广告公司管理制度

广告公司管理制度一、总则（一）目的为规范公司内部管理，确保广告业务高效、有序开展，保障公司及员工的合法权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于广告策划、设计、文案、客户服务、媒介推广、行政、财务等各个岗位。（三）基本原则1.依法合规原则：遵守国家法律法规及行业相关规定，确保公司运营合法合规。2.公平公正原则：对待所有员工一视同仁，在考核、晋升、奖励等方面做到公平公正。3.高效协作原则：鼓励各部门之间相互协作，提高工作效率，共同完成公司目标。4.创新发展原则：鼓励员工创新思维，不断提升公司的创意水平和市场竞争力。二、组织架构与岗位职责（一）组织架构公司采用层级式组织架构，设有高层管理团队、部门经理、项目经理、普通员工等不同层级。高层管理团队负责公司整体战略规划与决策；部门经理负责各自部门的日常管理与业务指导；项目经理负责具体广告项目的策划、执行与监控；普通员工按照各自岗位职责完成具体工作任务。（二）岗位职责1.高层管理团队制定公司发展战略和年度经营计划，确保公司业务方向符合市场需求和公司长远利益。负责公司整体运营管理，协调各部门之间的工作关系，保障公司各项工作顺利进行。决策重大业务事项，如项目合作、资金使用、人员招聘与晋升等。2.部门经理根据公司战略目标，制定本部门年度工作计划和预算，并负责组织实施。管理本部门员工，进行人员培训、绩效考核、激励与团队建设，提升部门整体业务水平。负责与其他部门沟通协作，共同完成公司项目任务，确保部门工作与公司整体目标一致。监控本部门业务进展情况，及时解决工作中出现的问题，对重大问题及时向高层汇报。3.项目经理负责广告项目的全程策划与执行，包括项目需求调研、创意构思、方案制定、项目推进与监控等。协调项目团队成员之间的工作，明确各成员职责分工，确保项目按时、按质、按量完成。与客户保持密切沟通，了解客户需求和反馈，及时调整项目方案，确保客户满意度。负责项目成本控制，合理安排资源，确保项目在预算范围内完成。4.广告策划深入了解市场动态和客户需求，进行广告策划创意，撰写策划方案。参与项目团队讨论，提供创意建议，协助完善项目整体策划思路。跟踪广告行业最新趋势和优秀案例，为公司策划工作提供参考和借鉴。5.广告设计根据策划方案和客户要求，进行广告设计创作，包括平面设计、视频设计等。熟练运用设计软件，确保设计作品的质量和风格符合项目需求和品牌形象。与策划团队和客户沟通，根据反馈意见及时修改设计方案，直至达到满意效果。6.文案撰写撰写各类广告文案，如广告语、宣传文案、策划文案等，确保文案内容准确、有吸引力。配合策划和设计团队，根据项目整体风格和需求，创作合适的文案内容。对文案进行审核和校对，避免出现错别字、语病等问题。7.客户服务负责与客户建立良好沟通关系，及时了解客户需求和项目进展情况。解答客户咨询，协调处理客户反馈的问题，确保客户满意度。协助项目经理完成项目商务谈判、合同签订等工作，跟进项目款项回收。8.媒介推广制定广告媒介投放策略，选择合适的媒介渠道进行广告投放。与各大媒体建立合作关系，争取有利的广告投放资源和价格。监控广告投放效果，根据数据分析及时调整投放策略，提高广告投放回报率。9.行政人员负责公司行政管理工作，包括办公用品采购、设备维护、文件管理、会议组织等。协助公司进行人力资源管理相关工作，如招聘信息发布、员工入职离职手续办理等。维护公司办公环境，确保办公区域整洁、安全、有序。10.财务人员负责公司财务管理工作，包括财务核算、预算编制、成本控制、财务报表编制等。制定公司财务制度和流程，确保公司财务工作规范、有序。负责税务申报与缴纳，合理进行税务筹划，降低公司税务风险。对公司资金进行管理，确保资金安全，合理安排资金使用，提高资金使用效率。三、考勤制度（一）工作时间公司实行[具体工作时间，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]，特殊岗位或项目可根据实际情况另行规定。（二）考勤方式1.员工应通过公司指定的考勤系统或签到表进行考勤记录，每天上下班需按时签到签退。2.如因工作外出，需提前填写《外出申请表》，注明外出时间、地点、事由等信息，经部门经理批准后交行政部备案。（三）迟到、早退、旷工1.迟到或早退15分钟以内，每月累计不超过3次的，视为一般违纪，每次扣除当月绩效工资[X]元。2.迟到或早退超过15分钟，每次扣除当月绩效工资[X]元。迟到或早退超过1小时，按旷工半天处理。3.旷工半天，扣除当天工资的2倍，并扣除当月绩效工资的[X]%；旷工一天，扣除当天工资的3倍，并扣除当月绩效工资的[X]%；连续旷工超过3天或累计旷工超过5天，公司有权解除劳动合同。（四）请假制度1.病假：员工因病需要请假，需提供医院开具的病假证明，病假期间工资按照国家相关规定发放。2.事假：员工因个人事务需要请假，需提前填写《请假申请表》，经部门经理批准后报行政部备案。事假期间无工资。3.年假：员工连续工作满一年以上，可享受带薪年假。年假天数根据员工工作年限确定，具体标准按照国家相关规定执行。年假需提前申请，经部门经理和高层批准后安排休假。4.婚假、产假、陪产假、丧假等：按照国家法律法规规定执行，员工需提供相关证明材料，经公司批准后享受相应假期。四、薪酬福利制度（一）薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。1.基本工资：根据员工岗位、职级、工作经验等因素确定，为员工提供基本生活保障。2.绩效工资：与员工工作业绩、工作表现挂钩，根据绩效考核结果发放。3.奖金：根据公司业绩、个人贡献等情况发放，如项目奖金、年终奖金等。