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文档简介

站务人员基本仪容标准4一、概念及意义仪容，通常指人的外观、外貌。重点是指人的容貌。仪容会引起交往对象的特别关注，并影响其对自己的整体评价。城市轨道交通运营企业借助站务人员的仪容，构建和传递良好的企业形象。——站务人员基本仪容标准延迟符030102自然美修饰美内外兼修，表里如一内在美二、仪容美的三个层次——站务人员基本仪容标准三、仪容修饰规则干净整洁卫生简约端庄——站务人员基本仪容标准四、仪容基本要求整体美观、整洁、得体面部头发手部口腔卫生体味——站务人员基本仪容标准面部要求干净整洁，保持眼睛、鼻子、耳朵干净无污垢；牙齿干净无异物异味；男生不留大鬓角、胡须；如果眉形或者眉毛不雅观，可适当修眉；女生宜化淡妆，使眉眼有精神，不宜化烟熏妆、涂厚粉底等浓妆；除工作需要和眼疾外，不可佩戴有色眼镜或有色隐形眼镜，镜框大小和颜色均不可夸张、鲜艳。面部——站务人员基本仪容标准头发必须保持健康、干净、清爽、卫生、整齐，注意梳理；每周至少清洗头发三次及以上，且不可用带刺激香味的发乳、发胶；定期修剪头发，保持发型整齐利落；男生不可剃光头，不留长发、不可留怪发、大包头、大鬓角等奇异类发型；鬓发不盖及耳部，后部长度不及衣领；刘海以不遮住眼睛为限；——站务人员基本仪容标准头发女生头发长度不宜披过肩膀，发长过肩的女性必须将头发挽于头饰发网内，佩戴头花；短发应保持精神。染发及烫发不可过度明显；不着闪亮、醒目、艳色、坚硬、浮夸的发饰。——站务人员基本仪容标准头发站务人员要经常保持手部清洁，勤去死皮，勤修指甲，不留长指甲（长度不超过2mm）；可涂护甲油，但不得涂有色指甲油，尤其不可使用醒目艳丽的指甲油、工艺甲片或指甲装饰；不涂抹香味浓烈的护手霜；手部和手臂均不可有明显纹身。——站务人员基本仪容标准手部注意保持牙齿和口腔清洁；勤刷牙、勤漱口；岗前不吃有刺激气味的食物，更不可抽烟。——站务人员基本仪容标准口腔卫生勤洗澡、打底衣裤每日换洗；衣物勤洗、勤更换，以防因汗渍、污渍导致异味；可使用清新淡雅型香水，不宜喷洒味道过浓、气味怪异的香水。——站务人员基本仪容标准体味五、公共场合个人卫生习惯不可当众整理仪容；不可当着乘客发出咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等异响，适当自控自律；不可当众用手抓挠身体任何部分。——站务人员基

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