2024年信息系统项目管理师备考心态调整试题及答案

2024年信息系统项目管理师备考心态调整试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目管理过程中，以下哪些是影响项目成功的因素？

A.项目团队的能力

B.项目经理的领导力

C.客户的满意度

D.项目预算

2.以下哪些是项目章程的主要内容？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目风险

D.项目预算

3.项目管理中的“干系人”指的是？

A.项目团队成员

B.项目发起人

C.利益相关者

D.项目客户

4.以下哪些是项目管理计划的组成部分？

A.项目范围管理计划

B.项目进度管理计划

C.项目成本管理计划

D.项目风险管理计划

5.项目经理在项目沟通管理中应做到哪些方面？

A.明确沟通需求

B.选择合适的沟通渠道

C.保持沟通的一致性

D.定期评估沟通效果

6.以下哪些是项目管理中的“变更控制”？

A.变更请求的提出

B.变更请求的审批

C.变更实施

D.变更结果的确认

7.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的步骤？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量审计

8.项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.专家判断

B.文档审查

C.脚本分析

D.概率分析

9.以下哪些是项目干系人管理的策略？

A.满足干系人需求

B.管理干系人期望

C.协调干系人利益

D.解决干系人冲突

10.项目进度管理中的关键路径法（CPM）是一种什么方法？

A.计划评审技术

B.临界路径法

C.资源平衡技术

D.项目进度网络图

11.在项目成本估算中，以下哪些是成本估算的方法？

A.参数估算

B.类比估算

C.估算指数

D.三点估算

12.项目进度计划中，以下哪些是关键路径法（CPM）的输出？

A.关键路径

B.项目进度网络图

C.项目进度时间表

D.项目进度报告

13.项目质量管理中的“质量审计”目的是什么？

A.识别项目中的质量问题

B.评估项目质量管理体系的实施情况

C.改进项目质量管理方法

D.提高项目质量水平

14.以下哪些是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

15.在项目沟通管理中，以下哪些是沟通渠道？

A.会议

B.报告

C.邮件

D.语音通信

16.项目管理中的“干系人管理计划”包括哪些内容？

A.干系人识别

B.干系人分类

C.干系人参与

D.干系人沟通

17.在项目进度管理中，以下哪些是项目进度计划的组成部分？

A.项目进度网络图

B.项目进度时间表

C.项目进度报告

D.项目进度基准

18.以下哪些是项目成本管理中的成本控制方法？

A.预算控制

B.实际成本与预算成本比较

C.成本效益分析

D.成本估算

19.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的工具？

A.流程图

B.数据分析

C.审计

D.文档审查

20.以下哪些是项目风险管理中的风险识别方法？

A.专家判断

B.文档审查

C.脚本分析

D.概率分析

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理团队在项目启动阶段制定的，用于指导整个项目实施过程的文件。（）

2.项目范围说明书是项目管理计划的一部分，它详细描述了项目的目标、范围、交付物和验收标准。（）

3.项目进度管理中的关键路径法（CPM）只能用于确定项目最长的路径。（）

4.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。（）

5.项目质量管理中的“质量保证”是指通过预防措施确保项目交付物满足质量要求的过程。（）

6.项目沟通管理计划应该包括所有项目干系人的沟通需求，确保信息传递的准确性和及时性。（）

7.项目成本估算的准确性越高，项目预算就越有可能被准确执行。（）

8.项目变更控制流程中，所有变更请求都必须经过项目团队的审批才能实施。（）

9.项目风险管理中的风险识别是在项目执行阶段进行的，以确保及时发现和处理潜在风险。（）

10.项目质量管理中的“质量控制”是指通过检查和测试项目交付物来确保其符合质量标准的过程。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理计划的主要内容。

2.解释项目进度网络图（PERT）的作用。

3.描述项目质量管理中“持续改进”的概念及其重要性。

4.说明项目风险管理中“风险应对计划”的制定步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述如何有效进行项目沟通管理，以提升项目团队协作和客户满意度。

2.结合实际案例，讨论项目风险管理在信息系统项目中的重要性及其应对策略。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：项目成功受多种因素影响，包括团队能力、领导力、客户满意度以及预算等。

