二零二五首季度智能客服NLU模型训练协议

2025年智能客服NLU模型训练协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于：第一条定义与解释1.2“训练数据”指甲方提供的用于NLU模型训练的结构化或非结构化数据集。1.3“交付成果”包括但不限于训练完成的NLU模型、技术文档、测试报告及附属材料。1.4“验收标准”指本合同附件一规定的模型性能指标及功能要求。第二条合作内容（1）根据甲方需求设计NLU模型架构；（2）对甲方提供的训练数据进行清洗、标注及预处理；（3）完成模型训练、调优及性能测试；（4）交付符合验收标准的NLU模型及相关文档。2.2乙方应于__________年__________月__________日前完成全部工作并交付成果。第三条数据提供与管理3.1甲方应于本合同生效后__________日内向乙方提供训练数据，数据存储路径为__________。3.2乙方仅可将数据用于本合同约定的模型训练，未经甲方书面同意不得复制、转让或用于其他目的。3.3数据安全应符合__________（标准名称）的要求，乙方需采取加密存储、访问控制等措施。第四条模型训练要求4.1模型应支持__________种自然语言，包括但不限于__________、__________及__________。4.2模型响应时间应低于__________毫秒，准确率不低于__________%。4.3乙方应采用__________（算法框架）进行开发，并确保模型可兼容甲方指定的__________（运行环境）。第五条验收与交付5.1乙方完成模型训练后，应提交书面验收申请及测试报告。5.2甲方应在__________个工作日内组织验收，若未通过，乙方须在__________日内完成整改。5.3交付成果包括：（1）NLU模型及可执行文件；（2）《技术开发说明书》《用户操作手册》；（3）《测试报告》及《性能优化建议书》。第六条知识产权6.1甲方提供的训练数据及相关文档的知识产权归甲方所有。6.2乙方基于本合同开发的NLU模型及其衍果的知识产权归__________（甲方/乙方）所有。6.3乙方承诺不侵犯第三方知识产权，如因此产生纠纷，由乙方承担全部责任。第七条保密义务7.1双方应对本合同内容、技术细节及商业秘密保密，保密期限为合同终止后__________年。7.2未经一方书面同意，另一方不得向任何第三方披露保密信息，法律强制要求除外。第八条费用与支付8.1本合同总金额为__________（币种）__________元（大写：__________）。8.2付款方式：（1）首期款：合同签订后__________日内支付__________%；（2）二期款：模型交付后__________日内支付__________%；（3）尾款：验收通过后__________日内支付__________%。8.3乙方应开具合法有效发票，甲方按约定时间支付款项。第九条违约责任9.1若乙方未按期交付成果，每逾期一日按合同总额的__________%支付违约金。9.2若甲方未按期付款，每逾期一日按未付金额的__________%支付违约金。9.3任何一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同并要求赔偿损失。第十条不可抗力10.1因地震、战争、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方。10.2双方可协商延期履行或解除合同，在此情况下互不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交__________（仲裁机构）仲裁。11.2仲裁地为__________市，适用__________（法律体系）。第十二条合同变更与解除12.1任何变更须经双方书面同意并签署补充协议。12.2出现下列情形之一，甲方可单方解除合同：（1）乙方逾期__________日仍未交付成果；（2）模型经__________次整改仍未通过验收。第十三条通知与送达甲方收件地址：__________；乙方收件地址：__________。13.2通知自送达对方指定地址之日起生效。第十四条合同生效与期限14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。14.2本合同正本一式__________份，双方各执__________份，具有同等法律效力。