2024年系统规划与管理师考试认知试题及答案要点

2024年系统规划与管理师考试认知试题及答案要点姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师考试旨在培养具备以下哪项能力？

A.系统分析与设计

B.项目管理

C.系统实施与运维

D.系统安全与保密

2.在系统规划与管理过程中，以下哪个阶段是确定系统需求的关键？

A.系统设计

B.系统规划

C.系统分析

D.系统实施

3.以下哪些属于系统规划与管理师应具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.强烈的责任心

C.较高的学历背景

D.良好的团队协作精神

4.系统规划与管理师在进行需求分析时，以下哪个工具最为常用？

A.流程图

B.数据字典

C.UML类图

D.决策树

5.以下哪些属于系统规划与管理师应关注的风险管理方面？

A.技术风险

B.人员风险

C.财务风险

D.法律风险

6.系统规划与管理师在进行项目规划时，以下哪个因素最为关键？

A.项目范围

B.项目进度

C.项目成本

D.项目质量

7.在系统规划与管理过程中，以下哪个阶段是进行系统评估的重要环节？

A.系统设计

B.系统实施

C.系统运维

D.系统报废

8.系统规划与管理师在进行项目管理时，以下哪个方法可以帮助团队提高工作效率？

A.瀑布模型

B.瀑布模型与敏捷开发相结合

C.瀑布模型与RUP相结合

D.瀑布模型与Scrum相结合

9.以下哪些属于系统规划与管理师在进行项目管理时需要关注的变更管理？

A.变更请求

B.变更控制

C.变更实施

D.变更记录

10.系统规划与管理师在进行系统实施时，以下哪个阶段是进行系统配置和安装？

A.系统设计

B.系统实施

C.系统测试

D.系统运维

11.以下哪些属于系统规划与管理师在进行系统测试时需要关注的测试类型？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.性能测试

12.系统规划与管理师在进行系统运维时，以下哪个环节最为关键？

A.故障处理

B.系统监控

C.数据备份

D.系统优化

13.以下哪些属于系统规划与管理师在进行系统安全与保密时需要关注的内容？

A.身份认证

B.访问控制

C.数据加密

D.系统审计

14.系统规划与管理师在进行系统报废时，以下哪个环节最为关键？

A.系统评估

B.系统迁移

C.系统数据备份

D.系统物理设备处置

15.以下哪些属于系统规划与管理师在进行知识管理时需要关注的内容？

A.知识收集

B.知识整理

C.知识传播

D.知识创新

16.系统规划与管理师在进行团队建设时，以下哪个方法可以帮助提高团队凝聚力？

A.目标管理

B.责任制

C.激励机制

D.交流合作

17.以下哪些属于系统规划与管理师在进行质量管理时需要关注的内容？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

18.系统规划与管理师在进行风险管理时，以下哪个方法可以帮助降低风险？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

19.以下哪些属于系统规划与管理师在进行沟通管理时需要关注的内容？

A.沟通需求分析

B.沟通计划

C.沟通实施

D.沟通评估

20.系统规划与管理师在进行采购管理时，以下哪个环节最为关键？

A.供应商选择

B.采购合同签订

C.采购合同履行

D.采购合同验收

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师只需要关注技术层面的内容，无需涉及管理层面的工作。（）

2.系统规划的过程应该包括需求分析、系统设计、系统实施和系统运维等阶段。（）

3.在系统规划与管理过程中，项目管理的方法论可以完全按照瀑布模型进行。（）

4.系统规划与管理师在进行需求分析时，可以通过用户访谈、问卷调查等方式收集需求信息。（）

5.风险管理是系统规划与管理过程中最为重要的环节之一，因为它可以降低项目失败的风险。（）

6.系统测试阶段是验证系统功能是否符合需求的关键环节，不需要考虑性能和兼容性。（）

7.系统运维阶段的工作主要是对系统进行监控、维护和故障处理，不需要进行系统优化。（）

8.系统安全与保密是系统规划与管理师需要重点关注的问题，但并不需要制定详细的安全策略。（）

9.在进行知识管理时，系统规划与管理师的主要任务是收集和整理知识，而知识传播和创新是其他部门的责任。（）

10.团队建设是系统规划与管理师的一项重要工作，但并不需要制定明确的团队目标和激励机制。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目规划阶段的主要任务。

2.请列举至少三种系统规划与管理师在需求分析阶段可能使用的工具或方法。

3.解释系统规划与管理师在进行风险管理时，如何识别和评估风险。

4.简要说明系统规划与管理师在系统实施阶段如何确保项目按时按质完成。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在系统运维阶段面临的挑战，以及如何应对这些挑战。

