2024年系统规划与管理师考试提分技巧试题及答案

2024年系统规划与管理师考试提分技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括：

A.系统规划与设计

B.系统实施与部署

C.系统运维与支持

D.项目管理与协调

2.在进行系统需求分析时，以下哪些是常见的需求分析方法？

A.用户访谈

B.角色扮演

C.流程图

D.数据库设计

3.项目管理中，以下哪个是关键路径法（CPM）的基本原理？

A.工作分解结构（WBS）

B.活动时间估计

C.活动持续时间

D.网络图

4.在系统实施阶段，以下哪些是常见的测试类型？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.验收测试

5.系统运维过程中，以下哪些是常见的监控指标？

A.系统资源利用率

B.应用程序性能

C.网络流量

D.用户行为分析

6.项目管理中，以下哪个是敏捷开发的核心原则？

A.快速响应变更

B.持续交付

C.自我组织团队

D.极端编程

7.在系统规划阶段，以下哪些是常见的规划工具？

A.路径图

B.沙盒模型

C.Gantt图

D.SWOT分析

8.系统设计阶段，以下哪些是系统架构设计的关键要素？

A.可扩展性

B.可维护性

C.性能

D.安全性

9.项目管理中，以下哪个是项目风险管理的关键步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

10.系统规划与管理师在进行需求分析时，以下哪个是常见的用户角色？

A.管理员

B.最终用户

C.开发人员

D.测试人员

11.在系统实施阶段，以下哪个是常见的项目文档？

A.需求规格说明书

B.项目计划

C.用户手册

D.系统测试报告

12.系统运维过程中，以下哪个是常见的故障处理流程？

A.故障识别

B.故障定位

C.故障排除

D.故障报告

13.项目管理中，以下哪个是项目进度控制的关键工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.状态报告

D.风险报告

14.在系统规划阶段，以下哪个是系统规划与设计的关键步骤？

A.系统需求分析

B.系统架构设计

C.系统选型

D.系统部署

15.系统设计阶段，以下哪个是系统性能优化的关键因素？

A.硬件资源

B.软件优化

C.网络性能

D.数据库优化

16.项目管理中，以下哪个是项目沟通管理的关键步骤？

A.沟通需求分析

B.沟通计划

C.沟通实施

D.沟通监控

17.系统规划与管理师在进行需求分析时，以下哪个是常见的用户需求类型？

A.功能需求

B.非功能需求

C.性能需求

D.安全需求

18.在系统实施阶段，以下哪个是常见的项目文档？

A.需求规格说明书

B.项目计划

C.用户手册

D.系统测试报告

19.系统运维过程中，以下哪个是常见的故障处理流程？

A.故障识别

B.故障定位

C.故障排除

D.故障报告

20.项目管理中，以下哪个是项目进度控制的关键工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.状态报告

D.风险报告

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务是确定项目目标和范围。（正确）

2.需求分析阶段，用户访谈是收集需求的最直接方式。（正确）

3.在项目执行阶段，项目经理的主要职责是确保项目按计划进行。（正确）

4.系统设计阶段，系统架构设计应该遵循高内聚、低耦合的原则。（正确）

5.项目风险管理中，风险应对策略包括风险规避、风险转移和风险接受。（正确）

6.系统实施阶段，测试阶段完成后，即可进行系统部署。（错误）

7.系统运维过程中，性能监控是确保系统稳定运行的关键。（正确）

8.敏捷开发方法强调快速迭代和持续交付，以提高项目响应速度。（正确）

9.项目沟通管理中，沟通计划应包括沟通渠道、沟通频率和沟通内容。（正确）

10.系统规划与管理师在项目收尾阶段的主要任务是项目总结和评估。（正确）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在进行需求分析时，如何确保需求文档的完整性和准确性。

2.阐述在项目实施过程中，如何进行有效的变更管理。

3.说明系统规划与管理师在项目收尾阶段，应关注哪些关键点以确保项目成功交付。

4.分析在系统运维过程中，如何提高系统可用性和稳定性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目生命周期中如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，探讨系统规划与管理师在项目管理中如何应对复杂多变的业务需求和外部环境。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的工作范围涵盖了从规划、设计、实施到运维的整个生命周期，因此所有选项都是其职责的一部分。

