2025年企业人力资源管理师考试的诊断方法试题及答案

2025年企业人力资源管理师考试的诊断方法试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于企业人力资源管理诊断的基本原则？

A.客观性原则

B.系统性原则

C.实用性原则

D.创新性原则

2.企业人力资源管理诊断的主要内容包括哪些方面？

A.人力资源规划

B.招聘与配置

C.培训与开发

D.薪酬福利管理

3.以下哪项不是企业人力资源管理诊断的常用方法？

A.调查法

B.观察法

C.问卷调查法

D.实验法

4.企业人力资源管理诊断过程中，如何确保诊断结果的准确性？

A.采用多种诊断方法

B.选取具有代表性的样本

C.确保诊断人员的专业能力

D.诊断过程中保持客观公正

5.以下哪项不是企业人力资源管理诊断报告的主要内容？

A.诊断目的

B.诊断方法

C.诊断结果

D.诊断结论

6.企业人力资源管理诊断的目的是什么？

A.提高企业人力资源管理水平

B.发现人力资源管理中存在的问题

C.为企业制定人力资源战略提供依据

D.优化人力资源配置

7.以下哪项不是企业人力资源管理诊断的步骤？

A.确定诊断目标

B.收集相关资料

C.分析诊断结果

D.制定改进措施

8.企业人力资源管理诊断中，如何选择合适的诊断方法？

A.根据诊断目的选择

B.根据企业规模选择

C.根据诊断内容选择

D.根据诊断时间选择

9.以下哪项不是企业人力资源管理诊断中，调查法的特点？

A.可以获取大量数据

B.调查过程简单易行

C.适用于大范围调查

D.诊断结果准确性高

10.企业人力资源管理诊断中，观察法的主要作用是什么？

A.发现员工行为问题

B.了解员工工作环境

C.评估员工绩效

D.提高员工满意度

11.以下哪项不是企业人力资源管理诊断中，问卷调查法的特点？

A.可以收集大量数据

B.调查过程简单易行

C.适用于大范围调查

D.诊断结果准确性高

12.企业人力资源管理诊断中，如何分析诊断结果？

A.对数据进行整理

B.分析数据之间的关联

C.挖掘数据背后的原因

D.制定改进措施

13.以下哪项不是企业人力资源管理诊断中，诊断结论的主要内容？

A.诊断目的

B.诊断方法

C.诊断结果

D.改进措施

14.企业人力资源管理诊断中，如何制定改进措施？

A.分析诊断结果

B.评估改进措施的可行性

C.制定改进措施的时间表

D.实施改进措施

15.以下哪项不是企业人力资源管理诊断的注意事项？

A.保持客观公正

B.选取具有代表性的样本

C.确保诊断人员的专业能力

D.诊断过程中保持沟通

16.企业人力资源管理诊断中，如何确保诊断结果的实用性？

A.选择合适的诊断方法

B.分析诊断结果

C.制定改进措施

D.实施改进措施

17.以下哪项不是企业人力资源管理诊断的优势？

A.提高企业人力资源管理水平

B.发现人力资源管理中存在的问题

C.为企业制定人力资源战略提供依据

D.降低企业人力资源管理成本

18.企业人力资源管理诊断中，如何提高诊断结论的可信度？

A.采用多种诊断方法

B.选取具有代表性的样本

C.确保诊断人员的专业能力

D.保持诊断过程的透明度

19.以下哪项不是企业人力资源管理诊断的局限性？

A.诊断过程耗时较长

B.诊断结果可能受主观因素影响

C.诊断结论难以量化

D.诊断结果可能不适合所有企业

20.企业人力资源管理诊断的意义主要体现在哪些方面？

A.提高企业人力资源管理水平

B.发现人力资源管理中存在的问题

C.为企业制定人力资源战略提供依据

D.优化人力资源配置

二、判断题（每题2分，共10题）

1.企业人力资源管理诊断的目的是为了评估人力资源管理的有效性，而不是解决具体问题。（）

2.在进行人力资源管理诊断时，应当优先考虑使用问卷调查法。（）

3.诊断过程中，所有收集到的信息都应当保密，以保护员工的隐私。（）

4.人力资源诊断报告应当只包含诊断结果，不需要提出改进建议。（）

5.企业规模越大，进行人力资源管理诊断的难度就越低。（）

6.诊断过程中，如果发现员工行为不符合企业规范，可以直接提出批评和建议。（）

7.诊断结果的分析应当基于数据，而不是主观判断。（）

8.企业人力资源管理诊断应当由外部专家进行，以确保客观性。（）

9.诊断报告应当包括诊断过程中使用的所有方法，无论其有效性如何。（）

10.企业在实施人力资源管理诊断后，应当立即对发现的问题进行整改。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述企业人力资源管理诊断的步骤。