（二）薪酬发放1.公司每月[具体日期]发放上月工资，如遇节假日则提前发放。2.员工工资通过银行代发方式发放至员工个人工资账户。（三）福利制度1.社会保险：公司按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.住房公积金：公司按照国家规定为员工缴纳住房公积金。3.带薪年假：员工连续工作满一年以上，可享受带薪年假。4.节日福利：在重要节日为员工发放节日礼品或礼金。5.培训与发展：为员工提供各类培训机会，帮助员工提升业务能力和职业素养。6.其他福利：如定期体检、团建活动、员工生日福利等。五、绩效考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中应与员工进行充分沟通，及时反馈考核结果和改进建议。（二）考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行。（三）考核内容与标准1.工作业绩（占比[X]%）：根据员工所在岗位的职责和工作目标，考核其工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。2.工作能力（占比[X]%）：包括专业技能、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等方面。3.工作态度（占比[X]%）：考核员工的责任心、敬业精神、工作积极性、遵守公司规章制度等情况。（四）考核流程1.员工自评：员工根据自己当月工作表现进行自我评价，填写《绩效考核自评表》。2.上级评价：员工上级领导根据员工工作实际情况，对员工进行评价，填写《绩效考核评价表》。3.综合评价：人力资源部门对员工自评和上级评价结果进行汇总分析，形成综合评价意见。4.反馈沟通：人力资源部门将考核结果反馈给员工，与员工进行沟通，听取员工意见和建议。5.结果应用：绩效考核结果与员工薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。六、培训与发展制度（一）培训目标提升员工业务能力和职业素养，满足公司业务发展对人才的需求。（二）培训类型1.新员工培训：帮助新员工了解公司文化、规章制度、业务流程等，使其尽快适应工作环境。2.岗位技能培训：针对不同岗位需求，开展专业技能培训，提升员工岗位工作能力。3.管理培训：为公司管理人员提供管理知识和技能培训，提升管理水平。4.外部培训：根据公司业务需要，选派员工参加外部专业培训课程或研讨会。（三）培训计划与实施1.人力资源部门每年年初制定年度培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间等。2.各部门根据年度培训计划，结合本部门实际情况，制定部门内部培训计划，并组织实施。3.对于外部培训，员工需填写《外部培训申请表》，经部门经理和高层批准后参加培训。培训结束后，员工需提交培训总结报告。（四）培训效果评估1.培训结束后，通过考试、实际操作、问卷调查等方式对培训效果进行评估。2.评估结果作为培训改进和员工培训档案记录的重要依据。（五）员工职业发展规划1.公司为员工提供职业发展通道，包括专业技术通道和管理通道。2.人力资源部门根据员工个人能力、兴趣和职业发展意愿，为员工制定个性化的职业发展规划。3.员工在职业发展过程中，可通过内部晋升、岗位轮换等方式实现职业发展目标。七、项目管理制度（一）项目流程1.项目启动阶段：项目经理与客户沟通，了解项目需求，制定项目工作计划和预算，组建项目团队。2.项目策划阶段：广告策划人员进行市场调研和分析，撰写项目策划方案，与客户沟通确认。3.项目设计阶段：广告设计人员根据策划方案进行创意设计，制作设计初稿，与客户和策划团队沟通修改。4.项目执行阶段：项目团队按照确定的方案进行广告制作、媒介投放等工作，项目经理负责项目进度监控和协调。5.项目验收阶段：项目完成后，项目经理组织客户进行验收，提交项目总结报告。（二）项目文档管理1.项目文档包括项目策划书、设计稿、文案、合同、发票、项目总结报告等。2.项目文档由项目经理负责收集、整理和归档，确保文档的完整性和准确性。3.项目文档保存期限按照公司相关规定执行。（三）项目成本控制1.项目经理负责项目成本预算编制，在项目执行过程中严格控制成本支出。2.如因项目需要增加成本，需提前提交《成本增加申请表》，经部门经理和高层批准后执行。3.项目结束后，财务人员对项目成本进行核算，分析成本控制情况。（四）项目风险管理1.项目经理在项目策划阶段识别项目可能存在的风险，制定风险应对措施。2.对于项目执行过程中出现的风险，及时采取措施进行处理，确保项目顺利进行。3.定期对项目风险进行评估和总结，不断完善风险管理制度。八、保密制度（一）保密范围1.公司商业秘密，包括客户信息、项目策划方案、设计创意、技术资料、财务数据等。2.员工个人隐私信息，如员工身份证号码、联系方式等。（二）保密措施1.与员工签订保密协议，明确保密义务和违约责任。2.在公司办公区域设置保密标识，对涉及保密信息的文件、资料等进行严格管理。3.限制员工对保密信息的访问权限，根据工作需要授予相应的查看、使用权限。4.加强员工保密意识培训，提高员工对保密工作的重视程度。（三）违规处理如员工违反保密制度，泄露公司保密信息，公司将视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处理，并依法追究其法律责任。九、奖惩制度（一）奖励制度1.设立优秀员工奖、创新奖、团队协作奖等多种奖项，对表现优秀的员工和团队进行