家校沟通经验分享-沟通有方法教育有温度

沟通有方法，教育有温度Therearewaystocommunicate,andthereiswarmthineducation主讲：@爱钻研的数学老师如何做好家校沟通前言Preface苏霍姆林斯基说：

“教育的效果取决于学校与家庭的一致性。如果没有这种一致性，学校的教育、教学就会像纸房子一样塌下来。”目录CONTENTS家校沟通的必要性01沟通前要有准备02沟通时要有方法03沟通后要有温度04家校沟通的必要性Thenecessityofhome-schoolcommunication第一部分PART01普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。沟通不当的后果增加工作负担沟通的意义和内涵沟通是：两个人之间想法和意见的交换促进某种行动良好的沟通：1、意见的交换；2、情感的交流；3、态度的交换。任何关系的建立都是从沟通开始家校沟通的现实意义1、家校有效沟通，能更好地促进青少年的健康成长；2、家校有效沟通，有利于培养学生良好的行为习惯；3、家校有效沟通，有利于家长走出家教误区，掌握科学的家教方法；4、家校有效沟通，有助于家长了解孩子在校的表现，有利于老师了解孩子的性格特点，开展针对性教育。通过有效沟通，真正让我们和家长成为站在一个战壕里的战友。家校沟通的现状很多老师在平时工作中害怕和家长打交道。究其原因，主要是不善于和家长沟通，其次不会和家长沟通，还有一部分是在和家长沟通中受到了委屈，产生恐惧心理。害怕和家长打交道不屑于和家长沟通善于和家长沟通一些教师从心底看不上这些无理取闹的家长，因此对家长的诉求置之不理。长期下去，老师在和家长沟通方面处于被动的状态。一般优秀的教师，尤其是班主任，都是家校沟通的高手。这些优秀的背后是深谙沟通之道。家校沟通的琐事家校沟通都是从小事开始的1、孩子在校的学习情况；2、孩子在校与同学的交往问题；3、学校的活动通知；4、学校的收费、宣传等工作；5、学生在学校的突发事件。。。。。。。比较头疼的沟通1、学生之间的矛盾上升到学校与家长，或者家长与家长之间的矛盾；2、家长的投诉的解决；3、特殊学生的问题沟通；4、家长因为一些鸡毛蒜皮的小事紧抓不放；。。。。。。家校沟通的误区平时不反馈有事请家长和家长站对立面学生犯错责备家长教育观念的不同；社会对老师的要求越来越高；双方立场不同，没有形成良好的“利益共同体”网络信息的高速发展，社会舆论传播快。家校沟通的挑战沟通前要有准备Communicatewellprepared第二部分PART02家校沟通的心理准备1、我们都喜欢外在美的人沟通——即教师要注意个人形象；2、让家长感觉非常用心的老师；3、喜欢自家孩子的老师；4、教学经验丰富的老师，知识渊博的老师；5、喜欢温和好说话的老师。家长喜欢和什么样的老师沟通？我们更愿意跟什么样的家长沟通？我们都喜欢和喜欢我们的人沟通！你不确定家长是否认可你，喜欢你。在与家长沟通时，主动表达你对孩子的喜欢，对家长教育的认可。这样，家长更愿意亲近你。家校沟通的心理准备1、谦和而不迁怒，绝不居高临下，盛气凌人。2、中正而不偏执，坚持因材施教，不计报酬。3、理解而不拆台，务必互相包容、避免摩擦。沟通的前提是心态，沟通成功与否的关键是态度！关键词尊重态度平等肯定协作换位主动专业家校沟通的“三原则”俗话说：知己知彼，百战百胜。家校沟通前要做好“三备”。准备好家长的基本情况准备好家长的来校需求准备好家校的沟通方案家校沟通前的“三备”对于有教养的家长同心协力，共同做好学生的教育工作。对于溺爱型的家长肯定学生的长处，给与真挚的赞赏和表扬，然后再指出学生的不足。对于后进生的家长尽量挖掘孩子的长处，让家长看到希望，引导家长配合老师工作。对于气势汹汹的家长面带微笑，控制情绪，不和家长争执，要以理服人。家校沟通的多样性1、建立家校联系簿（记录本）2、运用现代网络通讯手段3、适时对学生进行家访4、精心组织好每一次家长会5、理性面对每一次临时性会面家校沟通的主要途径1、建群立规，为畅通、绿色的交流平台保驾护航。2、要及时、迅速反馈情况。3、精彩分享，共同提高。4、群策群力，相互探讨1、利用网络平台实现家校沟通——家校群注意的问题：1、信息发送的频率：及时、经常性。2、讲究短信语言艺术：以真诚、赞美、鼓励为原则。家校沟通的主要途径传统的家长会是什么样子的？1、班主任唱独角戏的个人报告会;2、在校表现和考试成绩的新闻发布会;3、告状和诉苦成为主题，开会开成批斗会。家校沟通的有效途径家长会这样的家长会有什么效果呢？现场：气氛沉闷，内容单调枯燥;家长：你讲我听,回家全部忘记;学生：会前忐忑不安，心里瞎琢磨。家校沟通的主要途径1、精心准备，真诚表达。2、讲道理时要摆事实，讲可行性操作；3、多讲孩子们的进步和孩子们的潜能，并且老师要能够给到家长们信心：孩子交给老师，家长可以放心；4、讲不足时，要给家长讲可以“如何去改进”的方法；5、讲榜样时，要讲身边的榜样；6、讲家庭教育讲不清楚时，建议用视频；7、一次家长会，只讲一个适合的主题，避免大而空的主题。怎么讲，家长更愿意听？家校沟通的主要途径沟通时要有方法Speakslowlyandlistenquietlywhencommunicating第三部分PART03第一层是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极的一面。