2025年自考《工作分析与评价》考前强化练习必刷题库（400题）

PAGEPAGE12025年自考《工作分析与评价》考前强化练习必刷题库（400题）一、单选题1.下列关于岗位责任分析的表述不正确的是()A、力求准确B、不能模棱两可C、不能想当然D、偶然事件无需记录答案：D解析：岗位责任分析应对员工所做的每件事都有所反映,并力求准确,不能模棱两可或想当然。它应该包括工作的全过程,即使是偶然事件也应该记录在案。2.工作分析指标构成要素中的注释是指()A、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标级别范围或程度的规定D、对指标级别范围或程度的规定对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定答案：A解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。3.工作识别中,由传统和习惯形成的副标题和替换名称属于()A、工作名称B、工作地C、隶属关系D、其他识别标志答案：D解析：其他识别标志。工作名称表明任职者的正式角色。此外,工作显然还需要各种各样的其他标志。例如,《职业名称大辞典》中的代码;企业出版物中的代码;由传统和习惯形成的副标题和替换名称;由工资类别形成的在工作群中的等级(如一级办事员、二级办事员、三级办事员)。4.将工作细分为好几个报酬因素,然后分别评价每一个因素,如工作知识、技能、责任等,再将个别评价予以加总,以获得工作的价值的工作评价方法是()A、评分法B、排序法C、职位分类法D、要素比较法答案：A解析：评分法简单而言,就是将工作细分为好几个报酬因素,然后分别评价每一个因素,如工作知识、技能、责任、工作复杂度、工作环境等,再将个别评价予以加总,以获得工作的价值。5.()的理论依据是主管人员对这些工作有相当深刻的了解。A、观察分析法B、主管人员分析法C、问卷调查分析法D、访谈分析法答案：B解析：主管人员分析法的理论依据是主管人员对这些工作有相当深刻的了解。6.()是指职务能在多大程度上对其工作进行个人指导和控制。A、技能水平B、行动的自由度C、职务对后果形成的影响D、职务责任答案：B解析：行动的自由度是指职务能在多大程度上对其工作进行个人指导和控制。7.工作活动中达到某一目的的要素集合是()A、职责B、任务C、职位D、职务答案：B解析：职责是指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。排除A任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。B项正确职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。排除C职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。排除D8.属于资格说明书形式的是()A、等级式B、尺度式C、计分图示式D、直接陈述式答案：C解析：资格说明书:1.计分法;2.文字表达法;3.表格法。9.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧,“有非常详细的标准规定并可立即获得协助”属于哪个等级()。A、高度常规性的B、常规性的C、半常规性的D、标准化的答案：B10.工作分析概况的资料中相对重要和常用的是()A、工作分析的代号B、工作分析主体的別名C、工作分析的分类D、工作分析的主题答案：D解析：工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的,通常写在记录工作分析结果的表格的开头,一般要考虑到下列资料:①工作分析的主题;②工作分析实施的日期;③工作分析的名称;④工作分析的代号;⑤工作人数以及性别分类;⑥工作分析主体的别名。其中前三项是相对重要和常用的资料。11.在工作分析中,分析工作的责任与权利是什么属于()分析。A、产出B、投入C、过程D、关联因素答案：D12.以下哪项不是非工作行为条件()A、技能水平B、政治面貌C、相关证书D、工作人员应有的工具、衣饰及设备答案：A解析：非工作行为条件不直接涉及工作的责任和质量,通常由政策、工会协议决定,对设立招聘条件也有很大帮助。一般包括以下方面:①相关证书;②工作人员应有的工具、衣饰及设备;③年龄限制;④婚姻状况;⑤国籍;⑥政治面貌;⑦对工作的适应程度。13.工作分析可以为很多人力资源管理功能提供信息与依据,以下不能由工作分析提供依据的是()A、员工缺勤率高B、生产质量不高C、事故多D、培训效果甚微答案：B解析：工作分析除了为招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本依据外,还可以为解决以下问题提供信息与依据。(1)就业机构和企业间的联系不够紧密。(2)国内某些地区缺少熟练或其他急需的人员,而某些地区人员相对过剩。(3)员工缺勤率高。(4)事故多。(5)劳动生产率低下。(6)培训效果甚微。(7)太多的牢骚。(8)劳动力供求状况的信息短缺14.整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。其中运用指导是()A、基础B、前提C、关键D、目的答案：D15.关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中()的描述。A、工作内容B、工作方法C、工作目的与原因D、工作过程与结构答案：B解析：工作分析内容中,工作方法(怎么做)涉及如何完成工作,工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例,需要做出哪些决定或决议等。16.文字表达法的缺点是()A、没有重点B、分析粗略C、缺乏量的估计D、缺乏定性的分析答案：C解析：D项为无关干扰项,应首先排除。文字表达法的优缺点如下:1)优点:突出重点、分析细致;2)缺点:缺乏量的估计,无法对所需的心理特征进行定量的分析。故本题选C。17.审计员对公司财务的审计,既是审计员的职责,也是其()A、职等B、职权C、职级D、职组答案：B解析：职权是指依法赋予的完成特定任务所需要的权力。职责往往与职权是有密切联系的,特定的职责要赋予特定的职权,甚至是特定的职责等同于特定的职权。例如,审计员对公司财务的审计,既是审计员的职责,也是其职权。18.下列关于工作评价的意义表述不准确的是()A、明确岗位等级的手段B、确立职业发展路径的依据C、工作评价是工作分析的前提和基础D、为员工招聘提供依据答案：C解析：工作评价的意义:1)明确岗位等级的手段;2)建立薪酬体系的基础;3)确立职业发展路径的依据;4)为员工招聘提供依据;5)做好任职者和职位的匹配。19.工作分析的结果主要有四种表述形式,其中一种主要是对岗位概況、工作职责及其任职资格的完整说明,这种表述形式称为()A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：D20.职级是指同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有()集合。A、职组B、职系C、职门D、职位答案：D解析：职级是指同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。21.对相关岗位概况、工作职责及任职资格的完整说明是()A、工作描述B、工作说明书C、职务说明书D、资格说明书答案：C解析：工作分析结果的表述主要有以下四种形式。①工作描述,主要是指对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。②工作说明书,主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。③资格说明书,又叫工作规范,主要是对任职资格与相关素质要求的说明。④职务说明书,主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。加入收藏22.适用于又独特的工作的分析法是()A、关健事件法B、工作实践法C、主题专家会议法D、主管人员分析法答案：B解析：工作实践分析法,这是一种不太常用的方法,适用于比较但又独特的工作。23.暂时无法进行测定与计算,而只能根据分析人员的观察、了解并对有关资料进行分析思考才能得出结果的指标是()A、测定指标B、评定指标C、综合指标D、绝对指标答案：B24.工作分析指标一般用于揭示工作对象的数量与质量特征,以下关于工作指标的描述不正确的是()A、工作分析指标是工作分析活动的基础和前提B、人体器官的紧张程度可用于作为揭示劳动强度的工作分析指标C、工作分析指标必须量化而不能是非量化的D、工作分析指标是整个工作分析活动的中心答案：C解析：1)指标一般被认为是用来表明同类客观现象某种数量方面的科学概念或范畴。