2.解释人力资源管理诊断中“系统性原则”的含义及其重要性。

3.列举三种企业人力资源管理诊断中常用的调查方法，并简要说明其优缺点。

4.如何确保企业人力资源管理诊断报告的质量？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述企业人力资源管理诊断对提升企业竞争力的作用。

2.结合实际案例，分析企业人力资源管理诊断过程中可能遇到的问题及解决策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.D

解析思路：创新性原则并非企业人力资源管理诊断的基本原则，而是辅助原则之一。

2.ABCD

解析思路：企业人力资源管理诊断应全面覆盖人力资源管理的各个方面。

3.D

解析思路：实验法通常不用于企业人力资源管理诊断，因为它涉及成本高且难以实施。

4.ABCD

解析思路：确保诊断结果准确性的方法包括多种，如采用多种方法、选取代表性样本等。

5.B

解析思路：诊断报告应包含诊断目的、方法、结果和结论，而不仅仅是结果。

6.ABCD

解析思路：企业人力资源管理诊断的目的包括提高管理水平、发现问题、制定战略和优化配置。

7.D

解析思路：制定改进措施是诊断步骤之一，而不是步骤。

8.ABCD

解析思路：选择诊断方法时应考虑诊断目的、企业规模、内容和时间等因素。

9.D

解析思路：调查法虽然可以收集大量数据，但并非所有情况下都是最准确的方法。

10.ABC

解析思路：观察法主要用于发现员工行为问题和了解工作环境。

11.D

解析思路：问卷调查法可以收集大量数据，但并非所有情况下都是最准确的方法。

12.ABC

解析思路：分析诊断结果包括数据整理、关联分析和原因挖掘。

13.D

解析思路：诊断结论应包括诊断目的、方法、结果和改进措施。

14.ABCD

解析思路：制定改进措施包括分析结果、评估可行性、制定时间表和实施措施。

15.D

解析思路：诊断过程中保持沟通是确保诊断质量的重要环节。

16.ABCD

解析思路：确保诊断结果实用性的方法包括选择合适的方法、分析结果和实施改进措施。

17.D

解析思路：企业人力资源管理诊断的优势包括提高管理水平、发现问题和制定战略。

18.ABCD

解析思路：提高诊断结论可信度的方法包括采用多种方法、选取代表性样本、确保专业能力和保持透明度。

19.A

解析思路：诊断过程耗时较长是诊断的局限性之一。

20.ABCD

解析思路：企业人力资源管理诊断的意义包括提高管理水平、发现问题、制定战略和优化配置。

二、判断题

1.×

解析思路：诊断的目的不仅是评估有效性，还包括发现问题。

2.×

解析思路：选择诊断方法应根据具体情况和需求。

3.√

解析思路：保密是保护员工隐私的基本要求。

4.×

解析思路：诊断报告应包括诊断结果和改进建议。

5.×

解析思路：大型企业可能面临更多复杂的人力资源管理问题。

6.×

解析思路：批评和建议应在尊重员工的前提下进行。

7.√

解析思路：数据分析是客观评估的基础。

8.×

解析思路：内部人员也可以进行诊断，关键在于专业能力。

9.×

解析思路：诊断报告应重点突出有效的方法和结果。

10.×

解析思路：整改措施应根据诊断结果和实际情况制定。

三、简答题

1.企业人力资源管理诊断的步骤：

-确定诊断目标

-收集相关资料

-分析诊断结果

-制定改进措施

-实施改进措施

-评估改进效果

2.“系统性原则”的含义及其重要性：

-系统性原则要求诊断时将人力资源视为一个整体系统，考虑各个部分之间的相互关系。

-重要性：有助于全面了解人力资源管理状况，避免片面性和孤立性。

3.三种企业人力资源管理诊断中常用的调查方法及优缺点：

-调查法：优点是数据量大，成本低；缺点是可能存在主观性和偏差。

-观察法：优点是直观，可以观察员工行为；缺点是难以量化，易受主观影响。

-问卷调查法：优点是易于实施，覆盖面广；缺点是可能存在回答偏差。

4.确保企业人力资源管理诊断报告的质量：

-采用多种诊断方法，提高准确性。

-确保诊断人员的专业能力。

-保持诊断过程的客观性和公正性。

-定期审核和更新诊断报告。

四、论述题

1.企业人力资源管理诊断对提升企业竞争力的作用：

-通过诊断发现并解决人力资源管理中的问题，提高管理效率。

-优化人力资源配置，降低成本，