2.ABCD

解析思路：项目章程通常包含项目目标、范围、风险和预算等基本信息。

3.ABCD

解析思路：干系人包括项目团队成员、发起人、利益相关者和客户，他们是项目成功的关键。

4.ABCD

解析思路：项目管理计划是指导项目实施的整体计划，包括范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险和采购等管理计划。

5.ABCD

解析思路：项目经理在沟通管理中需要明确沟通需求，选择合适的渠道，保持沟通一致性，并定期评估效果。

6.ABCD

解析思路：变更控制涉及变更请求的提出、审批、实施和确认，以确保项目变更的有序进行。

7.ABCD

解析思路：质量保证包括质量规划、质量控制、质量改进和质量审计，以确保项目交付物符合质量标准。

8.ABCD

解析思路：风险识别方法包括专家判断、文档审查、脚本分析和概率分析，用于识别项目中的潜在风险。

9.ABCD

解析思路：干系人管理策略包括满足需求、管理期望、协调利益和解决冲突，以确保干系人满意。

10.B

解析思路：关键路径法（CPM）用于确定项目最长的路径，即项目的关键路径。

11.ABCD

解析思路：成本估算方法包括参数估算、类比估算、估算指数和三点估算，用于估算项目成本。

12.ABCD

解析思路：关键路径法（CPM）的输出包括关键路径、项目进度网络图、项目进度时间表和项目进度报告。

13.ABCD

解析思路：质量审计的目的是识别质量问题、评估质量管理体系的实施情况、改进质量管理方法和提高项目质量水平。

14.ABCD

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受，用于处理项目中的风险。

15.ABCD

解析思路：沟通渠道包括会议、报告、邮件和语音通信，用于项目信息的传递。

16.ABCD

解析思路：干系人管理计划包括干系人识别、分类、参与和沟通，以确保干系人的有效管理。

17.ABCD

解析思路：项目进度计划包括项目进度网络图、项目进度时间表、项目进度报告和项目进度基准。

18.ABCD

解析思路：成本控制方法包括预算控制、实际成本与预算成本比较、成本效益分析和成本估算。

19.ABCD

解析思路：质量保证工具包括流程图、数据分析、审计和文档审查，用于确保项目质量。

20.ABCD

解析思路：风险识别方法包括专家判断、文档审查、脚本分析和概率分析，用于识别项目中的潜在风险。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理计划是在项目规划阶段制定的，而不是在项目启动阶段。

2.√

解析思路：项目范围说明书确实是项目管理计划的一部分，详细描述了项目的范围和交付物。

3.×

解析思路：关键路径法（CPM）不仅用于确定最长的路径，还包括确定关键活动和时间。

4.√

解析思路：风险应对策略确实包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。

5.√

解析思路：质量保证确实是通过预防措施确保项目交付物满足质量要求的过程。

6.√

解析思路：项目沟通管理计划确实应该包括所有干系人的沟通需求。

7.×

解析思路：成本估算的准确性虽然重要，但成本控制同样关键，以确保预算的准确执行。

8.√

解析思路：所有变更请求确实需要经过项目团队的审批。

9.×

解析思路：风险识别是在项目规划阶段进行的，而不是在项目执行阶段。

10.√

解析思路：质量控制确实是通过检查和测试项目交付物来确保其符合质量标准的过程。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理计划的主要内容。

解析思路：项目管理计划应包括项目目标、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险和采购等管理计划。

2.解释项目进度网络图（PERT）的作用。

解析思路：PERT用于表示项目活动之间的依赖关系，确定关键路径，帮助项目经理评估项目进度和风险。

3.描述项目质量管理中“持续改进”的概念及其重要性。

解析思路：持续改进是指通过不断评估和改进项目过程中的质量管理体系，提高项目交付物的质量。

4.说明项目风险管理中“风险应对计划”的制定步骤。

解析思路：风险应对计划的制定步骤包括识别风险、评估风险、制定风险应对策略、实施风险应对措施和监控风险应对效果。

四、论述题（每题1