在本书中,我们把指标看做用来揭示对象及其本质特征的一种操作化形式。它既可以是数量的,也可以是非数量的。因此我们将工作分析指标定义如下:工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式。例如,人体生理器官的紧张程度是揭示劳动强度的一个有效的分析指标2)工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心。我们收集和分析工作信息、报告分析结果的活动,都是围绕工作分析指标来进行的25.对于调度员、拟稿人来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()A、初步业务的B、中等业务的C、高等业务的D、基本专门技术答案：C26.选取井下作业的通风、照明以及职业病发病率等指标来构建工作分析指标体系,这遵循了()A、单项指标与综合指标相结合的原则B、普遍性指标与特殊性指标相结合的原则C、状态指标与结果指标相结合的原则D、测定指标与评定指标相结合的原则答案：C解析：单项指标与综合指标相结合的原则:单项指标与综合指标相结合,使指标体系更简便、更有意义。排除A普遍性指标与特殊性指标相结合的原则:如从不同岗位职责内容中抽象出工作难度和责任大小,就具有了一定的可比性。排除B状态指标与结果指标相结合的原则:如井下作业的职业病发病率与严重程度等指标是揭示工作环境的结果指标。C项正确测定指标与评定指标相结合的原则:测定指标与评定指标相结合可以保证我们对分析的对象有更深刻、更全面的把握。排除D27.在工作分析中,分析规范化、标准化的物化产品与服务产品在哪些方面不同于组织内其他工作的产品或服务,这属于()分析。A、产出B、投入C、过程D、关联因素答案：A28.工作分析的结果主要有四种表现形式,其中对任职资格与相关素质要求的说明,称之为()A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：C29.用来说明员工为什么这样做而不那样做,并对工作内容和方法予以检验的是工作分析内容中()的描述。A、工作内容B、工作方法C、工作目的与原因D、工作过程与结构答案：C解析：工作分析内容中,工作目的与原因(为什么做)是用来说明员工为什么这样做而不那样做,并对工作内容和方法予以检验。30.不属于工作描述内容的是()A、工作识别项目B、工作手段C、工作环境D、工作效率答案：D解析：工作描述的内容主要包括工作名称、工作目的、工作的行为活动、工作任务、使用的物品和材料、工作方法和环境。表1-1列出了可以包括在工作描述文件内的各种项目。这些项目包括工作识别项目、工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境等。31.按因素百分比确定每个因素的最高等级分配点数,然后再按等差级数、等比级数或不规则级数决定各级点数,这种确定等级点数的方法是()A、最小权重法B、均衡权重法C、最大权重法D、平均权重法答案：C32.工作评价的()就是衡量劳动者所耗费的劳动大小的依据,对工作评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定,在规定范围内,作为评价工作中共同遵守的准则和依据。A、优化B、标准化C、一致性D、实用性答案：B解析：工作评价的标准化就是衡量劳动者所耗费的劳动大小的依据,对工作评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定,在规定范围内,作为评价工作中共同遵守的准则和依据。33.组织在选择评估方法时,需要注意的事项不正确的是()A、复杂的方法具有期限长、成本高的特点B、简便的方法对组织规模和评估范围有要求C、规模小的组织最好采用复杂的评价方法D、大中型组织一般需要选择评分制或要素比较法答案：C解析：中小企业由于规模小,岗位数量少,管理者与员工以及员工相互之间对工作性质较为了解,不同岗位之间的价值对比问题容易解决,可以采用简单的排序法,根据管理者的经验判断往往就能够满足建立公平性认知的需要,所需的成本较小。大中型企业内一般存在着几十个甚至上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗位,因此要在大中型组织中建立普遍的薪酬公平性认知,一般需要选择评分制或要素比较法。企业在选择评估方法时,可以根据需要权衡不同方法的优劣之处:复杂的方法具有精确、灵活、使用期限长的特点,但相对来说成本较高;简便的方法则对企业规模和评估范围有相应的要求。34.以下哪一种工作分析的方法适用于常规性、重复性的工作,但不适用于以智力活动为主的工作()A、访谈分析法B、观察分析法C、工作实践法D、工作日志法答案：B解析：一般来说,观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析,适用于比较简单、不断重复又容易观察的工作分析,而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。智力活动是比较隐蔽的行为。35.以下内容不属于管理责任考虑范畴的是()A、被管理层的人数B、管理的公开程度C、监督的严密程度D、管理的性质和程度答案：C解析：分析管理责任应考虑的因素如下:①被管理层的人数;②管理的性质和程度;③管理的公开程度;④管理是直接的还是间接的;⑤管理工作的类型;⑥管理的熟练程度。36.在以下选项中,不属于工作描述文件中的项目的是()A、工作概要B、工作手段C、工作材料D、员工个性答案：D解析：表1-1列出了可以包括在工作描述文件内的各种项目。这些项目包括工作识别项目、工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境等。37.选择和培训工作分析人员、收集信息、实施工作分析,最终形成并公开发表工作分析结果,这些工作是属于工作分析活动组织和实施中的哪一个阶段()A、准备阶段B、完善阶段C、实施阶段D、质量评价和运用阶段答案：C解析：组织实施阶段:(一)选择工作分析人员;(二)培训工作分析人员;(三)研究和利用已有的书面资料;(四)实施过程控制方法;(五)公开发表工作分析的结果。38.在实施战略导向工作评价的步骤中,工作评价团队成员的选择要体现()。A、顾客导向B、战略导向C、全局导向D、客户导向答案：B解析：实施战略导向的工作评价的步骤中,工作评价团队成员的选择要体现战略导向,要选择包括部分基层员工、人力资源部门在内的各个下属部门的管理者。39.某企业欲使用评分法进行工作评价,为此该企业成立了评价委员会来确定各因素的权重,那么该企业使用的是()。A、原始分组合法B、等权重法C、经验权重法D、多元回归统计法答案：C解析：权重设计方法有四种,一是无权重的原始分组合法;二是等权重法;三是经验权重法;四是多元回归统计法。在工作评价中,第一种方法基本不使用,而等权重法也是很少见的。在实践操作中,因素权重的确定主要靠主观的经验判断,最便捷有效的途径是评价委员会(包括公司高层领导)根据组织的需求,以及组织期望员工努力的方面等角度来讨论确定。为了确保权重设计的科学性、有效性和减少误差,采用数理统计的方法进行补充。40.通过查阅《职位分类词典》对工作进行分析,运用的方法是()A、工作者自我记录法B、主管人员分析法C、工作实践分析法D、文献资料分析法答案：D解析：文献资料分析法操作举例。通过查阅《职位分类词典》对工作进行分析。41.下列属于文字表达法的优点的是()A、分析细致B、擅长量的估计C、能对所需的心理特征进行定量的分析D、上述特点均不属于答案：A解析：文字表达法:1)优点:突出重点、分析细致;2)缺点:缺乏量的估计,无法对所需的心理特征进行定量的分析。故本题选A。42.工作分析活动包括分解、比较与综合三个部分,其中哪个部分是基础?()A、分解B、比较C、综合D、归纳答案：A43.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括()A、建立工作分析小组B、审查与督促计划方案的实施C、选择合适的工作分析方法D、评价工作分析方案答案：B解析：负责组织和实施工作分析的人员主要有以下两方面的责任:一是在基本步骤的框架中制订更为详细的工作计划,并要求员工下决心去做;二是审查与督促计划方案的实施。44.海氏“职务状态构成”主要取决于技能和解决问题的能力两因素与职务责任这一因素的影响力的对比与分配。产品开发工程师属于()A、上山型B、下山型C、均衡型D、平路型答案：B45.评分法是以岗位的()为基础。A、工作内容B、岗位职责C、工作整体D、工作人员答案：A解析：评分法是以岗位的工作内容为基础,按对任职人员的素质要求或工作复杂程度细分为若干因素,然后将这些因素在每个岗位上量化或等级化,最后综合转化为分值,从而根据分值确定岗位价值。46.大学讲师与研究所助理研究员以及工厂的工程师均属于同一()A、职级B、职等C、职系D、职组答案：B解析：在工作分析术语中,职等是指不同职系之间职责繁简难易、轻重大小及任职条件要求十分相似的所有职位的集合。