2.ABC

解析思路：用户访谈、角色扮演和流程图都是需求分析中常用的方法，而数据库设计更多属于系统设计阶段。

3.C

解析思路：关键路径法（CPM）的核心是确定项目中的关键路径，即活动持续时间最长的路径。

4.ABCD

解析思路：系统测试包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试，以确保系统满足需求。

5.ABCD

解析思路：系统资源利用率、应用程序性能、网络流量和用户行为分析都是监控系统运行状态的重要指标。

6.ABC

解析思路：敏捷开发的核心原则包括快速响应变更、持续交付和自我组织团队。

7.ABCD

解析思路：路径图、沙盒模型、Gantt图和SWOT分析都是系统规划中常用的工具。

8.ABCD

解析思路：系统架构设计应考虑可扩展性、可维护性、性能和安全性。

9.ABCD

解析思路：项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

10.AB

解析思路：管理员和最终用户是常见的用户角色，开发人员和测试人员更多属于项目团队角色。

11.ABCD

解析思路：需求规格说明书、项目计划、用户手册和系统测试报告都是在系统实施阶段产生的文档。

12.ABCD

解析思路：故障处理流程包括故障识别、故障定位、故障排除和故障报告。

13.ABC

解析思路：Gantt图、PERT图和状态报告都是项目进度控制的关键工具。

14.ABCD

解析思路：系统规划与设计的关键步骤包括需求分析、系统架构设计、系统选型和系统部署。

15.ABCD

解析思路：系统性能优化需要考虑硬件资源、软件优化、网络性能和数据库优化。

16.ABCD

解析思路：项目沟通管理的关键步骤包括沟通需求分析、沟通计划、沟通实施和沟通监控。

17.ABCD

解析思路：功能需求、非功能需求、性能需求和安全性需求都是用户需求的常见类型。

18.ABCD

解析思路：需求规格说明书、项目计划、用户手册和系统测试报告都是在系统实施阶段产生的文档。

19.ABCD

解析思路：故障处理流程包括故障识别、故障定位、故障排除和故障报告。

20.ABCD

解析思路：Gantt图、PERT图、状态报告和风险报告都是项目进度控制的关键工具。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

解析思路：系统规划与管理师在项目启动阶段负责确定项目目标和范围，确保项目方向正确。

2.正确

解析思路：用户访谈是直接与用户沟通，获取需求的有效方式。

3.正确

解析思路：项目经理在项目执行阶段负责确保项目按计划进行，包括进度、成本和质量。

4.正确

解析思路：高内聚、低耦合是系统架构设计的基本原则，有助于提高系统的可维护性和可扩展性。

5.正确

解析思路：风险应对策略包括规避、转移和接受，以降低风险对项目的影响。

6.错误

解析思路：测试阶段完成后，还需要进行系统部署，但部署前应确保系统通过所有测试。

7.正确

解析思路：性能监控是确保系统稳定运行的关键，有助于及时发现和解决问题。

8.正确

解析思路：敏捷开发强调快速迭代和持续交付，以适应快速变化的业务需求。

9.正确

解析思路：沟通计划应明确沟通渠道、频率和内容，确保信息有效传递。

10.正确

解析思路：项目收尾阶段的主要任务是总结项目经验，评估项目成果。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.确保需求文档的完整性和准确性，可以通过以下方法：

-与用户进行充分沟通，确保理解用户需求。

-使用需求收集工具，如访谈、问卷调查等。

-需求评审，确保需求的一致性和可行性。

-定期更新需求文档，反映最新的需求变化。

2.进行有效的变更管理，可以采取以下措施：

-建立变更管理流程，明确变更申请、审批和实施步骤。

-对变更进行评估，包括对进度、成本和风险的影响。

-与项目干系人沟通，确保变更的透明度和可接受性。

-记录变更历史，以便后续分析和改进。

3.项目收尾阶段的关键点包括：

-确保所有项目目标都已达成。

-完成项目文档的整理和归档。

-进行项目总结和评估，包括经验教训的总结。

-与客户进行项目验收，确保客户满意。

4.提高系统可用性和稳定性，可以采取以下措施：

-定期进行系统维护和更新。

-实施冗余备份策略，防止数据丢失。

-监控系统性能，及时发现并解决潜在问题。

-建立应急预案，应对突发事件。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.平衡项目进度、成本和质量之间的关系，可以通过以下方法：

-使用项目管理工具，如甘特图、PERT图等，监