第十五条附件15.1本合同附件包括：附件一：《NLU模型验收标准》附件二：《训练数据清单》附件三：《项目进度计划表》15.2附件与本合同具有同等法律效力。第十六条权利保留16.1任何一方未行使本合同项下权利不构成对该权利的放弃。16.2本合同条款部分无效的，不影响其他条款的效力。第十七条税费承担17.1双方应依法承担各自应缴税费，乙方不得要求甲方承担本合同约定以外的费用。第十八条其他约定18.1乙方不得将本合同项下工作分包或转包给第三方。18.2甲方有权委托第三方对乙方工作成果进行审计或评估。第二部分：第三方介入后的修正第十九条第三方定义与范围19.1“第三方”指基于本合同履行需要，经甲乙双方书面同意后介入的独立主体，包括但不限于数据供应商、技术顾问、云服务提供商、独立审计机构及法律合规顾问等。第二十条第三方引入程序20.1甲乙任一方提议引入第三方时，应向另一方提交书面申请，列明第三方资质、服务内容、费用承担方式及合作必要性。20.2双方应在__________日内对第三方资质进行联合审查，审查标准包括但不限于：（1）第三方在相关领域的专业资质证明；（2）第三方过往同类项目案例及履约能力证明；（3）第三方保密与合规承诺书。20.3第三方经双方书面确认后，应与甲乙双方或责任方签署具有法律约束力的补充协议，补充协议与本合同冲突时以补充协议为准。第二十一条第三方权利义务（1）按约定时间、标准完成其负责的工作内容；（2）接受甲方或乙方对工作进度的监督；（3）对其接触的保密信息承担不低于本合同第七条规定的保密责任。（1）按补充协议约定获取服务费用；（2）要求甲方或乙方提供必要的工作条件及数据支持；（3）对其独立开发的技术成果享有补充协议约定的知识产权。第二十二条责任划分与风险承担（1）若第三方由甲方引入，甲方应先行承担赔偿责任，后可向第三方追偿；（2）若第三方由乙方引入，乙方应先行承担赔偿责任，后可向第三方追偿；（3）若第三方由双方共同引入，甲乙双方按补充协议约定的比例承担连带责任。第二十三条第三方费用与支付23.1第三方服务费用由__________（甲方/乙方）承担，支付方式为：（1）__________（比例或金额）于补充协议签署后__________日内支付；（2）剩余部分于第三方服务验收通过后__________日内支付。23.2第三方应独立开具合法发票，税费承担按补充协议约定执行。第二十四条知识产权特别约定（1）归甲方所有，第三方享有非独占使用权；（2）归乙方所有，甲方享有永久免费使用权；（3）归第三方所有，甲方/乙方获得补充协议约定的授权范围。24.2第三方使用甲方或乙方提供的材料或数据产生的衍果，知识产权归材料/数据提供方所有。第二十五条保密与数据安全25.1第三方须与保密信息提供方签署专项保密协议，保密义务期限自接触信息之日起不少于__________年。（1）数据存储于甲方指定的__________（云平台/本地服务器）；（2）数据访问日志须每日备份并供甲方随时调阅；（3）发生数据泄露的，第三方应在__________小时内书面通知甲方并采取补救措施。第二十六条第三方替代与退出26.1出现下列情形时，甲乙双方可协商更换第三方：（1）第三方丧失补充协议约定的专业资质；（2）第三方无故拖延工作超过__________日；（3）第三方行为可能损害本项目核心利益。（1）移交全部工作成果及中间文件；（2）销毁或返还其持有的保密信息载体；（3）签署书面确认书声明无未了结权利义务。第二十七条争议解决扩展条款27.1因第三方介入引发的争议，优先按补充协议约定的争议解决方式处理；补充协议未约定的，适用本合同第十一条规定。27.2第三方不得直接对非协议签署方（甲方或乙方）主张权利或提起诉讼。第二十八条合同效力衔接28.1补充协议未约定事项仍以本合同条款为准，第三方不得以未签署本合同为由拒绝履行补充协议义务。28.2本合同项下甲乙双方对第三方的授权范围仅限于补充协议明确列示的条款。第二十九条第三方保险与担保（1）职业责任保险，保额不低于__________元；（2）数据安全保险，保额不低于__________元。（1）银行保函，金额为合同价款的__________%；（2）保证金，金额为__________元。第三十条附则30.1本部分条款为合同不可分割的组成部分，与第一部分具有同等法律效力。30.2本部分条款的修改或补充须由甲乙双方及第三方共同签署书面文件。甲方（盖章）：名称：________________________法定地址：____________________法定代表人/授权代表：_________签署日期：____________________乙方（盖章）：名称