例如,大学讲师与研究所的助理研究员以及工厂的工程师均属于同一职等。47.职组是指()A、若干工作性质大致相近的所有职组的集合B、若干工作性质相近的所有职系的集合C、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合D、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合答案：B48.体现精力集中、反应迅速、避免工作失误或发生意外的能力是()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、敏感能力答案：D解析：敏感能力,要求工作人员精力集中,反应迅速,避免工作失误或发生意外。49.独立工作、独立做出判断、独立制定工作计划是智力水平中的()A、判断能力B、独立能力C、应变能力D、敏感能力答案：B50.职责繁简难易、轻重大小以及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合,在工作分析术语中称为()A、职系B、职组C、职级D、职务答案：A解析：职系又叫职种,是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。51.下列关于排序法缺点的叙述中,正确的是()A、操作复杂、难懂B、耗用的时间和资源多C、当有新职位产生或增加时,难以与当初的排列规律和标准相匹配D、通常这种方法只能适用于小公司答案：C解析：排序法的缺点也是存在的,主要表现在以下几个方面。1)职位顺序排列上无任何理论基础,只依靠评估者的主观判断,很难达成评价上的客观性,缺少说服力。2)不精确,只能得出职位高低顺序,却难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小,无法进一步解释评估后的结果,也无法说明各职位间重要性的差异程度。3)当有新职位产生或增加时,难以与当初的排列规律和标准相匹配。因而无法将新职位适当地插入原有的职位顺序之中,必须将所有的职位再重新进行一次评价。52.职级是指()A、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合B、若干工作性质大致相近的所有职组的集合C、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称D、一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称答案：A解析：职级是指同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。例如,中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一职级,中学一级语文教师与中学一级英语教师也属于同一职级。53.下列论述中,不属于职位分类法的优点的是()。A、简单、快速、容易实施B、与薪资结构建立一致的关联性C、各职位很容易纳入预先设立的职位结构中D、非常适用于技术层次或组织结构发生变化的情况答案：D解析：职位分类法的优点如下:1)简单、快速、容易实施。2)各职位很容易纳入预先设立的职位结构中。3)可提供一些判断职位等级的标准,容易与员工解释每个职位的定位。4)与薪资结构建立一致的关联性。54.将不同职位群中根据职位性质、特征较接近的职位划归到同一个职位等级中,便于统一管理,再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等,这种称为()A、横向分类B、纵向分类C、职位分类D、等级分类答案：B解析：纵向分类是指将不同职位群中职位性质、特征较相近的职位划归到同一个职位等级当中,为便于不同职系的工作人员进行横向比较、统一管理,再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等。55.工作分析的效果评价取决于()A、工作分析专家B、工作分析结果使用者的意见C、工作分析单位的领导D、工作分析小组意见答案：B解析：工作分析是实现某种管理目的的手段,而不是目的本身。对工作分析活动及其成果的评价,取决于分析结果使用者的意见。56.工作评价流程中,有效的评估必须确保()A、每个成员熟悉和理解工作评价的目的B、每个成员熟悉和理解现行体系C、每个成员熟悉和理解工作评价的过程D、上述说法均正确答案：D解析：工作评价流程中,有效的评估必须确保每个成员熟悉和理解工作评价的目的、现行体系和工作评价的过程,以及他们的责任。因此,进人正式工作评价打分阶段前有必要对评价委员会进行培训。培训阶段需要确定评价表的因素定义和权重,确定标杆职位,进行试打分并统一评价委员会成员的评判标准。其目的是提高工作评价的效率、确保工作评价的效果。57.如采某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。标准差比较大,说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异,相反,则认识基本一致。标准差取()为宜。A、小于等于10B、大于等于10C、小于10D、大于10答案：A解析：如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。标准差是反映一组数据相对于均值的离散程度。标准差比较大,说明现场的评委对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大的差异,标准差比较小则说明评委对某个岗位在某一项指标上的认识基本一致。标准差取小于等于10为宜,若高了就需要重新对这项指标进行讲解并打分。58.企业工程师和工作设计师可以使用()来核对工作设计流程,确认各种角色。A、工作说明书B、资格说明书C、职务说明书D、工作描述答案：D解析：工作描述的直接作用:1)工作描述可以作为原始资料,直接服务于组织内部的目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程。2)企业工程师和工作设计师可以使用工作描述来核对工作设计流程,确认各种角色,包括确认总体工作系统是不是一种优化结构以及能否改善卫生、安全条件和减少危害。3)工作描述在人力资源规划、招聘、甄选、配置中有多种用途。4)工作描述是绩效评估的重要工具。它明确地表述了绩效的标度和标准。5)工作描述在薪资管理领域的主要用途在于工作评价。6)工作描述对培训、发展和职业指导而言,也是一种很有价值的工具。7)工作描述在有些组织中还可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据。59.从客体分布范围上划分,工作分析有狭义和广义之分,其中狭义的工作分析是指()A、对某一工作活动的要素进行分析B、对某一工作活动的过程进行分析C、对某一组织的内部各岗位工作的分析D、对社会范围内岗位工作的分析答案：C60.整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心指的是()A、工作分析内容B、工作分析对象C、工作分析指标D、工作分析术语答案：C解析：工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心。我们收集和分析工作信息、报告分析结果的活动,都是围绕工作分析指标来进行的61.评估会议必须严格遵循的原则中,所有评价人员在阅读工作说明书的基础上,本着()的原则进行评价。A、系统完整B、客观公正C、及时有效D、规范准确答案：B解析：评估会议必须严格遵循以下原则。1)客观性原则。所有评价人员在阅读工作说明书的基础上,本着客观公正的原则进行评价。2)记录性原则。所有评价必须采用书面形式进行,原始资料由人力资源部进行妥善保存。3)数字化原则。在评估会议中评价结果必须一律转化为数字,以便信息处理和对比。4)统计原则。会议主持人在评价结果的数字化基础上,运用统计方法进行归纳整理,得出最终结果。5)可靠性原则。评估会议必须保证评估数据的真实性、准确性、可靠性。62.职务说明书中通用分析指标包括()①职务名称②职务编导③编制时间④职务主管A、①④B、①②④C、①②③④D、②③④答案：C解析：职务说明书中所包含的通用分析指标一般是职务名称、职务编号、职务等级、职务主管、职务所辖人数、编制时间、批准时间、职务概要、具体职责与任务、具体权限与责任、任职条件等。63.要打印一封英文信,打字员必须能够系统地做到()①熟悉每个英文单词;②在电脑中拼写出相应的单词;③辨认与修正语法错误;④把电脑中打好的英文信打印在纸上等A、①②③④B、①②③C、②③④D、①③④答案：A解析：任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。