社区考核管理制度

社区考核管理制度一、总则（一）目的为加强社区管理，规范社区工作人员行为，提高社区服务质量和工作效率，确保社区各项工作任务的顺利完成，特制定本考核管理制度。（二）适用范围本制度适用于社区全体工作人员，包括社区居委会成员、社区服务中心工作人员、网格员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，考核过程公开、公平、公正，确保考核结果真实可靠。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对工作人员进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，充分调动工作人员的积极性和主动性，同时对存在的问题进行及时纠正和约束。4.动态管理原则：根据工作实际情况和发展变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，政治立场坚定，具有良好的职业道德和社会公德。2.职业道德：热爱社区工作，敬业爱岗，诚实守信，团结协作，服务群众，具有较强的责任心和使命感。3.社会公德：遵守社会公共秩序，爱护公共财物，尊重他人，乐于助人，积极参与社区公益活动，树立良好的社区形象。考核标准：政治品德和职业道德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；存在一般问题得[X]分；出现严重问题得[X]分。社会公德方面，积极参与社区公益活动，表现突出得[X]分；能够遵守社会公德，无不良行为得[X]分；有轻微违反社会公德行为得[X]分；有严重违反社会公德行为得[X]分。（二）能1.业务能力：熟悉社区工作业务知识，具备履行岗位职责所需的专业技能和工作能力，能够熟练处理社区各类事务。2.组织协调能力：具有较强的组织协调能力，能够有效地组织开展社区各项工作，协调各方关系，解决工作中出现的问题。3.沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与社区居民、上级部门、其他单位等进行有效的沟通交流，及时了解需求，反馈信息。4.学习能力：具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，适应社区工作发展的需要。考核标准：业务能力强，能够熟练处理各类事务得[X]分；业务能力较好，基本能完成工作任务得[X]分；业务能力一般，需要进一步提高得[X]分；业务能力较差，不能胜任工作得[X]分。组织协调能力突出，工作开展顺利得[X]分；组织协调能力较强，能较好地完成工作得[X]分；组织协调能力一般，工作推进有一定困难得[X]分；组织协调能力较弱，影响工作进展得[X]分。沟通能力良好，能有效沟通交流得[X]分；沟通能力较好，能基本满足工作需要得[X]分；沟通能力一般，存在沟通不畅问题得[X]分；沟通能力较差，严重影响工作得[X]分。学习能力强，不断提升自身素质得[X]分；学习能力较好，能适应工作要求得[X]分；学习能力一般，进步不明显得[X]分；学习能力较差，不注重学习得[X]分。（三）勤1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作纪律：遵守社区工作纪律，严格执行各项规章制度，服从工作安排，保守工作秘密。3.出勤情况：全勤得[X]分；迟到、早退累计[X]次以内得[X]分；迟到、早退累计[X]次以上得[X]分；旷工[X]天以内得[X]分；旷工[X]天以上得[X]分。考核标准：工作态度认真负责，积极主动，无迟到、早退、旷工现象得[X]分；工作态度较好，能按时完成工作任务，偶尔有迟到、早退现象得[X]分；工作态度一般，存在一定的消极情绪，迟到、早退次数较多得[X]分；工作态度不认真，经常迟到、早退或旷工得[X]分。严格遵守工作纪律，无违规违纪行为得[X]分；基本遵守工作纪律，偶尔有轻微违规行为得[X]分；工作纪律性较差，存在较多违规行为得[X]分；严重违反工作纪律得[X]分。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量完成本职工作任务，工作业绩突出，为社区发展做出较大贡献。2.工作创新：积极探索工作新思路、新方法，勇于创新，取得显著成效，推动社区工作不断进步。3.重点工作推进：在社区重点工作、中心工作中发挥重要作用，工作进展顺利，按时完成任务，取得良好的工作成果。考核标准：工作任务完成出色，业绩突出得[X]分；工作任务完成较好，能达到预期目标得[X]分；工作任务完成一般，基本能完成工作得[X]分；工作任务完成较差，未能达到工作要求得[X]分。工作创新有显著成效，得到广泛认可得[X]分；有一定的工作创新，取得一定效果得[X]分；工作创新意识不足，按部就班开展工作得[X]分；缺乏工作创新，工作无起色得[X]分。在重点工作中表现突出，为社区做出重要贡献得[X]分；能较好地完成重点工作任务，发挥积极作用得[X]分；在重点工作中表现一般，对工作推进有一定影响得[X]分；未能有效完成重点工作任务，影响社区整体工作得[X]分。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律各项规定，清正廉洁，不以权谋私，不接受服务对象的礼品、礼金和宴请。2.廉洁风险防控：积极参与廉洁风险防控工作，自觉查找岗位廉洁风险点，制定并落实防控措施，无廉洁风险事件发生。考核标准：廉洁自律，无任何违规违纪行为得[X]分；能够遵守廉洁自律规定，未发现明显问题得[X]分；存在轻微廉洁风险隐患，及时整改得[X]分；出现廉洁违规行为得[X]分。积极参与廉洁风险防控工作，防控措施得力，无廉洁风险事件得[X]分；能参与廉洁风险防控工作，措施基本落实得[X]分；对廉洁风险防控工作重视不够，存在一定风险得[X]分；发生廉洁风险事件得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区负责人对工作人员的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由社区组织成立考核小组，对工作人员进行全面考核。考核小组由社区领导、居民代表、工作人员代表等组成。3.专项考核：针对社区某项重点工作或临时任务，对相关工作人员进行专项考核，根据工作完成情况进行评价。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每季度末进行考核汇总和评价。四、考核程序（一）个人自评工作人员在每季度末对本季度的工作进行总结，填写《社区工作人员考核自评表》，对照考核内容与标准，对自己的德、能、勤、绩、廉等方面进行自我评价，客观分析存在的问题和不足，提出改进措施和努力方向。（二）上级评价社区负责人根据工作人员的日常工作表现，对其进行评价，填写《社区工作人员考核评价表》，评价意见要客观、准确、具体。（三）居民评价通过问卷调查、居民座谈会等方式，广泛征求居民对社区工作人员的意见和建议，居民评价占考核总分的[X]%。（四）考核小组评价考核小组根据个人自评、上级评价和居民评价情况，对工作人员进行综合评价，填写《社区工作人员考核综合评价表》，确定考核得分和考核等次。（五）结果反馈考核结果由社区负责人及时反馈给工作人员，肯定成绩，指出不足，提出改进要求和建议。工作人员对考核结果如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉，考核小组应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩根据考核结果发放绩效工资，考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效工资；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效工资的[X]%；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效工资的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不发放绩效工资。（二）与评先评优挂钩考核结果作为社区工作人员评先评优的重要依据。年度考核优秀等次的