护士压力与情绪管理

汇报人：xxx情绪管理和

快乐人生目录情绪与情绪管理概述02如何进行情绪管理03护士管理情绪的重要性01护士的压力与情绪管理LOGO01护士管理情绪的重要性请思考：不管理情绪会怎样？护士管理情绪的重要性护士护士作为一个特殊的群体，面临着各种压力。如：工作、事业发展；家庭;社会方面...在极度压力下，许多护士会感到情绪困扰。护士管理情绪的重要性护士承受的压力已成为一种职业性危险一线护士：身心疲惫，缺乏理解和尊重，没有发展前景，职业满意度低，离职意向强急诊、ICU、手术尤为严重护士管理情绪的重要性识别护理职业压力源1.工作环境客户：病情复杂、变化快、危重病人抢救、可控性和可预见性低各种噪音和场景刺激接触有害物质：分泌物、细菌、病毒、化学品护士管理情绪的重要性识别护理职业压力源2.工作负荷护理工作内容和范围不断扩大护士短缺尤为突出换岗护士管理情绪的重要性资料16.96%的护士发生睡眠障碍，其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有3岁以下孩子的母亲。压力源3.人际关系医护关系：医生只把护士当助手，未当作平等的同事来尊重，护士的专业权力未被认同处理护患关系时普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准护士管理情绪的重要性识别护理职业压力源4.职业期望

