2024年信息系统项目管理师考试市场调研应用试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试市场调研应用试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.市场调研在信息系统项目管理中的主要作用包括以下哪些？

A.确定项目范围

B.评估项目可行性

C.制定项目预算

D.选择项目团队

E.确定项目交付物

2.以下哪些是市场调研的步骤？

A.确定调研目标

B.收集数据

C.分析数据

D.编写调研报告

E.应用调研结果

3.市场调研的数据来源包括以下哪些？

A.内部数据

B.外部数据

C.客户反馈

D.竞争对手分析

E.行业报告

4.在进行市场调研时，以下哪些方法可以用于收集数据？

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.文献研究

5.市场调研中的定性分析主要包括以下哪些内容？

A.数据描述

B.数据解释

C.数据比较

D.数据归纳

E.数据预测

6.以下哪些是市场调研报告的主要内容？

A.调研背景

B.调研方法

C.调研结果

D.结论

E.建议与对策

7.信息系统项目管理师在进行市场调研时，应重点关注以下哪些方面？

A.市场规模

B.市场需求

C.竞争对手

D.市场趋势

E.客户满意度

8.以下哪些是市场调研中的关键成功因素？

A.确定调研目标

B.选择合适的数据来源

C.应用科学的分析方法

D.编写高质量的调研报告

E.有效地应用调研结果

9.信息系统项目管理师在进行市场调研时，应如何处理数据？

A.严格筛选数据

B.对数据进行清洗

C.进行数据验证

D.分析数据之间的关系

E.总结数据规律

10.市场调研报告的编写应遵循以下哪些原则？

A.客观性

B.完整性

C.可读性

D.时效性

E.实用性

11.以下哪些是市场调研中的风险？

A.数据不准确

B.调研方法不当

C.调研结果误导

D.调研报告编写不规范

E.调研结果未得到有效应用

12.信息系统项目管理师在进行市场调研时，应如何评估调研结果的有效性？

A.分析数据的一致性

B.评估调研方法的科学性

C.考虑数据来源的可靠性

D.分析调研结果与实际情况的匹配度

E.评估调研结果的应用价值

13.市场调研报告的编写应包括以下哪些部分？

A.封面

B.目录

C.引言

D.正文

E.结论与建议

14.以下哪些是市场调研报告的编写技巧？

A.使用清晰的语言

B.突出重点内容

C.保持逻辑结构

D.适当使用图表

E.避免冗余信息

15.信息系统项目管理师在进行市场调研时，应如何与客户沟通？

A.了解客户需求

B.建立信任关系

C.传递调研目的

D.确保沟通效果

E.及时反馈调研进展

16.以下哪些是市场调研中的数据分析方法？

A.描述性统计分析

B.推断性统计分析

C.因子分析

D.相关性分析

E.回归分析

17.市场调研报告的编写应如何体现项目管理的原则？

A.确保调研目标的明确性

B.严格执行调研计划

C.保证调研结果的准确性

D.及时调整调研方法

E.加强调研团队协作

18.以下哪些是市场调研中的调研方法？

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.文献研究

19.信息系统项目管理师在进行市场调研时，应如何处理调研过程中的问题？

A.及时发现并解决问题

B.与团队成员共同商讨解决方案

C.向客户反馈问题

D.评估问题的影响

E.采取相应的应对措施

20.以下哪些是市场调研报告的编写要求？

A.结构清晰

B.内容完整

C.语言规范

D.格式统一

E.便于阅读

二、判断题（每题2分，共10题）

1.市场调研的主要目的是为了获取市场信息，而不涉及项目管理的具体实施过程。（√）

2.在进行市场调研时，问卷调查是唯一的数据收集方法。（×）

3.市场调研报告的编写应当避免使用专业术语，以确保所有读者都能理解。（√）

4.市场调研的结果可以直接用来确定项目的技术路线和实施方案。（×）

5.市场调研过程中，观察法通常比问卷调查更难以实施。（√）

6.市场调研报告中的数据分析部分应当避免主观判断，仅以数据说话。（√）

7.市场调研的结果不应当受到项目团队成员个人偏好的影响。（√）

8.市场调研报告的编写应当包含对调研过程中遇到的挑战和限制的讨论。（√）

9.在进行市场调研时，竞争对手分析是对内部数据收集的一种补充。（√）

10.市场调研报告的结论应当基于调研数据，而不是项目团队的预期目标。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场调研在信息系统项目管理中的三个主要作用。

2.描述市场调研报告编写过程中需要注意的几个关键点。

3.说明在进行市场调研时，如何确保收集到的数据质量和可靠性。

4.阐述信息系统项目管理师在市场调研过程中应如何处理与客户的沟通。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述市场调研对信息系统项目管理的重要性，并结合实际案例说明如何将市场调研结果应用于项目决策中。

2.分析信息系统项目管理师在市场调研过程中可能面临的挑战，并提出相应的应对策略。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.市场调研在信息系统项目管理中的作用包括：确定项目需求、评估项目可行性、识别潜在风险和机遇。

2.市场调研报告编写的关键点包括：明确调研目标、选择合适的方法、保证数据质量、清晰的结构、客观的结论、有效的沟通。

3.确保市场调研数据质量和可靠性的方法包括：验证数据来源、进行数据清洗、使用科学的分析工具、交叉验证、咨询专家。

4.信息系统项目管理师在市场调研过程中应处理与客户的沟通，包括：理解客户需求、建立信任关系、明确沟通目的、有效传递信息、及时反馈。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.市场调研对信息系统项目管理的重要性在于：提供项目决策依据、识别市场需