退货质量协议书范本

退货质量协议书范本甲方（销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方从甲方购买[具体标的物名称或服务项目]，为明确双方在退货及质量方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物名称：[详细填写标的物的具体名称，如某种型号的电子产品、特定规格的服装等]2.规格型号：[明确标的物的规格和型号，例如电子产品的型号为ABC123，服装的尺码范围、颜色等详细规格]3.数量：[具体的购买数量]4.质量标准：甲方应保证所提供的标的物符合国家相关质量标准以及双方约定的以下质量要求：[详细列举质量要求，如电子产品应具备的各项性能指标、服装的材质成分及工艺要求等]若标的物为服务项目，服务内容应包括但不限于[详细描述服务的具体内容、流程、标准等，如提供培训服务时，应说明培训的课程设置、师资要求、培训效果评估方式等]二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定支付货款。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权拒绝乙方的退货要求或采取其他相应措施维护自身合法权益。2.义务甲方应按照合同约定的质量标准和期限向乙方提供标的物或服务。提供标的物时，应随附产品合格证、质量保证书、使用说明书等相关资料。对所提供的标的物或服务的质量负责，在质量保证期内，如出现质量问题，应按照本协议约定承担相应责任。在乙方提出退货要求时，应按照本协议规定的程序和条件进行处理。（二）乙方权利义务1.权利有权在标的物质量不符合合同约定时，按照本协议规定要求甲方退货或换货。对甲方提供的标的物或服务质量有异议时，有权要求甲方进行检验、鉴定或提供相关说明。2.义务乙方应按照合同约定及时验收甲方提供的标的物或服务，如发现质量问题应在约定的期限内通知甲方。在未与甲方协商一致的情况下，不得擅自对标的物进行拆解、改装、使用等影响质量判断的行为。按照合同约定支付货款，承担因退货产生的相关费用（如有）。三、质量保证期及退货期限1.质量保证期甲方提供的标的物质量保证期为自乙方验收合格之日起[x]个月/年。在质量保证期内，甲方应承担标的物因质量问题产生的维修、更换、退货等责任。对于服务项目，服务质量保证期应根据服务的性质和双方约定确定，一般不少于服务完成后的[x]个月/年，在此期间甲方应确保服务达到约定标准，如出现质量问题应及时采取补救措施。2.退货期限乙方在收到标的物后的[x]个工作日内，如发现标的物存在质量问题或与合同约定不符，有权向甲方提出退货要求。对于隐蔽性质量问题，乙方发现后应在发现问题之日起[x]个工作日内通知甲方，并在质量保证期内仍有权提出退货。四、退货条件及程序（一）退货条件1.标的物存在质量问题，经双方认可或具有资质的鉴定机构鉴定属于质量不合格产品，具体质量问题包括但不限于[详细列举质量问题的情形，如电子产品存在性能故障、服装有破损、污渍、材质不符等]。2.标的物与合同约定的规格、型号、数量、质量标准等不符，乙方有权要求退货。3.在质量保证期内，标的物出现质量问题，甲方未能按照本协议约定及时有效解决，影响乙方正常使用的，乙方有权退货。（二）退货程序1.乙方发现符合退货条件的情况后，应在退货期限内以书面形式通知甲方，说明退货原因及要求，并提供相关证据（如质量检验报告、照片、视频等）。2.甲方收到乙方的退货通知后，应在[x]个工作日内进行核实。如甲方对乙方提出的退货理由及证据无异议，应在核实后的[x]个工作日内安排退货事宜，并承担退货产生的运输费用等相关费用。3.若甲方对乙方的退货理由存在异议，双方应共同协商解决。协商不成的，可以委托具有资质的鉴定机构对标的物质量进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。如鉴定结果证明乙方退货理由成立，甲方应按照上述退货程序执行；如鉴定结果证明乙方退货理由不成立，乙方应承担鉴定费用及因退货给甲方造成的损失。五、退款方式及期限1.甲方在办理完退货手续后，应按照以下方式向乙方退还货款：通过银行转账方式，将货款退还至乙方指定的银行账户，退款账号为：____________________，开户银行：____________________，户名：____________________。退款期限为甲方办理完退货手续后的[x]个工作日内。2.若乙方在购买标的物时支付了预付款项，在退货时甲方应扣除乙方因使用标的物产生的合理损耗费用（如有）后，将剩余预付款项按照上述方式及期限退还乙方。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的标的物质量不符合合同约定，未在质量保证期内履行维修、更换、退货等义务，每逾期一日，应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。2.甲方未按照本协议约定的退货程序处理乙方的退货要求，导致乙方损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额为乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于货款损失、运输费用损失、因退货导致的经营损失等）。3.甲方提供虚假产品合格证、质量保证书等相关资料，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金；给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的期限支付货款，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已交付标的物的货款及违约金，违约金金额按照合同总金额的[x%]计算。2.乙方未经甲方同意擅自退货或因自身原因导致标的物损坏影响二次销售的，乙方应承担标的物的全部损失，包括但不限于货款损失、运输费用损失、甲方因处理退货产生的其他费用等，并按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。3.乙方在退货过程中故意隐瞒标的物真实情况或提供虚假证据，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的质量保证期届满且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（