例如,要打印一封英文信,打字员必须能够系统地做到:①熟悉每个英文单词;②在电脑中拼写出相应的单词;③辨认与修正语法错误;④把电脑中打好的英文信打印在纸上等。换句话说,打印一封英文信这一任务是上述四个工作要素的集合。64.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧,“依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考”属于哪个等级()A、明确规定的B、广泛规定的C、一般规定的D、抽象规定的答案：D65.简单地说,岗位价值就是岗位的()A、等级B、业绩C、贡献度D、满意度答案：C解析：简单地说,岗位价值就是岗位的贡献度,即一个岗位对组织贡献的大小。不同的岗位对组织贡献的大小是不同的,有的贡献大,有的贡献小,通常我们根据岗位对组织贡献的大小来判定岗位价值的高低。66.适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析方法是()A、观察记录法B、关键事件法C、访谈分析法D、问卷调查法答案：A解析：观察记录的方法:在进行观察分析时,一般以标准格式记录观察到的结果。当观察者与被观察者合二为一时,观察分析就成了工作者自我记录法。这种方法一般由工作者本人按标准格式,如工作日志的形式,及时详细地记录自己的工作内容与感受,然后在此基础上进行综合分析,实现工作分析的目的。这种形式要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限及各项工作所花费的时间等,一般要连续记录10天以上。这种方法提供的信息完整详细且客观性强,适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析。67.在工作评价时,评价委员会评委必须遵守的纪律不包括()A、每一位评委必须独立打分B、评价委员会成员不得缺席或者请他人顶替C、评价委员之间可以共同协商D、强调保密原则答案：C解析：要让评价委员对接下来所做工作的整体流程有全盘的认识和熟知,同时灌输工作评价过程中的纪律要求,以确保评价工作顺利进行,要强调会场纪律。1)每一位评委必须独立打分。2)评价委员会成员应该准时参加工作评价培训,以及工作评价试打分、正式打分、重打分等各环节工作,不得缺席或请他人顶替,以保证整个评价过程的一致性。3)强调保密原则。68.()的特定性将会决定工作所需要的人员的条件。A、工作环境B、技能要求C、岗位责任D、工作经验答案：A解析：工作环境不能由工作人员自由支配,并且工作环境会影响到工作人员的体力或脑力健康,所以工作环境的特定性将会决定工作所需要的人员的条件。69.在工作分析中,分析员工是在什么样的时限与环境下操作的属于()分析。A、关联因素B、投入C、产出D、过程答案：A70.工作评价以组织内部任职者的()为评价对象。A、人员B、财务C、岗位D、知识答案：C解析：工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象。71.不属于任职资格中智力水平的是()A、智商B、头脑反应C、注意力集中程度D、计划水平答案：A解析：智力水平涉及头脑反应、注意力集中程度和计划水平等方面的要求,这基于工作协调需要和工作中处理紧急情况的需要。72.在工作分析结果表述中,主要是对相关岗位概况、工作职责及任职资格的完整说明,称之为()A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：D73.工作责任大体可以分为管理责任和非管理责任,在以下选项中不属于管理责任应该考虑的因素是()A、合作的性质B、管理的性质和程度C、管理的公开程度D、管理工作的类型答案：A74.以下不属于评价阶段的工作的是()A、对评价委员会的培训B、岗位介绍C、评价委员会打分D、评分数据的处理答案：A解析：评价阶段:岗位介绍、评价委员会打分、评分数据的处理、重打分。75.工作分析准备阶段的正确顺序是()①选择内容②估计需要的工时和分析人员人数③确定分析目标④决定所需要的专门信息⑤明确工作分析人员的责任⑥取得认同和合作⑦评估与计划A、③-④-⑤-①-②-⑦-⑥B、③-④-⑥-⑤-⑦-②-①C、①-②-⑥-⑤-⑦-④-③D、③-⑤-⑦-④-⑥-②-①答案：B解析：准备工作:确定分析目标;决定所需要的专门信息;取得认同和合作;明确工作分析人员的责任;评估与计划;估计需要的工时和分析人员人数;选择内容。76.从客体分布范围上划分,工作分析有()A、广义工作分析和狭义工作分析B、单一目的型与多重目的型C、岗位导向型、人员导向型与过程导向型D、单一目的型与人员导向型答案：A77.在以下选项中,不属于评价主持人责任的是()A、控制评估会议B、处理评估数据C、培训评估人员D、撰写评估报告答案：C解析：主持人承担着控制评估会议、处理评估数据、撰写评估报告的责任,因此企业在选择评价主持人时要求必须具有足够的经验。78.为制定客观公正的价值评价体系奠定了基础的是()A、工作评价B、工作内容C、工作说明D、工作分析答案：D解析：工作分析为建立客观、公正的绩效考评体系提供依据。绩效考评是人力资源管理的关键环节,而要实现绩效管理,最基本的便是评价标准了。工作分析对工作的任务、性质以及期望的绩效水平做了相关的规定,因而为制定客观、公正的价值评价体系奠定了基础。79.工作识别中,由工资类别形成的在工作群中的等级(如一级办事员、二级办事员、三级办事员)属于()A、工作名称B、工作地C、隶属关系D、其他识别标志答案：D解析：工作识别中,其他识别标志。工作名称表明任职者的正式角色。此外,工作显然还需要各种各样的其他标志。例如,《职业名称大辞典》中的代码;企业出版物中的代码;由传统和习惯形成的副标题和替换名称;由工资类别形成的在工作群中的等级(如一级办事员、二级办事员、三级办事员)。80.工作分析活动的实质就是要从不同的()的调查入手,顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。A、个人职业生涯与职业活动B、个人兴趣、爱好C、个人的智力、体力水平D、个人的技能、品德素质答案：A解析：工作分析活动的实质就是从不同的个人职业生涯与职业活动的调查入手,顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所要求的资格条件。81.一些附加细节构成工作识别圈,如组织出版物中的代码,这些属于()A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系答案：B解析：其他识别标志。工作名称表明任职者的正式角色。此外,工作显然还需要各种各样的其他标志。例如,《职业名称大辞典》中的代码;企业出版物中的代码;由传统或习惯形成的副标题和替换名称;由工资类别形成的在工作群中的等级(如一级办事员、二级办事员、三级办事员)。这些附加细节的内涵构成了工作识别圈。82.工作分析术语中,职权是指()A、依法赋予的完成特定任务所需要的权力B、若干工作性质大致相近的所有职组的集合C、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称D、不同职系之间职责繁简难易、轻重大小及任职条件要求十分相似的所有职位的集合答案：A解析：工作分析术语中,职权是指依法赋予的完成特定任务所需要的权力。职责往往与职权是有密切联系的,特定的职责要赋予特定的职权,甚至是特定的职责等同于特定的职权。例如,审计员对公司财务的审计,既是审计员的职责,也是其职权。83.模块结构分析法与对象分析法的不同之处在于,它具有更强的()A、整体性和高效性B、完整性和规范性C、有效性和及时性D、系统性和抽象性答案：A解析：模块结构分析法:按照岗位工作结构性特点,首先把想要构建的指标体系拟定为几个模块,然后在每个模块中再分别构建子模块,依此继续下去,直到最后的子模块具有可操作性。这种方法与对象分析法的不同之处在于,它具有更强的整体性和高效性。84.根据一系列原始材料中,自己做出决定的能力是()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、敏感能力答案：B解析：判断能力,即根据一系列原始材料,自己做出决定。85.目前国内外最为常用的工作评价方法是()A、排序法B、岗位分类法C、评分法D、要素比较法答案：C解析：评分法是目前国内外最为常用的工作评价方法,而开发出一套成熟的、普遍适用的评价方案是该方法最为关键的核心环节。86.通常情况下,一个工作日内一个工作分析人员可收集、整理和编辑几个人的工作信息?()A、3-5人B、4-6人C、6-8人D、5-8人答案：C解析：通常情况下,一个工作日内一个人通常可以收集、整理与编辑6~8人的工作信息。如果上级领导给出表格的既定数量与限定时间,则可以估计出所需的人数及其任务。87.