使用技能。4.培训结束后，对参加培训人员进行考核，考核合格后方可上岗操作设备。（二）使用流程1.探视预约：患者家属可通过医院官方网站、微信公众号、电话等方式进行探视预约。预约时需提供患者姓名、住院科室、病房号、探视时间等信息。2.身份验证：探视人员在规定时间到达探视地点后，需出示有效身份证件，经保卫人员核实身份后，进入探视区域。3.探视操作：探视人员按照探视设备的操作提示，与患者进行可视对讲或远程探视。探视过程中应保持安静，遵守医院规章制度，不得影响其他患者休息。4.结束探视：探视结束后，探视人员应按照设备操作要求退出系统，关闭设备。（三）使用记录1.设备管理部门应建立探视设备使用记录台账，记录每次探视的时间、探视人员姓名、患者姓名、住院科室、病房号等信息。2.使用记录应妥善保存，以备查询和统计分析。六、设备维护与保养（一）日常维护1.设备使用科室负责探视设备的日常清洁和简单维护，如擦拭设备表面灰尘、检查设备连接情况等。2.设备管理部门定期对探视设备进行巡检，检查设备运行状况，及时发现并处理设备故障隐患。3.巡检内容包括设备的外观、性能、功能、软件系统等方面，填写巡检记录。（二）定期保养1.设备管理部门制定探视设备定期保养计划，按照计划对设备进行全面保养。2.定期保养内容包括设备的内部清洁、部件检查、润滑、校准等，确保设备性能良好。3.保养完成后，填写设备保养记录。（三）故障维修1.当探视设备出现故障时，设备使用科室应及时向设备管理部门报告。2.设备管理部门接到报告后，应立即安排维修人员进行故障排查和维修。3.维修人员在维修过程中应详细记录故障现象、维修过程和维修结果，填写维修记录。4.对于复杂故障或需要更换零部件的情况，应及时与供应商联系，确保设备尽快恢复正常运行。七、设备安全管理（一）网络安全1.信息管理部门负责探视设备网络安全的管理，采取防火墙、入侵检测、数据加密等技术措施，防止网络攻击和数据泄露。2.定期对探视设备网络进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。3.对探视设备网络用户进行权限管理，设置不同的用户角色和权限，确保用户只能访问其授权范围内的数据和功能。（二）数据安全1.严格保护患者在探视过程中产生的数据安全，对患者信息进行加密存储和传输。2.制定数据备份策略，定期对探视设备数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置。3.禁止未经授权的人员访问、修改或删除探视设备数据。（三）设备安全操作1.设备使用人员应严格按照操作规程使用探视设备，不得擅自更改设备参数和设置。2.在设备使用过程中，如发现异常情况或设备故障，应立即停止使用，并报告设备管理部门。3.设备管理部门应对设备安全操作情况进行监督检查，对违反操作规程的行为进行纠正和处理。八、设备报废管理（一）报废条件1.探视设备已超过规定使用年限，且无法正常修复或维修成本过高。2.设备因技术进步或其他原因，已被淘汰且无使用价值。3.设备因损坏严重，无法满足基本使用要求。（二）报废申请1.设备管理部门根据设备报废条件，对拟报废的探视设备进行鉴定，填写设备报废申请表。2.申请表应包括设备名称、型号、购置时间、报废原因等信息，并附上相关证明材料。3.将设备报废申请表提交医院相关领导审批。（三）报废处理1.经医院领导审批同意后，设备管理部门负责对报废设备进行处理。2.报废设备可采用报废拍卖、报废回收等方式进行处理，确保设备资产得到合理处置。3.对报废设备的处理过程进行记录，包括处理时间、处理方式、处理价格等信息。九、监督与考核（一）监督检查1.医院成立探视设备管理监督小组，定期对探视设备的管理和使用情况进行监督检查。2.监督检查内容包括设备运行状况、使用记录、维护保养、安全管理等方面。3.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求相关部门限期整改。（二）考核评价1.建立探视设备管理考核评价机制，对设备管理部门、临床科室等相关部门进行考核评价。2.考核评价指标包括设备完好率、维修及时率、使用满意度等。3.根据考核评价结果，对表现优秀的部门