2.结合实际案例，探讨系统规划与管理师在项目管理过程中如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的工作涵盖了系统分析、设计、实施、运维以及安全保密等多个方面，因此需要具备这些能力。

2.C

解析思路：系统分析阶段是确定系统需求的关键，这一阶段的工作直接影响到后续的设计、实施和运维。

3.ABD

解析思路：良好的沟通能力、责任心和团队协作精神是系统规划与管理师必备的素质，而学历背景虽然重要但并非唯一。

4.B

解析思路：数据字典是需求分析阶段常用的工具，用于详细描述系统的数据元素。

5.ABCD

解析思路：风险管理包括对技术、人员、财务和法律等方面的风险进行识别、评估和应对。

6.A

解析思路：项目范围是项目规划阶段最为关键的因素，它决定了项目的边界和可交付成果。

7.C

解析思路：系统运维阶段是对系统进行监控、维护和故障处理，同时也是进行系统评估的重要环节。

8.B

解析思路：瀑布模型与敏捷开发相结合的方法可以帮助团队在保持稳定性的同时提高灵活性。

9.ABCD

解析思路：变更管理包括变更请求的提出、控制、实施和记录等环节。

10.B

解析思路：系统实施阶段包括系统配置和安装，这是将系统从设计阶段转移到实际运行阶段的关键步骤。

11.ABCD

解析思路：系统测试阶段需要进行的测试类型包括单元测试、集成测试、系统测试和性能测试等。

12.B

解析思路：系统监控是系统运维阶段的关键环节，它有助于及时发现和解决问题。

13.ABCD

解析思路：系统安全与保密需要从身份认证、访问控制、数据加密和系统审计等多个方面进行考虑。

14.D

解析思路：系统报废阶段需要对系统进行物理设备的处置，确保数据的安全和环境的清洁。

15.ABCD

解析思路：知识管理包括知识的收集、整理、传播和创新，系统规划与管理师需要在这些方面发挥作用。

16.ABCD

解析思路：目标管理、责任制、激励机制和交流合作都是提高团队凝聚力的有效方法。

17.ABCD

解析思路：质量管理包括质量规划、质量控制、质量保证和质量改进，系统规划与管理师需要全面关注。

18.ABCD

解析思路：风险管理包括风险识别、评估、应对和监控，这些步骤有助于降低风险。

19.ABCD

解析思路：沟通管理包括沟通需求分析、计划、实施和评估，系统规划与管理师需要确保沟通的有效性。

20.ABCD

解析思路：采购管理包括供应商选择、合同签订、履行和验收，系统规划与管理师需要确保采购过程的顺利进行。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作不仅包括技术层面，还包括管理层面的工作，如项目管理、团队管理等。

2.√

解析思路：系统规划的过程确实包括需求分析、系统设计、系统实施和系统运维等阶段。

3.×

解析思路：瀑布模型是一种线性顺序的开发模型，而项目管理的方法论可以根据项目特点灵活选择。

4.√

解析思路：用户访谈和问卷调查是收集需求信息的常用方法，可以帮助系统规划与管理师更好地理解用户需求。

5.√

解析思路：风险管理是系统规划与管理过程中非常重要的环节，可以有效降低项目失败的风险。

6.×

解析思路：系统测试阶段需要考虑系统的功能、性能、兼容性等多个方面，以确保系统质量。

7.×

解析思路：系统运维阶段需要进行系统优化，以提高系统的运行效率和稳定性。

8.×

解析思路：系统安全与保密需要制定详细的安全策略，以确保系统的安全性和数据的保密性。

9.×

解析思路：知识传播和创新是系统规划与管理师的责任之一，需要积极参与和推动。

10.×

解析思路：团队建设需要制定明确的团队目标和激励机制，以提高团队的工作效率和凝聚力。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目规划阶段的主要任务包括：确定项目目标、范围和可行性；制定项目计划，包括进度、成本、资源等；识别项目风险并制定应对策略；建立项目组织结构，明确职责分工。

2.系统规划与管理师在需求分析阶段可能使用的工具或方法包括：用户访谈、问卷调查、观察法、工作流程图、数据字典、用例图、场景分析等。

3.系统规划与管理师在进行风险管理时，识别和评估风险的步骤包括：识别潜在风险、评估风险发生的可能性和影响程度、确定风险优先级、制定风险应对策略。

4.系统规划与管理师在系统实施阶段确保项目按时按质完成的方法包括：制定详细的实施计划，明确任务分工和时间节点；进行进度监控，及时发现和解决问题；确保资源充足，包括人力、物力和财力；进行质量控制和测试，确保系统符合需求。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在系统运维阶段面临的挑战包括：技术更新迅速，需要不断学习新技术；系统复杂度高，维护难度大；用户需求变化快，需要及时响应；资源有限，需要在有限的资源下保证