智力水平中的应变能力是()A、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划B、根据一系列原始材料,自己做出决定C、在处理突发事件时所必备的能力D、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外答案：C解析：智力水平包括的四种能力1)独立能力,即独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划。2)判断能力,即根据一系列原始材料,自己做出决定。3)应变能力,这是在处理突发事件时所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调。4)敏感能力,要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外。88.()的内容就是对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。A、职务说明书B、资格说明书C、工作说明书D、工作描述答案：A解析：职务说明书的内容就是对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。89.工资级别可以通过职务等级确定,工资级别是一个()A、评定指标B、结果指标C、测定指标D、绝对指标答案：C解析：测定指标是指运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标。例如,工资级别可以通过职务等级确定,有效工作时间利用率则可以用秒表直接测量并计算。90.集合体中的每项指标都应该能够凭借现有的方法、手段与工具进行资料信息的获取与分析,这是标准的工作分析指标体系应符合的哪个要求()A、可操作性B、独立性C、完备性D、普遍性答案：A91.工作评价与工作分析的关系,论述正确的是()A、工作分析是工作评价的任务B、工作评价是工作分析的基础C、工作分析是工作评价的基础D、工作评价是工作分析的任务答案：C解析：工作分析是工作评价的基础。工作评价是工作分析的逻辑结果,其目的是提供工资结构调整的标准程序。总之,工作评价是在工作分析的基础上,介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。92.海氏要素评价系统“职务状态构成”主要取决于技能水平和解决问题能力两因素的影响与职务责任这一因素影响的比较。如果三个一级薪酬要素中,技能和解决问题的能力与职务责任并重,则属于()A、上山型B、下山型C、均衡型D、平路型答案：D93.现在的组织总是随着环境的变化而变化,因此这就要求工作评价也要与时俱进,这反映了工作评价()A、从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变B、从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变C、从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变D、从宏观性工作评价向微观性工作评价转变答案：B解析：从描述性静态工作评价到战略性动态工作评价:在高动态背景下,组织总是随环境的变化而变化。工作评价也要与时俱进,这需要结合组织的战略方向进行不断的升级和改进,建立工作评价的动态管理系统,及时反映组织战略的重点和变化。94.评分法中,确定指标权重的等级点数不包括下列哪项方法()A、最小权重法B、最大权重法C、均衡权重法D、分类权重法答案：D解析：评分法中,根据下列三种方法来确定各等级点数:最小权重法;最大权重法;均衡权重法。95.在以下选项中,哪一项不属于海氏工作评价系统中所认为的所有职位所共有的要素()A、智能水平B、体力水平C、风险责任D、解决问题的能力答案：B解析：海氏工作评价系统抽象出来三种具有普遍适用性的因素,即智能水平、解决问题能力和风险责任,这三个要素被认为是所有职位所共有的付酬要素,并设计了三套评价量表,最后将所得分值加以综合,算出各个工作岗位的相对价值。96.海氏“职务状态构成”主要取决于技能水平和解决问题能力两因素的影响与职务责任这一因素影响的比较。如果三个一级薪酬要素中,职务责任比技能水平和解决问题的能力重要,则属于()A、均衡型B、上山型C、下山型D、平路型答案：B97.以下选项中,哪一项是排序法所具有的优点()A、具有客观性B、比较精确C、简单易懂D、可以与之前的标准相匹配答案：C解析：排序法具有许多优点,具体如下。1)简单易懂、易操作、易实行,耗用的时间和资源较少。2)通常这种方法适用于规模较小的公司,因为它们无力花费更多时间和金钱去开发比较复杂但是相对精确的体系。98.()又叫职种,指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位的集合。A、职位B、职务C、职业D、职系答案：D99.工作描述可以作为原始资料,直接服务于组织内部的目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程,这是工作描述的()作用。A、直接B、间接C、研究D、基础答案：A解析：工作描述的直接作用:1)工作描述可以作为原始资料,直接服务于组织内部的目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程。2)企业工程师和工作设计师可以使用工作描述来核对工作设计流程,确认各种角色,包括确认总体工作系统是不是一种优化结构以及能否改善卫生、安全条件和减少危害。3)工作描述在人力资源规划、招聘、甄选、配置中有多种用途。4)工作描述是绩效评估的重要工具。它明确地表述了绩效的标度和标准。5)工作描述在薪资管理领域的主要用途在于工作评价。6)工作描述对培训、发展和职业指导而言,也是一种很有价值的工具。7)工作描述在有些组织中还可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据。100.制定工作评价方案的开发步骤是()①要素方案的验证;②给每个要素等级打分;③将要素分为不同的等级;④选择和定义要素;⑤权衡要素A、⑤②③④①B、④③②⑤①C、④③⑤②①D、④②③⑤①答案：C解析：对评价方案的开发又可分为以下步骤:①选择和定义要素;②将要素分为不同的等级;③权衡要素;④给每个要素等级打分;⑤要素方案的验证。101.工作描述在有些组织中还可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据,这体现了工作描述的()作用。A、间接B、直接C、研究D、基础答案：B解析：工作描述的直接作用:1)工作描述可以作为原始资料,直接服务于组织内部的目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程。2)企业工程师和工作设计师可以使用工作描述来核对工作设计流程,确认各种角色,包括确认总体工作系统是不是一种优化结构以及能否改善卫生、安全条件和减少危害。3)工作描述在人力资源规划、招聘、甄选、配置中有多种用途。4)工作描述是绩效评估的重要工具。它明确地表述了绩效的标度和标准。5)工作描述在薪资管理领域的主要用途在于工作评价。6)工作描述对培训、发展和职业指导而言,也是一种很有价值的工具。7)工作描述在有些组织中还可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据。102.()是人力资源开发与管理中起核心作用的要素,是人力资源开发与管理的工作基础。A、工作分析B、绩效管理C、薪酬管理D、员工培训答案：A解析：工作分析是人力资源开发与管理中起核心作用的要素,是人力资源开发与管理的工作基础。只有做好工作分析,才能做好人力资源开发与管理的其他工作。103.速记人员速记时,正确书写的“各种速记符号”在工作分析的术语为()A、任务B、职务C、职责D、要素答案：D解析：本题干关键词:符号(不能继续分解)由符号联想到要素的定义,要素是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。故本题正确答案为:D104.资格说明书是在工作描述基础上对()的界定与说明。A、工作岗位B、岗位责任C、任职资格条件D、岗位任务答案：C解析：资格说明书是在工作描述基础上对任职资格条件的界定与说明。以“人”为中心,主要说明什么条件的人能胜任某项工作的问题。它可以为人员招聘、培训、考评、甄选与任用提供依据。105.工作评价必须建立在()基础之上。A、工作分析B、任职者资格分析C、工作环境分析D、工作职责分析答案：A解析：工作评价必须建立在工作分析的基础上。106.对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达属于()A、工作名称分析B、工作内容分析C、工作环境分析D、工作条件分析答案：A解析：工作名称分析,包括对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达。