2024年管理师考试的综合能力考察试题及答案

2024年管理师考试的综合能力考察试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统集成项目实施过程中常见的风险？（）

A.技术风险

B.管理风险

C.市场风险

D.人员风险

2.以下哪些是项目管理中的关键绩效指标？（）

A.项目成本

B.项目进度

C.项目质量

D.项目沟通

3.在项目管理中，以下哪些是项目沟通的基本原则？（）

A.透明性

B.及时性

C.准确性

D.保密性

4.以下哪些是信息系统集成项目实施过程中需要遵循的基本原则？（）

A.以客户为中心

B.预防为主

C.综合管理

D.持续改进

5.以下哪些是项目质量管理的基本方法？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

6.以下哪些是项目进度管理的基本方法？（）

A.工作分解结构

B.进度网络图

C.关键路径法

D.资源平衡

7.以下哪些是项目风险管理的基本方法？（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

8.以下哪些是项目沟通管理的基本方法？（）

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通方式

D.沟通效果评估

9.以下哪些是项目采购管理的基本方法？（）

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购谈判

10.以下哪些是项目团队建设的基本方法？（）

A.团队组建

B.团队培训

C.团队激励

D.团队冲突管理

11.以下哪些是项目干系人管理的基本方法？（）

A.干系人分析

B.干系人参与

C.干系人沟通

D.干系人满意度评估

12.以下哪些是项目变更管理的基本方法？（）

A.变更请求

B.变更控制

C.变更审批

D.变更记录

13.以下哪些是项目收尾管理的基本方法？（）

A.项目验收

B.项目总结

C.项目评估

D.项目移交

14.以下哪些是项目成本管理的基本方法？（）

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

15.以下哪些是项目进度管理的基本方法？（）

A.工作分解结构

B.进度网络图

C.关键路径法

D.资源平衡

16.以下哪些是项目质量管理的基本方法？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

17.以下哪些是项目风险管理的基本方法？（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

18.以下哪些是项目沟通管理的基本方法？（）

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通方式

D.沟通效果评估

19.以下哪些是项目采购管理的基本方法？（）

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购谈判

20.以下哪些是项目团队建设的基本方法？（）

A.团队组建

B.团队培训

C.团队激励

D.团队冲突管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中，关键绩效指标（KPI）的设置应当基于项目的战略目标和具体目标。（）

2.项目管理过程中，变更请求应当经过严格的审查和批准，以避免不必要的风险和成本增加。（）

3.在项目沟通管理中，沟通计划应当包括所有项目干系人的沟通需求，并确保信息的准确性和及时性。（）

4.项目风险管理中的风险应对策略应当包括避免、减轻、转移和接受等不同层次的处理方法。（）

5.项目采购管理中，选择合适的供应商是确保项目成功的关键因素之一。（）

6.项目团队建设过程中，应当鼓励团队成员之间的合作和冲突解决，以提高团队的整体绩效。（）

7.项目管理中，质量保证（QA）和质量控制（QC）是相互独立的两个过程。（）

8.项目进度管理中的关键路径法（CPM）主要用于确定项目的最短完成时间。（）

9.项目收尾管理阶段，项目团队的主要任务是进行项目评估和总结，并将项目成果交付给客户。（）

10.项目成本管理中的成本预算应当基于项目的实际情况和可预测性，确保成本的有效控制。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理中的范围管理的主要内容。

2.请列举项目管理中常用的沟通工具和技术，并简要说明其作用。

3.在项目风险管理中，如何进行风险评估？

4.简述项目质量管理中质量策划的主要步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目管理中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，分析项目失败的主要原因，并探讨如何避免这些失败因素。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABD

解析思路：信息系统集成项目实施过程中，技术、管理和人员风险是常见的风险类型。

2.ABCD

解析思路：项目管理中的关键绩效指标通常包括成本、进度、质量和沟通等方面。

3.ABCD

解析思路：项目沟通的基本原则应确保信息的透明、及时、准确和保密。

4.ABCD

解析思路：信息系统集成项目实施过程中，应遵循以客户为中心、预防为主、综合管理和持续改进等原则。

5.ABCD

解析思路：项目质量管理的基本方法包括质量策划、质量保证、质量控制和质量改进。

6.ABCD

解析思路：项目进度管理的基本方法包括工作分解结构、进度网络图、关键路径法和资源平衡。

7.ABCD

解析思路：项目风险管理的基本方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

8.ABCD

解析思路：项目沟通管理的基本方法包括沟通计划、沟通渠道、沟通方式和沟通效果评估。

9.ABCD

解析思路：项目采购管理的基本方法包括采购计划、供应商选择、合同管理和采购谈判。

10.ABCD

解析思路：项目团队建设的基本方法包括团队组建、团队培训、团队激励和团队冲突管理。

11.ABCD

解析思路：项目干系人管理的基本方法包括干系人分析、干系人参与、干系人沟通和干系人满意度评估。

12.ABCD

解析思路：项目变更管理的基本方法包括变更请求、变更控制、变更审批和变更记录。

13.ABCD

解析思路：项目收尾管理的基本方法包括项目验收、项目总结、项目评估和项目移交。

14.ABCD

解析思路：项目成本管理的基本方法包括成本估算、成本预算、成本控制和成本分析。

15.ABCD

解析思路：项目进度管理的基本方法包括工作分解结构、进度网络图、关键路径法和资源平衡。

16.ABCD

解析思路：项目质量管理的基本方法包括质量策划、质量保证、质量控制和质量改进。

17.ABCD

解析思路：项目风险管理的基本方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

18.ABCD

解析思路：项目沟通管理的基本方法包括沟通计划、沟通渠道、沟通方式和沟通效果评估。

19.ABCD

解析思路：项目采购管理的基本方法包括采购计划、供应商选择、合同管理和采购谈判。

20.ABCD

解析思路：项目团队建设的基本方法包括团队组建、团队培训、团队激励和团队冲突管理。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

解析思路：KPI的设置应与项目的战略目标和具体目标相一致，以确保项目目标的实现。

2.正确

解析思路：变更请求的审查和批准是确保项目变更可控和风险可控的重要环节。

3.正确

解析思路：沟通计划应涵盖所有干系人的沟通需求，确保信息传递的准确性和及时性。

4.正确

解析思路：风险应对策略应包括多种层次的处理方法，以应对不同类型和程度的风险。

5.正确

解析思路：选择合适的供应商对于确保项目材料和服务的质量至关重要。

6.正确

解析思路：鼓励团队合作和冲突解决有助于提高团队效率和项目成功率。

7.错误

解析思路：质量保证和质量控制是相辅相成的两个过程，共同确保项目质量。

8.正确

解析思路：关键路径法用于确定项目的最短完成时间，是进度管理的重要工具。

9.正确

解析思路：项目收尾阶段进行项目评估和总结，确保项目成果的顺利移交。

10.正确

解析思路：成本预算应基于实际情况和可预测性，以实现成本的有效控制。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理中的范围管理的主要内容。

解析思路：范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等步骤，确保项目范围得到有效管理。

2.请列举项目管理中常用的沟通工具和技术，并简要说明其作用。

解析思路：列举如会议、报告、电子邮件、项目管理软件等工具，并说明它们在项目沟通中的作用。

3.在项目风险管理中，如何进行风险评估？

解析思路：描述风险评估的过程，包括风险识别、风险分析和风险优先级排序等步骤。

4.简述项目质量管理中质量策划的主要步骤。

解析思路：描述质量策划的步骤，如质量目标设定、质量计划制定、质量保证措施和质量控制措施等。