社会对护士的期望：有爱心、善解人意、高度负责、技术精湛护士对自己的期望：“白衣天使”、高成就感、同行赞誉、社会认可、患者尊重护士管理情绪的重要性识别护理职业压力源5.工作家庭矛盾工作的特点导致护士在家庭中的精力减少，有时负面情绪会影响家庭的和谐气氛家庭责任和杂务再次耗尽精力护士管理情绪的重要性识别护理职业压力源6.职业发展不断学习新知识、新理论、新技术面临职业发展困境，职称晋升机会少，聘任制使护士成为主要变革对象，岗位不稳定在沉重的压力之下，护士容易出现情绪困扰与负性情绪，这不仅会影响自身心身健康，还会把这种负性情绪传递给他人。护士管理情绪的重要性恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应踢猫效应在心理学上，有这样一种“效应”：一位父亲在公司被老板批评，回到家就把在沙发上蹦来跳去的孩子骂了一顿。孩子气得踢了一脚旁边的滚​​猫。就在一辆卡车驶近时，猫逃到了街上。司机赶紧避让，却撞伤了路边的孩子。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描述的是一种典型的不良情绪传染。护士管理情绪的重要性恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应踢猫效应心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕的心情，一般会随着社会关系链条依次传递，由强者传向弱者，无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。因此，护士进行情绪管理，具有重要的现实意义。护士的压力与情绪管理LOGO02情绪与情绪管理概述Stressandemotionmanagementofnurses认识情绪及情绪的影响情绪与情绪管理概述认识情绪情绪是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应。情绪的三要素：主观体验表现形式：声音表情；面部表情；动作表情生理唤醒情绪与情绪管理概述爱恶欲喜怒哀惧今人所分四类《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。情绪与情绪管理概述憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜情绪的分类两类基本的情绪情绪与情绪管理概述情绪的影响在日常生活中，人们常有这样的体验：高兴时，神清气爽；悲伤时，会食欲不振；忧虑时，会辗转难眠；惊慌时，会心脏乱跳……，这些都说明了情绪会对身体的内部功产生影响。“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”积极的情绪可以提高人的免疫能力，消极的情绪则直接影响人的身体健康。A、积极的情绪可以提高人的免疫能力情绪与情绪管理概述情绪的影响美国作家卡森曾患脊椎病，致残。医生预测他活下来的可能性只有1/500。不过，卡森经常看幽默小说，看搞笑电影。每次笑起来，他都觉得自己的痛苦减轻了许多。他坚持这种“笑疗法”，病情逐渐好转，几年后甚至恢复了健康。情绪与情绪管理概述古代阿拉伯学者阿维森纳曾将两只同窝出生的小羊放在不同的外部环境中：一只小羊与羊群在水草中快乐地生活；在羊身上。眼看着眼前凶兽的威胁无时无刻不在，这头狼已经处于极度恐慌之中，根本吃不下任何东西，很快就惊慌而死。B、消极的情绪破坏人的身体健康实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、敌意等消极情绪，是一种破坏性的情感，长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。情绪与情绪管理概述美国生理学家艾尔马的实验研究：将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：愤怒、生气心平气和悲愤情绪与健康情绪与情绪管理概述现代医学研究表明，人在心情不好的时候，体内会分泌一种有毒的激素，这些激素聚集在一起会对人体产生不良影响。极度恐惧的情绪也会导致机体的死亡。B、消极的情绪破坏人的身体健康护士的压力与情绪管理LOGO03如何进行情绪管理Stressandemotionmanagementofnurses请思考：情绪能不能管理？如何管理？如何进行情绪管理洞察自己的情绪观察自己情绪的三步法第一步，感受你的内心感受当你有负面情绪时（生气、难过、沮丧、烦躁等不舒服的感觉），你一定要能察觉到，然后告诉自己：哦，我现在有负面情绪。这个时候最重要的是把注意力放在自己身上，而不是放在引起你负面情绪的人或事上。第二步是观察你的身体动作第三步：观察你的想法如何进行情绪管理且慢发作情绪的传播速度比理性思维快得多，对策就是减缓情绪。在胡说八道、拍桌子骂人、甚至摔门走人之前，我在心里从十开始倒数，深吸一口气，让自己冷静下来。如何进行情绪管理爱巴的故事在古代西藏，有一个叫相巴的人。每次和人发生争执，他就飞快地跑回家，绕着房子跑三圈落地，然后坐在场地边上喘口气。相叶很努力，他的房子越来越大，地也越来越广。但是再大的房子和土地，他只要对谁发火，他就会绕着房子和土地跑三圈。“为什么相叶每次生气都要绕着房子和土地跑三圈？”认识他的人都想不通。如何进行情绪管理爱巴的故事直到有一天，相叶老了，家产已经太大了。一气之下，他拄着拐杖在田野和屋子里艰难地走来走去。好不容易走了三趟，太阳已经落山了。离开山后，相叶一个人坐在田边上，气喘吁吁。孙子在旁边求他：“爷爷，您能不能告诉我生气时绕屋三圈的秘诀？”相叶终于说出了隐藏在他心中多年的秘密。他说：“我小时候，每次吵架、吵架、生气的时候，都会在屋子里跑三圈，哪有时间跟别人吵架！想到这里，我就释然了，把所有的时间都花在了身上。”努力工作优越孙子问：“爷爷！您都老了，又是首富了，怎么还为房子田地奔波呢？”相叶笑道：“我现在还在生气，一生气就绕着屋子跑，把地也带走。三圈，边跑边想，我家这么大，有那么多地，何必呢？”和其他人？”？想到这里，我的怒火烟消云散了！“如何进行情绪管理艾利斯的ABC理论※观点：艾利斯认为,事件本身的刺激情境并非引起情绪反应的直接原因。个人对刺激情境的认知解释和评价才是引起情绪反应的直接原因。A(诱发事件)B(主观认识)C(心理行为反应)如何进行情绪管理领导与你说话的时候脸色不好您怎么想？第一种认识：她认为我工作表现不好焦虑/紧张第二种认识：她一定是太累或太忙了关心/同情如何进行情绪管理以理性思维代替非理性思维我必须做完这件事我必须干好我在允许的时间内尽量做我能干好别人应付压力的能力都比我强每个人都会受到压力的影响，并不是只有我一个人如何进行情绪管理从认知心理看在我们的生活和工作中，大多数担心烦忧的事情——可能发生的，占总数的40%；已经发生的，占总数的30%；不可预知的，占总数的22%必须承担的，只有总数的8%如何进行情绪管理无害宣泄（1）眼泪宣泄法(不管男人女人,伤心悲痛时就让自己的眼泪尽情地流吧,最好能哭出声音,嚎啕大哭)

（2）运动宣泄法(把一切不开心宣泄在激烈的运动和激情的舞蹈之中,让汗水把不良的情绪带走)

（3）倾诉宣泄法(找个知心的朋友或是在虚拟的世界里,把心里话都说出来,不要憋在心里,让自己的心受累)如何进行情绪管理无害宣泄（4）模拟宣泄法(用没有生命的物质设一个假想敌,把一切不满都往它那发泄吧,打完,骂完,你的仇怨也该减轻了)（5）环境宣泄法(不开心时,去郊外走走,找一处风景怡人的地方,让清新的空气,恬静的景色把心情舒缓；或者听一段舒缓、快乐的音乐，让自己躁动的心平静下来)如何进行情绪管理自我安慰自我安慰（精神胜利法）当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马，焉知非福”等词语来进行自我安慰，达到自我激励的目的。如何进行情绪管理积极的心理暗示加利福尼亚洛马林达大学的研究人员将16名受试者分为两组。第一组被告知他们要去看一部有趣的电影，而第二组则没有被告知。结果发现，与不了解电影的第二组受试者相比，第一组受试者在看电影前血