107.工作识别中,表明任职者的正式角色的是()A、工作名称B、工作地C、隶属关系D、其他识别标志答案：A解析：工作识别中,工作名称表明任职者的正式角色。108.如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是()A、咨询机构B、高等院校C、企业自身D、政府答案：B解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校,科研机构、企业或政府部门来操作。然而,为了在工作分析中实现资源互补,提高工作效率,可以选择由外聘专家进行设计指导,再由组织自身来实施操作。如果想少花钱多办事、办好事,可以先考虑聘请高校与科研机构的专家,因为这样不需要太多的费用。109.工作信息审查者为组织人力资源经理、专员、工作承担者及()A、总经理B、总裁C、总监D、工作承担者的直接主管答案：D解析：工作信息审查者为组织人力资源经理、专员、工作承担者及工作承担者的直接主管。110.下列选项不属于资格说明书的形式的是()A、计分法B、表格法C、文字表达法D、综合法答案：D解析：资格说明书的具体形式包括计分法、表格法和文字表达法。111.人力资源管理过程中的培训的依据是()A、岗位职责与职务说明书B、工作目标C、职位说明书D、工作内容和要求答案：D112.评分法中最为关键和基础的环节是()。A、评价标杆B、评价尺度C、基于评价方案的开发D、评价原则答案：C解析：评分法中,基于评价方案的开发是评分法最为关键和基础的环节。113.()是岗位工资的重要基础,可以更好地体现同工同酬和按劳分配的原则A、组织实施B、工作描述C、工作分析D、工作评价答案：D解析：工作评价是岗位工资的重要基础,可以更好地体现同工同酬和按劳分配的原则。114.很多企业对一线的操作员工实施了一种“岗位工资制”的薪酬体系,实施这种薪酬体系的前提是()A、科学合理的岗位分析和评价B、一线操作人员的普遍认同和接受C、不同岗位之间工资的差距不要太大D、要充分体现企业“以人为本”的理念答案：A解析：工作评价在中国的最早运用是由纺织企业推行岗位工资制开始的。1951年,纺织工业部根据棉纺织运转工的劳动特点,在《棉纺织工人工资制度调整方案(草稿)》中提出:对实行计件工资的纺织运转工人,按照各工种技术难易、责任大小、劳动轻重和劳动条件分别确定不同的工资标准,采取一个工种拟订一个工资标准的办法,建立“独立的工资率”,也就是岗位工资制。建立岗位工资制的前提是工作岗位分析和评价,当时是采取评分的方法,对各种岗位进行评价,然后再确定出各工种的工资等级系数和工资标准。115.分析非管理责任需要考虑的因素包括()①机器设备损坏的可能性及发生频率②机器设备损害费用的估计③减少机器设备损坏可能性的措施④管理工作的类型⑤监督的严密程度A、①②③B、④⑤C、①②③⑤D、①②③④⑤答案：C解析：分析非管理责任需要考虑的因素如下:1)哪些机器、产品或设备会遭到破坏;2)损坏的可能性以及发生的频率;3)损坏费用的估计;4)减少损坏可能性的措施;5)监督的严密程度;6)查出问题所需要的时间;7)某一人员的失误对他人的影响;8)机器设备损坏可能发生的范围和频率;9)哪些安全措施可以减少工作人员的责任;10)与其他人的合作程度;(11)合作的性质是什么;(12)工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量。116.人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段是指()A、工作评价B、工作分析C、工作描述D、工作说明答案：B解析：工作分析,简单来说,就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段;具体来说,就是一种活动或过程,它是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。117.在工作分析中,分析完成工作的运作需要哪些材料、资本和其他非人工成本的参与,这属于()分析。A、产出B、投入C、过程D、关联因素答案：B118.过程导向型是指从()调查入手进行的工作分析活动。A、岗位工作任务B、人员工作行为C、产品或服务的生产环节D、绩效完成情况答案：C119.采用鱼刺图因素分解法,对所有要分析的岗位做一个全面的了解,确定几个共同的基本分析项目,然后针对每个项目拟定具体的分析指标,以上操作过程属于()A、标志的寻找和选择B、指标内容的拟定和筛选C、量化与等级化D、评价的修改答案：B解析：指标要素拟定和指标选择:采用鱼刺图因素分解法,对所有要分析的岗位做一个全面的了解,确定几个共同的基本分析项目,然后针对每个项目拟定具体的分析指标。120.在工作识别中,()表明了工作人员在组织中所扮演的角色A、工作地B、工作名称C、隶属关系D、其他识别标志答案：B解析：在工作识别中,工作名称。工作名称即岗位名称或职称,它表明了工作人员在组织中所扮演的角色。它是区分某一项工作与其他工作的身份标记。121.按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件,对企业全部(或规范范围内)岗位进行的多层次的划分,即先根据工作内容对工作岗位进行归类,然后再确定等级结构,这叫做()A、简单排序法B、交替排序法C、配对比较法D、职位分类法答案：D122.成立评价委员会的目的就是通过集体决策的相互制衡,以程序公正性满足组织中各群体的需要,贯彻薪酬设计的()A、公正原则B、有效原则C、规范原则D、准确原则答案：A解析：成立评价委员会的目的就是通过集体决策的相互制衡,以程序公正性满足组织中各群体的需要,贯彻薪酬设计的公正原则。123.关于工作分析指标的陈述,正确的是()①是用来解释工作分析对象数量与质量特征的一种操作化形式;②报告分析结果不用围绕工作分析指标;③是整个工作分析活动的基础和前提;④收集工作信息、分析工作信息都是围绕工作分析指标进行的A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④答案：C解析：工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式。工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心。我们收集和分析工作信息、报告分析结果的活动,都是围绕工作分析指标来进行的。124.通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标是()A、测定指标B、相对性指标C、状态指标D、单项指标答案：B125.工作分析指标体系中的相对指标是指()A、那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标B、通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标C、所掲示的内容只能反映分析对象某一特征的指标D、指那些反应不同岗位工作共性的指标答案：B解析：工作分析指标体系中,绝对性指标是指那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标。相对性指标是指通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标。相对性指标与绝对性指标相结合,有助于工作分析的实际操作并保证其质量126.把工作分析的结果作为评价的事实依据,同时又为科学、合理的薪酬(结构)设计提供了理论依据的是()A、组织实施B、工作描述C、工作评价D、工作分析答案：C解析：工作评价是在工作分析的基础上,介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。它把工作分析的结果作为评价的事实依据,同时又为科学、合理的薪酬(结构)设计提供了理论依据。127.在岗位资格条件分析中,智力水平主要包括四种能力,其中不包括()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、逻辑思维能力答案：D128.一个纯正的工作描述文件是对()结构的概要描述。A、工作人员B、工作名称C、工作自身D、工作材料答案：C解析：一个纯正的工作描述文件是对工作自身结构的概要描述。129.()是选择多种报酬因素,按照各种因素分别进行重要性比较与排序,对组织中的全部岗位进行统一标准的比较A、岗位排序法B、岗位分类法C、评分法D、因素比较法答案：D解析：岗位排序法是从整体的角度对职位进行比较和排序,而因素比较法则是选择多种报酬因素,按照各种因素分别进行重要性比较与排序,对组织中的全部岗位进行统一标准的比较。对我有用130.工作分析结果的表现形式主要有四种,这四种表现形式是()。