第二层夹着建议、批评或不同观点。第三层是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之回味无穷。在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中，从而使受批评者可以愉快地接受批评，这种现象称之为三明治效应。家校沟通的心理学效应多一点赞美少一点批评多谈问题少打报告因人而异多运用共同语言要注意打电话中或短信中的语辞和声调要充分发挥语言艺术的魅力1234开口之前，反问一下自己：你说的话是为了发泄还是为了表达？这样说，能实现你的目的吗？家校沟通的四技巧听什么？聆听是沟通的前提听情绪听事件听诉求给家长传递：我们是他值得信赖的。印度哲学家克里希那穆提曾说：不加任何评价的倾听，才是真正的聆听。良好的倾听不只是沟通的前奏，也是一种具体的沟通方法。情感是沟通的基础1、批量表扬+个性发现；2、对需要表扬的孩子的名字群里点名表扬；3、对个别有进步的孩子单独私发家长，并说明原因；4、这样拉进与家长的关心，家长也更能配合你。教育家李希贵说：教育学的本质是关系学。平等对待每一位家长，做好工作，提供帮助，不卑不亢。平视一个孩子往往寄托着一个家庭的希望。重视每一个孩子都有被关注被认可的需求。注视家校沟通的和谐态度家校矛盾的处理方法1、把握好告知的时间2、组织好告知语言3、正式沟通前先调查清楚4、选好沟通的场域一个总原则：大事化小，小事化了。家校矛盾产生的本质是：需求没有得到满足！家校沟通的通用语句1、您的孩子最近表现很好，如果这几个点可以改进一下，孩子的进步会更大。2、谢谢您的提醒！我了解一下，了解清楚后我再答复您。3、您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，咱们都是为了孩子好。4、这孩子太可爱了，老师和同学都喜欢他，继续加油。5、谢谢您的理解，这是我们应该做的。6、很抱歉，孩子受伤了，我也很心疼，这几天我们共同关注一下。7、我想这件事一定会很好解决的，您先别着急。8、我们非常欣赏你这样乐于沟通的家长，您的建议我们会考虑的。9、您有什么事情，需要我和你共同解决的吗？10、您的孩子这么优秀，相信您一定非常有办法，非常佩服您！倾听关键点理解换位思考统一战线及时反馈给出可行性方案家校沟通的注意点1、尽量寻找彼此的交集，在交集的前提下沟通问题；2、尽量快速、主动的进入沟通对象的频道。3、沟通的目的是解决问题，而不要“谁对谁错”；4、放大正面情绪，注意负面情绪；5、多重知觉信息的有效管理，语言传播由三部分组成：措辞占7%，语气占38%，面部表情和态势占55%。家校沟通的禁忌1、心情不好时，不要跟家长说话；2、真相没有搞清楚时，不要跟家长说话；3、语言没有组织好时，不要跟家长说话；4、家校关系没建立好时，少跟家长说话；5、指责的话，阴阳怪气的话不说；6、甩锅的话，发誓的话不说；7、越界的话，玩笑的话不说。运用恰当的谈话方式“我发现（进步的地方）……您注意到（在家的表现）……我们可以（提出解决问题的办法以及需要家长配合做的事情）……总结（强化）……我们找家长时（难沟通的家长）的沟通公式：运用恰当的谈话方式1、在正式谈话前，为了避免紧张，可向家长关切地询问孩子在家的生活情况，如：孩子每天什么时候睡觉、起床，平时喜欢和什么人玩，遇到问题一般愿意和谁说，等等。2、谈话内容要始终集中在孩子的身上，尽量多介绍孩子在校表扬，询问孩子在家的情况。谈话时尽量说“咱们孩子如何如何，咱们班的孩子怎样怎样”会让家长觉得亲切。3、要多倾听家长的意见和想法，不要随意打断家长说话，与此同时还要巧妙答复与引导。如果始终是教师为主，家长可能会厌烦。教师越是乐于倾听，家长就越是愿意交流。倾听时可多用开放式的提问，如“是什么”“怎么样”等，尽量少用封闭式的提问，如“是不是”“对不对”等。运用恰当的谈话方式4、尽可能以第一人称“我”来表达要说的内容，而不用“你”来提出要求。如“孩子最近经常迟到，我担心这样会影响上课和学习”，而不是说”别让你的孩子再迟到了，这样会影响孩子学习的“。最后强调一句”我说明白了吗？“而不能说：你听清楚了吗？尽量把责任揽到自己这边。5、交谈一段时间后可略作总结，重复、复述家长的话，如“您的意思是......”您刚才说的话我是这样理解的，您看对吗？“，等等，以示理解和认同。6、在指出学生的缺点时不要说“你的孩子今天又犯了什么错误”，而要从侧面切入：“你的孩子最近表现很好，要是从这几个方面改进一下就更好了！”这样家长会比较容易接受意见，也更配合教师的工作。家校沟通的小细节沟通时保持微笑。面对突发情况，冷静12秒发现美好，避免精神内耗伸手不打笑脸人。原本让自己生气的事情好像没有很严重。我们要去发现美好，当有足够的爱去浇灌这些孩子。给家长一个面子给家长一点宽容给家长一点帮助给家长一份信心家校沟通的秘诀沟通后要有温度Thereshouldbewarmthaftercommunication第四部分PART04好的方案没有落实都是空谈。一要沟通结束后关心不能断二要对沟通的情况进行跟踪和反馈三要指导家长积极配合并进行必要的鼓励。家校沟通后“三要”家校沟通的关系维护1、对孩子的关注不能减少；2、适当时候给家长具体的教育指导；