2024年系统规划与管理师考试复习策略分享试题及答案

2024年系统规划与管理师考试复习策略分享试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些方面？

A.制定企业信息化战略

B.管理信息系统项目

C.监控系统运行状态

D.提供技术支持

E.培训员工

2.以下哪些是系统规划与管理师需要掌握的基本技能？

A.项目管理

B.技术支持

C.系统分析

D.系统设计

E.系统实施

3.在系统规划与管理过程中，以下哪些阶段是必不可少的？

A.需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统测试

E.系统运维

4.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的风险？

A.技术风险

B.人员风险

C.时间风险

D.成本风险

E.法律风险

5.系统规划与管理师在进行需求分析时，以下哪些方法是比较常用的？

A.调查问卷

B.访谈

C.观察法

D.专家咨询

E.文档分析

6.以下哪些是系统规划与管理师在进行系统设计时需要考虑的因素？

A.系统性能

B.系统安全性

C.系统可扩展性

D.系统兼容性

E.系统易用性

7.系统规划与管理师在进行系统实施时，以下哪些工作是非常重要的？

A.确保项目进度

B.确保项目质量

C.确保项目成本

D.与客户沟通

E.确保项目文档完整

8.以下哪些是系统规划与管理师在进行系统测试时需要关注的问题？

A.功能测试

B.性能测试

C.安全测试

D.兼容性测试

E.稳定性测试

9.系统规划与管理师在进行系统运维时，以下哪些工作是非常重要的？

A.监控系统运行状态

B.处理系统故障

C.更新系统软件

D.培训用户

E.收集用户反馈

10.以下哪些是系统规划与管理师在项目评估过程中需要关注的内容？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目风险

E.项目收益

11.以下哪些是系统规划与管理师在项目沟通中需要掌握的技巧？

A.倾听

B.沟通

C.协商

D.解决冲突

E.建立信任

12.以下哪些是系统规划与管理师在项目风险管理中需要遵循的原则？

A.全面性

B.实用性

C.可行性

D.可控性

E.可持续性

13.以下哪些是系统规划与管理师在项目进度管理中需要掌握的方法？

A.Gantt图

B.PERT图

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

E.AgileMethodology

14.以下哪些是系统规划与管理师在项目质量管理中需要关注的内容？

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量评估

15.以下哪些是系统规划与管理师在项目成本管理中需要掌握的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本核算

16.以下哪些是系统规划与管理师在项目人力资源管理中需要关注的内容？

A.人员招聘

B.人员培训

C.人员激励

D.人员绩效评估

E.团队建设

17.以下哪些是系统规划与管理师在项目采购管理中需要关注的内容？

A.供应商选择

B.采购合同管理

C.采购成本控制

D.采购风险管理

E.采购绩效评估

18.以下哪些是系统规划与管理师在项目沟通管理中需要关注的内容？

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通技巧

D.沟通评估

E.沟通记录

19.以下哪些是系统规划与管理师在项目风险管理中需要关注的内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

20.以下哪些是系统规划与管理师在项目质量管理中需要关注的内容？

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师只需关注技术层面，无需涉及项目管理。（×）

2.在系统规划与管理过程中，需求分析阶段是唯一需要客户参与的阶段。（×）

3.系统规划与管理师在进行系统设计时，应优先考虑系统的易用性。（√）

4.系统实施阶段的主要任务是按照设计文档进行系统部署和配置。（√）

5.系统测试阶段完成后，即可进入系统运维阶段。（×）

6.系统规划与管理师在项目沟通中，应始终保持客观中立的态度。（√）

7.项目风险管理过程中，风险评估是确定风险应对策略的关键步骤。（√）

8.项目进度管理中，Gantt图是一种常用的项目进度表示方法。（√）

9.项目质量管理中，质量保证和质量控制是并行进行的两个阶段。（√）

10.系统规划与管理师在项目人力资源管理中，应注重团队成员的个性化需求。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目实施过程中，如何确保项目进度和质量？

2.请解释系统规划与管理师在进行需求分析时，如何与客户进行有效沟通？

3.简述系统规划与管理师在项目风险管理中，如何识别和评估风险？

4.请说明系统规划与管理师在项目质量管理中，如何保证项目质量达到预期目标？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在信息化战略规划中的角色和重要性，并结合实际案例进行分析。

2.结合当前信息技术发展趋势，探讨系统规划与管理师在应对数字化转型挑战时应具备的技能和素质。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.确保项目进度和质量的方法包括：制定详细的项目计划，明确项目目标；定期进行进度跟踪和评估；及时调整计划以应对变更；建立质量管理体系，进行质量控制和改进。

2.需求分析时与客户有效沟通的方法包括：充分了解客户背景和需求；采用多种沟通方式（如访谈、问卷调查、工作坊等）；保持沟通的透明性和及时性；记录沟通内容，确保双方理解一致。

3.识别和评估风险的方法包括：采用定性和定量方法识别风险；对风险进行优先级排序；评估风险发生的可能性和影响；制定风险应对策略。

4.保证项目质量达到预期目标的方法包括：制定明确的质量标准；实施质量保证和质量控制流程；进行定期的质量检查和评审；持续改进质量管理体系。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在信息化战略规划中的角色和重要性体现在：制定企业信息化战略，确保信息技术与业务目标相一致；规划信息系统架构，指导信息系统建设；