A、工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书B、工作描述、绩效说明书、资格说明书、职务说明书C、工作描述、薪酬说明书、奖惩说明书、资格说明书D、工作描述、绩效说明书、薪酬说明书、奖惩说明书答案：A解析：工作分析结果的表述主要有以下四种形式:1)工作描述。主要是指对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。2)工作说明书。主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。3)资格说明书。又叫工作规范,主要是对任职资格与相关素质要求的说明。4)职务说明书。主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。131.工作识别中,()是岗位或职位在实际中被放置的物理位置A、工作地B、工作名称C、其他识别标志D、隶属关系答案：A解析：工作识别中,工作地是指岗位或职位在实际中被放置的物理位置。132.在工作分析中,分析这项工作在工作环境方面有哪些法律规定或其他法定要求,属于()分析。A、产出B、投入C、过程D、关联因素答案：D133.下列哪项岗位比较适合用观察法()A、教师B、销售经理C、行政助理D、生产线上的操作工人答案：D解析：一般来说,观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析,适用于比较.不断重复又容易观察的工作分析,而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。生产线上的工人是比较的工作,且不断重复又容易观察。134.确定各要素分配价值权重相当重要,它是整个评价工作的基础之一。对权重设计的方法理解正确的是()A、等权重法B、经验权重法C、多元回归统计法D、以上都正确答案：D解析：确定各要素分配价值权重相当重要,它是整个评价工作的基础之一。权重设计方法有四种,一是无权重的原始分组合法;二是等权重法(equalweights);三是经验权重法(rationalweights);四是多元回归统计法(regressionweights)135.()实际上是工作分析内容标准化的结果。A、工作分析指标B、工作分析指标体系C、工作分析标杆队D、工作分析样板答案：B解析：工作分析指标体系实际上是工作分析内容标准化的结果,是对工作分析与评价对象的具体揭示,同时也是工作分析内容标准化的标志。136.有效工作时间利用率可以用秒表直接测量并计算,所以,有效工作时间利用率是一个()A、评定指标B、结果指标C、绝对指标D、测定指标答案：D解析：测定指标是指运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标。例如,工资级别可以通过职务等级确定,有效工作时间利用率则可以用秒表直接测量并计算。137.关于岗位职责分析不正确的说法是()A、应对员工所做的每件事都有所反映B、力求准确,不能模棱两可或想当然C、应该包括主要的工作过程,偶发或者小概率发生的事件可以不记录D、应该简洁明了答案：C解析：岗位责任分析应对员工所做的每件事都有所反映,并力求准确,不能模棱两可或想当然。它应该包括工作的全过程,即使是偶然事件也应该记录在案。岗位责任分析的重要原则是简洁明了。138.列出一系列有清楚定义的要素和要素权数,确定用来划定岗位等级的点数范围,这是评分法的哪一步操作步骤()A、准备一个评价方案B、标杆职位测试C、修订评价方案D、方案的评价和打分答案：A解析：评分法的操作步骤中,准备一个评价方案,这一步骤对评分法来说尤为重要,包括很多分析和鉴定。它列出一系列有清楚定义的要素和要素权数,确定用来划定岗位等级的点数范围。139.组织进行工作分析要选择恰当的时机,在以下选项中,不宜进行工作分析的时机是()A、新组织建立时B、新团队成立时C、新系统导致工作发生变化时D、组织发生变革时答案：B解析：组织进行工作分析首先要选择恰当时机。一般而言,工作分析主要在以下情况下发生:新组织建立、新工作增加;新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化;组织变革或转型期;等等。另外,工作分析过程中要做到循规蹈矩,按流程办事。140.关于工作概要的表述正确的是()A、表达要详尽和具体B、可根据岗位使用不同系统的语言C、表达预期工作成效D、应明确工作的基本目的答案：D解析：(1)工作概要应简洁,最好是用一句话叙述。(2)工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础,即要说明工作目的是什么和为什么要做。(3)如果工作描述是根据某种理论框架构建的,或者是某个分析系统的一部分,则应该使用适合这个系统的语言。(4)避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来。141.下列不属于工作描述的直接作用的是()A、直接服务于组织内部的目标管理B、可以用来核对工作设计流程C、可以作为绩效评估标准的基础D、可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据答案：C解析：C选项属于工作描述的基础作用的体现,其他三个选项都属于工作描述的直接作用体现,因此本题答案应为C。142.采用非分析和非定量的方法,由评定人员凭着自己的判断,不将工作内容分解为组成要素,而只是根据工作岗位的相对价值按高低次序进行排列。这种方法是()A、要素比较法B、评分法C、排序法D、职位分类法答案：C143.可以细分为体力和脑力劳动强度,如工作量、肌肉和眼睛紧张程度等次级子因素的是()A、工作技能B、工作职责C、工作强度D、工作条件答案：C144.主要是对任职资格与相关素质要求的说明属于()A、工作描述B、工作说明书C、职务说明书D、资格说明书答案：D解析：资格说明书,又叫工作规范,主要是对任职资格与相关素质要求的说明。145.职务说明书中通用分析指标不包括()A、职责与任务B、薪酬与部门C、权限与责任D、职务概要与管辖人数答案：B解析：职务说明书中所包含的通用分析指标一般是职务名称、职务编号、职务等级、职务主管、职务所辖人数、编制时间、批准时间、职务概要、具体职责与任务、具体权限与责任、任职条件等。146.以下属于任职资格条件中的技巧要求的是()A、±0.005厘米B、转动50下启动机器C、1分钟可以录入50字D、以上说法均不正确答案：C解析：技能要求是指技巧和准确性,是工作人员达到工作要求的速度、精确程度及其所需要的操作能力。技巧与准确性的区别:1)技巧,一般与工作行为的速度及敏捷程度有关、与视觉及其他器官的反应有关。速度可以有多种表达方式,可以是定量的,也可以是定性的,如1分钟可以录入50个字。技巧也可以不直接用数量表示,而是通过工作人员行动敏捷性的种类和程度来描述。2)准确性,一般用来反映生产产品、调配设备的精确程度。通常用允许范围内的误差来表达精确性,如±0.005厘米;或用所需速度来表达,如转动50下启动机器。147.工作描述的显著特征在于,它以一种概括而简明的形式向人们直接描述了()A、工作是什么,为什么做,怎样做,在哪里做等基本信息B、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合C、工作活动中不能再继续分解的最小单位D、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合答案：A解析：工作描述的显著特征在于,它以一种概括而简明的形式向人们直接描述了工作是什么、为什么做、怎样做以及在哪里做等基本信息。148.对指标内容和形式的总体概括是指工作分析指标中的哪个要素()A、名称B、定义C、标志D、标度答案：A149.针对岗位或职位工作职责任务的说明是()A、工作描述B、工作说明书C、职务说明书D、资格说明书答案：B解析：工作描述主要是指对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。排除A工作说明书主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。B项正确职务说明书主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。排除C资格说明书又叫工作规范,主要是对任职资格与相关素质要求的说明。排除D150.那些能够反映分析对象两个以上特征的指标是()A、结果指标B、绝对指标C、评定指标D、综合指标答案：D151.在以下选项中,正确的工作评价流程是()A、对组员进行培训→组建评价小组→评价小组进行评价→产生评价结果B、组建评价小组→对组员进行培训→评价小组进行评价→产生评价结果C、组建评价小组→评价小组进行评价→对组员进行培训→产生评价结果D、对组员进行培训→评价小组进行评价→组建评价小组→产生评价结果答案：B152.工作评价的特点不包含()A、工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象B、工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程C、工作评价是对工作岗位进行分类D、工作评价需要运用多种技术和方法答案：C解析：工作评价具有以下几个特点:1)工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象;2)工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程;3)工作评价需要运用多种技术和方法。153.在评价要素中,下列哪项属于与工作技能有关的因素()A、人事职责B、必备的教育知识C、材料、设备D、自然环境答案：B154.任何一个工作分析指标都可以由以下几个方面的因素构成,在以下选项中,哪一个因素是对指标级别的区分和辨认特征的规定()A、名称B、标志C、定义D、标度答案：B155.职务对后果的影响这一子维度包括四个等级,其中哪一个等级的岗位对结果有着直接的影响和控制作用()A、后勤B、咨询C、分摊D、主要答案：D156.工作分析的方法,依照基本方式划分,包括()A、基本方法和非基本方法B、结构性分析方法与非结构性分析方法C、任务分析、人员分析与方法分析D、观察法、写实法与调查法答案：D解析：依照不同的标准,工作分析方法有不同的分类方式。依照功能划分,有基本方法与非基本方法;依照分析内容划分,有结构性分析方法与非结构性分析方法;依照对象划分,有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法、写实法与调查法等。157.适用于管理或者其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析的方法是()A、问卷调查分析法B、工作者自我记录法C、主管人员分析法D、访谈分析法答案：B解析：问卷调查法多用于规模大、职位设置繁杂的组织。排除A工作者自我记录法:适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析。B项正确主管人员分析法是指由主管人员利用日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。排除C访谈分析法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析,又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。排除D158.人力资源活动中的(),是整个人力资源管理研究的基本点。A、所有“人”与“事”及其关系B、所有“人”C、所有“事”D、相互关系答案：A解析：人力资源管理研究者主要研究人力资源管理的现象与规律。人力资源活动中的所有“人”与“事”及其关系,是整个人力资源管理研究的基本点。其中,“事”是内核;“人”在这里不是一般意义上的人,而是与一定“事”即工作相联系的“人”,是指在职人员或求职人员。159.按照美国人力资源管理办公室的用法,工作说明书与工作描述的关系是()A、工作说明书是工作描述的同义词B、工作说明书与工作描述有很大差异C、工作说明书需要以工作描述为基础D、工作说明书是工作描述的结果和目的答案：A解析：工作说明书是工作描述的同义词。这种用法是美国人力资源管理办公室和其他公共机构的特点。160.以岗位工作客观要求为依据测定或评定对象特征的指标是()A、普遍指标B、结果指标C、绝对指标D、特殊指标答案：C解析：绝对性指标是指那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标。161.在访谈问题的设计注意事项中,表述错误的一项是()A、要根据有关资料和先前的经验检测所设计的问题B、只选择那些与所调査资料直接相关的问题C、要按一定的逻辑顺序排列问题D、把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面答案：D解析：工作分析中的许多资料收集工作是通过对工作者或者其他人员的提问来完成的。观察、访谈和问卷这三种最基本的资料收集方法都或多或少地依赖于调查问题的设计。因此,问题设计便成为一个工作分析者必须具备的一项重要技能。下面是有关问题设计的一些建议。1)保持设计问题的热情,直到你认为问题已经足够。2)根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题。3)只选择那些与所调查资料直接相关的问题。4)把问题按一定的逻辑顺序排列,把那些容易的、没有挑战性但又必要的问题排在前面。5)构造一种粗略的工具,对少量的被访者进行先导性的试验访谈。6)检查结果,修改或删除问题。7)修改不清楚的问题。8)在做了上述修改后,构建一个问题清单。9)整理资料使问题的回答选择化。10)进行第二次试验访谈,这次的重点是检查问题和回答项是否足够。11)通过检查第二次试验访谈的结果来构建最终的访谈提纲。162.在评价要素中,下列哪项属于与工作职责有关的因素()A、职责的复杂性B、必备的教育知识C、材料、设备D、自然环境答案：A解析：在评价要素中,工作职责因素是指任职者在工作中生产、服务、安全、物资消耗、管理等方面所负责任的差别。这一类指标可根据任职类型细分为行政、人事、财务、市场等职责因素,同时又可细分为设备责任、质量责任等次级指标,也可以划分为职责的复杂性、职责结果的影响程度等。163.社会生产力的提高表现为()A、生产技术更加复杂B、雇佣人员的增加C、提高生产效率与生产质量的提高D、劳动强度的增加答案：C解析：社会生产力的提高表现为生产效率与生产质量的提高。164.有的岗位要求职员提供有价值的工作分析计划方案,一般选择的工作分析人员是()A、专家B、基层员工C、高层管理者D、直接主管人员答案：A解析：在工作分析人员的选择和匹配上,要对整个组织的工作分析活动有一个通盘的考虑。有的岗位要求职员提供有价值的工作分析计划方案,一般聘请专家担任;而有的岗位要求职员能熟练掌握工作信息分析的操作技能。165.待分析岗位的所有重要因素与特征都要能在指标集合体中找到相应的分析指标,这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()A、可操作性B、独立性C、完备性D、普遍性答案：C166.工作分析活动包括分解、比较与()A、综合B、归纳C、评价D、赋分答案：A解析：工作分析活动中,包括分解、比较与综合。其中,分解是基础,比较是关键,综合是结果。167.评分法是由MerrillLott于()所创,许多学者认为目前此种方法是所有评价方法中最盛行的一种评价方法。A、1924年B、1925年C、1926年D、1927年答案：B解析：评分法的名称很多,有人称之为分数品评(pointrating)或工作品评(jobrating),但是评点法或评分法或点数法(pointsystem)是最常用的名称。此法是由MerrillLott于1925年所创,许多学者认为目前此种方法是所有评价方法中最盛行的一种评价方法。168.在工作分析结果,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明,称之为()A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：A169.对于比较简单且不断重复的工作,可以使用的工作分析方法是()A、观察分析法B、主管人员分析法C、访淡分析法D、问卷调查分析法答案：A解析：一般来说,观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析,适用于比较简单、不断重复又容易观察的工作分析,而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。170.通过查阅《职位分类词典》对某项工作进行分析,这种方法是()A、写实分析法B、演绎推理法C、文献资料分析法D、封闭式分析法答案：C解析：参见文献资料分析法中的操作举例——通过查阅《职位分类词典》对工作进行分析。171.工作活动中不能再继续分解的最小单位是()A、要素B、任务C、职责D、职位答案：A172.()一般是通过对不同任务简洁、明了和直观描述来揭示的,是工作分析的主要内容。A、工作名称B、岗位责任C、工作概要D、任职资格答案：B解析：岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观描述来揭示的,是工作分析的主要内容。173.工作分析作为一种活动,其客体是()A、战略目标B、整个组织体系C、工作分析者D、组织结构答案：B174.我们常见的或者说比较主流的工作评价方法都是指基于()的评估方法。A、市场B、人员C